Planear la implementación de Teléfonos de Teams

Los teléfonos de Teams son una forma excelente de mantenerse conectado y productivo con sus compañeros y clientes. Estos dispositivos están diseñados para proporcionar una experiencia de llamada y reunión sin problemas. Con solo tres sencillos pasos, puede implementar un dispositivo telefónico Teams certificado por Microsoft en sus espacios y disfrutar de características de llamada avanzadas.

Paso 1: Considere el espacio en el que se usará el dispositivo telefónico de Teams

• Espacio personal: se usa en el escritorio de un empleado para realizar y recibir llamadas.
• Espacio compartido: se usa en un espacio compartido, como un vestíbulo, el piso de un edificio o en cualquier lugar donde sus empleados y visitantes necesiten acceso rápido para realizar llamadas.

Paso 2: Elija las licencias y cargas de trabajo que necesitará para el espacio

Licencias

• Licencia de teléfono de Teams: si el dispositivo telefónico se usa en el escritorio de un usuario, puede usar la misma licencia de teléfono de Teams que se usa en Teams para escritorio o en la aplicación móvil Teams, lo que le permite realizar y recibir llamadas y unirse a reuniones en el dispositivo telefónico. Las suscripciones de Teams con licencia de Teléfono de Teams permiten las llamadas entre Teams en dispositivos móviles, de escritorio y telefónicos. Con la licencia del complemento Planes de llamada de Microsoft, puede realizar y recibir llamadas hacia y desde un número de teléfono a través de la red RTC.

• Licencia de dispositivo compartido de Teams: si usa el dispositivo telefónico en un espacio compartido, como una sala de espera o un edificio, necesitará una licencia de dispositivo compartido que permita a los usuarios usar el dispositivo para realizar llamadas. La licencia de dispositivo compartido viene incluida con una licencia de teléfono de Teams que permite el uso de características de llamada avanzadas, como la cola de llamadas, el operador automático, etc.

• Licencia de Salas de Teams Pro: si usa el dispositivo de audioconferencia en una sala de reuniones pequeña, necesitará una licencia de Salas de Teams Pro que le permita unirse a reuniones de audio con un solo toque.

Cargas de trabajo:

• Llamadas: administra llamadas, busca en el directorio y usa la marcación rápida para llamadas rápidas. Los usuarios también pueden usar características de llamada avanzadas, como la cola de llamadas y el operador automático.

• People: agregue y administre contactos y grupos de contactos.

• Correo de voz: vea el historial del correo de voz y las acciones asociadas.

• Walkie-talkie: los usuarios que forman parte de un canal de Teams pueden difundir mensajes a la parte de otros usuarios del mismo canal.

• Calendar: programe reuniones y únase a ellas.

  

Paso 3: Configurar la experiencia de dispositivo telefónico deseada para los usuarios

En primer lugar, configure el parámetro SignInMode de la directiva de teléfono IP a través de PowerShell para habilitar las aplicaciones asociadas en el dispositivo telefónico.

• Con el modo UserSignIn, obtenga las aplicaciones Llamadas, People, Correo de voz, Walkie-talkie y Calendar cuando se asigne una licencia personal a la cuenta.

• Con el modo CommonAreaPhoneSignIn , obtenga la aplicación Llamadas cuando se asigne una licencia de dispositivo compartido a la cuenta. Además, puede habilitar la configuración "Llamadas avanzadas" en un dispositivo telefónico o en el centro de administración de Teams para obtener las aplicaciones People, Walkie-talkie y Correo de voz.

• Con el modo MeetingSignIn, obtenga la aplicación Calendar con la experiencia de unirse a reuniones cuando la licencia de Salas de Teams Pro esté asignada a la cuenta.

  

A continuación, elija entre las siguientes experiencias de la pantalla principal que desea habilitar para los usuarios. En teléfonos táctiles y no táctiles, puede elegir habilitar una de las siguientes experiencias:

• Experiencia de llamada básica: en una cuenta que inicie sesión con el modo CommonAreaPhoneSignIn, puede ofrecer una vista básica de teclado de marcación y marcación rápida desactivando la configuración de "Llamadas avanzadas".

• Experiencia de llamada avanzada: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo CommonAreaPhoneSignIn, puede ofrecer una experiencia de pantalla de inicio con las aplicaciones Llamadas, People y Correo de voz habilitando la configuración "Llamadas avanzadas".

• Experiencia de línea directa: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo CommonAreaPhoneSignIn y asignada con una licencia de dispositivo compartido, puede habilitar la configuración de la "línea directa" para ofrecer una experiencia PLAR (timbre automático de línea privada).

Además de lo anterior, puede elegir entre las siguientes experiencias en teléfonos táctiles.

• Experiencia de la aplicación Llamadas: en una cuenta que haya iniciado sesión con el modo UserSignIn o el modo CommonAreaSignIn (con las llamadas avanzadas habilitadas), puede establecer la aplicación Llamadas para que sea su pantalla de inicio predeterminada deshabilitando la pantalla de inicio.

• Experiencia de reunión: una cuenta que haya iniciado sesión con el modo MeetingSignIn obtendrá la experiencia de unirse a la reunión.

Procedimientos recomendados:

• Administrar actualizaciones de firmware y aplicaciones de Teams: configure timbres de actualizaciones automáticas a través del Portal de administración de Teams Pro para implementar actualizaciones en fases. Puede asignar el anillo de validación a un conjunto pequeño de teléfonos de prueba y asignar otros teléfonos a los timbres General y Final.

• Administrar autenticación: Para obtener administración de contraseñas, consulte los procedimientos recomendados de autenticación.

• Configurar directivas de llamada: configure diferentes directivas de llamada en función de sus necesidades.

• Teléfonos de área común seguros: para proporcionar acceso seguro a la configuración de dispositivos telefónicos en espacios compartidos, establezca un PIN de Administración en los teléfonos de área común a través del perfil de configuración.

• Proteger los teléfonos personales: pida a los usuarios que utilizan teléfonos en espacios personales que establezcan un PIN de bloqueo del dispositivo del teléfono para un acceso seguro en lugar de establecer un PIN de bloqueo del dispositivo del teléfono predeterminado a través del perfil de configuración.