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Microsoft ofrece dos licencias para los sistemas de Salas de Teams que participan en reuniones y llamadas de Teams:
Salas de Microsoft Teams Pro ofrece experiencias de reunión en sala mejoradas, como audio y vídeo inteligentes, primera fila y galerías grandes, y compatibilidad con pantalla doble. La licencia de Salas de Teams Pro también proporciona características de administración avanzadas, como la administración remota de dispositivos, las directivas de acceso condicional y el análisis detallado de dispositivos.
Salas de Teams Pro es ideal para organizaciones medianas y grandes, así como para organizaciones más pequeñas con un mayor número de salas o necesidades más avanzadas. Las licencias de Salas de Teams Pro se pueden usar para obtener licencias tanto de sistemas certificados de Salas de Teams como de Paneles de Teams.
Salas de Microsoft Teams Básico proporciona experiencias de reunión principales a las organizaciones que compran un sistema certificado de Salas de Microsoft Teams, sin coste adicional. La licencia básica de las Salas de Teams incluye la programación, la unión a reuniones, el uso compartido de contenido y la pizarra colaborativa, así como las funcionalidades básicas de seguridad y administración listas para usar.
Una licencia de Salas de Teams Basic se puede usar para obtener una licencia de un único sistema certificado de Salas de Teams en una sala. Si desea iniciar sesión en más de un sistema de Salas de Teams en una sala con la misma cuenta de recursos, debe usar una licencia de Salas de Teams Pro.
Puede asignar hasta 25 licencias de Salas de Microsoft Teams Básico a los sistemas de las Salas de Teams de su organización. Si necesita otorgar licencias a más de 25 sistemas de Salas de Teams, esas licencias adicionales deben ser licencias de Salas de Teams Pro. Las licencias básicas de Salas de Teams se pueden usar para obtener licencias solo de sistemas de Salas de Teams y no de paneles de Teams.
Un sistema de Salas de Teams puede ser uno de los siguientes:
- Un módulo de proceso de Salas de Teams en Windows y consola táctil conectada
- Un dispositivo de Salas de Teams en Android y una consola táctil conectada a través de una conexión USB o basada en IP
- A Surface Hub
Las tareas de administración remota que realice en un sistema o dispositivo de Salas de Teams en el Centro de administración de Teams dependen de la licencia asignada al sistema o dispositivo. Para obtener más información, consulte Información general sobre licencias de Salas de Microsoft Teams en el Centro de administración de Teams.
Importante
Un dispositivo de reunión compartida es un dispositivo que usan los usuarios de una ubicación compartida para participar en reuniones de Microsoft Teams. Un dispositivo que se usa como dispositivo de reuniones compartidas requiere una licencia de Salas de Teams, independientemente de si participa iniciando sesión en un cliente de Microsoft Teams, mediante la unión anónima o autenticando una identidad de Microsoft 365 (como una cuenta de recursos) a través de Azure Communication Services u otro marco de integración. Enterprise por usuario Las licencias del conjunto de aplicaciones de Microsoft 365 no están autorizadas para su uso en dispositivos de reunión compartidos en ninguna de estas configuraciones. Conexión directa de invitados (DGJ) e Interoperabilidad de vídeo en la nube (CVI) están diseñadas para permitir que los dispositivos de reunión compartidos se unan a reuniones de Teams sin necesidad de una licencia de reunión de Teams independiente para el dispositivo o punto de conexión que se une cuando se implementan a través de experiencias y configuraciones de interoperabilidad compatibles con Microsoft.
Además, las licencias de espacios compartidos de Microsoft Teams no son compatibles y no funcionarán con dispositivos de Salas de Teams. A los dispositivos de las Salas de Teams solo se les deben asignar licencias de Salas de Teams básicas o Salas de Teams Pro (las licencias heredadas de Salas de Teams también son válidas).
Comparación de planes de servicio de licencia de Salas de Teams
En la tabla siguiente se muestran los servicios incluidos en cada licencia de Salas de Teams.
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Número máximo de licencias | 25 | Sin límite |
| Microsoft Teams | ✔ | ✔ |
| Administración de Salas de Microsoft Teams Pro | ✔ | |
| Audioconferencia1 | ✔ | ✔ |
| Whiteboard | ✔ | ✔ |
| Teams PhoneStandard | ✔ | |
| Microsoft Intune2 | ✔ | |
| Microsoft Entra ID P1 | ✔ | |
| Microsoft Defender para punto de conexión Plan 2 | ✔ | |
| Skype Empresarial Plan 23 | ✔ | |
| Disponibilidad geográfica | En todo el mundo | En todo el mundo |
| Disponibilidad de segmentos | Comercial, Educación, No Pro | Comercial, Educación, Sin ánimo de lucro, GCC, GCC-High, DoD |
| Disponibilidad del canal | Web Direct | EA, EAS, EES, CSP, Web Direct, NCE - Dirigido por el cliente, NCE - Dirigido por socios |
1 Para comprobar la disponibilidad del servicio, consulte Disponibilidad de país y región para Audioconferencia y Planes de llamada. Los Créditos de comunicación pueden aplicarse a servicios adicionales, como números gratuitos, minutos internacionales para planes nacionales, etc. Puedes deshabilitar estas funciones para evitar facturación adicional. Teléfonos para conferencias con interfaz de reuniones requiere una licencia de Salas de Microsoft Teams Pro
2 Plan 1 de Microsoft Intune y Plan 2.
3 Se incluye para habilitar determinados métodos de autenticación heredados. A partir del 1 de octubre de 2023, Salas de Microsoft Teams ya no admitirá conexiones al servidor de Skype Empresarial.
4 Debe agregar y asignar una licencia básica de Salas de Teams gratuita para cada dispositivo a través del Centro de administración de Microsoft 365. Debe proporcionar los detalles de pago, aunque no se realizará ningún cargo por las licencias básicas de Salas de Teams. Consulte la documentación de suscripciones y facturación para obtener más información.
Cambiar de Salas de Teams Standard y Salas de Teams Premium
Si su organización tiene dispositivos de reunión que usan las licencias heredadas Salas de Teams Standard o Salas de Teams Premium, puede seguir usando esas licencias hasta su fecha de expiración. Tras la fecha de expiración de las licencias heredadas existentes, le recomendamos que realice la transición a la licencia de Salas de Teams Pro. Las características* de reunión y administración disponibles en ambas licencias heredadas se han combinado en la licencia de Salas de Teams Pro.
Al realizar la transición entre tipos de licencia, se recomienda que se superponga con la nueva licencia y las licencias anteriores. Esto le permitirá asignar la nueva licencia a sus cuentas de recursos existentes, esperar 24 horas y, a continuación, quitar la licencia heredada de las cuentas. Seguir este proceso escalonado garantiza que no haya interrupción en el servicio.
Importante
Las licencias heredadas no pasarán automáticamente a las nuevas licencias. Cuando expire una licencia heredada, deberá comprar una nueva licencia de Salas de Teams Pro (recomendado) o Salas de Teams Básica. Las licencias de Salas de Teams Pro se pueden adquirir a través del Centro de administración de Microsoft 365 o del canal de ventas que prefiera. Las licencias básicas de Salas de Teams solo se pueden comprar a través del Centro de administración de Microsoft 365.
Si su organización tiene un Enterprise Agreement, puede seguir usando las licencias heredadas existentes hasta el próximo período de renovación. También puede seguir reservando licencias heredadas adicionales hasta el próximo período de renovación. Para obtener más información, póngase en contacto con su representante de Microsoft.
Para obtener información sobre las licencias heredadas, consulte licencias heredadas de Salas de Microsoft Teams.
*Los ingenieros de servicios de Microsoft ya no sirven como intermediarios para la respuesta a incidentes a partir del 1 de octubre de 2022.
Sugerencia
Como complemento de este artículo, le recomendamos que use la guía de configuración automatizada de Salas de Microsoft Teams al iniciar sesión en el Centro de administración de Microsoft 365. Esta guía personalizará su experiencia en función de su entorno. Para revisar los procedimientos recomendados sin iniciar sesión ni activar las características de configuración automatizada, vaya al portal de configuración de Microsoft 365.
Comparación de características de Salas de Teams Basic y Salas de Teams Pro
En las tablas siguientes se comparan las licencias de Salas de Teams Basic y Salas de Teams Pro y se muestran las características disponibles con cada una. Si una característica no está disponible para una licencia, esa característica no se puede usar en los dispositivos de Salas de Teams a los que se les haya asignado esa licencia. Para usar una característica en un dispositivo de Salas de Teams, asigne la licencia en la que esa característica está disponible para ese dispositivo.
Unirse a una reunión
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Unirse a reuniones de Teams con 1 toque, proximidad e id. de reunión | ✔ | ✔ |
| Iniciar reuniones ad hoc desde la sala | ✔ | ✔ |
| Incorporación directa de invitados para reuniones de Zoom y Webex | ✔ | ✔ |
| Unirse a reuniones en las nubes de Teams | ✔ | |
| Comprobación en salas con el panel de Teams | ✔ | |
| Reunión coordinada | ✔ |
Compartir y colaborar
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Compartir y ver todos los tipos de contenido de Teams | ✔ | ✔ |
| Compartir pizarra con la cámara de Captura de contenido | ✔ |
Participación en reuniones
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Galería de vídeos de Teams con varias opciones de diseño | ✔ | ✔ |
| Chat de reunión | ✔ | |
| Primera fila | ✔ | |
| Galería grande (hasta 50 vídeos) | ✔ | |
| Compatibilidad con pantalla doble | ✔ | |
| Mostrar nombres de reuniones | ✔ |
Llamadas
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Realizar y recibir llamadas de grupo y de igual a igual | ✔ | ✔ |
| Sistema telefónico de Microsoft 365 | ✔ | |
| Cifrado de llamadas de un extremo a otro | ✔ |
Audio y vídeo inteligentes
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Soporte para identificación del hablante | ✔ | |
| Compatibilidad con varias cámaras | ✔ | |
| Vista panorámica de la habitación | ✔ | |
| Supresión de ruido de IA | ✔ | |
| People counting | ✔ |
Seguridad y cumplimiento
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Sistema operativo seguro | ✔ | ✔ |
| Seguridad de nivel de sistema (arranque seguro, modo de acceso asignado, etc.) | ✔ | ✔ |
| Directivas de acceso condicional de Microsoft Entra | ✔ |
Administración de dispositivos
| Salas de Microsoft Teams Básico | Salas de Microsoft Teams Pro | |
|---|---|---|
| Inscripción e inventario del Portal de administración de Pro | ✔ | ✔ |
| Actualizaciones automáticas de software | ✔ | ✔ |
| Información detallada del sistema y de configuración | ✔ | |
| Administración de la salud de los periféricos | ✔ | |
| Configuración remota | ✔ | |
| Configuración y administración de fondos personalizados | ✔ | |
| Historial y actividad de dispositivos | ✔ | |
| Integración de ITSM | ✔ | |
| Alertas de estado personalizadas | ✔ | |
| Análisis de dispositivos | ✔ |
Licencias del Portal de administración de Pro
Información general sobre el tipo de licencia
El tipo de licencia del Portal de administración Pro ofrece un resumen claro y completo del estado de las licencias de todos los dispositivos. Para acceder a la información de licencia:
- Use sus credenciales para iniciar sesión en el Portal de administración de Pro.
- Vaya a las vistas Salas e Inventario .
- En ambas vistas, busque la columna Tipo de licencia para ver el estado de licencia del dispositivo.
Vista de inventario
En la vista Inventario, los dispositivos se clasifican en:
- Pro: Dispositivos con licencias Pro.
- Premium: dispositivos con licencias premium.
- Básico: dispositivos con licencias básicas.
- Standard: dispositivos con licencias estándar.
- Sincronización: para los dispositivos nuevos, la información de licencia aparecerá 24 horas después del reinicio de la sala debido a la sincronización.
- Sin licencia: dispositivos que carecen de licencias Pro, Premium, Basic o Standard.
Vista de habitaciones
En la vista Habitaciones, encontrarás:
- Pro: dispositivos con licencias Pro.
- Premium: dispositivos con licencias Premium.
- Básico: dispositivos con licencias básicas.
- Standard: dispositivos con licencias estándar.
- Sincronización: para los dispositivos nuevos, la información de licencia aparecerá 24 horas después del reinicio de la sala debido a la sincronización.
- Sin licencia: dispositivos que carecen de licencias Pro, Premium, Basic o Standard.
Importante
- A partir del 2 de octubre de 2023, todos los dispositivos sin licencias Pro o Premium asignadas perderán el acceso a las funciones de administración de Pro hasta que se les asignen licencias válidas.
- Al cambiar la cuenta del dispositivo, asegúrese de que la nueva cuenta tenga la licencia válida para evitar interrupciones en el dispositivo. El período de gracia de 30 días no se aplicará al usar una cuenta expirada para inscribir nuevos dispositivos o cambiar de cuenta en dispositivos actuales.
Solución de problemas de estado de licencia:
Si encuentra dispositivos que muestran un estado incorrecto "sin licencia" a pesar de que poseen las licencias adecuadas, esto puede deberse al cierre de sesión de la cuenta o al inicio de sesión incorrecto de los dispositivos. Para resolver estos problemas, siga aquí las instrucciones para iniciar sesión correctamente.
Nota
Si cambia de una licencia heredada, como Salas de Teams Standard o Salas de Teams Premium, a una nueva licencia, como Salas de Teams Basic o Pro, dichas licencias pueden tardar hasta 48 horas en activarse.
Asignación de licencias adicionales:
A los dispositivos de Salas de Teams administrados por el departamento de TI central solo se les deben asignar las siguientes licencias: Salas de Microsoft Teams Pro, Salas de Microsoft Teams Básico y cualquier licencia adicional necesaria para la funcionalidad de llamadas (como planes de llamada) o para la seguridad mejorada. No se deben aplicar otras licencias.
En casos excepcionales en los que un ejecutivo usa un dispositivo para llevar a cabo reuniones y acceder a su calendario personal, está permitido, aunque no recomendado, iniciar sesión con la cuenta de usuario del ejecutivo, siempre que la cuenta también tenga una licencia válida de Salas de Microsoft Teams Pro. La cuenta debe cumplir los requisitos de autenticación del dispositivo adecuados para el uso compartido de dispositivos. Tenga en cuenta que iniciar sesión con una cuenta de usuario no proporciona una experiencia de dispositivo personal en el dispositivo de las Salas de Teams.
Los administradores de TI deben evaluar cuidadosamente este escenario para garantizar el cumplimiento de las directivas de seguridad de la empresa antes de conceder dichas excepciones. Dado que los dispositivos de las Salas de Teams inician sesión automáticamente y proporcionan acceso a las funciones de reunión y llamada, se recomienda encarecidamente implementar medidas de seguridad física para evitar el uso no autorizado de dispositivos ejecutivos.
Las licencias de Salas de Teams Pro y Salas de Teams Basic están pensadas para una sola sala. Usar la misma cuenta en varios dispositivos que no pertenecen a la misma sala infringe los términos de uso de la licencia.
Importante
- Evite asignar licencias de Microsoft OneDrive para la Empresa a una cuenta de Salas de Teams si la cuenta de recursos está administrada por TI. Esto puede impedir que el contenido del usuario, como grabaciones o transcripciones, se guarde en OneDrive de la sala, lo que garantiza una mejor administración del contenido.