Creativo: preguntas más frecuentes

Esta página ofrece información sobre las preguntas frecuentes para creativos.

Calidad del anuncio

¿Puedo rotar marcas en mi creatividad o mostrar más de una marca al mismo tiempo?

No, cada creatividad puede mostrar solo una marca. Esto no puede cambiar durante la vida útil de la creatividad en la plataforma, a menos que la creatividad deje de funcionar, se ponga en la cola para una nueva auditoría y se audite para la nueva marca. Los creativos tampoco pueden mostrar más de una marca. Si la creatividad es claramente para un minorista en línea y muestra un producto que ahora está hecho por ese minorista, pero es un producto de muestra que puede comprar en ese minorista, y si la creatividad hace clic en el sitio web de ese minorista, entonces está bien.

¿Tengo que establecer la marca de mi creatividad?

No, esto lo hace nuestro equipo de auditoría.

¿Qué es exactamente una marca?

BMW es una marca. BMW Serie 5 no se considera una marca separada.

¿Por qué mis recursos creativos no funcionan?

Hay varias razones por las que una creatividad puede no estar funcionando:

Si una creatividad tiene active=0, no se publicará.
Si una creatividad tiene is_expired=1, no se ha publicado ni se ha modificado en los últimos 14 días (el día 15, se actualiza como caducada). A partir de marzo de 2018, las creatividades expiradas se reactivarán automáticamente si su postor reanuda las pujas con la creatividad.
Si una creatividad no supera la auditoría de Microsoft, no aparecerá en el inventario de Microsoft.
Si una creatividad está "pendiente" para la auditoría de Xandr, solo servirá en la parte del inventario que permita creatividades no auditadas.

Los vendedores en Xandr también pueden optar por prohibir por marca, categoría, idioma, atributo técnico o comprador, por lo que un vendedor puede prohibir una creatividad que de otro modo sería válida.

¿Cómo puedo encontrar las marcas y categorías de marca que Xandr audita asignó a mis creatividades?

Para comprobar la marca y la categoría de marca asignadas por la auditoría de Xandr a los creativos:

Usando el servicio creativo, obtenga el campo "marca" de la creatividad. Tendrá el id. y el nombre de la marca, así como el id. de categoría de la marca. P. ej.:
- GET https://api.adnxs.com/creative/MEMBER_ID/CREATIVE_ID
Usando el Servicio de Categoría, puede obtener el nombre de la Categoría.
- Para obtener una categoría específica:
  - GET https://api.adnxs.com/category/CATEGORY_ID
- Para obtener todas las categorías:
  - GET https://api.adnxs.com/category

Auditoría: general

¿Puedo pasar valores de macro a la auditoría creativa que se usan cuando se previsualiza la creatividad?

No, la creatividad debe servir sin que se introduzca ningún parámetro dinámico cuando se previsualiza la creatividad como parte de la auditoría creativa.

Ejemplo: supongamos que la URL del creativo es https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}, y el valor pasado por CAMP en la respuesta a la puja daría lugar a que se sirviera un creativo para la marca ABC. Luego, llamar a la URL https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}, sin ningún reemplazo de macro, también debe resultar en que se devuelva una creatividad para la marca ABC.

¿Puedo servir un creativo en la auditoría y otro cuando gano una subasta?

No, la creatividad que se carga en Xandr debe mostrar un anuncio de la marca subyacente cuando se previsualiza, así como cuando se entrega en RTB. Esto significa que la creatividad debe poder servir sin que se llene ninguna macro.

¿Tengo que pagar por separado la auditoría MSFT y la auditoría Xandr?

No, cuando los auditores revisen un recurso creativo, lo auditarán tanto para Microsoft como para Xandr. Todo esto está incluido en la misma tarifa de auditoría. Los campos audit_status y msft_audit_status se rellenarán en consecuencia.

¿Cómo puedo establecer que un creativo esté activo?

Esto se puede hacer mediante el Servicio creativo estableciendo el campo activo en "activo". Esto también se puede hacer a través de la interfaz de usuario del ofertante en la pestaña de creatividad, seleccionando la creatividad en cuestión y marcando la casilla "activa" en la pantalla de edición completa.

¿Cómo me aseguro de que mis recursos creativos no sean auditados?

Con el servicio creativo, establezca el estado de auditoría en "sin auditoría".

Cómo pongo mi creatividad en la cola de auditoría?

Con el servicio creativo, establezca el campo allow_audit en true. Esto también se puede hacer a través de la interfaz de usuario del ofertante en la pestaña de creatividades, seleccionando la creatividad en cuestión y marcando "volver a enviar" en el Audit Status campo. El creativo también debe estar activo y el miembro con el que está registrado el creativo también debe estar activo.

Si no estoy de acuerdo con los resultados de una auditoría, ¿qué debo hacer?

Usa nuestro formulario de soporte técnico en el portal de soporte técnico de Microsoft Advertising para ponerte en contacto con el equipo de calidad de anuncios.

¿Qué significa is_expired=1?

Esto significa que la creatividad no se ha publicado ni se ha modificado en los últimos 14 días, y está efectivamente inactiva (el día 15, se actualiza como expirada). A partir de marzo de 2018, las creatividades expiradas se reactivarán automáticamente si su postor reanuda las pujas con la creatividad.

Estado de auditoría

¿Cómo puedo obtener el estado de auditoría de mis recursos creativos?

Hay tres métodos disponibles:

Uso del Servicio Creativo.
- Para utilizar el servicio de creatividades, puede realizar llamadas diarias usando el min_last_modified parámetro, en el formato de YYYY-MM-DD para ver todas las creatividades cuyo estado ha cambiado. También debe usar el num_elements parámetro and start_element .
- Por ejemplo, si ejecuta https://api.adnxs.com/creative/12345?min_last_modified=2018-05-15&num_elements=100&start_element=0, los resultados incluirán 100 creatividades modificadas desde el 15 de mayo de 2018. El count parámetro incluirá el número total de creatividades, pero como la API solo devolverá un máximo de 100 objetos a la vez, puede paginar los resultados utilizando el start_element parámetro.
Usa la solicitud de notificación de auditoría.
- Cuando se auditan las creatividades, las solicitudes de notificación de auditoría se envían al controlador si se ha configurado en el servicio de ofertante.
- Para establecer el uso de un controlador de solicitudes de notificación de auditoría, debe tener un único punto de conexión que pueda recibir y procesar estas solicitudes a medida que se envían.
Use una exportación de Excel.
- Si deseas recibir un informe semanal de tu estado creativo por correo electrónico, habla con tu equipo técnico y de cuentas de Xandr.
Usa la interfaz de usuario del ofertante.

¿Qué se devuelve cuando llamo al servicio creativo?

Todo el objeto creativo se devuelve cuando llama al servicio creativo, por lo que deberá analizar los parámetros de estado de auditoría relevantes.

Macros

¿Se reemplazan primero las macros personalizadas o las macros de Xandr?

Las macros de Xandr se reemplazan primero, por lo que no puedes devolver macros de Xandr en la parte de macros personalizadas de tu respuesta a la oferta.

Carga de creatividades

¿Puedo cargar varias creatividades en una llamada API?

No. Pero puede cargar mediante programación varias creatividades en POST consecutivos a la API. Tenga en cuenta que solo realiza 60 escrituras en una ventana de 60 segundos consecutivos.

¿Cómo puedo cargar creatividades?

Puede cargar creatividades mediante la API de Creative Services .

Cómo cargar una creatividad de Flash?

En la API de servicios creativos , puede proporcionar un vínculo en el media_url campo o proporcionar una etiqueta mediante el content campo. Si alojas un archivo javascript que entrega el flash, especificarías la URL de tu javascript en el media_url, y el formato sería url-js. El media_url puede ser, por ejemplo, https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=$\{PRICE_PAID\}&custom_macro=$\{custom_macro\} llamaría a tu entrega javascript.

Como alternativa, es posible que desee que Xandr entregue el javascript o iframe que entrega el flash. Por ejemplo, puede usar el formato "iframe-html" (o raw-js, si ingresa el javascript sin procesar, no si usa una etiqueta html que llama a javascript) y configurar el contenido como:

<SCRIPT 
 TYPE="text/javascript" 
 SRC="https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=${PRICE_PAID}&custom_macro=${custom_macro}">
</SCRIPT>

¿Cuál es el código creativo?

El código es su ID interno para un creativo. Cuando se hace una creatividad en Xandr, se le da una identificación en nuestro sistema (por ejemplo, 12345). Si internamente se refiere a esta creatividad como abc, debe especificar el código de la creatividad como abc. Cuando puje, envíe 12345 como identificación o abc como código.

Advertencia

Asegúrese de que el código que está usando es único. Si ya está en el sistema, aparecerá un error durante la carga que indica que el código creativo ya existe en el sistema, seleccione otro.

¿Cuál es el formato correcto que se debe usar?

El formato puede ser uno de los siguientes: url-html,url-js, flash, image, raw-jsiframe-html, o text. Los valores url-html y url-js deben utilizarse cuando se utiliza el parámetro media_url en la creatividad. Esto significa que la creatividad se define únicamente por una referencia a un sitio web que tiene contenido html o javascript. El formato raw-js debe usarse cuando la creatividad es puramente javascript. Esto significa que la creatividad es solo javascript. Si la creatividad tiene el siguiente formato:

<script language="JavaScript" type="text/javascript">javascript here....</script>

entonces la creatividad es iframe-html y no raw-js.

Si hay una etiqueta de JavaScript, puedes seguir pujando con creatividades de iframe (y viceversa): Xandr formateará el contenido de tu creatividad de forma adecuada. Por ejemplo, utilizaremos document.write(...) alrededor de tu iframe creative para etiquetas javascript.

Last updated on 2026-08-18