Nota:
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar iniciar sesión o cambiar directorios.
El acceso a esta página requiere autorización. Puede intentar cambiar los directorios.
Roles adecuados: Administrador global, Administrador de cumplimiento, Administrador de cuentas (específico de MAICPP), Administrador o Propietario para desarrolladores (por ejemplo, Microsoft Marketplace; Windows y Xbox; Microsoft 365 y Copilot)
Introducción a la comprobación
La comprobación ayuda a confirmar que:
Su empresa está registrada legalmente con un registro activo en la dirección indicada.
La información de su cuenta es precisa
Este proceso le protege y el ecosistema de asociados de Microsoft garantizando que solo las empresas de confianza puedan acceder al entorno del Centro de partners.
Cuando se produce la comprobación
Microsoft debe comprobar la información empresarial. La comprobación se produce en dos escenarios principales:
Durante la inscripción:
Cuando su empresa se inscribe en Microsoft AI Cloud Partner Program (MAICPP) o completa inscripciones adicionales.
Durante las actualizaciones de la cuenta:
Al actualizar la información empresarial en el Centro de partners, como:
Nombre de negocio legal
Dirección del negocio
Detalles de contacto principal
Administre la verificación en el Centro de partners, en la configuración de la cuenta. Vaya a Información legal para ver o actualizar su información empresarial. Para completar la comprobación o supervisar el progreso, vaya a Resumen de comprobación.
Quién puede realizar la comprobación
Los administradores globales pueden iniciar la inscripción. Una vez iniciado, los siguientes roles pueden completar la comprobación:
Administrador global
Administrador de cumplimiento
Administrador de cuentas (específico de MAICPP)
Administrador o propietario del desarrollador (por ejemplo, Microsoft Marketplace; Windows y Xbox; Microsoft 365 y Copilot) pueden iniciar y completar la comprobación.
Si aún no tiene uno de los roles anteriores, un administrador global, un administrador de cuentas o un administrador de gestión de usuarios de su organización puede asignarle el rol adecuado en Configuración de la cuenta > Administración de usuarios. Una vez asignado, notifique al usuario que continúe la comprobación; para ello, vaya aResumen de verificación en la página Información legal.
¿Qué Microsoft comprueba?
La comprobación se compone de varias comprobaciones independientes. Cada comprobación confirma una parte diferente de su cuenta y su cuenta no se comprueba completamente hasta que se superen todas las comprobaciones necesarias.
| Tipo de verificación | ¿Qué se comprueba? | Recomendaciones y pasos siguientes |
|---|---|---|
| Comprobación de correo electrónico | Confirma que el correo electrónico empresarial del contacto principal está activo y puede recibir correos electrónicos. Esta comprobación garantiza que Microsoft se comunique con un contacto empresarial comprobado. | Use solo una dirección de correo electrónico empresarial de empleado durante la verificación del correo electrónico, no una cuenta de correo electrónico personal o gratuita. Agrega microsoft.com como remitente seguro y comprueba la carpeta de correo no deseado o spam por si has recibido un correo de verificación. Si no recibió un correo electrónico de verificación de Microsoft, confirme que la dirección de correo electrónico es correcta. Para volver a enviar el correo electrónico de verificación, seleccione el botón volver a enviar código en la página Información de contacto en Resumen de comprobación. Si la funcionalidad de reenvío no está disponible, haga clic aquí para obtener más información sobre cómo crear incidencias de soporte técnico. |
| Comprobación de identidad | Confirma la identidad de al menos un usuario de la cuenta. | Asegúrese de que el nombre del usuario de la cuenta coincide con el nombre del documento emitido por el gobierno proporcionado durante la comprobación de identidad. Una credencial comprobada es un método para confirmar la identidad de un usuario. Obtenga más información sobre la comprobación de identidad aquí. |
| Comprobación del empleo | Confirma que el contacto principal es un empleado del negocio. | Durante la inscripción, proporcione la documentación de dominio actual para su empresa. La documentación debe coincidir con su cuenta de partner e incluir el nombre comercial, la dirección, los dominios y las fechas (compra y expiración) y ser de un registrador autorizado. Experiencia actualizada: Cargue documentos de dominio en la página Información empresarial en Resumen de comprobación. Para conocer los pasos de apelación, consulta Enviar una apelación de verificación en el Centro de partners. |
| Comprobación empresarial | Confirma que su empresa está registrada legalmente con la autoridad adecuada en su región y existe como un negocio legítimo en la dirección indicada. | Asegúrese de que el nombre de la empresa y la dirección coinciden exactamente con los registros oficiales de registro, sin errores ortográficos ni abreviaturas. Durante la inscripción, proporcione documentación complementaria, como documentos de formación (por ejemplo, artículos o certificado de incorporación, licencia comercial, registro o certificado que muestra fechas e información empresarial). Debe coincidir con la cuenta de su socio. Experiencia actualizada: Cargue los documentos empresariales en la página Información empresarial en Resumen de comprobación. Para conocer los pasos de apelación, consulta Enviar una apelación de verificación en el Centro de partners. |
| Comprobación adicional | Confirma la confiabilidad de su negocio, lo que ayuda a protegerle y al ecosistema de partners. | Microsoft funciona basándose en la confianza. Para garantizar la confiabilidad en su ecosistema de partners, Microsoft podría realizar una comprobación adicional en su negocio. Si la empresa está seleccionada, la página de perfil muestra el estado en consecuencia. Si surgen problemas durante esta comprobación adicional, es posible que se le pida que complete un cuestionario, responda a las preocupaciones identificadas o realice ciertos pasos de mitigación. |
Qué esperar durante la comprobación
Los requisitos de verificación y las escalas de tiempo pueden variar en función de su escenario. En la mayoría de los casos, el proceso tarda entre tres y cinco días hábiles en completarse. Sin embargo, algunas comprobaciones pueden tardar más si requieren revisión o información adicional.
El Resumen de verificación puede mostrar un ETA específico junto con el estado de las comprobaciones individuales.
Durante la comprobación, Microsoft puede solicitar más información antes de que el proceso pueda continuar. Cuando Microsoft solicita más información, el contacto principal recibe un correo electrónico que les pide que realicen acciones. Responder rápidamente a estas solicitudes ayuda a evitar retrasos.
Microsoft envía correos electrónicos de verificación y actualizaciones de estado al contacto principal, la persona cuya información de contacto se comprueba para su cuenta. Otros usuarios con un rol necesario pueden completar los pasos de verificación, pero solo el contacto principal recibe estas notificaciones.
Ejemplos de lo que puede recibir el contacto principal:
Solicitudes de información adicional
Actualizaciones de estado o acciones de seguimiento necesarias para completar la comprobación
Hasta que se complete la comprobación, algunas funcionalidades del Centro de partners están limitadas. Por ejemplo, es posible que su empresa no pueda comprar determinadas ofertas, publicar contenido o administrar la configuración de la cuenta de clave hasta que se complete el proceso.
Estado de verificación en Partner Center
Partner Center permite ver tanto el estado general de la verificación como el estado de cada uno de los pasos de verificación.
Estado general de comprobación
Puede ver el estado de verificación general en la página > de configuración de la cuenta.
| Estado de comprobación general | Descripción |
|---|---|
| Autorizado | Se han completado todas las comprobaciones de verificación necesarias. No es necesario realizar ninguna acción adicional. |
| Pendiente | La comprobación sigue en curso. |
| Rejected | La comprobación no se pudo completar correctamente. Si está disponible, puede presentar una apelación de verificación. |
Estado detallado de la comprobación
Experiencia heredada
Para ver los estados de verificación detallados, haga clic en el vínculo Resumen de verificación o vaya aquí en estado de verificación en la página Información legal .
Nota
Si la página Resumen de comprobación muestra los pasos de verificación en una fila horizontal (como se muestra en la siguiente imagen), se encuentra en la experiencia heredada.
| Estado detallado de la comprobación | Descripción |
|---|---|
| Complete | La comprobación se completa correctamente como se muestra en la marca de verificación verde. |
| En curso | Microsoft está revisando su información; no es necesario realizar ninguna acción de usted. |
| Acción pendiente del asociado | Se requiere más información de usted. |
| Rejected | La comprobación no se pudo completar correctamente. Si está disponible esta opción, puede presentar un recurso. |
Experiencia actualizada
Para ver los estados de verificación detallados, haga clic en el vínculo Resumen de verificación o vaya aquí en estado de verificación en la página Información legal .
Nota
Si la página Resumen de comprobación muestra los pasos de verificación apilados verticalmente (como se muestra en la siguiente imagen), se encuentra en la experiencia actualizada.
Importante
Si no ve la página de estado de verificación anterior, la aplicación no se ha enviado. Complete los pasos de comprobación necesarios y, una vez enviado, verá una página de estado con una lista de comprobaciones en curso.
| Estado detallado de la comprobación | Descripción |
|---|---|
| Comprobada | La comprobación se completó correctamente. |
| En curso: acción de Microsoft | Microsoft está revisando su información; no es necesario realizar ninguna acción de usted. |
| Acción de usuario necesaria o acción de usuario pendiente | Se requiere más información de usted. |
| No comprobado | La comprobación no se pudo completar correctamente. |
Los cambios de estado pueden tardar un tiempo en reflejarse en todas las áreas de Partner Center. Si el estado ha cambiado recientemente, espere tiempo para las actualizaciones antes de realizar más acciones.
Una vez completada la comprobación
Una vez completados todos los pasos de comprobación, continúe con las acciones de inscripción restantes en el Centro de partners. En ese momento, puede acceder a las funcionalidades, ventajas, ofertas e incentivos del Centro de partners.
Contenido relacionado
Nota
Microsoft AI Cloud Partner Program se conocía anteriormente como Microsoft Partner Network (MPN).