Agregar una aplicación macOS PKG no administrada a Microsoft Intune

Use la información de este artículo para ayudarle a agregar una aplicación de macOS PKG no administrada a Microsoft Intune. Para implementar una aplicación PKG administrada, consulte Cómo agregar aplicaciones de línea de negocio (LOB) de macOS a Microsoft Intune.

Requisitos previos

Deben cumplirse los siguientes requisitos previos para instalar una aplicación macOS PKG no administrada en dispositivos macOS.

  • Los dispositivos se administran mediante Intune.
  • El tamaño del archivo PKG es inferior a 8 GB.
  • El agente de administración de Microsoft Intune para macOS versión 2308.006 o posterior está instalado.
  • El archivo PKG se ejecuta correctamente con el installer comando en Terminal.

Consideraciones importantes para implementar aplicaciones PKG

El tipo de aplicación PKG de macOS no administrada puede instalar los siguientes tipos de aplicaciones PKG:

  • Paquetes no planos con una estructura jerárquica
  • Paquetes de componentes
  • Paquetes sin firmar
  • Paquetes sin carga útil
  • Paquetes que instalan aplicaciones fuera de /Applications/
  • Paquetes personalizados con scripts

Nota:

Es posible que estos tipos de aplicaciones PKG no se implementen correctamente con el tipo de aplicación LOB administrado.

Los archivos de la aplicación que los contiene se pueden enumerar en la sección Aplicaciones incluidas de la pestaña Reglas de detección en orden, empezando por la aplicación principal que se usará en los informes.

Seleccione el tipo de aplicación

  1. Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
  2. Seleccione Aplicaciones>que se creantodas las aplicaciones>.
  3. En el panel Seleccionar tipo de aplicación, seleccione la plataforma macOS y, a continuación, seleccione la aplicación macOS (PKG).
  4. Elija Seleccionar. Se muestran los pasos Agregar aplicación .

Paso 1: Información de la aplicación

Selecciona el archivo del paquete de la aplicación:

  1. En el panel Agregar aplicación , haga clic en Seleccionar archivo de paquete de la aplicación.
  2. En el panel Archivo de paquete de la aplicación, seleccione el botón Examinar. A continuación, seleccione un archivo PKG de macOS con la extensión .pkg. Se mostrarán los detalles de la aplicación.
  3. Cuando haya terminado, seleccione Aceptar en el panel Archivo de paquete de la aplicación para agregar la aplicación.

Establecimiento de la información de la aplicación

  1. En la página Información de la aplicación , agregue los detalles de la aplicación. Según la aplicación elegida, algunos de los valores de este panel podrían rellenarse automáticamente.

    • Nombre: escriba el nombre de la aplicación tal como aparece en el nombre de la directiva y en el portal de empresa. Asegúrese de que todos los nombres de aplicación que usa son únicos. Si el mismo nombre de aplicación existe dos veces, solo aparece una de las aplicaciones en el portal de empresa.
    • Descripción: escriba una descripción de la aplicación. La descripción aparece en el portal de empresa.
    • Editor: escriba el nombre del editor de la aplicación.
    • Categoría: seleccione una o varias de las categorías de aplicaciones integradas, o seleccione una categoría que haya creado. Las categorías facilitan a los usuarios encontrar la aplicación cuando exploran el portal de empresa.
    • Dirección URL de información: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
    • Dirección URL de privacidad: opcionalmente, escriba la dirección URL de un sitio web que contenga información de privacidad sobre esta aplicación. La dirección URL aparece en el portal de empresa.
    • Desarrollador: opcionalmente, escriba el nombre del desarrollador de la aplicación.
    • Propietario: opcionalmente, escriba un nombre para el propietario de esta aplicación. Un ejemplo es Departamento de Recursos Humanos.
    • Notas: escriba las notas que desea asociar a esta aplicación.
    • Logotipo: cargue un icono asociado a la aplicación. Este icono se muestra con la aplicación cuando los usuarios examinan el portal de empresa.

  2. Seleccione Siguiente para establecer los requisitos.

Paso 2 – Programa

También puedes configurar un script previo a la instalación y otro posterior a la instalación para personalizar la instalación de la aplicación.

Script de preinstalación: proporciona un script que se ejecuta antes de instalar la aplicación. Solo cuando el script de preinstalación devuelve cero (lo que indica que se ha realizado correctamente), la aplicación continúa con la instalación. Si el script de preinstalación devuelve un código distinto de cero (lo que indica un error), la aplicación no se instala y notifica su estado de instalación como "error". El script de preinstalación se ejecuta de nuevo para las instalaciones erróneas en la siguiente comprobación del dispositivo (sincronización).

Script posterior a la instalación: proporciona un script que se ejecuta después de que la aplicación se instale correctamente. Si se proporciona, el script posterior a la instalación se ejecuta después de una instalación correcta de la aplicación. Independientemente del estado de ejecución del script posterior a la instalación, una aplicación instalada notifica su estado de instalación como "correcto".

Nota:

  • Cada script previo o posterior a la instalación debe tener menos de 15360 caracteres.
  • El agente de administración de Microsoft Intune para macOS versión 2309.007 o posterior es necesario para configurar scripts previos y posteriores a la instalación para aplicaciones macOS PKG.
  • Para obtener más información sobre la configuración de scripts previos y posteriores a la instalación, consulte Requisitos previos de los scripts de shell.

Paso 3 – Requisitos

Puedes elegir el sistema operativo mínimo necesario para instalar esta aplicación.

Sistema operativo mínimo: en la lista, elija la versión mínima del sistema operativo en la que se puede instalar la aplicación. Si asigna la aplicación a un dispositivo con un sistema operativo anterior, no se instalará.

Paso 4: reglas de detección

Puede usar reglas de detección para elegir cómo se detecta la instalación de una aplicación en un dispositivo macOS administrado.

Omitir versión de la aplicación: seleccione Sí para instalar la aplicación si la aplicación aún no está instalada en el dispositivo. Esto solo buscará la presencia del id. del paquete de aplicaciones. Para las aplicaciones que tienen un mecanismo de actualización automática, seleccione Sí. Seleccione No para instalar la aplicación cuando aún no está instalada en el dispositivo o si el número de versión de la aplicación implementada no coincide con la versión que ya está instalada en el dispositivo.

Aplicaciones incluidas: proporcione las aplicaciones contenidas en el archivo cargado. Los identificadores y los números de compilación incluidos se usan para detectar y supervisar el estado de instalación de la aplicación del archivo cargado. La lista de aplicaciones incluidas solo debe contener las aplicaciones instaladas por el archivo cargado. Cualquier otro tipo de archivo que no sea una aplicación debe excluirse de la lista de aplicaciones incluidas . Si la lista de aplicaciones incluidas contiene archivos que no son aplicaciones o si no están instaladas todas las aplicaciones enumeradas, el estado de instalación de la aplicación no indica que se haya realizado correctamente.

Nota:

  • Si un paquete PKG contiene varias aplicaciones, solo una de ellas se puede mostrar en los informes de aplicaciones relacionados.
  • El primer identificador de aplicación o agrupación de la lista de aplicaciones incluidas es en el que se generará un informe. La lista se puede reordenar si es necesario.
  • En el caso de la aplicación Portal de empresa de Intune, hay muchas bibliotecas adicionales incluidas en el PKG que se pueden quitar de forma segura (mediante el icono de la papelera). Esto dejará un solo identificador de paquete de aplicaciones: com.microsoft.CompanyPortalMac

Sugerencia

El CFBundleIdentifier y CFBundleShortVersionString se puede encontrar en el <app_name>.app/Contents/Info.plist archivo de una aplicación instalada en un Mac.

Alternativamente, Mac Terminal se puede usar para buscar y confirmar los detalles de la aplicación incluida de una aplicación instalada en una ubicación conocida.

Por ejemplo, para buscar el identificador de agrupación y el número de compilación del Portal de empresa, ejecute lo siguiente:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleIdentifier
A continuación, ejecute lo siguiente:
defaults read /Applications/Company\ Portal.app/Contents/Info CFBundleShortVersionString

Para las aplicaciones agregadas a Intune, puede usar el Centro de administración de Intune para obtener el identificador del paquete de aplicaciones.

Paso 5: seleccionar etiquetas de ámbito (opcional)

Puede usar etiquetas de ámbito para determinar quién puede ver la información de la aplicación cliente en Intune. Para obtener información detallada sobre las etiquetas de ámbito, consulte Uso del control de acceso basado en roles y etiquetas de ámbito para TI distribuida. 1. Haz clic en Seleccionar etiquetas de ámbito para agregar opcionalmente etiquetas de ámbito para la aplicación. 2. Seleccione Siguiente para mostrar la página Tareas .

Paso 6: Tareas

Puede seleccionar las asignaciones de grupo necesarias o disponibles para la aplicación. Para más información, consulte Agregar grupos para organizar usuarios y dispositivos y Asignación de aplicaciones a grupos con Microsoft Intune.

Nota:

Una aplicación macOS implementada con el agente de Intune no se quitará automáticamente del dispositivo cuando se retire este. La aplicación y los datos que contiene permanecerán en el dispositivo. Se recomienda quitar la aplicación antes de retirar el dispositivo.

  1. Para la aplicación específica, seleccione el tipo de asignación Requerida o Disponible .
  2. Seleccione Siguiente para mostrar la página Revisar + crear .

Nota:

Al cargar una nueva versión de una aplicación disponible en Intune, los usuarios no necesitan realizar ninguna acción. Se instala automáticamente.

Paso 7: revisar + crear

  1. Revise los valores y la configuración especificados para la aplicación.
  2. Cuando haya terminado, seleccione Crear para agregar la aplicación a Intune. Se muestra el panel de información general de la aplicación macOS PKG.

La aplicación que ha creado aparece en la lista de aplicaciones, donde puede asignarla a los grupos que elija. Para obtener ayuda, consulte Cómo asignar aplicaciones a grupos.

Problemas conocidos

  • El tipo de asignación de desinstalación no está disponible. Actualmente solo se admiten las asignaciones necesarias y disponibles.
  • El Portal de empresa de Intune muestra el estado Pendiente incluso después de instalar correctamente la aplicación. En concreto, las aplicaciones disponibles se muestran como pendientes después de que el usuario hace clic en el botón Instalar en la aplicación del Portal de empresa, incluso después de que las aplicaciones se hayan instalado correctamente. Los usuarios pueden reintentar la instalación haciendo clic en Comprobar estado en el dispositivo local en la pestaña Dispositivos de la aplicación Portal de empresa. Este problema no afecta a los informes de la Consola Intune Administración. Este problema se está abordando activamente para resolverlo.

Solución de problemas

Es posible que la instalación de aplicaciones de macOS no se realice correctamente debido a cualquiera de los siguientes motivos proporcionados en la tabla siguiente. Para resolver estos errores, siga los pasos de corrección. Si la aplicación permanece asignada, las instalaciones con errores se volverán a intentar en la siguiente comprobación del agente.

Código de error Mensaje de error Pasos de corrección
0x87D30137 El dispositivo no cumple el requisito mínimo del sistema operativo establecido por el administrador. Actualice macOS a la versión mínima del sistema operativo requerida por el administrador.
2016214710 Error en el script de preinstalación proporcionado por el administrador. Esto podría esperarse si el script de preinstalación está esperando a que una condición se vuelva verdadera antes de que pueda continuar la instalación de la aplicación. El script de preinstalación erróneo se volverá a intentar en la siguiente comprobación del dispositivo. Compruebe el script de preinstalación si el error persiste.
0x87D3012F, 0x87D30130, 0x87D30133, 0x87D30134, 0x87D30136, La aplicación no se pudo instalar debido a un error interno. Póngase en contacto con el soporte técnico de Intune si el error persiste. Se ha producido un error al instalar la aplicación con Intune. Pruebe a instalar la aplicación manualmente o intente crear un nuevo perfil de aplicación macOS que contenga la aplicación. Póngase en contacto con el soporte técnico de Intune si el error persiste.

Ten en cuenta que no se informa de errores de scripts posteriores a la instalación. Una instalación correcta de la aplicación seguida de un script posterior a la instalación con errores informará del estado de instalación de la aplicación como "correcto".

Pasos siguientes

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