Cree su equipo de

Para que un proyecto de Copilot Studio tenga éxito, se requiere un equipo multifuncional que combine visión empresarial, experiencia técnica y supervisión de gobernanza.

Roles y responsabilidades principales

Un equipo multifuncional suele incluir al equipo interno, socios externos opcionales y Microsoft.

Equipo interno

• Gestor de proyectos: se encarga de los plazos, dependencias y alineación con las partes interesadas. Facilita la planificación de sprints y retrospectivas.
• Arquitecto de soluciones: diseña la estrategia del entorno, patrones de integración y postura de seguridad. Garantiza escalabilidad y cumplimiento.
• Desarrollador de agentes: crea temas, orquestaciones y experiencias generativas. Implementa flujos de alternativa y escalación.
• Analista de datos: supervise los KPI (CSAT, participación, tasas de escalada) y toma decisiones basadas en análisis de datos.
• Gestor de cambio: lidera campañas de adopción, formación y comunicación. Aplica metodologías como ADKAR (Conciencia, Deseo, Conocimiento, Habilidad y Refuerzo) para la preparación para el cambio.
• Líder de seguridad y cumplimiento: implementa los principios de Confianza cero, las directivas de prevención de pérdida de datos de Purview y las etiquetas de confidencialidad. Supervisa el cumplimiento normativo.

Equipo externo (opcional)

• Socio integrador de sistemas: proporciona experiencia en la entrega, configuración de gobernanza y soporte avanzado al desarrollo.

Microsoft

• Equipo de cuenta: alinea los objetivos de éxito, escala problemas y proporciona orientación en la hoja de ruta.
• Soporte técnico de Microsoft: trabaja con los clientes para resolver problemas con el software de Microsoft. Su objetivo es resolver los problemas directamente, pero también puede aportar recursos de ingeniería para problemas complejos.

Entrenar un equipo

Proporcione a su equipo rutas de aprendizaje estructuradas y certificaciones:

• Programa Power Up: módulos autodirigidos y proyectos prácticos para la adopción de IA y con poco código.
• Formación en Copilot Studio sobre Learn: rutas de aprendizaje guiadas sobre la creación de temas, orquestación y gobernanza.
• Bootcamp de arquitectura de Copilot Studio: formación avanzada para arquitectos y líderes técnicos que abarca escalabilidad, seguridad y procedimientos recomendados.
• Serie de vídeos Mastering Copilot Studio: episodios en profundidad sobre la creación y optimización de soluciones en Copilot Studio.
• Centro de aprendizaje de Microsoft Copilot: recursos centralizados para funcionalidades de Copilot en todos los productos de Microsoft.
• Centro de aprendizaje de IA: recursos completos de aprendizaje en IA para desarrolladores y arquitectos.

Paso siguiente

Explore los diferentes tipos de agentes disponibles en Copilot Studio para seleccionar el enfoque adecuado para su solución.