Administrar actualizaciones para dispositivos Android de Teams en Pro Portal de administración (PMP)

Guía para administradores de dispositivos de Teams sobre la transición de las capacidades de administración de actualizaciones para dispositivos Android de Teams desde el Centro de administración de Teams (TAC) al portal de administración de Salas de Teams Pro (PMP).

Información general: qué cambia

La administración de dispositivos Android de Teams se está moviendo del Centro de administración de Teams (TAC) al portal de administración de Salas de Teams Pro (PMP). PMP se convertirá en el destino principal para que los administradores administren Salas de Teams en Android, teléfonos Teams, paneles de Teams y flujos de trabajo de actualización relacionados.

En esta guía se explica lo que los administradores deben saber sobre la experiencia de administración de actualizaciones para dispositivos Android de Teams en PMP, incluidos:

• Dónde encontrar la configuración y los controles de administración de actualizaciones

• Funcionamiento de las actualizaciones automáticas y forzadas

• Cómo se asignan las fases de actualización automática de TAC a los anillos de actualización de PMP

• Cambios en el comportamiento de la administración de actualizaciones durante la transición de TAC a PMP.

Escala de tiempo de transición y fechas clave

El período de transición comienza en la disponibilidad general (GA) y continúa hasta el desuso de la administración de actualizaciones en TAC.

Durante el período de transición:

1. Las actualizaciones automáticas administradas a través de PMP siguen la cadencia de actualización definida por las fases de actualización automática del TAC hasta que confirme explícitamente que desea administrar las actualizaciones mediante anillos PMP.

2. Los dispositivos asignados a las fases de validación, general y final en TAC siguen recibiendo actualizaciones automáticas en un plazo de 0 a 15 días, 16 a 45 días y 46 a 60 días, respectivamente.

3. Cuando confirma explícitamente la administración de actualizaciones a través de PMP, una asignación única asigna los dispositivos a los anillos de actualización de PMP predeterminados correspondientes.

4. Después de la confirmación, los administradores ya no pueden administrar las actualizaciones automáticas a través del TAC. Esta acción no se puede revertir.

Para obtener más información acerca de cómo confirmar explícitamente PMP para la administración de actualizaciones y los cambios resultantes en el comportamiento de las actualizaciones automáticas, vea las secciones siguientes.

Antes de empezar

• Revise la guía para realizar la transición de la Administración de dispositivos Android de Teams desde el Centro de administración de Teams al Portal de administración de Salas de Teams Pro antes de usar las actualizaciones de PMP para dispositivos Android.
• Confirme que los dispositivos Android Teams están visibles en PMP.
• Recomendado: use PMP como portal principal para la administración de actualizaciones una vez que los dispositivos estén conectados y administrados en PMP.

Tipos de dispositivos Android compatibles

• Salas de Teams en Android (MTR-A)
• Paneles de Teams
• Teléfonos de Teams

Dónde administrar las actualizaciones de Android en PMP

Para un único dispositivo

Abra la página de detalles del dispositivo y use la pestaña Novedades para ver las actualizaciones disponibles y desencadenar una actualización manual.

1. Inicie sesión en PMP.
2. Vaya a Salas o Teléfonos.
3. Seleccione el dispositivo.
4. Abrir la pestaña Novedades.

Los administradores pueden ver los distintos tipos de actualizaciones disponibles para un dispositivo determinado, instalarlas y ver el historial de actualizaciones en el dispositivo.

Para varios dispositivos

Use la experiencia de administración de actualizaciones de Android para supervisar el progreso del lanzamiento y administrar las versiones de actualización en los anillos.

1. Inicie sesión en PMP.
2. Seleccione NovedadesAdministración>de> actualizacionesActualizaciones de Android para ver los lanzamientos de actualizaciones de todos los dispositivos Android aptos.

Los administradores pueden forzar la instalación de una actualización concreta en varios dispositivos aptos seleccionándolos.

Capacidades clave de administración de actualizaciones

Las novedades para los dispositivos Android de Teams se instalan en los dispositivos de la misma manera que las actualizaciones de Salas de Windows en PMP, y los círculos de actualización permiten a los administradores controlar cuándo los diferentes dispositivos reciben una actualización concreta.

1. Comportamiento del lanzamiento: Las novedades de PMP se implementan automáticamente en todos los dispositivos (incluido Android), tal y como se define en la cadencia del anillo de actualización correspondiente. La documentación detallada sobre el comportamiento de implementación de actualizaciones en PMP ya se explica aquí.

2. Estados de novedades: cada actualización está asociada al estado de actualización. El estado de actualización define el estado actual de la actualización, por ejemplo: si está instalada, en curso, en pausa, etc. Los estados de actualizaciones disponibles en PMP se explican aquí.

3. Visibilidad y control: Las actualizaciones automatizadas en Pro Management organizan las actualizaciones en toda su organización. Sin embargo, tiene la visibilidad y el control para intervenir si es necesario. El comportamiento se explica aquí.

4. Anillos de actualización: Los anillos se usan para reducir el riesgo de problemas derivados de la instalación de las actualizaciones. Esto se hace implementando gradualmente la actualización en todo el sitio. Los detalles sobre cómo configurar y administrar los círculos de actualización en PMP se explican aquí. Los administradores pueden definir la escala de tiempo de implementación para cada anillo o crear anillos personalizados y, en función de sus planes de implementación, asignar salas a estos anillos.

5. Ventana de mantenimiento nocturno para actualizaciones:

   • Todas las actualizaciones automáticas para dispositivos Android se producen solo durante la ventana de mantenimiento nocturna predefinida para PMP, entre las 12 a. m. y las 5 a. m. hora local del dispositivo.
   • Si se programa un reinicio nocturno del dispositivo, las actualizaciones se enviarán al dispositivo después del reinicio.

6. Actualizaciones sincronizadas para dispositivos emparejados:

   • PMP admite actualizaciones de aplicaciones coordinadas para dispositivos emparejados. Si un dispositivo frontal de la sala (FOR) está emparejado con una consola táctil (TC), la programación de una actualización de la aplicación en FOR también actualizará la consola emparejada a la misma versión de la aplicación, si es apto.
   • Los OEM facilitan directamente las actualizaciones de firmware coordinadas, si son elegibles.

7. Actualizaciones no disruptivas:

   • Las novedades se instalarán en los dispositivos de forma no disruptiva. Si el dispositivo está ocupado, la solicitud de actualización se pospondrá hasta que el dispositivo esté libre.

8. Pausar actualizaciones:

   • Pausar o reanudar una versión específica en todos los dispositivos elegibles

   • Puede pausar y reanudar el lanzamiento de una versión de actualización individual en Administración de actualizaciones de Novedades>>actualizaciones de Android seleccionando cada versión. Esto funciona del mismo modo que pausar las actualizaciones para dispositivos Windows en PMP. Obtenga más información sobre el control de las actualizaciones.

   • Roles & permisos necesarios: Cualquier administrador que tenga un rol con el permiso "Global - Conceder todo" debería poder establecer o reanudar esta pausa. El Administrador global y el rol de administrador de Teams tienen estos permisos de forma predeterminada.

   • Pausar o reanudar las actualizaciones para todos los dispositivos Android de todo el inquilino

     • Para hacerlo, vaya a la administración de actualizaciones de>actualizaciones de Android de Novedades> y haga clic en la acción Pausar actualizaciones. Todos los lanzamientos de actualizaciones automáticas para toda la flota de dispositivos Android del inquilino se pausarán durante 2 semanas.
     • Los administradores pueden reanudar las actualizaciones desde la misma página en cualquier momento. Después de 2 semanas, las actualizaciones se reanudarán automáticamente y el lanzamiento de actualizaciones se reiniciará automáticamente.

Mover las actualizaciones de Android de las fases de actualización automática en TAC a anillos en PMP

A medida que la administración de dispositivos Android en PMP esté disponible con carácter general (GA), se espera que los administradores administren las actualizaciones de sus dispositivos Android para Teams a través de PMP.

La transición de TAC a PMP introduce varios cambios en la experiencia de administración de actualizaciones. En las secciones siguientes se resaltan estos cambios y se proporcionan instrucciones para ayudar a los administradores a prepararse para la transición y administrar eficazmente las actualizaciones en PMP.

Como parte de la disponibilidad general (GA),

• Las actualizaciones automáticas a través del Centro de administración de Teams se detienen a partir de ahora (consulte una excepción para el Agente de Administración en dispositivos Android a continuación).
• De manera predeterminada, las actualizaciones automáticas para dispositivos Android se administran solo a través de PMP. Sin embargo, para evitar cualquier interrupción, los lanzamientos de actualizaciones automáticas para dispositivos Android seguirán las fases de actualización automática y las duraciones de lanzamiento correspondientes definidas como en TAC.
• Si los administradores desean pausar cualquier actualización automática, tienen que usar PMP.

Si los administradores prefieren utilizar círculos de actualización PMP para la implementación de actualizaciones automáticas,

• Los administradores tienen que proporcionar explícitamente la confirmación para usar los anillos de actualización de PMP (consulte los pasos a continuación).
• Esta confirmación es irreversible. Una vez que confirme la transición para usar anillos PMP, cualquier cambio en las fases de actualización automática en TAC no tendrá ningún efecto en las actualizaciones administradas a través de anillos PMP.
• Una vez que la experiencia de administración de dispositivos en TAC esté en desuso a partir de septiembre (consulte las escalas de tiempo aquí), los dispositivos Android de Teams se actualizarán de forma predeterminada según los anillos definidos en PMP.

Para los dispositivos Android de Teams, la administración de las actualizaciones a través de PMP requiere una versión mínima necesaria del agente de Administración 830(1.0.0.202606082157) o posterior (ver aquí). Por lo tanto:

• Los dispositivos Android de Teams que ejecuten una versión inferior al Agente de Administración 830(1.0.0.202606082157) seguirán recibiendo actualizaciones del Agente de Administración solo a través de TAC.
• Todas las demás actualizaciones de aplicaciones o firmware en estos dispositivos telefónicos se pausarán hasta que se actualicen a la versión mínima necesaria del Agente de Administración 830(1.0.0.202606082157) o posterior. (Recuerde que las actualizaciones para todas las demás aplicaciones y firmwares ya están detenidas en TAC)
• Una vez actualizado a la versión 830 o posterior mínima necesaria del Agente de Administración, las actualizaciones automáticas de todos los dispositivos Android para todas las aplicaciones y firmwares se gestionarán únicamente mediante anillos PMP.

Para administrar todos los dispositivos Android de Teams en PMP, Microsoft recomienda encarecidamente actualizar los dispositivos a la versión mínima necesaria del Agente de Administración 830 o posterior lo antes posible (ver aquí).

1. Durante la transición de TAC a PMP (definida según las escalas de tiempo anteriores), las actualizaciones automáticas en PMP siguen la cadencia definida por las fases de actualización automática de TAC hasta que confirme explícitamente el uso de anillos PMP.
2. Los administradores pueden proporcionar esta confirmación explícita en PMP de la siguiente manera:
   1. Inicie sesión en PMP.
   2. Seleccione losanillosde configuración de>NovedadesRing> y confirme la acción necesaria para administrar las actualizaciones automáticas de Android en el Portal de administración de Pro.
   3. Una vez confirmadas, las actualizaciones automáticas para dispositivos Android se administrarán a través del portal de administración Pro. Esta confirmación es irreversible y los administradores no podrán administrar las actualizaciones a través de TAC.

3. Una vez confirmada, se realiza una asignación única de dispositivos de las fases de actualización automática de TAC a los anillos en PMP como sigue:

   • Todos los MTR-A, los paneles y los dispositivos de la consola táctil se asignarán desde las fases de validación, general y final en TAC a los anillos predeterminados correspondientes de preparación, general y ejecutivo en PMP.
   • Todos los teléfonos , independientemente de sus fases actuales de actualización automática en TAC, se asignarán al anillo General predeterminado en PMP. (excepto para los teléfonos que tienen la versión < 830 del Agente de Administración, que se seguirá actualizando a través de TAC hasta que el TAC quede en desuso o el Agente de Administración se actualice a > 830).
   • Cualquier dispositivo telefónico nuevo que se actualice a 830 también se asignará al anillo 'General' en PMP, independientemente de su fase de actualización en TAC.
   • Después de la asignación única de dispositivos a los anillos PMP, todos los dispositivos siguen la duración de la actualización definida por sus anillos PMP.
   • Puede ajustar el lanzamiento de actualizaciones automáticas para que se adapte a sus preferencias, ya sea moviéndose entre dispositivos en diferentes anillos PMP o cambiando las configuraciones de timbre.
   • Para los clientes que usan PMP por primera vez para administrar actualizaciones para sus dispositivos, las fases de actualización automática de TAC se asignan a los anillos PMP como se muestra a continuación de forma predeterminada. Obtenga más información sobre los anillos de actualización de PMP aquí.

   Fase (TAC) → anillo (PMP)	Duración del anillo PMP (predeterminado)	Duración de la fase TAC
   Validación → almacenamiento provisional	0 a 6 días	0 a 15 días
   General → General	De 7 a 13 días	16–45 días
   Final → Executive	14 a 20 días	46–60 días

Requisitos mínimos de versión de aplicación

Asegúrese de que sus dispositivos están actualizados a la versión mínima de agente de Administración 830(1.0.0.202606082157) o superior (lo que sea válido para sus dispositivos) para poder administrar dispositivos Android en el portal de administración de Salas de Teams Pro. Consulte aquí las versiones más recientes del agente de Administración.

Comprobar las actualizaciones disponibles y el historial de actualizaciones

1. Para dispositivos MTR-A y Panel:

   • Los administradores podrán ver solo las actualizaciones que estén disponibles o completadas tan pronto como la administración de actualizaciones de Android pase a GA en PMP.

     Cualquier actualización histórica que ocurra antes de GA en PMP a través de TAC, solo puede estar en la actividad/historial de actualizaciones de TAC.

2. Para teléfonos de Teams:
   • Los administradores podrán ver las actualizaciones disponibles e históricas solo para los dispositivos telefónicos que están en el agente > de Administración 830 y si su inquilino ha proporcionado confirmación explícita para administrar las actualizaciones a través de PMP.
     Las actualizaciones históricas que se produjeron a través de TAC para dispositivos telefónicos no serán visibles en PMP.

Guía para actualizaciones específicas del tipo de dispositivo

Teléfonos de Teams

1. Los administradores no podrán ver teléfonos ni su historial de actualizaciones sucedidas en TAC en PMP a menos que se actualicen al Agente de Administración 830 o posterior mínimo necesario. Una vez actualizado, solo el historial de actualizaciones posteriores será visible en PMP.

2. Para los dispositivos telefónicos de Teams con una versión del Agente de Administración inferior a la 830, la actualización del Agente de Administración se insertará a través del TAC y los administradores no podrán pausar esas actualizaciones del Agente de Administración en el TAC.

3. A menos que el Agente de Administración se actualice a la versión 830 o posterior, los dispositivos telefónicos de Teams no recibirán actualizaciones de aplicaciones ni de firmware.

Guía de novedades para clientes de la nube de administración pública

Esta guía se aplica a los clientes en la nube de GCC, GCC-High y DoD.

Tan pronto como la administración de actualizaciones de Android esté disponible en PMP para su nube, la administración de actualizaciones en PMP funcionará de la misma manera que los clientes de la nube pública como se describió anteriormente. Consulte la escala de tiempo de migración para conocer las fechas de disponibilidad.

Asistencia para dispositivos que permanecen sin conexión durante un período prolongado

En el caso de los dispositivos compatibles con Microsoft, si un dispositivo permanece sin conexión (apagado) durante un período prolongado, Microsoft no puede actualizarlo automáticamente a la versión requerida del agente de Administración. En estos casos, los administradores son responsables de garantizar que el dispositivo se actualice a la última versión necesaria del agente de Administración.

• Dispositivos con el agente de Administración versión 794 o posterior
  Una vez que el dispositivo se enciende y se conecta a la red, el mecanismo de actualización de día cero de Microsoft actualiza automáticamente el dispositivo a la última versión elegible del agente de Administración.

• Dispositivos con versiones de agente de Administración anteriores a 794
  Primero, los administradores deben actualizar manualmente el dispositivo a una versión de firmware obtenida del portal OEM que incluya la versión 794 o posterior del agente de Administración. Una vez que el dispositivo se actualiza, se enciende y se conecta a la red, el mecanismo de actualización de día cero de Microsoft actualiza automáticamente el dispositivo a la última versión elegible del agente de Administración.

Una vez que el dispositivo ejecuta la última versión elegible del agente de Administración, los administradores pueden aprovisionarlo al Pro Management Portal (PMP) mediante el proceso de aprovisionamiento estándar de PMP.

Guía para dispositivos con versiones anteriores del agente de Administración

En el caso de los dispositivos compatibles con Microsoft, hay varios escenarios en los que un dispositivo puede estar ejecutando una versión anterior del agente de Administración. Por ejemplo:

• El dispositivo se compró a un OEM, pero permaneció sin aprovisionar y sin usar durante un período prolongado.
• El dispositivo se restableció de fábrica, lo que provocó que volviera a la versión del agente de Administración incluida en la imagen de fábrica.
• El dispositivo no se ha actualizado durante un período prolongado y está ejecutando una versión obsoleta del agente de Administración.

En estos escenarios, los administradores son responsables de garantizar que el dispositivo se actualice a la versión del agente de Administración requerida antes de que se pueda administrar completamente en el Portal de administración Pro (PMP).

• Dispositivos con el agente de Administración versión 794 o posterior
  Una vez que el dispositivo se enciende y se conecta a la red, el mecanismo de actualización de día cero de Microsoft actualiza automáticamente el dispositivo a la última versión elegible del agente de Administración.

• Dispositivos con versiones de agente de Administración anteriores a 794
  Primero, los administradores deben actualizar manualmente el dispositivo a una versión de firmware disponible en el portal de OEM que incluya la versión 794 o posterior del agente de Administración. Una vez que el dispositivo se actualiza, se enciende y se conecta a la red, el mecanismo de actualización de día cero de Microsoft actualiza automáticamente el dispositivo a la última versión elegible del agente de Administración.

Microsoft también está trabajando con partners OEM para proporcionar versiones de firmware que incluyan la versión requerida del agente de Administración. Cuando estén disponibles, los administradores pueden instalar estas actualizaciones de firmware directamente desde el portal de OEM para preparar sus dispositivos para la administración en el Pro Management Portal (PMP).

Asistencia para dispositivos que permanecen cerrados durante un período prolongado

En el caso de los dispositivos compatibles con Microsoft, si un dispositivo permanece cerrado durante un período prolongado, Microsoft no puede incorporar automáticamente el dispositivo al Pro Management Portal (PMP).

En estos casos, los administradores deben iniciar sesión en el dispositivo al menos una vez después de que se haya actualizado a la última versión elegible del agente de Administración.

Una vez que el dispositivo ha iniciado sesión, se puede incorporar y administrar a través del Pro Management Portal (PMP).

Guía para dispositivos no compatibles o al final del funcionamiento

Algunos dispositivos Android de Teams que eran compatibles anteriormente ahora están al final de su vida útil, pero es posible que aún estén presentes en su entorno. Aunque Microsoft hará todo lo posible por actualizar automáticamente estos dispositivos a la última versión del agente de Administración, ya no son compatibles oficialmente. Como resultado, los administradores son responsables de garantizar que estos dispositivos se actualicen a la versión de agente de Administración requerida.

Esos dispositivos heredados se enumeran aquí:

• C450hd
• C448hd
• RXV80
• UC-P8
• UC-P8-I
• UC-P8-C
• UC-P8-C-I
• UC-P10
• UC-P10-I
• UC-P10-C
• UC-P10-C-I
• UC-P8-TD
• UC-P8-TD-I
• UC-P10-TD
• UC-P10-TD-I
• UC-2
• UC-2-I
• ExpandVision3T
• ExpandControl3P
• CD-18781Y-K
• LenovoCD-18781Y
• lenovocd-18781y-s
• Trio8800
• Trio8500
• CP960
• T55
• T55A
• T56
• T56A
• T58
• T58A
• VC210
• VP59
• MP52
• ThinkSmartViewPlus
• nf21f1
• de escritoriode visionA24

Preguntas más frecuentes

¿Qué tipos de actualizaciones puedo administrar desde PMP para dispositivos Android?

Todas las actualizaciones de firmware y aplicaciones compatibles con TAC también lo son en PMP para administrar las actualizaciones.

¿Puedo forzar manualmente la actualización de un solo dispositivo?

Sí

¿Puedo forzar manualmente la actualización de varios dispositivos a la vez?

Sí, para una versión determinada, PMP ya admite la actualización de varios dispositivos a la vez (similar a los dispositivos Windows). Selecciona una actualización que deba enviarse a varios dispositivos, haz clic en ella, selecciona Forzar actualización y, a continuación, selecciona varios dispositivos en los que se deba enviar la actualización determinada.

¿PMP admite la ventana de mantenimiento personalizada para las actualizaciones de dispositivos Android?

No, PMP no permite que los administradores configuren una ventana de mantenimiento personalizada para las actualizaciones de dispositivos. Como se ha explicado anteriormente, todas las actualizaciones ocurren solo durante la ventana de mantenimiento nocturna predefinida para PMP, entre las 12 AM y las 5 AM hora local del dispositivo.

¿Dónde se pueden ver todas las actualizaciones disponibles para dispositivos Android de Teams?

Puede ver todas las actualizaciones de Android en Pro Management Portal (PMP) en Administración de actualizaciones de>Android de Novedades>.

¿Todavía puedo aplicar actualizaciones de TAC manualmente?

Sí, hasta que la experiencia de administración de dispositivos TAC esté completamente en desuso, los administradores aún pueden aplicar actualizaciones manuales a través de TAC. Sin embargo, las actualizaciones automáticas se deshabilitan a través de TAC (excepto para el agente de Administración mínimo necesario, que es esencial para la conectividad PMP). Las actualizaciones automáticas solo se realizan a través de PMP.

¿Los administradores aún pueden pausar las actualizaciones a través del TAC?

No. Los administradores ya no pueden pausar las actualizaciones automáticas a través del TAC. Todas las actualizaciones automáticas están siendo facilitadas únicamente por PMP. Se recomienda a los administradores que usen la capacidad de pausa de PMP, ya que hemos puesto a disposición la administración de actualizaciones en PMP (a partir de julio).

¿Las duraciones del timbre de actualización automática en PMP son las mismas para dispositivos Windows y Android?

Sí, los timbres de actualización automática son comunes para todos los dispositivos en PMP. La configuración de anillo aplica los dispositivos que están configurados para formar parte de esos anillos (independientemente de si están basados en Android o Windows).

¿Los administradores pueden administrar las actualizaciones de aplicaciones o firmware para dispositivos SIP a través de PMP?

No, las actualizaciones para dispositivos SIP no se admiten en TAC ni en PMP.

¿Hay algún entrenamiento disponible para que los administradores comprendan la experiencia de actualizaciones en PMP?

Sí, puedes hacer referencia a https://aka.ms/PMPAndroidMgmt.