Introducción

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El Agente de ventas de Microsoft Copilot es un asistente de inteligencia artificial que conecta los datos de ventas de Dynamics 365 Sales o Salesforce con las aplicaciones de Microsoft 365 que usan los vendedores. Proporciona experiencias de ventas en Microsoft Outlook y Microsoft Teams y está disponible como agente de ventas en Microsoft 365 Copilot.

Las funcionalidades disponibles dependen de las licencias y la configuración del administrador. Por ejemplo, el acceso a los datos de trabajo desde Outlook, Teams y otros servicios de Microsoft 365 requiere una licencia de Microsoft 365 Copilot. Revise los términos de licencia actuales antes de implementar el Agente de ventas.

En este módulo aprenderá a:

  • Describir la arquitectura del Agente de ventas.
  • Implemente el Agente de ventas en Outlook y Teams.
  • Personalice los formularios y campos de CRM que usan los vendedores.
  • Configurar las funciones de IA y la configuración de la aplicación Microsoft 365.
  • Amplíe Sales Agent con los datos y procesos de su organización.