Datos, privacidad y seguridad para Microsoft Copilot en Viva Insights

Los analistas y líderes empresariales pueden aprovechar las numerosas características de Microsoft Copilot en Viva Insights, incluidas las sugerencias de métricas, filtros y atributos para usar en las consultas.

Por ejemplo, Copilot puede ayudar a los analistas a crear consultas sugiriendo métricas útiles que serían relevantes para sus consultas. Además, Copilot puede generar información para ayudar a los líderes a ver más fácilmente las tendencias de productividad de los empleados en su empresa.

¿Cómo funciona en el back-end?

Copilot en Viva Insights usa la tecnología de modelo de lenguaje grande (LLM), que permite a los usuarios realizar tareas basadas en el lenguaje haciendo preguntas en su lenguaje natural.

Microsoft usa estos LLM para hacer coincidir las indicaciones del usuario con un conjunto de métricas e "historias". Una "historia" es un grupo de cálculos definidos por el producto basados en métricas, agregaciones y otras variables.

¿Qué datos usa Copilot para generar sus respuestas?

Copilot en Viva Insights usa datos ya existentes en Viva Insights y las indicaciones que el cliente pregunta cuando usa la característica. No recopila ningún dato nuevo.

¿Guarda o almacena Copilot en Viva Insights los datos que usa?

Copilot en Viva Insights no registra ninguna de las indicaciones del usuario. Solo guarda los metadatos de cada llamada API, como la fecha y hora de cada mensaje. Solo los desarrolladores de Viva Insights y los usuarios restringidos pueden acceder al metaregistro.

¿Cómo interactúa Copilot en Viva Insights con Microsoft Graph y otros servicios de Microsoft 365?

Copilot en Viva Insights no interactúa de ninguna manera con ningún servicio de Microsoft Copilot, Microsoft Graph y otros servicios de Microsoft 365.

¿Cómo gestiona Copilot la residencia de datos, los derechos del interesado y la eliminación de datos?

Copilot en Viva Insights sigue los mismos protocolos de residencia de datos actualmente en vigor para Microsoft Viva. Para obtener información detallada, consulte la directiva de seguridad de Microsoft Viva y los protocolos de cumplimiento de Microsoft Viva.

¿Cómo cumple Copilot en Viva Insights el RGPD y otras normativas de privacidad?

Copilot en Viva Insights sigue el mismo RGPD y las mismas normativas de privacidad que Viva Insights. Para obtener más información, consulte la guía de privacidad de Viva Insights para obtener información sobre la organización.

¿Qué factores operativos y configuraciones permiten un uso eficaz y responsable de Copilot en Insights? 

• Un aviso de declinación de responsabilidades: "El contenido generado por IA puede ser incorrecto" se muestra al usuario después de cada respuesta. 

• Una opción para que el usuario dé un pulgar hacia arriba o hacia abajo y deje un comentario.

¿Qué medidas de seguridad proporciona Copilot para abordar preguntas o respuestas potencialmente ofensivas o información confidencial?

Copilot en Viva Insights está diseñado con un sólido sistema de filtro para bloquear de forma proactiva el lenguaje ofensivo y evitar la generación de sugerencias en contextos confidenciales. Nuestro compromiso con la mejora continua nos impulsa a mejorar este sistema de filtros, haciéndolo más inteligente a la hora de detectar y eliminar el contenido ofensivo generado por Copilot en Viva Insights. Esto incluye abordar resultados sesgados, discriminatorios o abusivos. Animamos a los usuarios a informar de cualquier sugerencia ofensiva que encuentren al usar Copilot en Viva Insights directamente dentro del producto. 

Hay varios casos sensibles y de uso de alto riesgo que pretendemos evitar:

• Casos de uso confidenciales: dado que los datos & la información que puede proporcionar Viva Insights pertenecen a un área confidencial, es difícil evaluar objetivamente si una pregunta de consulta de analista determinada relacionada con el rendimiento de los empleados o los patrones de comportamiento en el lugar de trabajo debe ser respondida por Copilot o no. Aunque esperamos que Copilot responda a una pregunta como "¿Cómo colaboran los empleados en China?", una pregunta como "¿Los empleados en China trabajan más duro que los empleados en Estados Unidos?" podría caer en la categoría de "Equidad". Nos dedicamos a abordar estas complejidades bloqueando preguntas que pueden admitir la realización de un "juicio", al tiempo que permitimos preguntas que ayudan a los usuarios a obtener "hechos". 

• Preocupaciones de privacidad: si la característica de IA no está protegida adecuadamente, puede suponer el riesgo de exponer los datos del usuario, incluidos los temas de tendencia privados y la información personal, a partes no autorizadas. Garantizar el más alto nivel de privacidad y seguridad para nuestros usuarios es una prioridad absoluta. 

• Sesgo: la equidad e imparcialidad de los sistemas de inteligencia artificial como Copilot en Viva Insights dependen de la calidad y el sesgo de los datos con los que se entrenan. Si los datos de entrenamiento contienen sesgos, la característica de IA podría generar involuntariamente contenido que refleje esos sesgos, lo que podría causar daños u ofensas. Nos dedicamos a abordar los prejuicios en los sistemas de inteligencia artificial y a trabajar para proporcionar resultados más equitativos e inclusivos. 

Al abordar activamente estos escenarios de alto riesgo y trabajar en colaboración con nuestra comunidad de usuarios, nos comprometemos a ofrecer una experiencia de IA más segura, responsable y éticamente sólida con Copilot en Copilot en Viva Insights.