Compruebe el cumplimiento en Portal de empresa aplicación para Android

Se aplica a: Aplicación Portal de empresa de Intune para Android

Use la aplicación del Portal de empresa de Intune para comprobar de forma remota el estado de un dispositivo de trabajo inscrito y confirmar o resolver problemas de acceso causados por configuraciones no compatibles.

Durante una comprobación de estado, el Portal de empresa comprueba el dispositivo para asegurarse de que cumpla los requisitos de su organización. El Portal de empresa proporciona información sobre el siguiente paso junto con el estado si el dispositivo no cumple los requisitos. Su organización puede limitar o restringir el acceso del dispositivo a los recursos de trabajo hasta que ajuste la configuración.

1. Inicie sesión en la aplicación Portal de empresa para Android con su cuenta profesional.

2. Pulse DISPOSITIVOS y, a continuación, seleccione el dispositivo.

3. Toca Comprobar configuración del dispositivo. Espere en la página Detalles del dispositivo mientras el Portal de empresa confirma la configuración del dispositivo.

4. Si tiene que realizar algún cambio, aparece el mensaje Necesita actualizar la configuración de este dispositivo en la parte superior de la pantalla. Pulse el mensaje para obtener más detalles. Después de realizar cambios en la configuración, repita el paso 3 de este procedimiento.

Estado de la configuración del dispositivo

El estado de la configuración del dispositivo en el Portal de empresa indica la siguiente información sobre el dispositivo inscrito:

• Confirmación de la configuración de dispositivos: El Portal de empresa está comprobando actualmente la configuración del dispositivo. Vuelva al estado de configuración del dispositivo en unos minutos para obtener un estado actualizado.
• En cumplimiento: su dispositivo tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos.
• Puede acceder a los recursos, pero se requiere acción: su dispositivo tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos, pero una o varias opciones de configuración no cumplen los requisitos de su organización. Actualice la configuración del dispositivo antes de la fecha mostrada para mantener el acceso.
• No en cumplimiento: su dispositivo no tiene permiso para acceder a los recursos profesionales o educativos. Realice los cambios necesarios para obtener acceso.

Para obtener más ayuda y soporte técnico, póngase en contacto con el personal de soporte técnico de TI. Vaya a la pestaña Soporte técnico de la aplicación del Portal de empresa para obtener información de contacto o acceda a los detalles de soporte técnico y las acciones del dispositivo en el sitio web del Portal de empresa.