Paso 7: enviar notificaciones a dispositivos no compatibles con Microsoft Intune

Obtenga información acerca de cómo enviar notificaciones por correo electrónico a dispositivos no compatibles con Microsoft Intune. Este artículo le guiará en la creación de plantillas de notificación y la configuración de acciones que alerten a los usuarios cuando sus dispositivos no cumplan los requisitos de cumplimiento.

En este artículo, usará Microsoft Intune para enviar una notificación por correo electrónico a los miembros de su fuerza laboral que tengan dispositivos no compatibles.

Este artículo forma parte de una serie Evaluar y probar que le ayudará a evaluar las funcionalidades de Microsoft Intune.

Cuando Intune detecta un dispositivo que no es compatible, Intune marca inmediatamente el dispositivo como no compatible. Cuando un dispositivo no es compatible, Intune le permite agregar acciones para el incumplimiento, lo que le ofrece flexibilidad para decidir qué hacer. Por ejemplo, puede conceder a los usuarios un período de gracia para cumplir con la normativa antes de bloquear los dispositivos no compatibles con el Acceso condicional de Microsoft Entra.

Cuando un dispositivo no es compatible, una acción común es enviar un correo electrónico al usuario del dispositivo. Puede personalizar la notificación por correo electrónico. En concreto, puede personalizar los destinatarios, el asunto y el cuerpo del mensaje, incluido el logotipo de la empresa y la información de contacto. Intune también incluye detalles sobre el dispositivo no compatible en la notificación por correo electrónico.

Requisitos previos

Creación de una plantilla de mensaje de notificación

Para enviar un correo electrónico a los usuarios, cree una plantilla de mensaje de notificación. Cuando un dispositivo no es compatible, los detalles que escriba en la plantilla se muestran en el correo electrónico enviado a los usuarios.

1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune y vaya aCumplimiento dedispositivos>.

2. Selecciona la pestaña Notificaciones y después selecciona Crear notificación.

3. Escriba la siguiente información para el paso Conceptos básicos :

   • Nombre: Contoso Administración
   • Encabezado de email – Incluir el logotipo de la empresa: establézcalo en Habilitado para mostrar el logotipo de su organización.
   • Pie de página de email – Incluir el nombre de la compañía: establézcalo en Habilitado para mostrar el nombre de su organización.
   • Pie de página de Email – Incluir información de contacto: establézcalo en Habilitado para mostrar la información de contacto de su organización.
   • Vínculo al sitio web del Portal de empresa: establecido en Deshabilitado.

4. Seleccione Siguiente.

5. Escriba la información siguiente para el paso Plantillas de mensaje de notificación :

   • Asunto: Cumplimiento de dispositivos
   • Mensaje: El dispositivo no cumple actualmente los requisitos de cumplimiento de nuestra organización.

6. Selecciona Siguiente y revisa la notificación.

7. Seleccione Crear. La plantilla de mensaje de notificación está lista para usar.

   Nota:

   También puedes editar una plantilla de notificación que hayas creado anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo configurar el nombre de la empresa, la información de contacto de la empresa y el logotipo de la empresa, consulta los siguientes artículos:

• Información de la empresa y declaración de privacidad
• Información de soporte técnico
• Personalizar la experiencia del usuario.

Agregar una directiva de no conformidad

Cuando se crea una directiva de cumplimiento de dispositivos, Intune crea automáticamente una acción en caso de incumplimiento. Intune marca los dispositivos como no conformes cuando no cumplen la directiva de cumplimiento. Puede personalizar durante cuánto tiempo el dispositivo se marca como no compatible. También puede agregar otra acción al crear una directiva de cumplimiento o actualizar una directiva de cumplimiento existente.

En los pasos siguientes se crea una directiva de cumplimiento para dispositivos Windows:

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, vaya aCumplimiento dedispositivos>.

2. En la pestaña Directivas , elija Crear directiva.

3. Plataforma: seleccione Windows 10 y versiones posteriores

4. Seleccione Crear.

5. Escriba la siguiente información en el paso de Aspectos básicos seguido de Siguiente:

   • Nombre: cumplimiento de Windows
   • Descripción: Directiva de cumplimiento de Windows

6. Seleccione Seguridad del sistema para mostrar la configuración relacionada con la seguridad del dispositivo.

7. Configure las siguientes opciones:

   • Establezca Requerir una contraseña para desbloquear dispositivos móviles en Requerir. Esta configuración especifica si se requerirá que los usuarios escriban una contraseña antes de conceder acceso a la información de sus dispositivos móviles.
   • Establezca la longitud mínima de la contraseña en 6. Esta configuración especifica el número mínimo de dígitos o caracteres de la contraseña.

8. Seleccione Siguiente para cada uno de los pasos restantes hasta llegar al paso Revisar + crear . Seleccione Crear para crear la directiva de cumplimiento.

Agregar una acción por incumplimiento

Después de crear una directiva de no cumplimiento, establezca una acción para cuando un dispositivo no sea compatible.

En los pasos siguientes se muestra cómo crear una acción para dispositivos Windows:

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, seleccione Cumplimiento de dispositivos>por plataforma>Windows>Manage devices>.
2. Selecciona tu directiva de cumplimiento de Windows en la lista.
3. Seleccione Propiedades.
4. Junto a la sección Acción por incumplimiento , elija Editar.
5. En el cuadro desplegable Acción , seleccione Enviar correo electrónico a los usuarios finales.
6. En el cuadro desplegable Programación (días después del incumplimiento), seleccione 0.
7. En Plantilla de mensaje, seleccione Ninguna seleccionada para mostrar el panel Plantillas de mensaje de notificación .
8. Seleccione la plantilla que creó anteriormente en este tema y, a continuación, elija Seleccionar para seleccionar la plantilla de mensaje.
9. Seleccione Revisar + guardar>Guardar para guardar la directiva de cumplimiento.

Asignar la directiva

Puede asignar la directiva de cumplimiento a un grupo específico de usuarios o a todos los usuarios. Cuando Intune reconoce que un dispositivo no es compatible, notifica al usuario que debe actualizar su dispositivo para cumplir la directiva de cumplimiento. Siga estos pasos para asignar la directiva.

1. En el Centro de administración de Microsoft Intune, vaya aCumplimiento dedispositivos> y seleccione la directiva de cumplimiento de Windows que creó anteriormente.

2. Seleccione Propiedades.

3. Junto a Tareas, seleccione Editar.

4. En el cuadro desplegable Asignar a , seleccione Todos los usuarios. Cualquier usuario que tenga un dispositivo con Windows 10 y versiones posteriores que no cumpla esta directiva de cumplimiento será notificado.

   Nota:

   Puede incluir y excluir grupos al asignar directivas de cumplimiento.

5. Selecciona Revisar + guardar>Guardar.

Cuando cree y guarde correctamente la directiva, aparecerá en la lista de Directivas de cumplimiento - Directivas. Observe en la lista que Asignado está establecido en Sí.

Pasos siguientes

En este artículo, ha usado Intune para crear y asignar una directiva de cumplimiento para que los dispositivos Windows del personal requieran una contraseña de al menos seis caracteres de longitud. Para obtener más información acerca de cómo crear directivas de cumplimiento para dispositivos Windows, consulte Agregar una directiva de cumplimiento de dispositivos para dispositivos Windows en Intune.

Para continuar evaluando Microsoft Intune, vaya al paso siguiente: