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Estas preguntas frecuentes (P+F) describen el impacto de la IA de las plantillas de agentes y de los agentes administrados para agentes personalizados en Copilot Studio.
¿Qué son las plantillas de agentes y los agentes administrados?
Las plantillas de agentes y agentes administrados son plantillas que ayudan a los creadores a crear agentes para objetivos específicos:
Las plantillas de agentes incluyen componentes preconfigurados, como instrucciones, acciones y temas, para que los creadores puedan crear sus agentes. Algunos ejemplos de plantillas de agentes incluyen Weather Forecast, Financial Insights e IT Helpdesk.
Los agentes gestionados son agentes autónomos que responden a los desencadenadores de eventos y están creados para completar tareas específicas y complejas. También pueden tener componentes conversacionales. Los creadores pueden recibir actualizaciones para los agentes gestionados cuando el editor lanza nuevas versiones. Un ejemplo de agente gestionado es Procesador de documentos.
Las plantillas de agentes y los agentes administrados se proporcionan como ejemplos para ayudar a los creadores a empezar a crear un agente para su empresa. Los creadores son responsables de evaluar todas las implicaciones legales y de seguridad de usar plantillas de agentes y plantillas de agente administradas, y personalizarlas según corresponda para su negocio. Es esencial probarlos a fondo para asegurarse de que se ajustan a los requisitos específicos de su negocio y caso de uso, y que funcionan como se espera antes de publicarlos.
¿Cómo se pueden usar las plantillas de agentes y los agentes administrados en Copilot Studio?
Los creadores pueden seleccionar una plantilla de agente o un agente administrado en la página Agentes de Copilot Studio.
Puede usar plantillas de agentes y agentes administrados para cubrir necesidades específicas de sus usuarios, sin tener que crear el agente desde cero.
Las organizaciones deben evaluar requisitos legales y normativos específicos de su negocio al usar plantillas de agente y agentes administrados, ya que es posible que no sean adecuados para todos los sectores, escenarios o casos de uso. Microsoft Copilot Studio, incluyendo las plantillas de agentes y las plantillas de agentes gestionados disponibles para su uso con Copilot Studio, no puede utilizarse de formas prohibidas por las leyes y regulaciones aplicables, los términos de servicio y el Código de Conducta de los Servicios de IA Empresarial de Microsoft.
¿Cuáles son los usos previstos de las plantillas de agentes y los agentes gestionados?
Las plantillas de agentes y las plantillas de agentes administrados ayudan a los creadores a crear agentes rápidamente. En lugar de crear un nuevo agente desde cero, los creadores pueden elegir una plantilla de agente o un agente gestionado como punto de partida. Estos agentes vienen con componentes y conexiones preconfigurados, como instrucciones, herramientas, temas y disparadores.
Las plantillas de agentes actúan como puntos de partida sobre los que los creadores construyen. Vienen con componentes preconfigurados que los creadores adaptan y conectan según sus necesidades. Los creadores deben estar familiarizados con la creación, modificación y publicación de agentes antes de comenzar a usar una plantilla de agente.
Los agentes gestionados guían a los creadores durante la instalación, autenticación de conexiones y configuración del agente. Los agentes administrados pueden recibir actualizaciones de los editores de los agentes. Los creadores pueden hacer cambios en los agentes gestionados para ajustarlos a sus necesidades.
Cuando los creadores utilizan plantillas de agentes y agentes administrados, siguen siendo responsables de elegir un caso de uso adecuado para su sector y necesidades empresariales. Cuando los creadores eligen un caso de uso, deben tener en cuenta los requisitos legales y normativos específicos de su negocio. Los creadores deben evitar escenarios en los que el uso o mal uso de su agente pueda resultar en: lesiones físicas o psicológicas significativas; impacto consecuente en las oportunidades de vida o en el estatus legal; o acciones de agentes que son irreversibles o de gran repercusión en dominios o sectores de alto riesgo (como finanzas, seguros, sanidad, derecho y vivienda).
¿Cómo se evalúan las plantillas de agentes y los agentes gestionados y qué métricas miden el rendimiento?
Las plantillas de agentes y los agentes administrados se someten a pruebas durante el proceso de desarrollo para garantizar que los componentes ofrecidos funcionen como se espera. Los agentes gestionados que ya están instalados pueden actualizarse a versiones más nuevas a medida que el editor los actualiza con capacidades y características mejoradas. Los creadores son responsables de probar y medir a fondo el rendimiento de los agentes que crean utilizando plantillas de agentes y plantillas de agentes gestionados antes de publicarlas o desplegarlas.
¿Cuáles son las limitaciones de las plantillas de agentes y los agentes gestionados? ¿Cómo pueden los usuarios minimizar el impacto de estas limitaciones al utilizar el sistema?
Las plantillas de agentes y los agentes gestionados siempre requieren al menos cierta configuración y personalización, como autenticar conexiones. Puede asegurarse de que su agente funcione según lo previsto mediante:
Siga las prácticas recomendadas para la orquestación generativa a fin de proteger las plantillas de agente y los agentes administrados que usan orquestación generativa, acciones generativas y desencadenadores de eventos.
Evaluar y seleccionar un caso de uso que se ajuste a los requisitos de su negocio, teniendo en cuenta el uso previsto y las limitaciones de cada plantilla de agente y agente gestionado.
Autenticar todas las conexiones necesarias utilizando la autorización adecuada para el caso de uso.
Solo conectar su agente a fuentes de datos de confianza a las que pueda acceder de forma segura.
Pruebe a fondo su agente creado con una plantilla de agente y un agente administrado antes de publicarlo. Si hace alguna personalización de plantillas de agentes o agentes gestionados, o actualiza un agente gestionado, pruebe los cambios antes de actualizar la versión publicada y de producción de su agente. Las pruebas también ayudan a identificar posibles problemas y garantizan que el agente funcione como se espera.
Usar el mapa de actividad para revisar la actividad de su agente durante las pruebas y en la producción. Esta supervisión le ayuda a determinar si el agente está ofreciendo la funcionalidad prevista.
Finalmente, es una buena práctica comunicar a los usuarios que el agente utiliza inteligencia artificial; por ello, el siguiente mensaje predeterminado informa a los usuarios: «Para que lo sepas, a veces utilizo IA para responder a tus preguntas.» Si una acción produce contenido generado por IA, como un correo electrónico, puedes instruir a tu agente o configurar esta acción para incluir un mensaje que informe a los usuarios que el contenido fue generado por IA.
¿Qué factores y ajustes operativos permiten un uso eficaz y responsable de las plantillas de agentes y de los agentes gestionados?
Las plantillas de agentes y los agentes gestionados presentan los mismos riesgos y medidas de mitigación que los agentes estándar. Siga las prácticas recomendadas de orquestación generativa para proteger a sus agentes.
Lea y entienda los requisitos de una plantilla de agente o agente administrado antes de instalarla y durante la configuración. Algunos agentes gestionados te guían en la configuración durante la instalación o pueden requerir la creación de componentes o configuraciones en otros servicios. Puedes encontrar estos requisitos en la página del catálogo del agente y en la documentación del agente.
¿Cómo puedo enviar comentarios sobre las plantillas de agentes y los agentes gestionados?
Puede proporcionar comentarios directamente en Copilot Studio.