Espacios de nombres de eventos de diagnóstico para Microsoft Teams

Microsoft recopila eventos de diagnóstico del uso de productos de Microsoft 365, incluido Microsoft Teams. Los eventos de diagnóstico se pueden recopilar a través de datos de diagnóstico relacionados con el cliente (a partir de datos de diagnóstico requeridos y datos de diagnóstico opcionales) y datos de diagnóstico relacionados con el servicio (a partir de datos de servicio requeridos). Recopilamos estos eventos para asegurarnos de que nuestras aplicaciones y servicios son seguros y están actualizados, para detectar, diagnosticar y solucionar problemas, y para realizar mejoras en los productos. Los eventos se pueden ver en el Visor de datos de diagnóstico, los analizadores de protocolo de red y las exportaciones de derechos del interesado (DSR).

Para más información sobre los datos de diagnóstico relacionados con el cliente y con el servicio para las aplicaciones y servicios de Microsoft 365 (como Word, PowerPoint, Excel, Teams y Microsoft Copilot), consulte Descripción de los eventos de diagnóstico de Microsoft 365 en los datos exportados.

Todos los eventos de diagnóstico se agrupan en espacios de nombres de eventos. Los espacios de nombres Event indican la característica, aplicación o servicio al que están asociados los eventos generados. En las secciones siguientes se describen los espacios de nombres de eventos usados para agrupar eventos recopilados por su uso de Microsoft Teams.

Como ejemplo, el siguiente evento representa la acción del usuario de hacer clic en Resumen de reunión (EventName: clickAINotesTab_click_meetingRecap) en Teams (AppName: Teams). Hay disponibles más detalles sobre este evento a través de los espacios de nombres de eventos TeamsPremium, Copilot e IntelligentRecap (EventCategory: TeamsPremium, Copilot, IntelligentRecap).

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Avatar

Incluye eventos de diagnóstico que representan las interacciones del usuario relacionadas con la creación, personalización y administración de avatares dentro de la configuración de reuniones y aplicaciones. Esto incluye cosas como cuando los usuarios interactúan con los avatares antes de unirse a una reunión, cambiar entre diferentes vistas de avatar o habilitar y deshabilitar avatares durante las reuniones y usar características envolventes como iniciar e interactuar con avatares en paneles dedicados y personalizarlos en el panel lateral. Las acciones incluidas también pueden ocurrir cuando los usuarios instalan o quitan la aplicación de avatar, administran la configuración e interactúan con marcas de aprendizaje (ventanas emergentes temporales para guiar a los usuarios sobre la funcionalidad) para las experiencias de incorporación. La funcionalidad de avatar se usa con los controles de reunión, lo que permite a los usuarios mejorar la presencia virtual a través de representaciones digitales personalizables.

Canal

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con todas las acciones del usuario relacionadas con los canales, como la administración de mensajes, interacciones y organización de conversaciones dentro de un equipo, la creación, edición y eliminación de publicaciones de canal, el anclaje y desanclaje de mensajes, la traducción de contenido y el guardado de mensajes para su posterior consulta. Este espacio de nombres también abarca acciones como la lectura inmersiva de mensajes, la copia de vínculos a publicaciones de canales y la reacción a mensajes con emojis, la administración de pestañas dentro de un canal, la navegación por archivos y el uso de diversas aplicaciones o características personalizadas dentro de las conversaciones del canal. Este espacio de nombres admite una comunicación y colaboración fluidas dentro de las discusiones de grupo estructuradas de Teams.

Chat

Incluye eventos de diagnóstico centrados en interacciones dentro de chats individuales y grupales, acciones de soporte como enviar y editar mensajes, reaccionar con emojis y administrar participantes en el chat, abrir y administrar pestañas de chat, marcar mensajes, eliminar o deshacer mensajes enviados y navegar por el historial de chats, administrar notificaciones de chat, acceder a tarjetas de personas para mensajería directa y aprovechar respuestas inteligentes. Esto proporciona una experiencia coherente para la mensajería instantánea en Teams, lo que permite una comunicación eficaz con personas o grupos mientras se mantiene una interfaz optimizada para la organización del contenido.

CMD (llamadas y reuniones)

Incluye eventos de diagnóstico que ayudan a comprender las interacciones relacionadas con las llamadas y las reuniones, como unirse, programar y administrar experiencias de reunión, iniciar reuniones desde un calendario, unirse a llamadas a través de pantallas previas a unirse y habilitar varias herramientas de colaboración durante una sesión. También se incluyen funcionalidades como compartir pantalla, habilitar vídeo, levantar la mano y reaccionar con emojis, así como agregar participantes a las reuniones, iniciar grabaciones, habilitar transcripciones y cambiar las vistas de las reuniones. Esto proporciona información sobre la interacción del usuario con las capacidades de conferencia de Teams.

CollabAction

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con las actividades del usuario en colaboración a través de diversas funcionalidades de Teams, la participación en acciones que implican la funcionalidad de reuniones, llamadas, canales, chat o archivos, así como actividades como responder mensajes, enviar reacciones, compartir archivos, crear nuevos equipos o canales, administrar miembros del equipo, interactuar con notas de reuniones, enviar invitaciones, iniciar grabaciones y editar documentos compartidos.

Copilot

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con el éxito o el error de las interacciones del usuario en las que participe el asistente de IA de Microsoft. Estas interacciones pueden ser cosas como un usuario interactuando con Teams Copilot para obtener ayuda con el chat y las reuniones, usando indicaciones sugeridas, interactuando con información generada y reescribiendo texto. Estos eventos no incluyen mensajes ni respuestas, solo diagnósticos sobre las interacciones del usuario. Teams Copilot ayuda a resumir las discusiones de las reuniones, extraer elementos de acción y proporcionar recomendaciones inteligentes en los chats. Esto incluye funcionalidades como la administración de la configuración de Copilot para Teams y tiene como objetivo comprender los patrones de uso generales del nuevo espacio de la IA generativa dentro del ecosistema de Microsoft.

ESP (plataforma de superficie de compromiso)

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con superficies en Teams que resaltan nuevas características o actualizaciones de Teams, según el contexto del usuario. Por ejemplo, si un usuario inicia sesión en Teams después de no usarlo durante mucho tiempo, es posible que vea una tarjeta de "Novedades" que indica nuevas características o cambios que se produjeron desde su último inicio de sesión. Este espacio de nombres de evento se centra en instancias en las que los usuarios ven superficies de participación como en el ejemplo anterior, interactúan con esas superficies y responden a indicaciones controladas por la plataforma, apoyando mensajes relevantes que llegan a los usuarios y ayudando a las organizaciones a entregar información contextual a través de la interfaz de Teams.

Archivos

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con el éxito o el fracaso de las interacciones con documentos y las actividades de uso compartido de archivos dentro de Teams, incluidas cosas como usuarios que abren archivos en aplicaciones nativas o dentro de Teams, descargan archivos, cambian el nombre, mueven y copian documentos, anclan archivos importantes como pestañas, cargan nuevos documentos, crean nuevos documentos directamente desde Teams y usan el almacenamiento en la nube para una colaboración fluida. Esto también ayuda a comprender el uso compartido de archivos en contextos de chat, canales y reuniones, lo que permite una administración eficaz de archivos en todo el ecosistema colaborativo de Teams.

IntelligentRecap

Incluye eventos de diagnóstico centrados en resumir y extraer información de las reuniones a través de Teams Copilot, incluidas las interacciones del usuario con notas de reunión generadas por IA, asignaciones de tareas, análisis de transcripciones y mecanismos de comentarios de los participantes. Esto mejora la productividad al proporcionar información estructurada de las reuniones, lo que permite a los usuarios revisar rápidamente las discusiones y hacer un seguimiento de los puntos clave.

LifeCycleActions

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones de usuario sincrónicas y asincrónicas en reuniones y chats. Las interacciones sincrónicas incluyen cosas como iniciar una grabación, compartir una pizarra o un archivo de PowerPoint, habilitar subtítulos en directo y administrar salas para sesión de subgrupo. Las interacciones asincrónicas incluyen cosas como reaccionar a mensajes en chats de reuniones, abrir archivos compartidos, navegar a los resúmenes de las reuniones y editar las opciones de la reunión. Esto ayuda a que Teams comprenda las interacciones significativas del usuario a lo largo del ciclo de vida de las reuniones y los chats y aísle si la acción se consideró sincrónica o asincrónica.

PlatformActive

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con la participación del usuario en diversas aplicaciones y servicios de terceros dentro de Teams, incluidas interacciones con bots, extensiones de mensajería y aplicaciones personales. Los usuarios abren archivos, navegan por las pestañas, interactúan con tarjetas adaptables e invocan bots a través de comandos o acciones. Esto nos ayuda a comprender el uso de la aplicación a través de notificaciones, elementos emergentes y vínculos profundos, y nos proporciona información sobre cómo los usuarios interactúan con las características de extensibilidad de la plataforma, lo que ayuda a mejorar la detectabilidad, la eficiencia y la experiencia del usuario de la aplicación.

PlatformEngaged

Incluye eventos de diagnóstico centrados en interacciones más profundas de terceros dentro de la plataforma Teams, incluida la interacción con tarjetas de bot, extensiones de mensajería, tarjetas adaptables y envío de vínculos. También incluye interacciones como interactuar con pestañas emergentes, abrir aplicaciones personales, interactuar con burbujas de contenido, aplicar escenas personalizadas en reuniones e interactuar con aplicaciones externas. Esto ayuda a que Teams comprenda la interacción significativa de las aplicaciones hospedadas de terceros y optimice las interacciones para mejorar la productividad en diferentes experiencias de colaboración.

AcciónDeBúsqueda

Incluye eventos de diagnóstico centrados en el comportamiento del usuario relacionado con las funciones de búsqueda en Teams. Incluye el inicio de búsqueda (escribir en la barra de búsqueda o ejecutar un comando de barra diagonal), la ejecución de búsqueda (presionar entrar o seleccionar una consulta de búsqueda) y la participación de búsqueda (hacer clic en resultados como mensajes, personas, archivos o equipos). Esto ayuda a Teams a mejorar la experiencia de búsqueda y mejorar la relevancia, la velocidad y la accesibilidad del contenido para los usuarios.

SimpleCollab

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones dentro de Teams que se atribuyen a características iniciadas como resultado de la experiencia SimpleCollab. Esto incluye crear secciones personalizadas, reordenar elementos y cambiar el nombre de las secciones. Los usuarios pueden filtrar y navegar por las conversaciones, alternar entre diferentes vistas de chat y canal, y adaptar su área de trabajo en función de sus preferencias y necesidades. Esto ayuda a los usuarios a optimizar sus flujos de trabajo mediante la estructuración de su entorno de Teams a través de SimpleCollab para adaptarlo a sus necesidades.

TeamsPhone

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con todas las funcionalidades relacionadas con el servicio telefónico PBX basado en la nube hospedado a través de Teams. Incluye configuraciones de llamada, como opciones de reenvío, administración de delegados y ajustes de tono de llamada, y cuando los usuarios configuran las opciones de llamada de emergencia, alternan las ventanas emergentes del explorador y se unen a llamadas a través de varios puntos de entrada. Esto proporciona información sobre la interacción con Teléfono Teams, lo que admite mejoras en la calidad de las llamadas, la flexibilidad de la configuración y la accesibilidad.

TeamsPremium

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con características avanzadas disponibles en las ofertas de pago de Microsoft Teams. Incluye diagnósticos sobre reuniones protegidas con marcas de agua, cifrado de un extremo a otro y etiquetas de confidencialidad, cuando los usuarios adaptan sus reuniones con personalización de marca o usan plantillas de reunión premium. También ofrece diagnósticos sobre características de inteligencia adicionales, como traducción de subtítulos en directo, resumen inteligente y grabaciones de reuniones mejoradas. Esto ayuda a mejorar la seguridad, la personalización y la inteligencia de las reuniones de alto valor dentro de Teams.

TFLCollabAction

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con acciones de colaboración dentro del ecosistema de Teams for Life (TFL). Incluye diagnósticos sobre cómo programar reuniones, compartir contenido multimedia durante las llamadas, administrar comunidades e interactuar con mensajes de chat. También incluye interacciones relacionadas con la creación y edición de publicaciones, el reenvío de mensajes, la reacción al contenido y la participación en encuestas. Esto permite disfrutar de una experiencia fluida en varios escenarios de colaboración.

UserStream

Incluye eventos de diagnóstico relacionados con la telemetría de datos de usuario seleccionados, lo que proporciona una vista holística de la actividad de los usuarios en Teams. Incluye diagnósticos sobre la participación en reuniones, chats, canales, archivos e interacciones de Teams Copilot. Esto admite el análisis de los comportamientos de los usuarios, lo que ayuda a las organizaciones a optimizar el uso de características, mejorar la adopción y mejorar la experiencia general de la plataforma.

Yammer

Incluye eventos de diagnóstico centrados en las interacciones de preguntas y respuestas (Q&A) dentro de la interfaz Teams-Yammer. Yammer ahora se llama Viva Engage y abarca otras características centradas en la comunidad. Incluye diagnósticos sobre cómo mostrar, descartar e interactuar con las marcas de aprendizaje de Q&A (ventanas emergentes temporales para guiar a los usuarios sobre la funcionalidad) para ayudar a los usuarios a navegar y utilizar las características de Q&A de manera eficiente. Esto ayuda a mejorar la detectabilidad y la facilidad de uso de las características de participación de Yammer en Teams, fomentando el uso compartido de conocimientos y la participación de la comunidad.