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El informe de uso de aplicaciones de correo electrónico de Exchange proporciona detalles sobre cuántas aplicaciones de correo electrónico se conectan a Exchange Online. Puede ver la información de versión de las aplicaciones de Outlook que usan los usuarios. Esta información le ayuda a realizar un seguimiento con los usuarios que usan versiones no compatibles para instalar versiones compatibles de Outlook.
Para obtener información general sobre los informes de uso en el Centro de administración de Microsoft 365 y para ver una lista de todos los informes disponibles, consulte Centro de administración de Microsoft 365 información general sobre los informes de uso.
Vea el informe de uso de la aplicación de correo electrónico de Exchange en el Centro de administración de Microsoft 365
Para obtener información sobre los roles necesarios para ver los informes de uso, consulte "Antes de empezar" en Centro de administración de Microsoft 365 introducción a los informes de uso.
- Visite el Centro de administración de Microsoft 365.
- En el menú de navegación, seleccione Informes. Si no ve Informes, seleccione Mostrar todo y, a continuación, seleccione Informes.
- Seleccione Uso.
- En la página Uso, en Informes, seleccione Exchange y, a continuación, seleccione la pestaña Email uso de la aplicación.
Interpretación del informe de uso de la aplicación de correo electrónico de Exchange
El informe muestra las tendencias de los últimos 7, 30, 90 o 180 días. Sin embargo, si selecciona un día determinado en el informe, la tabla muestra datos de hasta 28 días a partir de la fecha actual, no la fecha en que se generó el informe. Los datos de cada informe suelen cubrir hasta las últimas 24 a 48 horas.
El gráfico Usuarios muestra el número de usuarios únicos que se conectaron a Exchange Online mediante cualquier aplicación de correo electrónico. El eje Y es el recuento total de usuarios únicos que se conectaron a una aplicación en cualquier día del período de informe. El eje X es el número de usuarios únicos que usaron la aplicación para ese período de informes.
El gráfico Aplicaciones muestra el número de usuarios únicos por aplicación durante el período de tiempo seleccionado. El eje Y es el recuento total de usuarios únicos que usaron una aplicación específica durante el período de informes. El eje X es la lista de aplicaciones de su organización.
El gráfico Versiones muestra el número de usuarios únicos para cada versión de Outlook en Windows. El eje Y es el recuento total de usuarios únicos que usan una versión específica del escritorio de Outlook. Si el informe no puede resolver el número de versión de Outlook, la cantidad se muestra como Indeterminada. El eje X es la lista de aplicaciones de su organización.
Puede filtrar la serie que ve en los gráficos seleccionando un elemento de la leyenda. Es posible que no vea todos los elementos de la lista en las columnas hasta que los agregue.
Para agregar o quitar columnas del informe, seleccione Elegir columnas.
Para exportar los datos del informe a un archivo .csv de Excel, seleccione Exportar. Esta acción exporta los datos de uso de todos los usuarios y le permite ordenar, filtrar y buscar análisis adicionales.
La tabla siguiente contiene definiciones de las métricas disponibles en el informe.
| Métrica | Definición |
|---|---|
| Nombre de usuario | Nombre del propietario de la aplicación de correo electrónico. |
| Fecha de la última actividad | La fecha más reciente en que el usuario leyó o envió un mensaje de correo electrónico. |
| Correo de Mac, Mac Outlook, Outlook, Outlook mobile y Outlook en la Web | Ejemplos de aplicaciones de correo electrónico que puede tener en su organización. |
Nota:
De forma predeterminada, la información específica del usuario, como nombres de usuario, nombres para mostrar, grupos y sitios, está oculta en los informes de uso. Para obtener información sobre cómo mostrar esta información en los informes de uso, consulte Mostrar los detalles de usuario, grupo o sitio en los informes de uso.