Optimizar las indicaciones y la configuración de tema

Al utilizar la IA generativa, es importante comprender las mejores prácticas relacionadas con las indicaciones y la configuración de tema. Este artículo comparte algunas prácticas clave y le ayuda a integrar salvaguardas para optimizar los resultados y reducir errores e información incorrecta en las respuestas generadas.

Configuración de IA generativa

Normalmente, los ajustes de IA generativa se configuran al inicio de la creación del agente (consulte la pestaña IA generativa una vez creado el agente). Al utilizar estas configuraciones, puede definir una base de conocimientos para el agente y especificar el contenido utilizado para la generación de respuestas, incluyendo los siguientes tipos de contenido:

• URL de sitios web
• Documentos cargados
• Nivel de moderación deseado

Considere estas configuraciones como la base de conocimiento más amplia de información para el agente, a menos que se configuren instrucciones específicas en un flujo de temas activado.

Obtenga más información sobre los tipos de contenido compatibles con la IA generativa y cómo potenciar las capacidades de lenguaje natural en su agente:

• Inicio rápido: crear e implementar un agente
• Agregar un nodo de respuestas generativas
• Preguntas frecuentes para respuestas generativas

Respuestas generativas con instrucciones personalizadas

Además de la página de configuración de la IA generativa, puede agregar respuestas generativas como nodo a cualquier flujo temático.

Una vez que se ha agregado un nodo, hay varias formas de optimizar las indicaciones. Puede incluir campos para configurar el mensaje de entrada, fuentes de datos e instrucciones personalizadas. Las instrucciones personalizadas tienen un alto retorno de la inversión, pero a menudo también se ignoran.

Para localizar las instrucciones personalizadas, desde el cuadro de diálogo del nodo Crear respuestas generativas, abra el panel Propiedades. A continuación, seleccione los tres puntos (…) del nodo y luego Propiedades.

Indicaciones de ejemplo

Los siguientes ejemplos ilustran una experiencia agente típica en la que un cliente hace preguntas, lo que hace que el flujo del tema llegue al nodo de respuestas generativas. El primer ejemplo muestra un mensaje sin instrucciones personalizadas, mientras que el segundo muestra un mensaje que utiliza instrucciones personalizadas.

Mensaje de muestra sin instrucciones personalizadas

Pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comprar un coche eléctrico (para un agente de Lexus)?

Respuesta: A la hora de plantearse la compra de un coche eléctrico, hay varios factores que debe tener en cuenta para asegurarse de tomar una decisión informada que se adapte a sus necesidades y preferencias. Estas son algunas consideraciones clave:

1. Infraestructura de carga: Evaluar la disponibilidad de estaciones de carga en el hogar, el trabajo y las zonas públicas. Algunas empresas ofrecen estaciones de carga para los empleados, así que vale la pena verificar si esta opción está disponible en su lugar de trabajo.¹

2. Alcance: considere qué distancia puede conducir con una sola carga y si satisface sus necesidades diarias de desplazamiento.

3. Costo: Evalúe el costo total de propiedad, incluido el precio de compra, los incentivos, las exenciones fiscales y el costo de la electricidad frente a la gasolina.

4. Mantenimiento: los automóviles eléctricos suelen requerir menos mantenimiento que los automóviles tradicionales de gasolina, pero es importante comprender los requisitos y costos de mantenimiento a largo plazo.

5. Rendimiento: Pruebe diferentes modelos para experimentar su aceleración, manejo y comodidad.

6. Tamaño y capacidad: asegúrese de que el automóvil se ajuste a sus necesidades personales o familiares en términos de tamaño y espacio de carga.

7. Tecnología: los coches eléctricos suelen venir con características tecnológicas avanzadas. Determine qué características tecnológicas son importantes para usted, como frenado regenerativo, sistemas avanzados de asistencia al conductor u opciones de conectividad.

8. Impacto ambiental: considere los beneficios ambientales de conducir un automóvil eléctrico, como la reducción de emisiones y una menor huella de carbono.

9. Valor de reventa: investigue el valor de reventa del automóvil y cómo conserva su valor con el tiempo.

Mensaje de muestra con instrucciones personalizadas

Pregunta: ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de comprar un coche eléctrico (para un agente de Lexus)?

Respuesta: Los tres factores principales a considerar al comprar un coche eléctrico en 2024 son:

1. Autonomía: asegúrese de que la autonomía del automóvil se ajuste a sus necesidades de viaje diarias.

2. Opciones de carga: considere la disponibilidad y conveniencia de las instalaciones de carga.

3. Precio e incentivos: tenga en cuenta el costo, incluidos los beneficios o incentivos fiscales disponibles.

Para Lexus, el RZ450e se destaca en nuestra línea eléctrica 2024, ofreciendo una combinación de lujo y rendimiento con características de tecnología avanzada. Para obtener información detallada sobre nuestros vehículos eléctricos, consulte el sitio web de Lexus o contáctenos directamente para obtener asistencia personalizada.