Ejercicio: Bloqueo de agentes con riesgos de seguridad
Puede bloquear agentes en toda la organización. Bloquear un agente desactiva todas las instancias creadas en ese agente. Estas instancias permanecen inactivas hasta que desbloquees el agente.
En este ejercicio, aprenderá a bloquear un agente con comportamiento de riesgo desde la página Información general de agentes y desde el Mapa del agente. Al bloquear un agente, todas las instancias creadas en ella están desactivadas. Puede desbloquear el agente más adelante para volver a activar las instancias.
Vea el vídeo siguiente para aprender a bloquear agentes de riesgo.
Bloquear del registro del agente
En el panel de navegación izquierdo, seleccioneInformación general de>.
En la sección Acciones principales, seleccione Ver agentes en Agentes en riesgo.
En la columna Riesgos, seleccione los riesgos para el agente de comunicaciones.
En la pestaña Seguridad , revise las señales de riesgos y las apariciones.
En la esquina superior derecha, seleccione Bloquear.
Escriba el motivo y la descripción para bloquear el agente.
Seleccione Guardar.
Bloquear del Mapa del agente
En el panel de navegación izquierdo, seleccione Agentes>todos los agentes.
Seleccione Asignación.
Seleccione el agente con riesgos de seguridad.
En la pestaña Seguridad , revise los riesgos del agente.
Seleccione Bloquear en la esquina superior derecha.
Especifique el motivo y la descripción para bloquear el agente.
Seleccione Guardar.