Preguntas más frecuentes sobre la implementación de la aplicación Microsoft 365 Copilot

Microsoft 365 Copilot ahora se llama Microsoft Copilot y Microsoft 365 Copilot Chat ahora se llama Microsoft Copilot Chat. Este artículo se aplica a la antigua aplicación de Microsoft 365 Copilot. No hay cambios en la seguridad, el cumplimiento y la privacidad de las organizaciones.

La aplicación Microsoft 365 Copilot ayuda a los usuarios de Microsoft 365 a ser más productivos al proporcionar un único lugar para acceder a las características y funcionalidades de Microsoft 365 Copilot, incluida la búsqueda, el chat, los agentes y mucho más.

Los usuarios pueden visitar Descargar la aplicación Microsoft 365 Copilot para descargar la aplicación. La aplicación también está disponible en Microsoft Store.

¿Qué métodos de implementación son compatibles con la aplicación Microsoft 365 Copilot en Windows?

  • Implementa como una aplicación de Microsoft Store con Microsoft Intune.

  • Implementa la aplicación Microsoft 365 Copilot mediante herramientas de implementación y administración.

    Los administradores pueden implementar la aplicación Microsoft 365 Copilot mediante soluciones de administración e implementación de software. Por ejemplo:

    El instalador de .EXE independiente de la aplicación Microsoft 365 Copilot para su uso con las soluciones de implementación y administración de software se puede descargar de los siguientes orígenes:

  • Implemente la aplicación automáticamente con Aplicaciones Microsoft 365.

    Los dispositivos Windows con aplicaciones comerciales de escritorio de Microsoft 365 instalan automáticamente la aplicación Microsoft 365 Copilot. La instalación se realiza en segundo plano y no interrumpe al usuario.

    • Para instalar, los dispositivos deben tener Aplicaciones Microsoft 365 versión 2511 o posterior. La versión 2511 se publicó en el Canal actual a principios de diciembre de 2025 y en el Canal mensual para empresas en enero de 2026.

    • Los dispositivos del canal Semi-Annual Enterprise no instalan automáticamente la aplicación Microsoft 365 Copilot.

    • Los administradores pueden optar por no participar en la instalación automática de la aplicación Microsoft 365 Copilot en el Centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365.

    Nota:

    La instalación de la aplicación Microsoft Copilot en dispositivos con Aplicaciones Microsoft 365 no está habilitada para los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE).

  • Implemente la aplicación directamente desde la red de entrega de contenido (CDN) de Microsoft 365.

    Para las organizaciones que deshabilitan el acceso a Microsoft Store, el instalador se puede descargar directamente desde la red CDN de Microsoft 365 o se puede descargar directamente.

¿Desde dónde se puede descargar el instalador independiente de EXE/MSI para la aplicación Microsoft 365 Copilot?

La aplicación Microsoft 365 Copilot puede descargarse desde los siguientes orígenes:

No tenemos acceso a la Tienda Windows. ¿Cómo se puede instalar o actualizar la aplicación?

No es necesario Microsoft Store para instalar la aplicación con el conjunto de aplicaciones de escritorio de Microsoft 365 o desde el instalador de .exe independiente desde la red CDN.

La aplicación Microsoft 365 Copilot puede actualizarse automáticamente tanto a través de Microsoft Store como de su propio actualizador integrado. Si la Tienda no está disponible, el actualizador integrado usa la red CDN como origen de la actualización.

Para garantizar una instalación confiable de aplicaciones, el funcionamiento y la entrega de actualizaciones, los administradores deben permitir el acceso a la siguiente lista de dominios. Microsoft usa estos dominios para distribuir actualizaciones y contenido de forma más eficaz.

Punto de conexión Notas
*.office.net Red de entrega de contenido (CDN) de Microsoft 365 que se usa para instalaciones y actualizaciones.
licensing.mp.microsoft.com Servidores de licencias.
login.microsoftonline.com Necesario para la activación de la licencia.
*.displaycatalog.mp.microsoft.com Catálogo de la tienda.
storecatalogrevocation.storequality.microsoft.com Revocación de aplicaciones de Store.
purchase.mp.microsoft.com Compras en Microsoft Store.

Para obtener una lista completa de intervalos de direcciones IP y URL de Microsoft 365, consulte Intervalos de direcciones IP y URL de Microsoft 365.

¿Cómo funciona la implementación automática con las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365?

  • La aplicación Microsoft 365 Copilot se instala automáticamente en los dispositivos Windows elegibles que tienen instalaciones de las aplicaciones comerciales de escritorio de Microsoft 365.

    • Requiere que las Aplicaciones Microsoft 365 estén en el Canal actual o en el Canal mensual para empresas.
    • No se aplica a los inquilinos del Espacio Económico Europeo (EEE).
    • Los administradores pueden optar por no participar en la instalación automática en el Centro de administración de Aplicaciones Microsoft 365.
  • La aplicación aparece en el menú Inicio como un nuevo punto de entrada para acceder a las experiencias de Copilot en Microsoft 365. En los dispositivos en los que la aplicación ya está instalada, no se produce ningún cambio visible.

  • Revise la introducción a la implementación de la aplicación Microsoft 365 Copilot para obtener más detalles e instrucciones sobre cómo administrar implementaciones automáticas.

¿La aplicación de Microsoft 365 Copilot instalada automáticamente es diferente de la aplicación de Microsoft 365 Copilot instalada mediante el instalador del Conjunto? Si no es así, ¿cómo afecta a los dispositivos en los que la aplicación Microsoft 365 Copilot ya está implementada mediante una herramienta de implementación y administración?

La aplicación de Microsoft 365 Copilot instalada automáticamente es la misma aplicación que se instala con otras soluciones de implementación y administración. Si la aplicación Microsoft 365 Copilot ya está instalada, no hay ningún efecto al intentar volver a instalarla a través de una herramienta de implementación y administración o del conjunto de Aplicaciones Microsoft 365.

¿Hay algún efecto en las funcionalidades existentes de la aplicación de Microsoft 365 Copilot si la aplicación se instala automáticamente a través de las aplicaciones de escritorio de Microsoft 365?

Si la aplicación Microsoft 365 Copilot ya está instalada, la aplicación se actualizará a la versión más reciente.

¿Cómo funciona el proceso de implementación para instalar o actualizar la aplicación de Microsoft 365 Copilot a través del conjunto de aplicaciones de Microsoft 365?

Como se documenta en Información general de implementación de la aplicación Microsoft 365 Copilot, la instalación requiere que el dispositivo tenga Aplicaciones Microsoft 365 versión 2511 o posterior.

Nota:

La versión 2511 o posterior de las Aplicaciones Microsoft 365 es un requisito previo para la instalación automática de la aplicación Microsoft 365 Copilot. La instalación de la aplicación Microsoft 365Copilot se produce después de que el dispositivo instale o actualice a la versión 2511 o posterior de las Aplicaciones Microsoft 365. Después de instalar o actualizar las Aplicaciones Microsoft 365 a la versión 2511 o posterior, la instalación o actualización de la aplicación de Microsoft 365 Copilot puede tardar hasta siete días.

¿Cómo sabe Microsoft si un usuario se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE)? ¿Cómo se excluye a un usuario? ¿Cuáles son las diferencias si la aplicación Microsoft 365 Copilot se implementa manualmente?

  • Los atributos del inquilino determinan si un usuario se considera o no del EEE. Por ejemplo, un cliente de Estados Unidos con un dispositivo de usuario final en Francia sería apto. Un cliente con sede en Francia con un dispositivo de usuario final en EE. UU. no sería elegible.

  • Los clientes del EEE o de fuera del EEE pueden optar por implementar la aplicación Microsoft 365 Copilot manualmente centrándose en grupos de usuarios. Para obtener más información, siga las instrucciones de Información general de implementación de la aplicación Microsoft 365 Copilot.

¿Cuál es la recomendación para administrar la instalación y las actualizaciones de la aplicación Microsoft 365 Copilot para los clientes del Espacio Económico Europeo (EEE)?

La aplicación Microsoft 365 Copilot instala y actualiza a los clientes del EEE como clientes no pertenecientes al EEE. La diferencia es cómo se instala la aplicación Microsoft 365 Copilot:

  • En el EEE, la aplicación Microsoft 365 Copilot solo se instala desde Microsoft Store o CDN.
  • En lugares fuera del EEE, la aplicación Microsoft 365Copilot también se puede instalar con el conjunto de Aplicaciones Microsoft 365.

Si la aplicación de Microsoft 365 Copilot se implementa inicialmente en un dispositivo en el contexto de usuario, ¿cuál es el comportamiento cuando la aplicación se instala automáticamente a través de las Aplicaciones de Microsoft 365 en el dispositivo?

La instalación automática de la aplicación Microsoft 365 Copilot tiene lugar en el contexto del sistema, por lo que se aprovisiona en todo el sistema. Si un dispositivo ya tiene una implementación de contexto de usuario de la aplicación Microsoft 365 Copilot, después de la instalación del conjunto de aplicaciones de Aplicaciones Microsoft 365, la aplicación de Microsoft 365 Copilot se aprovisiona en todo el sistema. Los usuarios que ya tenían la aplicación Microsoft 365 Copilot siguen teniendo la aplicación. Otros usuarios del dispositivo que anteriormente no tenían la aplicación Microsoft 365 Copilot ahora también tienen la aplicación disponible para su uso.

Cuando la aplicación de Microsoft 365 Copilot se instala en el contexto del sistema, solo hay una instancia de la aplicación de Microsoft 365 en el dispositivo. No hay instancias duplicadas por usuario de la aplicación en el dispositivo.

El método del instalador de .EXE independiente también puede implementar la aplicación Microsoft 365 Copilot en el contexto de SYSTEM, incluso a través de Microsoft Intune y Microsoft Configuration Manager.

Si la aplicación de Microsoft 365 Copilot se instala automáticamente con el conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 y un usuario de un dispositivo la desinstala posteriormente, ¿se vuelve a instalar automáticamente?

No. La instalación automática de la aplicación Microsoft 365Copilot con Aplicaciones Microsoft 365 solo se produce una vez. Si un usuario desinstala la aplicación Microsoft 365 Copilot, debe tomar medidas para reinstalar la aplicación.

¿La aplicación "Microsoft 365" se actualiza automáticamente a la aplicación "Microsoft 365 Copilot" o está instalada una nueva aplicación independiente de Microsoft 365 Copilot?

Si la versión de Microsoft Office de la aplicación está instalada, la aplicación se actualizará para reflejar la versión más reciente con el cambio de nombre de la aplicación. Dependiendo de la elegibilidad, se agregan funcionalidades adicionales.

¿Hay una versión mínima de la aplicación Microsoft 365 Copilot para actualizar sin depender de Microsoft Store?

Las versiones de la aplicación Microsoft 365 Copilot posteriores a 19.2510.42021.0 se pueden actualizar desde la red de entrega de contenido (CDN) de Microsoft 365 sin dependencia de Microsoft Store cuando se instalan a través del instalador del conjunto o el instalador de .EXE independiente. Las versiones anteriores de la aplicación no se pueden actualizar sin la dependencia de Microsoft Store.

¿Los dispositivos Aplicaciones Microsoft 365 se ven afectados si están en el canal Semi-Annual Enterprise?

No. La instalación automática de la aplicación Microsoft 365 Copilot no se dirige a dispositivos en el canal Semi-Annual Enterprise.