Controles de cámara en Salas de Teams

Salas de Microsoft Teams proporciona a los usuarios control manual sobre la cámara de la sala, además de características de marco automático que se ejecutan en la cámara o en la nube.

Salas de Teams ofrece tres maneras de controlar y ajustar la experiencia de cámara en la sala:

  • El encuadre mejorado utiliza modos de encuadre compatibles para ajustar automáticamente cómo se muestran los participantes.
  • Los controles PTZ locales permiten a las personas en la sala desplazar, inclinar y hacer zoom manualmente en las cámaras compatibles.
  • La selección del origen de la cámara permite que las personas en la sala cambien manualmente entre las cámaras disponibles.

En las Salas de Teams en Windows y en las Salas de Teams en Android, los controles manuales de la cámara funcionan junto con el marco mejorado. Cuando el encuadre mejorado está activado, la cámara o la nube vuelven a encuadrar automáticamente la sala con un modo de encuadre disponible, como IntelliFrame, el altavoz activo o el encuadre de grupo. La disponibilidad y el comportamiento de los controles individuales pueden variar según la plataforma, el dispositivo, la cámara y el firmware.

Para utilizar los controles PTZ manuales, desactive el encuadre mejorado. Las funcionalidades de la cámara y otras configuraciones de sala también afectan si los controles están disponibles. Consulte Qué cámaras admiten controles PTZ locales.

Disponibilidad entre dispositivos

Control Salas de Teams en Windows Salas de Teams en Android
Controles PTZ locales Incluido en la versión de la aplicación 5.7.112.0 o posterior; Requiere habilitación de características y una cámara compatible Disponible en la versión 1449/1.0.96.2025126202 o posterior en dispositivos compatibles
Cambiar entre cámaras en la sala Disponible Disponible
Encuadre mejorado Disponible Disponible

Requisitos previos

  • Un dispositivo de Salas de Teams que ejecuta una versión compatible de la aplicación Salas de Teams. Para obtener PTZ local en Windows, utilice la versión de la aplicación 5.7.112.0 o posterior y una cámara que exponga las operaciones PTZ compatibles.

  • Una cámara conectada al dispositivo de Salas de Teams y seleccionada como cámara de la sala.

  • Use el firmware compatible más reciente que el fabricante recomienda para la configuración específica del dispositivo y la cámara de Salas de Teams. No uses versiones preliminares ni firmware no compatible.

Abrir la configuración de la cámara

Durante una reunión, seleccione el cheurón situado junto al icono de la cámara en la consola de la sala para abrir la configuración de la cámara.

Al seleccionar el icono de la cámara, el vídeo de sala se activa o desactiva en lugar de abrir el cuadro de diálogo de configuración.

La apariencia y las opciones disponibles pueden diferir según la plataforma, el dispositivo de sala, la cámara y el firmware.

En el ejemplo siguiente se muestra la configuración de la cámara en Salas de Teams en Windows.

Configuración de la cámara en Salas de Teams en Windows.

Usar marco mejorado

La vista de cámara múltiple en Salas de Teams en Windows permite que la sala envíe hasta cuatro fuentes de cámara USB de transmisión única compatibles para que los participantes remotos las vean simultáneamente. Esto difiere de cambiar la cámara seleccionada en Origen. La vista de cámara múltiple requiere una licencia de Salas de Teams Pro y una configuración compatible. Los controles PTZ locales no están disponibles mientras está activo. Para obtener instrucciones de configuración, consulte Vista de varias cámaras.

El encuadre mejorado ajusta automáticamente la vista de la sala mediante un modo de encuadre disponible, como IntelliFrame, altavoz activo o encuadre grupal. Desactive el encuadre mejorado antes de utilizar los controles PTZ locales manuales.

Cambiar entre cámaras en la sala

  • En las Salas de Teams en Windows, cuando hay más de una cámara conectada, los usuarios de la sala pueden cambiar la cámara que envía el vídeo seleccionando una cámara diferente en Origen en Configuración de la cámara. La selección de la cámara continúa durante el resto de la reunión.

  • En Salas de Teams en Android, si hay varios orígenes disponibles, abra la lista desplegable de la cámara y seleccione la cámara deseada en Origen.

Para enviar vídeo desde varias cámaras al mismo tiempo en lugar de cambiar entre ellas, consulte Vista de varias cámaras.

Controles locales de panorámica, inclinación y zoom

Los controles PTZ locales permiten a las personas en la sala ajustar manualmente una cámara desde la consola de Salas de Teams. Cuando esté disponible, los usuarios pueden desplazar, inclinar y hacer zoom en la cámara seleccionada para encuadrar mejor la sala o centrarse en un área específica.

Por ejemplo, los controles PTZ locales pueden ser útiles cuando una cámara está orientada hacia una mesa de conferencias, pero la discusión se ha movido a una pizarra u otra área de la sala.

Las Salas de Teams en Windows y Android admiten la selección de origen, el marco mejorado, los controles PTZ y el restablecimiento en dispositivos compatibles. A continuación, se describen los requisitos específicos de Windows, las opciones de administración y el comportamiento de restablecimiento. En Android, los controles disponibles varían según el dispositivo y el firmware. En las Salas de Teams en Android, acerque el zoom antes de usar los controles de panorámica e inclinación. En las Salas de Teams en Windows, si Salas de Teams usa PTZ digital y la vista está totalmente alejada, acerque antes de usar los controles de panorámica e inclinación; la panorámica e inclinación digitales mueven la vista dentro de la imagen capturada. Acercar primero no es un requisito inherente para la panorámica e inclinación mecánica.

¿Qué cámaras admiten controles PTZ locales?

Salas de Teams en Windows: Una cámara cumple los requisitos para PTZ local cuando se encuentra en la lista Cámaras habilitadas de forma predeterminada para IntelliFrame en la nube o notifica su estado de encuadre automático a Salas de Teams. Esto permite que las Salas de Teams eviten conflictos entre el control manual y el encuadre automático. La lista de Cloud IntelliFrame se usa como referencia de elegibilidad; No es necesario que Cloud IntelliFrame esté activado para usar PTZ local.

En las Salas de Teams de Windows, también deben cumplirse todas las siguientes condiciones de sala y cámara:

  • El marco mejorado está desactivado.

  • La vista de cámara múltiple está desactivada.

  • Los controles PTZ locales están habilitados para la sala.

  • La característica PTZ local está habilitada en el dispositivo Salas de Teams.

  • La cámara seleccionada expone los controles PTZ compatibles a las Salas de Teams.

En las Salas de Teams en Android, la disponibilidad depende de las capacidades PTZ expuestas a través de la integración de la cámara del dispositivo y el firmware compatible. La regla de elegibilidad de IntelliFrame-list en la nube de Windows no es un requisito de Android.

Cuando los controles PTZ locales están disponibles, las Salas de Teams muestran las operaciones admitidas por la cámara seleccionada. Algunas cámaras admiten panorámica, inclinación y zoom, mientras que otras solo admiten un subconjunto de esas operaciones.

Tanto las cámaras controladas mecánicamente como las cámaras que ajustan la imagen digitalmente pueden admitir controles PTZ locales.

Si una cámara no expone los controles PTZ compatibles a Salas de Teams, los controles PTZ locales no aparecerán, incluso si la cámara se puede controlar a través de la aplicación del fabricante, el control remoto u otras herramientas de administración.

Nota

IntelliFrame en la nube proporciona encuadre automático en la nube. En las Salas de Teams de Windows, desactive el marco mejorado antes de usar controles PTZ locales.

En el diagrama siguiente se resumen las comprobaciones de cámara y sala para PTZ local en Salas de Teams en Windows. El cumplimiento de estas condiciones determina si se pueden ofrecer controles; Las operaciones que se muestran aún dependen de lo que exponga la cámara.

Comprobaciones de elegibilidad de PTZ local para las Salas de Teams en Windows.

Ejemplos de comportamiento PTZ de cámara

Los siguientes ejemplos muestran cómo diferentes modelos de cámara proporcionan PTZ. No son una lista exhaustiva de cámaras que puedan mostrar controles locales y no garantizan un comportamiento de restablecimiento idéntico. El método PTZ que usan las Salas de Teams determina el resultado del restablecimiento que se describe en Descripción del comportamiento del restablecimiento.

Marca Ejemplos de cámara Capacidad PTZ
Jabra Original PanaCast Panorámica, inclinación y zoom electrónicos (PTZ digital). Esta entrada no incluye PanaCast 50.
Lenovo ThinkSmart One Panorámica, inclinación y zoom electrónicos para su cámara integrada. ThinkSmart One es un dispositivo Windows todo en uno, no una ThinkSmart Cam conectada por separado.
Logitech Original BRIO/BRIO 4K; Cámara web C920; Cámara web C930e; MeetUp original Las cámaras web enumeradas proporcionan PTZ digital. MeetUp, en cambio, tiene giro e inclinación motorizados con zoom digital. La PTZ direccional local puede funcionar en MeetUp, pero eso por sí solo no establece si Reset restaura su panorámica e inclinación físicas. No aplique la descripción original de MeetUp a MeetUp 2.
Microsoft LifeCam Studio Panorámica, inclinación y zoom digitales.
Polietileno Estudio E60; Studio E70 Studio E60 utiliza PTZ de hardware con posicionamiento absoluto; Studio E70 utiliza PTZ digital.
Yealink Sala UVC30; UVC34; UVC40 original PTZ electrónico. Estos ejemplos no incluyen automáticamente otras variantes de UVC30 o UVC40 E2.

Todas las cámaras de esta tabla están sujetas a los mismos requisitos de conexión, software, habilitación de características y sala. Una especificación PTZ digital o absoluta en la aplicación de un fabricante no establece, por sí sola, que Salas de Teams use el mismo método de control.

Una cámara que no se muestra en esta tabla de ejemplos podría proporcionar controles PTZ locales. Por el contrario, una cámara puede admitir controles direccionales incluso si el restablecimiento no restaura la panorámica e inclinación físicas.

Evaluar cámaras para su implementación

Antes de implementarla ampliamente, confirme las capacidades de la cámara y el firmware recomendado por el fabricante, y evalúe la panorámica, la inclinación, el zoom y el restablecimiento por separado. Use la versión de la aplicación Salas de Teams y el firmware de la cámara planeados para la implementación.

Elija una cámara que proporcione el comportamiento de panorámica, inclinación, zoom y restablecimiento necesario para la sala y use el firmware compatible más reciente recomendado por el fabricante para la configuración planificada de Salas de Teams.

Si los controles PTZ no funcionan correctamente, trabaje con el fabricante del dispositivo Teams para confirmar el firmware compatible con PTZ local en Salas de Teams. Si el problema continúa con el firmware compatible, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.

El restablecimiento devuelve los ajustes de vista de cámara admitidos a sus valores predeterminados. No es un restablecimiento de fábrica y no restaura la posición de la cámara desde el principio de la reunión. Los ajustes que vuelven a sus valores predeterminados dependen de si Salas de Teams usa PTZ digital, posicionamiento absoluto de hardware o desplazamiento e inclinación de hardware solo relativo. El movimiento motorizado, el zoom digital, el botón Inicio o los ajustes preestablecidos almacenados no identifican, por sí solos, el método de posicionamiento disponible para las Salas de Teams.

Utilizar controles PTZ locales

Las opciones que se muestran en Configuración de la cámara varían según el modelo de cámara. Algunas cámaras muestran más opciones de configuración que otras y los modos de encuadre aparecen solo cuando la cámara o el servicio los admiten.

  1. En la consola de la sala, seleccione la flecha situada junto al icono de la cámara para abrir la configuración de la cámara. Al seleccionar el icono de la cámara, se activa o desactiva la cámara de la sala en lugar de abrir el cuadro de diálogo.

  2. Si hay más de una cámara conectada, confirme que la cámara deseada está seleccionada en Origen.

  3. Si el marco mejorado está activado, desactívelo. Si los controles PTZ locales no aparecen, consulte Revisión del comportamiento esperado y las limitaciones conocidas.

  4. Para ajustar la panorámica, la inclinación o el zoom de la cámara seleccionada, use los controles disponibles.

  5. Para restablecer los ajustes de la cámara, selecciona Restablecer. El restablecimiento depende del método de control usado por Salas de Teams y de las actualizaciones de software disponibles. Consulte Descripción del comportamiento de restablecimiento.

  6. Para cerrar la configuración de la cámara, seleccione cualquier lugar fuera del cuadro de diálogo. El cuadro de diálogo también se cierra por sí solo después de un breve período de inactividad.

Nota

Los cambios de posición de la cámara pueden persistir después de una reunión. En las Salas de Teams de Windows, finalizar una reunión no invoca automáticamente el restablecimiento PTZ local. Seleccione Restablecer para devolver los ajustes admitidos a sus valores predeterminados. El comportamiento de retorno proporcionado por la cámara y la restauración del marco automático son independientes.

Comprender el comportamiento del restablecimiento

El restablecimiento devuelve los ajustes de vista de cámara admitidos a sus valores predeterminados. No es un restablecimiento de fábrica y no restaura la posición de la cámara desde el principio de la reunión. El restablecimiento no tiene el mismo efecto para todas las implementaciones de PTZ. En la tabla siguiente se describe el comportamiento de restablecimiento esperado en Salas de Teams en Windows cuando las PTZ locales y las actualizaciones de software aplicables están habilitadas y Salas de Teams usa el método de control especificado.

Método de control que usan las Salas de Teams Comportamiento de restablecimiento esperado Qué significa
Panorámica, inclinación y zoom digitales Restablece los ajustes digitales de panorámica, inclinación y zoom Restaura la vista ajustada digitalmente; La cámara física no se mueve. El zoom digital por sí solo no establece una panorámica e inclinación digital.
Giro e inclinación del hardware con posicionamiento absoluto Restablece la panorámica e inclinación físicas y el ajuste del zoom cuando se habilita la compatibilidad con el restablecimiento aplicable El posicionamiento absoluto permite que el software aborde posiciones físicas específicas de giro e inclinación. El zoom puede ser óptico o digital, siempre que las Salas de Teams puedan restablecer ese ajuste.
Panorámica e inclinación del hardware con posicionamiento solo relativo Restablece el zoom; La panorámica y la inclinación físicas permanecen en sus posiciones ajustadas El movimiento direccional puede seguir funcionando, pero este método de control no permite restablecer las posiciones físicas de panorámica e inclinación.

"PTZ manual" describe a una persona que opera los controles. No es una categoría separada de capacidad de cámara: el hardware digital, el hardware absoluto y el hardware relativo PTZ se pueden operar manualmente.

Nota

El posicionamiento absoluto significa abordar una posición de giro o inclinación en particular, en lugar de solo moverse desde la posición actual. Los ajustes preestablecidos almacenados de una cámara o el botón Inicio no establecen, por sí solos, que las Salas de Teams puedan abordar esas posiciones. El PTZ de hardware absoluto no es un requisito universal para el restablecimiento completo porque el PTZ digital puede restablecer la vista ajustada digitalmente.

Las Salas de Teams en Windows 5.7.112.0 incluyen compatibilidad con PTZ local. El comportamiento de restablecimiento actualizado aplicable también debe estar disponible en el dispositivo. Sin él, algunas cámaras que usan el posicionamiento absoluto pueden restablecer el zoom sin restablecer la panorámica o la inclinación. La actualización de Salas de Teams no crea un posicionamiento absoluto en una cámara que ofrece control de hardware solo relativo.

Por lo tanto, un restablecimiento de solo zoom puede tener diferentes explicaciones: comportamiento esperado para la panorámica e inclinación del hardware solo relativo, o soporte de restablecimiento no disponible o ineficaz en la ruta de posicionamiento absoluto. El síntoma por sí solo no identifica las capacidades de la cámara.

El firmware y la implementación también pueden afectar a los resultados. Esta tabla describe el comportamiento esperado por método de control, no una garantía para cada modelo de cámara. Si el comportamiento observado es diferente, consulte Solución de problemas cuando los controles PTZ locales no funcionan según lo esperado.

En Salas de Teams en Android, seleccione Restablecer para devolver la vista de cámara a la predeterminada admitida por la integración de la cámara del dispositivo. Los ajustes que se restablecen dependen de la cámara y el firmware.

Gestionar controles PTZ locales

El control de sala PTZ local está habilitado de forma predeterminada en las Salas de Teams en Windows.

  1. Abra Administración de Salas de Teams Pro.

  2. Seleccione la sala.

  3. Vaya a Configuración del dispositivo.

  4. Seleccione la pestaña Periféricos.

  5. Habilitar o deshabilitar los controles PTZ locales.

  6. Guarde los cambios.

Solucionar problemas cuando no se muestran los controles PTZ locales

Las siguientes comprobaciones se aplican a las Salas de Teams en Windows. Más de una condición puede afectar la aparición de los controles.

Lo que ve Causa posible Qué se debe comprobar
Sin controles PTZ en la configuración de la cámara El encuadre mejorado está activado Desactive el encuadre mejorado y compruebe el resto de requisitos de cámara y sala.
No hay controles PTZ para ninguna cámara de la sala La PTZ local está deshabilitada, la característica no está habilitada en el dispositivo o las cámaras no cumplen una condición de idoneidad Revise qué cámaras admiten controles PTZ locales, compruebe que el encuadre mejorado y la vista de cámara múltiple estén desactivados y compruebe que la cámara seleccionada admite operaciones PTZ en Salas de Teams.
Los controles PTZ aparecen para una cámara, pero no para otra Las capacidades, el firmware o la selección de la cámara difieren Confirme la cámara seleccionada y revise qué cámaras admiten los controles PTZ locales. Si se cumplen los requisitos, pero los controles siguen sin estar disponibles, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
No hay controles PTZ mientras la vista de cámara múltiple está activada La PTZ local no está disponible en la vista de varias cámaras Desactivar la vista de varias cámaras. Consulte Vista de varias cámaras.
Los controles PTZ desaparecen después de un cambio de configuración de sala El cambio puede haber afectado a la disponibilidad de PTZ local o a la configuración de la cámara Revisa la configuración cambiada. Confirme que la PTZ local está habilitada para la sala, que la cámara deseada está seleccionada y que el marco mejorado y la vista de varias cámaras están desactivadas.

Solucionar problemas cuando los controles PTZ locales no funcionan según lo esperado

Las siguientes instrucciones se aplican a las Salas de Teams en Windows.

Lo que ve Solución
Aparece un control PTZ, pero la cámara no responde según lo esperado Confirme la cámara seleccionada, use el firmware recomendado por el fabricante y compruebe la versión de la aplicación Salas de Teams y las actualizaciones disponibles. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
El desplazamiento o la inclinación no cambian la vista Si Salas de Teams usa PTZ digital y la vista está completamente alejada, primero acerque y, después, desplácese o incline. La panorámica e inclinación digitales mueven la vista dentro de la imagen capturada.
Restablecer cambia el zoom, pero no restablece el desplazamiento lateral ni la inclinación Revise Comprender el comportamiento de restablecimiento. Esto se espera para la panorámica e inclinación del hardware de solo relativos, pero también puede indicar que el comportamiento de restablecimiento aplicable no está disponible o no funciona para una cámara con el posicionamiento absoluto. Confirme el método de control de la cámara e instale las actualizaciones compatibles disponibles. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft.
PTZ digital o PTZ de hardware absoluto no se restablece del modo esperado Confirme la configuración de la cámara, el firmware y las actualizaciones de software de Salas de Teams aplicables. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft con los detalles de la reproducción.
El restablecimiento devuelve la cámara a una posición incoherente Revise las instrucciones del fabricante y las actualizaciones de software de Salas de Teams disponibles en el dispositivo. Si el comportamiento sigue siendo incoherente, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft con los pasos de reproducción y configuración afectados.

Al notificar un problema, incluya el modelo de cámara, el firmware instalado, la versión de la aplicación Salas de Teams, el control afectado, los pasos de reproducción y los registros de diagnóstico relevantes. Distinga entre los controles que no aparecen y los que aparecen pero no funcionan como se espera.

Revise el comportamiento esperado y las limitaciones conocidas

El siguiente comportamiento de PTZ local se aplica a las Salas de Teams en Windows:

Los controles manuales y el encuadre automático son mutuamente excluyentes. Los controles PTZ locales están ocultos mientras el encuadre mejorado está activado, por lo que los ajustes manuales no entran en conflicto con el encuadre automático.

La vista de cámara múltiple tiene prioridad. Los controles PTZ locales no se ofrecen mientras la vista de cámara múltiple está activa.

El restablecimiento depende del método de control. PTZ digital y el posicionamiento absoluto del hardware pueden restaurar la panorámica, la inclinación y el zoom a través de sus respectivos métodos, sujeto al soporte de software aplicable. La panorámica y la inclinación del hardware de solo relativo permanecen sin cambios cuando se selecciona Restablecer. Consulte Descripción del comportamiento de restablecimiento.

La habilitación de características es independiente de la instalación de la aplicación. Tener una versión compatible de Salas de Teams no establece por sí solo que el PTZ local o el comportamiento de restablecimiento actualizado esté habilitado en el dispositivo.

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