Sincronizar el dispositivo inscrito para Windows

Se aplica a

• Windows

Sincronice el dispositivo inscrito que está usando para el trabajo para obtener las últimas actualizaciones, requisitos y comunicaciones de su organización. Portal de empresa sincroniza periódicamente los dispositivos siempre que dispongas de conexión Wi-Fi. Sin embargo, si alguna vez necesita desconectarse durante un período prolongado de tiempo, puede sincronizar manualmente el dispositivo cuando vuelva para obtener las actualizaciones que se haya perdido. La sincronización también puede ayudar a resolver descargas relacionadas con el trabajo u otros procesos que están en curso o estancados. Si experimentas un comportamiento lento o inusual al instalar o usar una aplicación de trabajo, prueba a sincronizar el dispositivo para ver si falta una actualización o un requisito.

En este artículo se describe cómo iniciar una sincronización desde:

• Aplicación Portal de empresa
• Barra de tareas o menú Inicio del escritorio de Windows
• Aplicación de configuración del sistema

Sincronizar desde la aplicación Portal de empresa para Windows

Sigue estos pasos para sincronizar un dispositivo en la aplicación Portal de empresa.

1. Abra la aplicación Portal de empresa en su dispositivo y vaya a Configuración.

   

2. Seleccione Sincronizar.

   

Sincronizar desde la barra de tareas del dispositivo o el menú Inicio

Puede acceder a la acción de sincronización del Portal de empresa desde el escritorio. Este método es útil si tienes la aplicación anclada directamente a la barra de tareas o al menú Inicio y quieres sincronizarla rápidamente.

1. Busque el icono de la aplicación Portal de empresa en la barra de tareas o en el menú Inicio.

2. Haga clic con el botón derecho en el icono de la aplicación para que aparezca su menú (también denominado lista de accesos directos).

   

3. Seleccione Sincronizar este dispositivo. Se abrirá la aplicación Portal de empresa y se iniciará la sincronización.

Sincronizar desde la aplicación Configuración

Puede sincronizar dispositivos que ejecutan una versión compatible de Windows desde la aplicación Configuración del sistema.

1. En el dispositivo, seleccioneConfiguración deInicio>.

2. Seleccione Cuentas.

3. Selecciona la opción que coincida con tu experiencia en pantalla.

   • Si en la pantalla se muestra la opción Acceso profesional o educativo , vaya directamente a los pasos de Acceso profesional o educativo en este artículo.

     

   • Si en la pantalla se muestra la opción Acceso al trabajo , vaya a Pasos de acceso al trabajo en este artículo.

Acceder a los pasos profesionales o educativos

1. Seleccione Obtener acceso a trabajo o escuela.

   

2. Selecciona tu cuenta profesional, que está marcada con un icono de maletín o un logotipo de Microsoft.

   

3. Selecciona Información.

4. Seleccione Sincronizar.

Pasos de acceso al trabajo

1. Selecciona Acceso al trabajo.
2. En Inscribirse en la administración de dispositivos, selecciona la cuenta asociada a tu lugar de trabajo.
3. Elija Sincronizar. El botón permanece inactivo hasta que se completa la sincronización.

Sincronizar desde la aplicación Configuración (Microsoft HoloLens)

Sincronice HoloLens ejecutando la Actualización de aniversario de Windows 10 (también conocida como RS1) o posterior desde la aplicación Configuración del sistema.

1. Abre la aplicación Configuración en tu dispositivo.
2. Seleccione Cuentas.
3. Selecciona Acceso al trabajo.
4. Busque la cuenta conectada y, a continuación, seleccione Sincronizar.

Siguientes pasos

¿Aún necesita ayuda? Póngase en contacto con el personal de soporte técnico. Para obtener información de soporte técnico, inicie sesión en la aplicación Portal de empresa o en el sitio web de Portal de empresa y vaya a Ayuda & soporte técnico.