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Microsoft Teams facilita que los usuarios se unan a citas sin tener que descargar Teams. Para una experiencia más fluida, los asistentes pueden unirse a citas como visitas sanitarias y consultas financieras desde un explorador móvil o de escritorio. Los asistentes no necesitan instalar la aplicación Teams en su dispositivo.
Al unirse al explorador, cuando un asistente se une a una cita, no se le pide que descargue Teams. En su lugar, Teams se abre en un explorador, donde el asistente puede seleccionar Unirse ahora para unirse. Con esta característica, tenga en cuenta que si Teams ya está instalado en el dispositivo, Teams se abrirá en un explorador y no en la aplicación.
Actualmente, la unión al explorador está disponible para las citas que se programan a través de:
Conector de la historia clínica electrónica (HCE) para Microsoft Teams:
- Integración con Epic EHR
Configurar la unión al explorador
Citas programadas a través de Bookings
Al crear el servicio, si selecciona Agregar reunión en línea, el vínculo para unirse a la reunión se agrega a todos los correos electrónicos de confirmación y recordatorio. Los clientes pueden usar este vínculo para unirse a través de la aplicación móvil Teams, la aplicación de escritorio de Teams, en un explorador web o mediante el acceso telefónico. Para obtener más información, consulte Definir los servicios en Reservas compartidas.
Citas programadas a través del conector HCE de Teams
Usted o su personal no necesitan ninguna configuración.
Integración con Epic EHR: el conector EHR de Teams admite que los pacientes se unan a citas virtuales a través de MyChart web y móvil. En el momento de la cita, los pacientes pueden iniciar la cita desde MyChart mediante el botón Iniciar visita virtual y Teams se abre en un explorador.
Personaliza la sala de espera con el logotipo de tu empresa
Esta característica requiere Teams Premium.
Puede configurar una experiencia de sala de espera personalizada para los asistentes añadiendo el logotipo de su empresa. Como administrador, puede usar las directivas de personalización de reuniones de Teams en el Centro de administración de Teams para definir su personalización de marca mediante la creación de un tema de reunión. Un tema de reunión puede incluir el logotipo de su empresa, una imagen personalizada y mucho más.
Actualmente, la unión al explorador solo admite el logotipo del tema de la reunión. Esto significa que si el tema de la reunión incluye el logotipo de su empresa y una imagen personalizada, los asistentes que se unan en un explorador solo verán el logotipo.
Después de crear la directiva, asígnela a los usuarios de su organización que programen citas. Los usuarios a los que se asigna la directiva pueden crear citas virtuales habilitadas para la personalización de marca. Cualquier persona que se una a las citas obtiene una experiencia de sala de espera personalizada.
Para obtener más información, consulte Temas de reunión para reuniones de Teams.
Exploradores compatibles
Estos son los exploradores que se admiten actualmente. Se admite la versión más reciente más dos versiones anteriores, a menos que se indique lo contrario.
| Plataforma | Google Chrome | Apple Safari | Microsoft Edge (Chromium) |
|---|---|---|---|
| Android | ✔ 1 | ||
| iOS | ✔ | ✔ 1,2 | |
| macOS | ✔ | ✔ | |
| Windows | ✔ | ✔ | |
| Ubuntu/Linux | ✔ |
1 El uso compartido de la pantalla saliente no es compatible con iOS o Android.
2 Las aplicaciones de iOS en Safari no pueden seleccionar dispositivos de micrófono y altavoz. Por ejemplo, dispositivos Bluetooth. Se trata de una limitación del sistema operativo, que controla la selección de dispositivos predeterminada.
Experiencia del usuario
Estas son algunas cosas sobre la experiencia del usuario que debe conocer con la unión al explorador.
Pantalla compartida
El miembro del personal que realiza la cita puede compartir su pantalla desde su cliente de escritorio, móvil o web de Teams con un asistente que se una desde un explorador móvil o de escritorio. Los asistentes pueden compartir su pantalla cuando se unen en el escritorio, pero no pueden compartirlo en un explorador móvil.
Subtítulos en directo
Microsoft Teams puede detectar lo que se dice durante una cita y mostrar subtítulos en tiempo real.
Para usar subtítulos, un miembro del personal debe activar primero los subtítulos en directo en Teams. A continuación, cualquier asistente que quiera ver los subtítulos puede activarlos en Teams desde su explorador.
Para activar los subtítulos en directo, en los controles de reunión de Teams, vaya a Más (...) >Activar subtítulos en directo. Los subtítulos solo son visibles para los asistentes que los activan y se eliminan permanentemente cuando finaliza la cita.
Los miembros del personal pueden cambiar el idioma de los subtítulos. El idioma predeterminado es inglés (EE. UU.). A la derecha de los subtítulos, vaya a la configuración de subtítulos (...) >Cambie el idioma hablado y, después, seleccione el idioma que se habla durante la cita. El idioma establecido se aplica a todos los usuarios que tengan los subtítulos activados en la cita. Los subtítulos no se traducen.
Unirse a citas configuradas con las características de reuniones protegidas de Teams Premium
Actualmente, las funcionalidades de reunión protegidas que forman parte de Teams Premium, como etiquetas de confidencialidad, marcas de agua y cifrado de un extremo a otro (E2EE), no se admiten en la unión al explorador.
Si ha configurado alguna de estas características en su organización, los asistentes no podrán unirse a las citas desde un explorador móvil o de escritorio. En su lugar, se les pide que descarguen Teams y el vínculo de reunión que reciben abre Teams en la aplicación web, móvil o de escritorio.
Otras características no admitidas
Las características Consentimiento de grabación explícito (ERC), Whiteboard y PowerPoint Live no se admiten en la experiencia de unión del explorador web de Citas virtuales.