Elige entre Agent Builder y Copilot Studio para crear tu agente

Agent Builder y Copilot Studio son herramientas eficaces para crear agentes seguros, escalables e inteligentes que funcionan en Microsoft 365 y sistemas de línea de negocio. Ambas herramientas permiten crear agentes, pero satisfacen necesidades diferentes. En este artículo se describen las diferencias entre los dos para ayudarle a elegir el mejor para su escenario.

Al elegir qué herramienta usar, ten en cuenta los siguientes factores:

  • Audiencia : ¿quién usará el agente?
  • Ámbito de la implementación : ¿qué tan ampliamente planea compartir el agente?
  • Funcionalidad : ¿Qué tareas realizará el agente?
  • Necesidades de gobernanza : ¿su agente requiere una administración granular del ciclo de vida de las aplicaciones?

El siguiente árbol de decisión le ayuda a asignar su escenario a la herramienta correcta.

Un diagrama de flujo que muestra los puntos de decisión para elegir entre Agent Builder y Copilot Studio.

En resumen:

  • Elija Generador de agente si desea crear rápidamente un agente para usted o para un equipo pequeño, utilizando lenguaje natural y contenido existente (por ejemplo, un bot que responda preguntas de los archivos o correos electrónicos de SharePoint de su equipo). Agent Builder es sencillo, accesible e integrado con la experiencia de Microsoft 365 Copilot, por lo que puede crear agentes en contexto sin ningún código.

  • Elija Copilot Studio si necesita un agente para un público más amplio (como todo su departamento, organización o clientes externos) o si el agente requiere funcionalidades avanzadas como flujos de trabajo de varios pasos o integraciones personalizadas, o si necesita más control sobre la implementación y la administración. La versión completa de Copilot Studio es un portal web independiente con un amplio conjunto de herramientas para soluciones complejas o escalables.

Nota:

Si crea su agente en Agent Builder y más adelante quiere aprovechar las características disponibles en Copilot Studio, puede copiar su agente en Copilot Studio.

La tabla siguiente proporciona una comparación de características más detallada.

Característica Generador de agente Copilot Studio
Punto de acceso Aplicación Microsoft 365 Copilot Copilot Studio
Tipo de usuario Trabajadores de la información Creadores y desarrolladores
Público objetivo del agente Individualmente o equipos pequeños. Departamento, organización o clientes externos.
Tipo de agente Agentes ligeros de Q&A con conocimientos de la organización. Agentes con escenarios complejos como flujos de trabajo de varios pasos o la integración del sistema empresarial, y que requieren gobernanza empresarial y controles sólidos.
Principales funcionalidades
  • Creación en lenguaje natural
  • Escenarios de preguntas&respuestas centrados en el contenido basados en el contexto de la organización de Microsoft Graph
  • Respeta los permisos de usuario a los datos de Microsoft 365
  • Usa el orquestador, modelos básicos y servicios de Microsoft 365 Copilot
  • Publicación amplia y externa
  • Admite lógica de varios pasos, aprobaciones y flujos de trabajo de bifurcación
  • Admite modelos de IA avanzados y la integración con los servicios de IA de Azure
  • Proporciona acceso a conectores personalizados y precompilados para conectarse con orígenes de datos más allá de Microsoft 365
  • Capacidades autónomas
  • Herramientas de administración del ciclo de vida, incluido el control de versiones; entornos de desarrollo, prueba y producción; controles de acceso basados en roles; y telemetría y análisis.
Casos de uso Use Agent Builder para compilar:
  • Bots de preguntas más frecuentes sobre Project que responden preguntas comunes basadas en la documentación del proyecto.
  • Asistentes de documentación de productos que ayudan a los empleados a encontrar información en manuales internos de productos o wikis.
  • Incorporar agentes que ayudan a los nuevos miembros del equipo a obtener respuestas de bases de conocimiento internas.
 Use Copilot Studio para compilar:
  • Agentes de asistencia al cliente que crean incidencias de soporte técnico y escalan los problemas a un humano.
  • Departamento de soporte técnico de TI clasifique a los agentes que gestionan las solicitudes de TI de los empleados y los enrutan al equipo de soporte adecuado.
  • Asistentes de ventas para CRM que recuperan datos de ventas, toman notas o inician un flujo de trabajo de aprobación.
Administración y gobernanza Se administra principalmente a través del Centro de administración de Microsoft 365. Administrado a través del centro de administración de Power Platform con controles más precisos para escenarios empresariales.

Copiar agentes de Agent Builder a Copilot Studio

Puede copiar un agente creado en Agent Builder en Copilot Studio cuando necesite funcionalidades avanzadas u opciones de integración más amplias. Este proceso garantiza que el trabajo realizado en Agent Builder no se pierda y se pueda ampliar en Copilot Studio sin necesidad de volver a empezar.

La transición a Copilot Studio desbloquea características adicionales, como una personalización más enriquecida, controles de gobernanza y conectores ampliados. Al copiar el agente, se conservan la configuración y las instrucciones principales del agente, y puede mejorarlas con la configuración avanzada disponible solo en Copilot Studio.

Considere la posibilidad de copiar un agente en Copilot Studio cuando:

  • Necesita opciones de implementación de nivel empresarial.
  • Desea integrarse con más orígenes de datos o aplicar directivas de seguridad avanzadas.

Para obtener más información, consulte Copiar un agente de Agent Builder a Copilot Studio.

Requisitos de licencias

Tanto Agent Builder como Copilot Studio se incluyen con una licencia de complemento de Microsoft 365 Copilot para usuarios autenticados. Si no tiene una licencia de Copilot, puede usar créditos de Copilot o un plan de pago por uso para acceder a cualquiera de las experiencias.

También puede usar Agent Builder de forma gratuita para crear agentes basados únicamente en el conocimiento web. Para obtener más información, consulte Uso de agentes en Microsoft 365 Copilot Chat.

Principios de gobernanza de Agent Builder

Agent Builder permite a los usuarios crear agentes que empaquetan indicaciones repetibles y conexiones de contenido. Estos agentes ayudan a recuperar información de Microsoft Graph. Operan dentro de los límites empresariales existentes y respetan los controles de Microsoft 365.

Agent Builder aplica los siguientes principios clave de gobernanza:

  • No hay nuevos privilegios : los agentes respetan los permisos existentes de Microsoft 365. Si un usuario no tiene acceso a un sitio de SharePoint, un canal de Teams o un buzón de Outlook, el agente no expone contenido de esos orígenes.
  • Visibilidad integrada y capacidades de auditoría : los agentes se exponen dentro de Microsoft 365. Se aplican los registros de auditoría Standard, los informes de actividad y las directivas de DLP/retención.

Los administradores de TI administran la visibilidad, el uso compartido y las directivas de ciclo de vida de los agentes en el Centro de administración de Microsoft 365 a través de la páginaAgentes de Copilot>. Los administradores pueden:

  • Vea el inventario del agente y los metadatos del agente.
  • Habilite, deshabilite, asigne, bloquee o quite agentes para que se alineen con las directivas de la organización.
  • Configure la facturación de pago por uso y revise el uso y el consumo de los agentes.
  • Aplique el cumplimiento con Microsoft Purview (etiquetas de confidencialidad, registros de auditoría).

Los administradores también pueden administrar los controles de uso compartido de agentes a través de la páginaAgentes de acceso adatos> deconfiguración> deCopilot> del Centro> de administración de Microsoft 365. Para obtener más información, consulte Compartir un agente.

Para obtener más información sobre cómo los controles de gobernanza garantizan la privacidad al compartir agentes, consulte Controles de gobernanza y administración para compartir complementos.

Principios de gobernanza de Copilot Studio

Copilot Studio admite la creación de agentes más sofisticados, a menudo por parte de creadores o desarrolladores. Estos agentes pueden integrar orígenes de datos externos, llamar a API, organizar flujos de trabajo complejos y conectarse a sistemas más allá de Microsoft 365, lo que es ideal para soluciones departamentales o de empresa.

Copilot Studio aplica los siguientes principios clave de gobernanza:

  • Desarrollo estructurado: la administración del ciclo de vida de las aplicaciones (ALM) permite el desarrollo en entornos de desarrollo, pruebas y producción.
  • Gobierno del conector : los administradores controlan a qué sistemas pueden conectarse los agentes, lo que reduce el riesgo de acceso no autorizado.
  • Directivas de nivel de entorno : la prevención de pérdida de datos (DLP), el acceso basado en roles y la auditoría se aplican a nivel de entorno.
  • Implementación flexible : los agentes se pueden publicar en Teams, sitios web y puntos de conexión personalizados con controles de acceso granulares.
  • Colaboración segura : los agentes admiten derechos de vista y edición para el trabajo en equipo multifuncional con supervisión.
  • Supervisión de desarrollo y publicación : la publicación en el catálogo de aplicaciones de una organización requiere la aprobación del administrador, lo que garantiza la visibilidad y el control sobre lo que está ampliamente disponible.

Los administradores de TI usan el centro de administración de Power Platform para administrar:

  • Entornos de agente y conectores.
  • Directivas de ciclo de vida y flujos de trabajo de publicación.
  • Cumplimiento a través de Microsoft Purview (etiquetas de confidencialidad, registros de auditoría, retención).
  • Telemetría y análisis de uso para supervisar el comportamiento de los agentes y garantizar la alineación de las directivas.

Para obtener más información sobre cómo los controles de gobernanza garantizan la privacidad al compartir agentes, consulte Controles de gobernanza y administración para compartir complementos. Para obtener detalles de seguridad específicos de Copilot Studio, consulte Seguridad y gobernanza de Copilot Studio.

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