Preguntas más frecuentes sobre el Administrador de Migraciones de Google

Pregunta: ¿Hay alguna otra herramienta disponible para migrar mis cuentas de Google?

Respuesta: Actualmente, el Administrador de Migración es la herramienta a utilizar para migrar contenido de Google.

Pregunta: ¿El Administrador de migración de Google está disponible para los inquilinos de GCC, GCCHigh y DoD?

Respuesta: Para obtener las últimas actualizaciones, consulte el soporte técnico de entornos especializados.

Pregunta: ¿Qué se transfiere?

Respuesta: El Administrador de migración copia los archivos y carpetas admitidos dentro de las rutas de acceso de unidad personal o compartida seleccionadas, sujeto a acceso, configuración de migración y exclusiones. Revisar los archivos no compatibles, incluidos los archivos huérfanos de Google que no se analizan, migran ni incluyen en los informes. Cualquier elemento al que el usuario no tenga permiso de acceso se excluye de la migración.

Completa la asignación de identidades y revisa la configuración de permisos. La migración de permisos a nivel de archivo está desactivada de forma predeterminada; De lo contrario, los archivos heredan los permisos de la carpeta de destino. Compruebe el acceso resultante en lugar de suponer que la asignación de identidad por sí sola conserva todos los permisos de origen.

Pregunta: ¿El Administrador de migración sincroniza los archivos de Google después de la primera migración?

Respuesta: Después de completar una tarea de migración por primera vez, al seleccionar Migrar de nuevo, se inicia una sincronización delta (ejecución de migración incremental). De forma predeterminada, el Administrador de migración compara el directorio de destino con el origen y transfiere solo los archivos nuevos o modificados. Estos son algunos ejemplos de cómo el Administrador de migración controla los cambios:

• Cambios de contenido: se considera la transferencia de archivos de origen nuevos o actualizados. En el modo predeterminado, un archivo de destino con una hora de modificación más reciente no se sobrescribe, incluso si también se editó el origen.
• Cambios en el nombre de destino: si cambia el nombre de la carpeta de destino migrada /Sales/Clients a /Global Sales/Clients mientras la ruta de origen sigue siendo /Sales/Clients, una ejecución posterior puede copiar el origen a /Sales/Clients de nuevo, dejando ambas rutas de destino.
• Cambios en el nombre del origen: una ruta de origen cuyo nombre se ha cambiado se puede copiar en su nueva ruta de destino mientras se mantenga la copia migrada anteriormente.
• Cambios solo de permiso: los permisos se actualizan cuando se transfieren los archivos correspondientes. Un cambio de permiso por sí solo podría no hacer que un archivo se transfiera en el modo predeterminado.

La opción de migrar todos los archivos y sobrescribir los archivos de destino existentes puede transferir los cambios de permisos sin modificar, pero también sobrescribe las ediciones de destino. Revise el comportamiento de la sincronización delta antes de elegir este modo.

Pregunta: ¿El Administrador de migración elimina mis archivos?

Respuesta: No. El Administrador de migración nunca elimina los datos de origen. Copia los datos del origen al destino, de forma similar a copiar y pegar en lugar de cortar y pegar. El Administrador de migración tampoco conserva los datos de almacenamiento en la nube.

Pregunta: ¿Puedo reorganizar el contenido durante una migración?

Respuesta: No se recomienda reorganizar el contenido durante la migración. Realiza cambios importantes en la estructura de directorios antes o después de la migración. El proceso incremental ve el contenido reorganizado como datos nuevos, que pueden crear duplicados. Por ejemplo, si cambia el nombre de una carpeta raíz, el Administrador de migración la detecta como una carpeta nueva y transfiere todo su contenido de nuevo. Cuando se transfieren permisos de uso compartido, tanto los propietarios como los colaboradores pueden recibir datos duplicados.

Pregunta: ¿Qué sucede con los enlaces externos para compartir?

Respuesta: El Administrador de migración no vuelve a crear enlaces externos para compartir. Vuelva a crear los vínculos manualmente en el destino después de la migración.

Pregunta: ¿Qué pasa con los colaboradores externos?

Respuesta: El Administrador de migración no comparte contenido con colaboradores externos. Esta directiva protege su organización al evitar que los datos internos confidenciales se compartan automáticamente con los invitados.

Pregunta: ¿El Administrador de migración conserva las versiones de los archivos?

Respuesta: El Administrador de migración admite la migración de versiones, pero el valor predeterminado es copiar solo la versión más reciente. Para conservar versiones anteriores, configure las versiones de archivo en Configuración del proyecto o en la configuración de tareas aplicable antes de la migración. Revise la configuración de la versión y los informes y compruebe el historial necesario en el destino antes de retirar el origen.

Pregunta: ¿El Administrador de migración notifica automáticamente a los usuarios?

Respuesta: El Administrador de migración le permite personalizar las notificaciones por correo electrónico para realizar un seguimiento del progreso de la migración. Obtenga más información sobre las notificaciones por correo electrónico.

Pregunta: ¿El Administrador de migración transfiere permisos para unidades compartidas?

Respuesta: sí. Para migrar correctamente los permisos de unidades compartidas de Google, complete estos pasos antes de iniciar la migración de unidades compartidas:

• Volver a crear un grupo de Microsoft 365 que tenga las mismas pertenencias que el grupo de Google Drive. Puedes crear un grupo o editar el grupo vinculado al sitio de grupo que designes como destino de migración de Google Shared Drive.
• En la configuración Asignar identidades , asigne el grupo de Google Drive original de la unidad compartida al grupo de Microsoft 365 recreado en el paso anterior.
• Revise la configuración de permisos, incluida la migración de permisos a nivel de archivo y la excepción de carpeta raíz de origen cuando una raíz de biblioteca de SharePoint es el destino.
  
  

Pregunta: ¿Qué no puede migrar el Administrador de migración de Google?

Respuesta: Google no nos permite exportar sitios y mapas desde Google Drive. Obtenga más información sobre lo que no se migra.

Pregunta: ¿El Administrador de migración migra Google Forms?

Respuesta: sí. El Administrador de migración ahora migra Google Forms. Los destinos de formularios son necesarios para que funcione. Obtenga más información sobre la edición de destinos de formularios.

Pregunta: ¿Por qué el tamaño de los datos que se muestra para una tarea de escaneo o migración de Google Drive difiere de lo que aparece en la Consola de Administración de Google?

Respuesta: Esta discrepancia puede ocurrir por varias razones:

• Files almacenado en la unidad de otro usuario: si el usuario A tiene archivos ubicados en la unidad personal del usuario B, el uso de almacenamiento aparece en Google Administración Console pero no se refleja en las tareas de análisis o migración de A. Estos archivos solo se pueden examinar o migrar como parte de la tarea del propietario de la carpeta.
• Cálculo del tamaño de archivo propiedad de Google: Google comenzó a incluir el tamaño de sus archivos propietarios, como Docs, Sheets, Forms y Slides, el 2 de mayo de 2022. Los Files creados o modificados antes de esta fecha no incluyen información de tamaño en los metadatos devueltos por las llamadas API. Como resultado, estos archivos tienen como valor predeterminado un tamaño de digitalización de 1 byte y se notifican como tales en el informe de resumen de análisis.
  
  

Pregunta: ¿Qué sucede con los archivos con el mismo nombre en la misma carpeta después de que se migran a Microsoft 365?

Respuesta: Los Files con el mismo nombre se renombran con los sufijos (1), (2), etc.

Pregunta: ¿El Administrador de migración admite la migración de dos unidades de Google Drive con el mismo nombre?

Respuesta: No, no lo hace. Solo se migra la primera unidad detectada.

Pregunta: ¿Puedo migrar unidades con "/" en sus nombres?

Respuesta: No se admite una barra diagonal incrustada en el nombre para mostrar de Google Drive, incluso si configuró el reemplazo de caracteres no válidos en la configuración del proyecto. Esta restricción no prohíbe los separadores en una ruta de acceso de origen. Por ejemplo, /SharedDriveName identifica una unidad compartida e user@contoso.com/folder01 identifica una subcarpeta de unidad personal. Consulte Formato de ruta de acceso de origen CSV.

Pregunta: ¿Por qué no puedo ver algunos de mis sitios de SharePoint mientras asigno destinos en la interfaz de usuario?

Respuesta: Si los sitios de SharePoint o Teams de su inquilino no están visibles en la interfaz de usuario mientras asigna destinos, podría haber algunas razones para esta falta de visibilidad:

• Los administradores de SharePoint solo ven los sitios en los que son al menos un miembro, ya que los sitios se buscan con un token delegado de ámbito de usuario.
• Es posible que los administradores no vean los sitios de un espacio empresarial multigeográfico debido a las limitaciones de la API de Microsoft Graph API.
• Los sitios creados recientemente pueden tardar un par de horas en sincronizarse y aparecer en la interfaz de usuario.
• Es posible que la búsqueda en el sitio de SharePoint en la interfaz de usuario no funcione en algunos casos especiales (por ejemplo, cuando hay caracteres especiales en la ruta de destino).

Si no puedes encontrar un destino en el panel "Editar destino", cárgalo con un archivo CSV.

Pregunta: ¿Por qué recibo el código de error "MEXPORTFILERESTRICTED" en el informe detallado de migración cuando intento migrar un archivo específico?

Respuesta: El archivo está marcado como restringido o no copiable para la operación de migración. Una restricción puede ser intencional; no lo trate como una configuración incorrecta para toda la organización.

1. Revise las restricciones de uso compartido y de descarga y copia del archivo afectado, así como el acceso de la cuenta de migración. Consulte la guía de descarga y exportación de Google.
2. Pregunte al propietario del contenido o la directiva si el archivo está aprobado para la migración. Si se necesita un cambio de restricción aprobado, aplícalo solo a los archivos o usuarios necesarios a través del administrador o el propietario del archivo de Google correspondiente.
3. Vuelva a intentar la tarea afectada e inspeccione sus resultados detallados. Si la restricción debe permanecer, registre el archivo como una exclusión y acuerde su disposición.

Pregunta: ¿Por qué recibo el código de error "MAUTHACCESSTOKENINVALID" o "MAUTHREFRESHTOKEN" en el informe detallado de migración al intentar migrar un archivo específico?

Respuesta: Estos códigos indican una falla de autenticación o autorización; no identifican de forma única un servicio de Google deshabilitado. Revise el error subyacente y la autorización de la aplicación de migración antes de cambiar las directivas de servicio.

1. Compruebe si la cuenta de Google y la aplicación de migración siguen teniendo la autorización necesaria. Si se revocó el acceso o las credenciales ya no son válidas, vuelva a conectarse a Google con un administrador autorizado.
2. Comprueba que Drive y Docs están habilitados para los usuarios afectados. Google admite el acceso al servicio para las unidades organizativas y los grupos de acceso, así como para toda la organización. Consulta Activar o desactivar Drive y Docs.
3. Aplique solo la corrección aprobada para la causa diagnosticada, vuelva a intentar la tarea y revise su informe detallado. No habilite el servicio para toda la organización únicamente porque aparezca uno de estos códigos.

Para obtener más información, consulta la guía de errores de autenticación de Google.