Actualizar manualmente un dispositivo de Teams Rooms

Summary

La aplicación Microsoft Teams Rooms se distribuye a través del Microsoft Store y se actualiza automáticamente a través de Windows Update. Este es el método recomendado para obtener actualizaciones. Sin embargo, hay algunas situaciones en las que un dispositivo de Salas de Teams no puede recibir actualizaciones de Microsoft Store.

Si no puede obtener actualizaciones de Microsoft Store, puede usar un script de PowerShell que esté disponible para las actualizaciones de aplicaciones sin conexión para actualizar manualmente los dispositivos Teams Rooms a una versión más reciente de la aplicación Teams Rooms.

Paso 1: Descargar el script de actualización de la aplicación sin conexión

Seleccione https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2151817 esta opción para descargar la versión más reciente del script de PowerShell. El script se descargará en la carpeta predeterminada Descargas del equipo.

Es posible que Windows bloquee el archivo descargado. Si desea ejecutar el script sin ninguna interacción del usuario, desbloquee el script mediante los pasos siguientes:

1. Haga clic con el botón derecho en el script descargado en el Explorador de archivos.
2. Seleccione Propiedades>Desbloquear y, a continuación, seleccione Aceptar.

Para desbloquear el script mediante PowerShell, consulte Unblock-File.

Después de descargar el script de actualización de la aplicación sin conexión, transfiera el archivo al dispositivo de Salas de Teams. Puede transferir un archivo al dispositivo mediante una unidad USB o accediendo al archivo desde un recurso compartido de archivos de red mientras está en modo de Administración en el dispositivo. Asegúrese de anotar dónde guarda el archivo en el dispositivo.

Paso 2: Ejecutar el script para actualizar la aplicación Teams Rooms

Ejecute el script de actualización de aplicaciones sin conexión desde un símbolo del sistema con privilegios elevados mientras el usuario de Skype todavía tiene la sesión iniciada.

Siga estos pasos para ejecutar el script:

1. Cambie al modo de administrador.

2. Seleccione el icono Inicio , escriba Símbolo del sistema y, a continuación, seleccione Ejecutar como administrador.

3. Ejecute el siguiente comando donde <path to script> incluye la ruta de acceso completa al script y el nombre del archivo de script:

   PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "<path to script>"
   

Por ejemplo, si el archivo de script se encuentra en C:\Users\Admin\Downloads, y el nombre del archivo de script es MTR-Update-4.5.6.7.ps1, ejecute el siguiente comando:

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted "C:\Users\Admin\Downloads\MTR-Update-4.5.6.7.ps1"

Espere a que se complete el script.

Paso 3: Comprobar que la aplicación se ha actualizado correctamente

Compruebe la salida del script. Indicará si el script se completó correctamente.

Si el script se completa correctamente, el dispositivo Salas de Teams ejecutará la versión actualizada de la aplicación Salas de Teams la próxima vez que se reinicie.

Si el script encuentra un problema, indicará cuál es el problema en la línea de comandos y registrará su salida en un archivo de registro. Siga las instrucciones que proporciona el script. Si necesita ponerse en contacto con Soporte técnico de Microsoft, asegúrese de incluir el archivo de registro con la solicitud de soporte técnico que presente. El archivo de registro se encuentra en C:\Users\Skype\AppData\Local\Packages\Microsoft.SkypeRoomSystem_8wekyb3d8bbwe\LocalState\Tracing\MTR-Update.