Preguntas frecuentes sobre el ciclo de vida: actualizaciones de seguridad extendidas

El programa Actualización de seguridad extendida (ESU) es una opción de pago de último recurso para los clientes que necesitan ejecutar determinados productos heredados de Microsoft más allá del final del soporte técnico. No están pensadas como una solución a largo plazo, sino como un puente temporal para mantener la seguridad mientras se migra a una plataforma más reciente y compatible. Incluye las actualizaciones de seguridad críticas* y/o importantes* durante un máximo de tres años tras la fecha de finalización de soporte extendido del producto. 

El programa ESU no amplía el ciclo de vida del producto y no proporciona soporte técnico más allá de la escala de tiempo de soporte original. Los clientes que usan ESU no recibirán servicios de soporte técnico estándar, como la solución de problemas, las correcciones de errores ni las instrucciones técnicas para problemas que no estén relacionados con las actualizaciones de seguridad.

Las actualizaciones de seguridad extendidas se distribuirán siempre y cuando estén disponibles. Las ESU no incluyen nuevas características, actualizaciones que no son de seguridad solicitadas por el cliente ni solicitudes de cambio de diseño.

* Como se define en el Centro de respuestas de seguridad de Microsoft (MSRC).

* Las actualizaciones de seguridad extendidas para determinados productos integrados están disponibles a través de los OEM. Todos los demás están disponibles a través de licencias por volumen.
** Hay disponible un año adicional de ESU para Windows Server 2008 y 2008 R2 solo en Azure.
*** Las ediciones que cumplen los requisitos para la ESU de Windows 10 incluyen Enterprise, Educación y Pro en uso comercial.

Para obtener más información sobre cómo planear la finalización del soporte técnico o la retirada, haga clic aquí para ir a Actualizaciones de seguridad extendidas para SQL Server y Windows Server. Para obtener información sobre las versiones más recientes de Windows Server y las ventajas de la actualización, visite la página de Windows Server en Microsoft.com.

En Azure: las actualizaciones de seguridad extendida son gratuitas para las máquinas virtuales de Azure. Esto incluye destinos como máquinas virtuales (VM) de Azure, host dedicado, Azure VMware Solution, clústeres en la nube de Nutanix en Azure y cartera de Azure Stack. Los clientes aptos pueden usar el Ventaja híbrida de Azure (disponible para los clientes con suscripciones activas de Software Assurance o Server) para obtener descuentos en la licencia de Azure Virtual Machines (IaaS).

Entornos locales o híbridos: Las actualizaciones de seguridad extendidas están disponibles a través de programas de licencias por volumen específicos o a través de servidores habilitados para Azure Arc para Windows Server. Póngase en contacto con su socio de Microsoft o equipo de cuenta para obtener más información. Las ESU para determinados productos integrados están disponibles a través del fabricante del dispositivo integrado. Los clientes pueden comprar las ESU disponibles con la oferta de migración a la nube de Dynamics 365 a través del programa de licencias del proveedor de servicios en la nube (CSP).

Independientemente de dónde quiera implementar las ESU el cliente, la cobertura estará disponible hasta tres años después de la fecha de finalización del soporte técnico para un producto determinado.

En Azure: las máquinas virtuales (VM) aplicables hospedadas en Azure se habilitan automáticamente para las ESU si la máquina virtual está configurada para recibir actualizaciones y estas actualizaciones se proporcionan de forma gratuita.

Local o híbrido: los clientes pueden instalar las ESU accediendo a sus diversas claves de activación a través del portal de M365 Administración Center o instalando directamente las ESU a través de servidores habilitados para Azure Arc. Obtenga más información sobre los detalles de instalación aquí para Windows Server instalación.

Los clientes tienen dos opciones para licenciar ESU (ESU):

1. A través de servidores habilitados para Azure Arc: con las actualizaciones de seguridad extendida habilitadas por Azure Arc.
2. Licencias comerciales: adquiera licencias de Actualizaciones de seguridad extendidas (SKU) a través de un programa de licencias comerciales de Microsoft.

Para disfrutar de la máxima flexibilidad y comodidad, se recomienda usar servidores habilitados para Azure Arc.

Puede adquirir licencias ESU directamente por parte de Microsoft o de su socio, como un revendedor de EA o un socio CSP (que cumplen los resquisitos para vender ESU a partir del 1 de octubre de 2023 para los dos tipos de ESU mencionados anteriormente).

Criterios de compatibilidad

Para poder utilizar ESU localmente o en entornos alojados, su servidor o sistema operativo debe cumplir uno de los siguientes requisitos previos:

1. Estar cubierto por un plan activo de Software Assurance (SA) adquirido a través de cualquier programa, como Acuerdo Enterprise (EA), Suscripción a Acuerdo Enterprise (EAS), Inscripción en Servidores y Nube (SCE) o Inscripción para Soluciones Educativas (EES).
2. Tener licencias de suscripción activas adquiridas a través de cualquier programa, incluyendo el Proveedor de soluciones en la nube (CSP).
3. Haber sido adquiridos como servicios con "Licencia incluida" a través de un socio con contrato de licencia de proveedor de servicios (SPLA).

Escenarios de implementación

Puede aplicar ESU habilitado por licencias de Azure Arc y ESU (SKU) a cualquier servidor o sistema operativo con la licencia correcta, ya sea que se implemente localmente o en nubes que no sean de Azure (incluidos los host). Si ejecuta el sistema operativo en otra nube, asegúrese de cumplir las directivas de externalización o de movilidad de licencias correspondientes para el software subyacente.

Ejemplos:

1. Escenario SPLA: si has adquirido tu software de un socio de SPLA, puedes cubrirlo con licencias ESU.
2. Escenario de BYOL: si ha traído sus propias licencias a un proveedor de hospedaje en la nube a través de su directiva de externalización o movilidad de licencias, puede cubrir su software con licencias ESU.
3. En el entorno local: Si ejecuta el software en el entorno local, puede cubrirlo mediante licencias ESU.

Al optar por ESU a través de servidores habilitados para Azure Arc para Windows Server 2012 y 2012 R2, tiene dos opciones de licencia:

1. Licencias de núcleo virtual: pague en función del número de núcleos virtuales (vCores) que utilice el sistema operativo. Esta opción usa la tarifa de la edición Standard. Si está operando varias máquinas virtuales, el coste se calculará en función del número total de núcleos virtuales en todas las máquinas virtuales. Hay un mínimo de 8 núcleos por máquina virtual para las licencias de núcleo virtual. Esta opción solo está disponible al cubrir un sistema operativo que se ejecuta como una máquina virtual.
2. Licencias de núcleo físico: pague en función del número de núcleo físico (pCores) que utilice el sistema operativo host. Esta opción puede usar cualquiera de las ediciones. Tenga en cuenta que, con las licencias pCore, quedan cubiertas hasta 2 VM invitadas que se ejecutan en un host WS Standard (las VM adicionales requieren licencias ESU adicionales). Con el host del centro de datos de WS, todas las máquinas virtuales se cubren sin necesidad de licencias adicionales. Hay un mínimo de 16 núcleos por servidor para las licencias de núcleo físico. Esta opción está disponible para cubrir los sistemas operativos que se ejecutan como un host físico, una máquina virtual o una mezcla de ambos.

En el caso de ESU habilitadas por Azure Arc, puede seleccionar cualquiera de las opciones de licencia, independientemente de cómo se licencie el servidor o sistema operativo subyacente. También puede combinar licencias pCore y vCore para sus máquinas virtuales. Asegúrese de ajustarse a los derechos de virtualización permitidos para el software subyacente.

En el caso de los clientes que se inscriban en ESU habilitados por Azure Arc después de las fechas de finalización del soporte técnico (10 de octubre de 2023 para Windows Server 2012/R2), se les facturará un cargo por adelantado de un solo uso durante los meses que faltan después de la fecha de finalización del soporte técnico, con la facturación que llega al final del mes. Por ejemplo, si un cliente se inscribe en enero de 2024, recibirá una única factura retroactiva de octubre, noviembre y diciembre de 2023 durante su primer mes.

Esto también se aplica si un cliente desactiva ESU de forma intermitente. Por ejemplo, si un cliente se inscribe en octubre de 2023, anula la inscripción en noviembre de 2023 y vuelve a inscribirse en marzo de 2024, la reinscripción desencadenará la facturación retroactiva de diciembre de 2023, enero de 2024 y febrero de 2024. 

Con ESU habilitado mediante Azure Arc, puede vincular la cobertura de ESU de pago a sus servidores aptos para la Ventaja de recuperación ante desastres sin incurrir en costes adicionales. Asegúrese de seguir la política subyacente del beneficio de recuperación ante desastres para su software.

Con ESU habilitado mediante Azure Arc, puede cubrir instancias de desarrollo y prueba con licencia de Microsoft Developer Edition o suscripciones de Visual Studio sin coste adicional.

Las licencias (SKU) de las actualizaciones de seguridad extendidas obtenidas mediante licencias comerciales son válidas para períodos de cobertura anuales, como ESU año 1, ESU año 2 y ESU año 3. Cada licencia de ESU da derecho al servidor o sistema operativo específico a recibir actualizaciones de seguridad durante el tiempo definido por esa SKU (no por año natural). Para obtener una lista completa de los períodos de cobertura, consulte la tabla de la parte superior de esta página.

Solo puede adquirir licencias de ESU año 2 y año 3 si también ha adquirido las licencias de ESU para los años anteriores. Por ejemplo, antes de adquirir la licencia ESU del año 2, también debe adquirir la licencia ESU del año 1.

Las licencias de ESU corresponden al número de licencias básicas subyacentes del servidor o del sistema operativo. Puede licenciar Windows Server por núcleos físicos (pCores) o por núcleos virtuales (vCores). Con las ESU vendidas a través de licencias comerciales, las licencias deben alinearse con la forma en que ha autorizado la Windows Server subyacente.

• Base de núcleo físico: si elige esta opción para el software subyacente, necesitará una licencia de ESU para cada núcleo físico en el servidor. Todas las máquinas virtuales invitadas con licencia válida que se ejecutan en el host se cubren sin necesidad de licencias adicionales. (Tenga en cuenta que las ediciones de software de Windows Server tienen distintos derechos de virtualización en cuanto al número de máquinas virtuales invitadas permitidas). Windows Server tiene un mínimo de 8 núcleos por procesador y un mínimo de 16 núcleos por servidor para la concesión de licencias pCore.
• Base de núcleo virtual: si opta por esta opción para el software subyacente, necesitará una licencia de ESU para cada núcleo virtual asignado a la máquina virtual. Windows Server tiene un mínimo de 8 núcleos por máquina virtual para las licencias de núcleo virtual.

En resumen, al adquirir licencias con ESU de licencias comerciales (SKU), el número de licencias ESU por núcleo debe ajustarse a cómo haya licenciado el Windows Server subyacente. Además, con las Licencias comerciales ESU, debe asegurarse de que la edición de ESU coincida con la edición de su software subyacente. Por ejemplo, si tiene Windows Server Datacenter en la máquina virtual, debe adquirir la edición ESU Datacenter si desea conceder licencias en el nivel de núcleo virtual.

Ejemplos:

1. Escenario de núcleo físico: un cliente con un servidor de 16 núcleos con licencia de Windows Server Datacenter por núcleo físico (pCore) tendrá que adquirir 16 licencias ESU de Datacenter. Esto cubre todo el servidor independientemente del número de máquinas virtuales invitadas que se ejecuten en él.
2. Escenario de núcleos virtuales: un cliente con tres máquinas virtuales de 8 núcleos con licencia de Windows Server Standard por núcleo virtual necesitará 24 licencias ESU de la edición Standard para cubrir todas las máquinas virtuales. Al agregar una máquina virtual adicional, se deben adquirir más licencias de ESU en consecuencia. En el caso de las máquinas virtuales de más de ocho núcleos virtuales, es decir, que superan el mínimo, añada todos los núcleos virtuales para obtener el precio correcto. Conocer el estado de la licencia subyacente de un servidor determinado le permite determinar con precisión el número de licencias de actualización de seguridad extendida que necesitará.

Con ESU (SKU) a través de licencias comerciales, también puede cubrir sus servidores aptos para la Ventaja de recuperación ante desastres sin adquirir licencias adicionales. Asegúrese de seguir la política base del beneficio de recuperación ante desastres aplicable a su software.

Con las ESU (SKU) a través de licencias comerciales, puede cubrir las instancias de desarrollo y prueba con licencia de Microsoft Developer Edition o suscripciones a Visual Studio sin coste adicional.

Los clientes que migran las cargas de trabajo a Azure tendrán acceso a las ESU para Windows Server 2012 y 2012 R2 durante tres años después de las fechas de finalización del soporte técnico sin cargo adicional por encima del costo de ejecutar la máquina virtual. Actualmente, esto incluye destinos de Azure, como máquinas virtuales (VM) de Azure, host dedicado, Azure VMware Solution, clústeres en la nube de Nutanix en Azure y cartera de Azure Stack.

En el caso de las ESU de Azure, Software Assurance no es necesario para las ESU gratuitas, pero sí para Ventaja híbrida de Azure.

Año 1: 100% de precio total de licencia anualmente

Año 2: 100 % del precio completo de la licencia anualmente

Año 3: 100 % del precio completo de la licencia anualmente

El precio completo de la licencia es el equivalente a una compra solo de licencia y no a la parte de licencia de un contrato L+SA.

• La finalización del soporte extendido de Windows Server 2012 y 2012 R2 se produjo el 10 de octubre de 2023.

Obtenga más información sobre las fechas límite de soporte técnico del ciclo de vida.

No, las organizaciones deben comprar los meses o años anteriores de ESU si se incorporan tarde.

Las ESU gratuitas estarán disponibles para los clientes de Azure, lo que incluye las cargas de trabajo que se ejecutan en máquinas virtules de Azure, Azure Dedicated Host, Azure VMWare Solutions, Nutanix Cloud Clusters en Azure y Azure Stack Hub/Edge/HCI.

No, no hay cambios en el tipo de actualizaciones de las ESU de 2012. Windows Server distribuirá las revisiones "Críticas" y "Importantes".

Para obtener más información sobre lo que se considera "crítico" o "importante", visite la página web del del sistema de clasificación de gravedad de actualizaciones de seguridad.

Las ESU no incluyen nuevas características, actualizaciones que no sean de seguridad solicitadas por el cliente ni solicitudes de cambio de diseño. Sin embargo, Microsoft puede incluir correcciones que no sean de seguridad según se considere necesario.

Las ediciones Standard, Datacenter y Embedded de Windows Server para las versiones 2012/2012 R2 son aptas para ESU.

Para Windows Server 2012/2012 R2: las ESU incluyen el aprovisionamiento de actualizaciones de seguridad y "Sistema de clasificación de gravedad de actualizaciones de seguridad" clasificados como "críticos" e "importantes", durante un máximo de tres años tras el fin del soporte técnico.

Las ESU se distribuirán siempre y cuando estén disponibles. Las ESU no incluyen nuevas características, actualizaciones que no sean de seguridad solicitadas por el cliente ni solicitudes de cambio de diseño. Sin embargo, Microsoft puede incluir correcciones que no sean de seguridad según se considere necesario.

Para obtener más información sobre lo que se considera "crítico" o "importante", visite el sitio de MSRC.

• ESU habilitadas por Azure Arc: 1 de septiembre de 2023.
• ESU de licencia (que no son de Azure Arc): 1 de octubre de 2023.

Los partners de Proveedor de soluciones en la nube (CSP) podrán ofrecer las ESU para versiones de Windows Server cuyo soporte ha finalizado. A continuación, los clientes tendrán derecho a usar licencias cubiertas por ESU en implementaciones locales o dentro de entornos subcontratados que se ejecutan en hosts autorizados. Los clientes también pueden aplicar licencias ESU a cargas de trabajo con licencia incluida adquiridas a través de socios de SPLA o proveedores de hosting de CSP.

No, los clientes pueden optar por cubrir tantos servidores locales de 2012/2012 R2 con Software Assurance como necesiten para las ESU.

Sí, los clientes deben tener Software Assurance activo (o licencias de suscripción equivalentes) para las CAL y las licencias de conector externo que permitan el acceso a los servidores con cobertura de ESU activa. Sin embargo, la cobertura de ESU no es necesaria ni está disponible para las CAL y las licencias de conector externo.

Para los clientes que no tienen Software Assurance, la opción alternativa para obtener acceso a las ESU es migrar a Azure. Para cargas de trabajo variables, se recomienda que los clientes migren a Azure con Pago por uso, que permite aumentar o reducir la capacidad en cualquier momento. Para cargas de trabajo predecibles, se recomienda que los clientes migren a Azure con la suscripción del servidor y las instancias reservadas.

Los clientes que necesiten seguir usando una infraestructura local pueden adquirir las ESU si disponen de una suscripción activa de servidor a través de EAS, EES, CSP o licencias a través de un EA o SCE, además de Software Assurance a través de esos programas. Como alternativa, los clientes pueden usar Software Assurance con contratos Open, Select o MPSA, además de licencias de productos con EA, EAS, SCE, EES o suscripción a través de CSP. No es necesario que las licencias y Software Assurance estén en el mismo contrato.

No hay ninguna fecha límite para la migración de las cargas de trabajo de Windows Server 2012/R2 a Azure. Sin embargo, se recomienda que los clientes completen la migración antes de la fecha de finalización del soporte técnico para que no se pierdan ninguna ESU. Si los clientes pierden un año de cobertura de ESU, pueden comprar cobertura para años anteriores al mismo tiempo que compran cobertura para un período actual.

Para obtener más información sobre las fechas de finalización del soporte técnico, consulte: Buscar información sobre el ciclo de vida de productos y servicios -- Ciclo de vida de Microsoft | Microsoft Docs.

Los clientes que compran ESU para servidores de producción también pueden aplicar esas actualizaciones de seguridad a los servidores con licencia en suscripciones de Visual Studio (MSDN) sin coste adicional. No hay ningún límite en el número de servidores MSDN que un cliente puede cubrir. Si compra ESU para un servidor de producción, esas actualizaciones se pueden aplicar a cualquier número de servidores MSDN.

Premium Assurance ya no está disponible, pero respetaremos los términos de Premium Assurance para los clientes que ya lo hayan comprado.

Se requiere Software Assurance como requisito previo para las ESU. Si tiene Software Assurance o una suscripción equivalente (incluso si está en una modalidad de inscripción o programa diferente), puede comprar las ESU para los servidores cubiertos por Software Assurance en su Microsoft Enterprise Agreement (EA), Enterprise Agreement Subscription (EAS) o Server and Cloud Enrollment (SCE).

No es necesario que la cobertura ESU coincida con la cobertura de Software Assurance, pero los clientes deben tener al menos un mes de cobertura de Software Assurance restante en el momento de adquirir un año determinado de cobertura ESU.

Los clientes con un Software Assurance activo pueden adquirir las ESU a través de los siguientes programas: Enterprise Agreement (EA), Enterprise Subscription Agreement (EAS), Server & Cloud Enrollment (SCE), Enrollment for Education Solutions (EES) o suscripción a través de programas como Proveedor de soluciones en la nube (CSP).

Se recomienda migrar las aplicaciones que se ejecutan en servidores Windows server preinstalados a versiones del sistema operativo compatibles o a Windows Server en Azure.

Las licencias de actualizaciones de seguridad extendidas (ESU) no incluyen soporte técnico a menos que el cliente esté cubierto por uno de los siguientes planes de soporte técnico: Pago por incidente, Unificado y Soporte técnico Premier para asociados. El soporte técnico para productos cubiertos por ESU se limita a los siguientes problemas:

• Implementación, instalación y activación de claves, licencias y actualizaciones de ESU
• Errores/regresiones introducidos con la instalación de una actualización de seguridad
• Servicios de resolución de problemas y asistencia para la resolución de problemas conocidos y documentados relacionados con los sistemas operativos subyacentes

La compatibilidad con productos con cobertura de ESU no incluye soporte técnico general ni asistencia para la solución de problemas para los productos subyacentes, excepto según lo especificado anteriormente. No se garantiza la resolución de problemas.

No, el soporte técnico no se incluye en el programa ESU. Microsoft proporcionará soporte técnico a los clientes que encuentren problemas relacionados con la ESU tal y como se define aquí.

N.º Si un cliente tiene Windows Server 2012/2012 R2 sin ESU, no puede registrar una incidencia de soporte técnico, incluso si tiene un plan de soporte técnico.

Si los clientes han comprado ESU y tienen un plan de soporte técnico de pago existente:

Escenario: el cliente puede abrir una incidencia de soporte técnico sobre la instalación de claves de ESU, licencias o activación.
Respuesta: sí

Escenario: el cliente puede abrir una incidencia de soporte técnico con respecto a los problemas introducidos como resultado de la instalación de una ESU.
Respuesta: Sí, si se determina que el problema está causado por la ESU, el Equipo de Soporte registrará un error en nombre del cliente.

Escenario: el cliente puede abrir un ticket de soporte relacionado con problemas generales del producto.
Respuesta: Sí, para los escenarios dentro del alcance. Consulte la lista siguiente para ver los escenarios que se consideran fuera del ámbito.

Entre las listas parciales de elementos que se consideran fuera del ámbito de este soporte técnico se incluyen:

• Análisis de la causa raíz
• Solicitudes de cambio de desarrollo
• Informar de errores del producto
• Creación de implementaciones de laboratorio para intentar reproducir un problema notificado por el cliente o para su uso como prueba de concepto
• Escalación a los recursos del equipo de desarrollo de productos
• Ayuda de configuración e instalación relacionada con nuevas instalaciones o implementaciones
• Optimización y ajuste del rendimiento

Este programa cubre solo el producto con nombre y los componentes que se incluyen con él. A menos que se indique explícitamente, el alcance de este programa no se extiende a ningún otro producto o herramienta que el cliente pueda estar ejecutando en el producto cubierto o junto con este.

No, los clientes deben comprar las ESU por separado. Los clientes con Soporte técnico unificado y ESU pueden solicitar soporte técnico para problemas según el ámbito indicado anteriormente.

Todos los clientes deben llamar al soporte técnico de Microsoft con su número de contrato para comprobar que han adquirido ESU. Se creará un incidente de soporte técnico para los clientes de ESU. Services Hub no muestra ningún producto que haya llegado al final del soporte técnico en el menú desplegable.

A medida que seguimos trabajando para automatizar completamente el proceso de validación, los enrutadores tecnológicos validarán si un cliente compró ESU. Una vez validado el cliente, se creará un caso y se enrutará a la cola adecuada para el soporte técnico de las ESU. Los clientes deben proporcionar su número de Contrato Enterprise o el nombre completo del cliente para la validación.

Si una investigación determina que la resolución requiere una mejora del producto disponible en una versión reciente, se realizará una solicitud al cliente para actualizar a una versión más reciente donde la funcionalidad ya está disponible. No se realizarán nuevas mejoras de producto después de que cualquier producto alcance el final del soporte técnico o la retirada.

N.º La actualización de seguridad extendida (ESU) para Windows Server 2012/R2 requerirá mantenimiento en línea (se arranca en la imagen que recibe las actualizaciones. Consulte mantenimiento en línea para obtener más detalles).

Las ESU no son compatibles en el modo de servicio sin conexión. Aplicar las ESU en modo de mantenimiento sin conexión generará un error y las actualizaciones fallarán.

En Azure, las ESU se aplican automáticamente.

En entornos locales y hospedados, hay dos opciones para obtener las ESU:

1. ESU habilitadas mediante servidores habilitados para Azure Arc, con las que puede inscribir sus máquinas en las ESU de Windows Server 2012/R2 a través del portal de Azure, conectarse mediante servidores habilitados para Azure Arc y pagarlas como un servicio facturado por Azure. Usted paga una cuota mensual por estas ESU. No se necesitan claves; la nueva suscripción de Azure realiza toda la autenticación y reemplaza la necesidad de adquisición, implementación y administración de claves. Además, una vista de inventario mostrará la cobertura de actualización de seguridad extendida de todas las máquinas Windows Server habilitadas por Azure Arc. Más información aquí.

2. Obtener las ESU a través de Windows Update, Windows Server Update Service y el catálogo. Wsusscn2.cab también incluirá las ESU y estará disponible durante el período de la actualización de seguridad extendida. El archivo Wsusscn2.cab más reciente está disponible para su descarga en la siguiente ubicación: Descargar Wsusscn2.cab.

Actualmente, esto incluye destinos de Azure, como máquinas virtuales (VM) de Azure, host dedicado, Azure VMware Solution, clústeres en la nube de Nutanix en Azure y Azure Stack HCI.

Sí, los clientes con Software Assurance activo o suscripciones de servidor equivalentes pueden aprovechar la Ventaja híbrida de Azure:

Windows Server: los clientes pueden aprovechar las inversiones existentes en licencias locales para ahorrar en máquinas virtuales de Azure.

Los clientes que eligen migrar a la infraestructura como servicio (IaaS) de Azure pueden combinar el ahorro de Ventaja híbrida de Azure para aumentar el ahorro de costes.

Sí, las ESU estarán disponibles en las máquinas virtuales de Azure en las regiones de Azure Government.

La oferta de ESU no incluye soporte técnico más allá de las actualizaciones de seguridad incluidas. Para los clientes que compraron Windows Server 2012/2012 R2 a través de SPLA, deben ponerse en contacto con el proveedor de SPLA y ese proveedor puede usar un Contrato de soporte técnico para partners. Los clientes no pueden ponerse en contacto directamente con Microsoft si compran a través de SPLA.

Sí, tiene flexibilidad para utilizar una solución propia o de terceros para la entrega de ESU. Algunas de las soluciones de aplicación de parches más comunes son Centro de administración de actualizaciones en Azure, Administrador de configuración del centro de sistemas, Qualys, SolarWinds y Tanium.

Los servidores habilitados con Azure Arc pueden controlar la pérdida intermitente de conectividad, pero se espera que la conectividad se produzca al menos una vez cada treinta días. Los servidores habilitados con Azure Arc son compatibles con un punto de conexión público, un servidor proxy y un vínculo privado como opciones de conectividad. Si necesita ESU en un entorno sin conexión, debe aplicar manualmente las claves ESU. Obtenga más información aquí.

En los siguientes casos, los cargos por ESU dejarán de aplicarse inmediatamente:

1. Ha cancelado manualmente su suscripción por cualquier motivo.
2. Ha migrado a Azure; no se necesita ninguna cancelación manual.
3. Ha actualizado a una versión más reciente; no se necesita cancelación manual.

Si cancela las ESU o cancela la suscripción sin migrar a Azure o actualizar a una versión más reciente, la facturación dejará de realizarse inmediatamente, pero perderá el acceso a los parches futuros.

Windows Server 2012/R2: una vez instaladas las actualizaciones de requisitos previos de las ESU, consulte este blog para la activación sin conexión.

Para obtener ESU en las Máquinas virtuales anidadas es necesario instalar y activar la clave ESU en la máquina virtual invitada de nivel superior (también conocida como máquina virtual anidada), incluso si se ejecuta en Azure. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo comprar y activar ESU (para Windows Server 2008/ 2008 R2, 2012/2012 R2 y Windows 7), consulte esta entrada de blog en Tech Community.

Los clientes pueden usar sus herramientas preferidas para realizar el inventario de software y hardware. Puede encontrar vínculos a herramientas de inventario de Microsoft y nuestros socios en el sitio Centro de migración de Azure.

Los clientes pueden migrar cargas de trabajo de una máquina virtual basada en VMware local a máquinar virtuales de Azure con Azure Site Recovery o usar muchas otras herramientas de socios. Otra opción es la nueva solución VMware en Azure para obtener una experiencia de hospedaje personalizada.

Las instancias de Windows Server que se ejecutan en Azure, incluyendo las soluciones VMware y Nutanix, así como los dispositivos conectados a Azure Stack Hub y Azure Stack HCI son compatibles con las ESU gratuitas.

Por lo general, las aplicaciones que se ejecutan con o en Windows Server 2012 se pueden rehospedar para Azure sin ningún cambio de código de aplicación. Los clientes que estén listos para actualizarse, ya sea en Azure o en el entorno local, pueden revisar el catálogo de Azure Marketplace, así como consultar con su proveedor de software para encontrar la matriz de aplicaciones compatibles en todas las versiones de Windows Server.

Los clientes deben evaluar su infraestructura de aplicaciones antes de migrar las aplicaciones de servidor. Pueden obtener más información sobre el proceso recomendado en el centro de migración de Azure, donde obtendrán información para aprovechar servicios como Azure Migrate para completar una evaluación de preparación, incluyendo una estimación de costes para ejecutar la infraestructura de aplicaciones en Azure. Si tiene alguna otra pregunta, trabaje con su partner de Microsoft, Microsoft Services o su equipo de cuentas para evaluar la preparación de las aplicaciones.

Las ESU seguirán estando disponibles a través de todos los canales normales: Windows Update, Windows Server Update Service y el catálogo. No es necesario importar desde el catálogo en línea a Windows Server Update Services (WSUS).

Las actualizaciones se mostrarán como no aplicables en Windows Server Update Service (WSUS). Si intenta instalar las ESU manualmente desde el catálogo, no se podrán instalar. Además, tenga en cuenta que los dispositivos activados por ESU y los dispositivos no activados por ESU pueden existir en el mismo grupo de equipos para la implementación de revisiones.

Las soluciones de control de aplicaciones de terceros no reemplazan las correcciones de seguridad del producto.

Windows Server 2012/2012 R2 será compatible con Azure Stack.