Datos, privacidad y seguridad para la búsqueda web

Los agentes de Copilot Studio tienen una característica opcional que les permite hacer referencia a contenido web al responder a las indicaciones de los usuarios. Permitir que los agentes de Copilot Studio hagan referencia a contenido web mejora la calidad de sus respuestas, al fundamentarlas en la información más reciente disponible en la web.

Funcionalidad de búsqueda web de Copilot Studio

Los agentes de Copilot Studio acceden a la web mediante las API de Bing a través de tres mecanismos diferentes: URLs específicas, búsqueda web abierta o búsqueda personalizada. Puedes usar estas capacidades individualmente o en combinación. Las URL específicas actúan como fuentes de conocimientos individuales. La búsqueda web abierta está disponible desde la configuración de búsqueda web. O también puedes utilizar una búsqueda personalizada en un nodo de respuestas generativas. Dependiendo de la configuración del fabricante, se busca en todos o un subconjunto de los sitios web públicos indexados por Bing usando las API de fundamento con Búsqueda de Bing o fundamento con Bing Custom Search.

Funcionamiento de la búsqueda web

Cuando habilitas la búsqueda web y un usuario realiza una pregunta, el agente de Copilot Studio genera una consulta de búsqueda. Es una consulta de palabras clave breve y específica, derivada de la pregunta del usuario. El agente de Copilot Studio envía esta consulta al servicio de búsqueda de Bing. Esta consulta generada no es la indicación completa del usuario ni la conversación, sino un conjunto filtrado de términos que el sistema selecciona para obtener información relevante. Por ejemplo, si el usuario pregunta: “¿Cuáles son las últimas tendencias en las ventas de vehículos eléctricos a nivel mundial?”, el agente de Copilot Studio podría enviar una consulta como “estadísticas de ventas globales de vehículos eléctricos 2025” a Bing.

Bing procesa esta consulta y devuelve resultados de búsqueda relevantes (títulos de páginas web, fragmentos, citas). El agente de Copilot Studio utiliza la información de estos resultados para componer una respuesta final resumida para el usuario. Integra el contenido web con cualquier otra fuente de conocimientos o acción activas. El usuario ve una respuesta unificada que combina toda la información relevante y los sitios web citados (incluidos los enlaces a esos sitios) que dieron pie a la generación del resumen.

Registro de consultas de búsqueda web

Las consultas de búsqueda que los agentes de Copilot Studio envían a Bing no están asociadas con el ID de inquilino del cliente. La consulta no incluye cookies ni tokens de seguimiento que puedan vincularla a una sesión de usuario. El servicio de Bing trata la consulta como una solicitud anónima de Copilot Studio, impidiendo cualquier perfilado específico del cliente.

Para usuarios autenticados con Entra ID

En el caso de usuarios autenticados con Microsoft Entra ID, la sección correspondiente al servicio de Microsoft Copilot Studio en los Términos de Producto de Microsoft establece los siguientes compromisos sobre las consultas de búsqueda enviadas al servicio de búsqueda de Bing:

  • Microsoft solo tiene derechos sobre ellas en la medida necesaria para proporcionar el servicio.
  • No se utilizan para mejorar Bing.
  • No se utilizan para crear perfiles publicitarios ni para rastrear el comportamiento de los usuarios.
  • No se comparten con los anunciantes.
  • No se utilizan para entrenar modelos básicos de IA generativa.
  • Se tratan como información confidencial del cliente y están protegidas por medidas técnicas y organizativas adecuadas.

Para todos los demás casos de uso

Si el usuario no está autenticado con Entra ID, el contenido de la consulta se registra en los sistemas de Bing y se utiliza según la Declaración de privacidad de Microsoft, también para mejorar el servicio de búsqueda, por ejemplo, para refinar los algoritmos de clasificación o la calidad de los resultados de Bing. Como las consultas carecen de identificadores, este registro no puede identificar a una organización ni a usuarios. Bing utiliza los datos en conjunto para ajustar los resultados de búsqueda, pero no puede atribuir ninguna consulta a ningún individuo u organización.

Términos que rigen la búsqueda web de Bing en Copilot Studio

Las capacidades de búsqueda web de Copilot Studio están reguladas por las Condiciones de uso de fundamento con búsqueda de Bing y fundamento con Bing Custom Search y la Declaración de privacidad de Microsoft. Estos términos especifican que la Declaración de privacidad de Microsoft se aplica a cualquier dato enviado a Bing y que el Anexo de Protección de Datos (DPA) de productos y servicios de Microsoft no se aplica a esos datos. Las condiciones de servicio propias de Copilot Studio (que incluyen los Términos de los Servicios en Línea de Microsoft para empresas) separan las consultas de Bing de las protecciones habituales de datos empresariales de los clientes. Esta excepción existe porque los datos salen del límite empresarial controlado y entran en el servicio de Bing para consumidores. Microsoft se compromete a cumplir todas las leyes aplicables como responsable de estos datos, incluyendo el RGPD y otras normativas de privacidad. Como se señaló anteriormente, para el uso autenticado con Entra ID, la sección específica del servicio de Microsoft Copilot Studio en los Términos de Producto de Microsoft proporciona compromisos adicionales sobre las consultas de búsqueda generadas y enviadas al servicio de búsqueda de Bing.

Los administradores pueden habilitar o deshabilitar la búsqueda de Bing en el Centro de administración de Power Platform. Las llamadas a Grounding con las APIs de Búsqueda de Bing y Bing Custom Search introducen flujos de datos entre regiones geográficas.

Recursos adicionales

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