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Copias de seguridad de Windows para organizaciones es una característica de nivel empresarial diseñada para simplificar las transiciones de dispositivos al conservar de forma segura la configuración del usuario y las configuraciones de la aplicación Microsoft Store. Tanto si actualiza desde Windows 10 como si actualiza un equipo, ofrece una experiencia de usuario coherente y mejora la continuidad empresarial a través de copias de seguridad sólidas y capacidades de recuperación rápida.
Nota
Copias de seguridad de Windows para organizaciones es ahora la configuración de Windows de copia de seguridad y restauración. Empezarás a ver el nuevo nombre, Copia de seguridad y restauración de la configuración de Windows, a medida que actualicemos la documentación y las superficies de directivas. Durante esta transición, algunas referencias pueden seguir usando Copias de seguridad de Windows para organizaciones.
Nota
A partir de Windows 11, versión 26H2, la copia de seguridad de Windows se habilitará de forma predeterminada para los dispositivos aptos. Se seguirá respetando cualquier directiva existente configurada por el administrador (habilitada o deshabilitada). Este cambio establece la copia de seguridad como una funcionalidad de referencia, lo que ayuda a que los entornos de usuario permanezcan protegidos sin necesidad de configuración. La configuración y la lista de aplicaciones de Microsoft Store se conservan, por lo que los usuarios pueden pasar a un nuevo dispositivo y reanudar el trabajo rápidamente. Este cambio solo se aplica a las directivas de copia de seguridad; Los administradores aún deben configurar las directivas de restauración. Para obtener más información, consulte La copia de seguridad de la configuración de Windows se convierte en una nueva línea base de resiliencia.
Nota
A partir de julio de 2026, la administración de Enterprise State Roaming (ESR) se ha movido a la configuración de Windows copia de seguridad y restauración. Para obtener más información, consulte Enterprise State Roaming.
Objetivos de las Copias de seguridad de Windows para organizaciones:
- Ayuda a las organizaciones a acelerar el ciclo de actualización de los equipos o la transición a Windows 11, o implementar equipos con tecnología de IA.
- Permitir que las organizaciones hagan la transición a un enfoque primero en la nube para administrar dispositivos y configuración de usuario.
Requisitos del sistema
En las secciones siguientes se enumeran los requisitos para usar Copias de seguridad de Windows para organizaciones.
Requisitos de copia de seguridad
La característica de copia de seguridad está disponible para los usuarios que han iniciado sesión con Microsoft Entra ID en dispositivos que cumplan los siguientes requisitos:
- Windows 10, versión 22H2, compilación 19045.6216 o posterior
- Windows 11, versión 22H2 compilación 22621.5768 o posterior
- Windows 11, versión 23H2 compilación 22631.5768 o posterior
- Windows 11, versión 24H2, compilación 26100.4946 o posterior
- Debe estar unido a Microsoft Entra o unido híbrido a Microsoft Entra
Requisitos de restauración durante la configuración del dispositivo (OOBE)
La característica de restauración está disponible durante OOBE en dispositivos que cumplan los siguientes requisitos:
- Windows 11, versión 22H2 compilación 22621.3958 o posterior
- Windows 11, versión 23H2 compilación 22631.3958 o posterior
- Windows 11, versión 24H2 compilación 26100.4770 o posterior
- El usuario tiene al menos un perfil de copia de seguridad
- Si se usa Autopilot, el perfil debe configurarse para usar el modo controlado por el usuario, no el modo de implementación automática
- Debe estar unido a Microsoft Entra
Sugerencia
Si los dispositivos ejecutan una compilación anterior a julio de 2025, asegúrate de que la directiva Instalar actualizaciones de calidad de Windows está habilitada. Esto permite que los dispositivos reciban las últimas actualizaciones de calidad y usen la característica de restauración.
Requisitos de restauración durante el primer inicio de sesión
- Windows 11, versión 24H2, compilación 26100.7922 o posterior
- Windows 11, versión 25H2, compilación 26200.7922 o posterior
- El dispositivo ya completó la inscripción
- El usuario inicia sesión por primera vez después de la inscripción.
- El usuario tiene al menos un perfil de copia de seguridad
- Debe estar unido a Microsoft Entra o unido a Microsoft Entra híbrido
Sugerencia
Si los dispositivos ejecutan una compilación anterior a marzo de 2026, asegúrese de que la directiva Instalar actualizaciones de calidad de Windows está habilitada. Esto permite que los dispositivos reciban las últimas actualizaciones de calidad durante la configuración rápida y usen la característica de restauración.
Disponibilidad regional y en la nube
Esta característica no está disponible actualmente para las nubes GCCH/Sovereign o China.
Cómo funciona
Copias de seguridad de Windows para organizaciones es una característica opcional y está deshabilitada de forma predeterminada. Para usar esta característica, un administrador de TI debe configurar primero las directivas de copia de seguridad y restauración.
Proceso de copia de seguridad
El proceso de copia de seguridad y restauración está diseñado para ser fluido y fácil de usar. En los pasos siguientes se describe el proceso de copia de seguridad:
- Un administrador configura la configuración de directiva para la copia de seguridad.
- La tarea programada de copia de seguridad se ejecuta automáticamente cada ocho días, durante los cuales se realiza una copia de seguridad de la configuración del usuario, las preferencias y la lista de aplicaciones instaladas de Microsoft Store.
- Como alternativa, los usuarios pueden iniciar una copia de seguridad manualmente buscando la aplicación Copias de seguridad de Windows en el cuadro de búsqueda de Windows y seleccionando Copia de seguridad.
Proceso de restauración
El proceso de restauración de un dispositivo se puede iniciar en el momento de la inscripción del dispositivo, durante la configuración rápida (OOBE) o durante el primer inicio de sesión después de que el dispositivo haya completado la inscripción, cuando un usuario inicia sesión con su cuenta de Microsoft Entra ID. En los pasos siguientes se describe el proceso de restauración:
Un administrador habilita la configuración de directiva de restauración, que está deshabilitada de forma predeterminada a través de la directiva de grupo o MDM.
El usuario inicia sesión durante OOBE o el primer inicio de sesión con la misma cuenta profesional o educativa (Entra ID) que se usó durante el flujo de la copia de seguridad.
- Después de la pantalla de inicio de sesión, aparece la página de restauración. El usuario puede elegir restaurar un perfil de copia de seguridad desde un dispositivo anterior o configurar el dispositivo como nuevo.
- Para restaurar la configuración y las aplicaciones de Microsoft Store (si las hay) de un dispositivo anterior, el usuario selecciona el dispositivo y, a continuación, selecciona Continuar.
- El dispositivo completa el proceso de configuración y se restauran automáticamente todas las opciones de configuración de usuario y las aplicaciones de Microsoft Store de las que se haya realizado una copia de seguridad anteriormente.
Configurar las Copias de seguridad de Windows para organizaciones
Copias de seguridad de Windows para organizaciones debe configurarse para poder usarla. El proceso de configuración implica la configuración de directivas de copia de seguridad y restauración para que los dispositivos habiliten la característica.
Configuración de copia de seguridad
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Intune
CSP
GPOPara configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo de configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Sincronizar la configuración | Habilitar las Copias de seguridad de Windows | Habilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desee configurar.
Una vez aplicada la directiva de copia de seguridad al dispositivo, la copia de seguridad se realiza automáticamente cada ocho días.
Nota
Puede controlar de qué valores de configuración se realiza una copia de seguridad mediante la configuración de directiva de copia de seguridad. Para obtener más información, consulte Configuración de directiva de Copias de seguridad de Windows para organizaciones.
Comprobaciones de configuración adicionales
Para garantizar que las Copias de seguridad de Windows funcionen según lo previsto, las siguientes directivas no deben establecerse como deshabilitadas.
Estas directivas se pueden configurar a través de la Directiva de grupo (GP) o MDM (como Microsoft Intune), en función de cómo se administren los dispositivos de la organización.
1. Nombres de directiva:
i) EnableActivityFeed
ii) PublishUserActivities
iii) UploadUserActivities
Ubicación: Configuración del > equipo Plantillas administrativas Directivas > del sistema del sistema > operativo
2. Nombre de la directiva: EnableCDP
Ubicación: CSP de directiva ADMX_GroupPolicy
3. Nombre de la directiva: AllowConnectedDevices
Ubicación: Directiva de conectividad CSP
Estas directivas no deben establecerse como Deshabilitadas. Si alguna de estas directivas está deshabilitada, no se producirán las Copias de seguridad de Windows.
Restaurar configuración
De forma predeterminada, la opción restaurar está deshabilitada. Para los dispositivos unidos a Microsoft Entra y los dispositivos unidos a Microsoft Entra Hybrid inscritos en Intune, puede usar las directivas de Intune para administrar las copias de seguridad de Windows para organizaciones:
Hay dos maneras diferentes de habilitar y configurar la directiva de restauración en Intune:
Opción 1: Directiva de inscripción
- Es una directiva para todo el inquilinoque solo se aplica al inscribir el dispositivo y garantiza que la directiva esté disponible en el equipo a tiempo para la experiencia de restauración de OOBE. Los cambios en la configuración de la directiva de inscripción no se aplican a los dispositivos que ya están inscritos en Intune. Esta directiva a todo el inquilino se aplica antes de que entren en vigor las configuraciones de directiva MDM estándar.
- Se aplica a todos los dispositivos inscritos en Intune.
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar la directiva de nivel de inquilino de Intune:
- Inicie sesión en el Centro de administración de Microsoft Intune.
- Seleccionarinscripción> de dispositivos>:Copias de seguridad de Windows y restaurar.
- En Mostrar página de restauración, selecciona Activado para habilitar la opción de restauración durante la OOBE.
- Seleccione Guardar para aplicar los cambios.
Nota
La configuración de la configuración de restauración en la inscripción requiere los roles de administrador de servicios de Intune o Administrador global.
Opción 2: Directiva aplicada después de la inscripción del dispositivo
- Directiva de configuración de dispositivos que se aplica después de la inscripción del dispositivo. Los cambios en la directiva se aplican a los dispositivos durante los intervalos regulares de actualización de directivas.
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo de configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Copias de seguridad de Windows y restauración | Habilitar la restauración de Windows | Habilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desee configurar.
Conflictos de directivas de varios orígenes de directivas
Las copias de seguridad de Windows para organizaciones se pueden configurar mediante GPO o CSP, pero no una combinación de ambos. Evite combinar la configuración de directiva de GPO y CSP para Copias de seguridad de Windows para organizaciones, ya que puede generar resultados inesperados.
Interferencia de directiva de acceso condicional
Si se habilita el acceso condicional para las aplicaciones en la nube, es posible que el usuario de Microsoft Entra obtenga un token de acceso, lo que daría lugar al siguiente error.
| Título del error | Descripción del error |
|---|---|
| No tiene acceso a este | El inicio de sesión se realizó correctamente, pero no tiene los permisos para acceder a este recurso. |
| No se puede llegar allí desde aquí | Esta aplicación contiene información confidencial y solo se puede acceder a ella desde: Dispositivos o aplicaciones cliente que cumplen la directiva de cumplimiento de participación de Contoso. Si se trata de un dispositivo personal, puede optar por permitir que Contoso administre el dispositivo yendo a Configuración>Cuentas,Acceso a trabajo o escuela y haciendo clic en Conectar>. Cuando termines, vuelve e inténtalo de nuevo. |
Para corregir este error, deberás crear una directiva personalizada que permita al servicio Microsoft (id. de aplicación: d32c68ad-72d2-4acb-a0c7-46bb2cf93873) habilitar el flujo de restauración para continuar.
Compruebe que el id. de la aplicación aparece en la directiva personalizada antes de continuar.
Autenticación de máquinas virtuales PRMFA/Hyper-V
Un usuario podría encontrar un mensaje de Phishing-Resistant Multifactor Authentication (PRMFA) durante la OOBE para la aplicación de experiencia de restauración (74d197dc-b84d-4d43-a1b2-b5bf3bb91c11) en las siguientes circunstancias:
- Su organización aplica PRMFA a través de una política de fuerza de autenticación de Entra ID.
- Ha excluido las aplicaciones de Microsoft Intune (
0000000a-0000-0000-c000-000000000000yd4ebce55-015a-49b5-a083-c84d1797ae8c) de esa directiva. - El usuario inscribe un dispositivo durante la OOBE sin usar un método de autenticación sólida.
Sugerencia
En escenarios de VM (por ejemplo, Hyper-V), PRMFA es difícil de realizar durante OOBE, considere el pase de acceso temporal (TAP) para la autenticación.
Experiencia del usuario
Una vez habilitada la característica, los usuarios pueden administrar su configuración de copia de seguridad directamente a través de Configuración en Copias>de seguridad de Windows.
- Para deshabilitar la copia de seguridad de las preferencias, el usuario puede desactivar el botón de alternancia Recordar mis preferencias .
- Para deshabilitar la copia de seguridad de la lista de aplicaciones instaladas de Microsoft Store, el usuario puede desactivar el botón de alternancia Recordar mis aplicaciones .
Nota
Estos botones de alternancia controlan tanto las Copias de seguridad de Windows para organizaciones como Enterprise State Roaming, y solo se pueden accionar si los administradores de TI habilitaron la copia de seguridad o la itinerancia: si los administradores de TI no habilitan ninguna de estas opciones, los botones de alternancia aparecerán atenuados y no se podrán accionar.
La categoría de configuración alterna en Recordar mis preferencias se puede usar para controlar qué configuración se incluye en las copias de seguridad.
Los administradores pueden impedir que los usuarios modifiquen las opciones de copia de seguridad de Windows mediante la configuración de directiva.
Desactivar las Copias de seguridad de Windows y eliminar los datos de usuario
En las instrucciones siguientes se proporcionan detalles sobre cómo configurar los dispositivos. Seleccione la opción que mejor se adapte a sus necesidades.
Para configurar dispositivos con Microsoft Intune, cree una directiva de catálogo de configuración y use la siguiente configuración:
| Categoría | Nombre del valor de configuración | Valor |
|---|---|---|
| Plantillas administrativas\Componentes de Windows\Sincronizar la configuración | Habilitar las Copias de seguridad de Windows | Deshabilitado |
Asigne la directiva a un grupo que contenga como miembros los dispositivos o usuarios que desee configurar.
Una vez deshabilitada la directiva de copia de seguridad, la copia de seguridad programada ya no se ejecuta.
Los datos de los que ya se ha realizado una copia de seguridad se pueden ver o eliminar desde el almacén de datos del inquilino de la organización.
Para ver, exportar y eliminar datos:
Los datos de los que ya se ha realizado una copia de seguridad se pueden ver, exportar o eliminar mediante las API beta de Microsoft Graph directamente o con los scripts de PowerShell que los encapsulan.
Opción 1: API de Microsoft Graph
- Requisitos previos: Para obtener autorización de solicitud, siga Obtener acceso en nombre de un usuario para dar su consentimiento a los permisos pertinentes y adquirir un token de acceso para las solicitudes.
- Para leer y exportar datos, consulte Obtener windowsSetting. Se requiere el permiso
UserWindowsSettings.Read.All. - Para eliminar los datos de copia de seguridad de un usuario, consulte Eliminar windowsSetting. Se requiere el permiso
UserWindowsSettings.ReadWrite.All.
Opción 2: Scripts de PowerShell (alternativa más sencilla)
Para obtener una experiencia más sencilla, use los scripts de PowerShell que encapsulan las mismas API. Permiten a los administradores ver, exportar y eliminar los datos de copia de seguridad de la configuración de Windows de un usuario sin llamar directamente a Graph. Disponible en GitHub y en la Galería de PowerShell.
• Instale el módulo (una vez): Install-Module WindowsBackupAdmin -Scope CurrentUser • Ver y exportar los datos de copia de seguridad de un usuario: Get-WindowsBackup -UserId user@contoso.com • Eliminar los datos de copia de seguridad de un usuario: Remove-WindowsBackup -UserId user@contoso.com
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