Administrar planes móviles de eSIM con acciones de dispositivo de Microsoft Intune

Las acciones de eSIM de Android Enterprise solo admiten dispositivos corporativos. No se admiten dispositivos de propiedad personal con un perfil de trabajo (BYOD).

Los dispositivos deben admitir eSIM. Obtén el código de activación de tu operador antes de activar una eSIM.

Para quitar una eSIM, su ICCID debe estar disponible en el inventario de hardware del dispositivo. Utilice el ICCID para identificar la eSIM que desea quitar.

Para usar una acción de dispositivo eSIM, como mínimo, use una cuenta que tenga uno de los siguientes roles:

• Operador del Servicio de asistencia
• Administrador escolar
• Rol personalizado que incluye:
  • Tareas remotas/Actualizar el plan de datos móviles para activar las eSIM
  • Tareas remotas/Quitar eSIM para quitar una eSIM
  • Permisos que proporcionan visibilidad y acceso a dispositivos administrados en Intune (por ejemplo, Organización/Lectura, Dispositivos administrados/Lectura)

Actualización del plan de datos móviles desde el Centro de administración de Intune

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
2. En la lista de dispositivos, seleccione un dispositivo.
3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, encontrará la fila de iconos de acción. Selecciona Actualizar plan de datos móviles.
4. Escriba la dirección URL del servidor de activación para el operador de telefonía móvil y seleccione Update cellular plan (Actualizar plan de datos móviles).

Activar una eSIM en un dispositivo Android Enterprise

La acción de dispositivo único solo está disponible en la vista de nuevo dispositivo.

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
2. Establezca Vista previa de nuevo dispositivo en Activado y, a continuación, seleccione un dispositivo Android Enterprise compatible.
3. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, selecciona Activar eSIM.
4. Escriba el código de activación proporcionado por el operador y confirme la acción.

Intune envía la solicitud de activación sin bloquearla primero en función de la capacidad notificada de la ranura de eSIM. Si Google no puede completar la activación, Intune muestra el error devuelto por Google.

Quitar una eSIM de un dispositivo Android Enterprise

La eliminación depende del ICCID notificado en el inventario de dispositivos y la acción de un solo dispositivo solo está disponible en la vista de nuevo dispositivo.

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Todos>los dispositivos.
2. Establezca Vista previa de nuevo dispositivo en Activado y, a continuación, seleccione un dispositivo Android Enterprise compatible.
3. En el inventario de dispositivos, busca y copia el ICCID de la eSIM que quieres quitar. Si el ICCID no está disponible en el inventario, no puedes enviar la acción de eliminación.
4. En la parte superior del panel de información general del dispositivo, selecciona Quitar eSIM.
5. Escriba el ICCID y confirme la acción.

Experiencia del usuario

Al seleccionar la acción Actualizar plan de datos móviles , el dispositivo recibe un comando para activar el plan de datos móviles eSIM. La experiencia del usuario en el dispositivo es la siguiente:

• Loa datos móviles empiezan a funcionar.
• El plan de datos móviles activo se muestra en la sección de Configuración de la aplicación en el dispositivo.

Para más información sobre los dispositivos que admiten eSIM, vea el artículo de soporte técnico de Apple Usar doble SIM con una eSIM.

Experiencia del usuario

Al activar una eSIM en un dispositivo Android Enterprise compatible propiedad de una empresa, la eSIM se descarga y activa automáticamente. Al quitar una eSIM, el dispositivo quita la eSIM identificada por el ICCID que ha escrito.