Preguntas más frecuentes sobre solución de problemas creativos

Esta página trata de las preguntas frecuentes sobre la solución de problemas creativos.

Especificaciones técnicas recomendadas para creativos

La plataforma de Xandr impone pocos requisitos técnicos a los creativos. Varias redes y editores tienen tales requisitos. Siga las recomendaciones enumeradas aquí para facilitar el uso de la plataforma y acceder a la mayor cantidad de inventario posible.

Recomendaciones generales

Sigue estas recomendaciones cuando crees creatividades de cualquier tipo:

• Limite el tamaño de carga inicial a menos de 40 KB. Esto también cumplirá con el límite de 50 KB de Google Display Network.
• Xandr proporciona plantillas creativas estándar para todos los tipos de medios compatibles. También puede crear sus propias plantillas personalizadas. Puede utilizar el servicio de API de plantillas creativas para crear su propia plantilla.
• Evite el audio iniciado automáticamente; Con frecuencia es bloqueado por los editores.

Video

Sigue estas recomendaciones a la hora de crear creatividades de vídeo:

• Usar codificación de vídeo H264
• Usar audio MP3/AAC
• Utiliza el formato de contenedor de vídeo MP4
• Utilice al menos la versión 2.0 de VAST (consulte la documentación de VAST para obtener más información).

El estándar VAST especifica que las creatividades VAST se representen en XML (lenguaje de marcado extensible).

En un vídeo de un solo archivo, el XML VAST solo contiene un archivo de vídeo. Sin embargo, este archivo de vídeo puede no ser compatible con todos los sistemas operativos y exploradores. Un vídeo VAST XML de varios archivos contiene muchos archivos de vídeo (para confirmar, todos del mismo anuncio). La ventaja es que al menos un archivo de vídeo será compatible con todos los sistemas operativos y navegadores.

Expandibles

Sigue estas recomendaciones al crear dispositivos expandibles:

• Utilice los métodos "hacer clic para expandir" o "mouseover para expandir" para acceder a la mayor cantidad de suministro.
• Para obtener más información, consulte Expandables y Rich Media.

Para ejecutar correctamente los expandibles, la creatividad debe expandirse correctamente en la vista previa del Bus de impresión, es decir, cuando se carga fuera de un iFrame. La creatividad debe expandirse correctamente en un iFrame amigable (un iFrame en el que el dominio de la página web que carga coincide con el dominio de la página web en la que se encuentra), sin la ayuda de la página del editor. Algunas etiquetas expandibles solo se expanden correctamente fuera de iFrames descriptivos si el editor las declara amigables con el siguiente código JavaScript:

var inDapIF=true; var inFIF=true; var RMIF=true;

Desafortunadamente, no podemos garantizar que este JavaScript esté presente, por lo que no se puede confiar en esto mediante una etiqueta expandible.

El recurso creativo debe mostrar una imagen de copia de seguridad en un iFrame hostil (iFrame en el que el dominio de la página web que carga no coincide con el dominio de la página en la que se encuentra) o en cualquier entorno en el que no se pueda expandir (duro). Algunas etiquetas expandibles se basan en un archivo iFrame buster que proporciona el servidor de anuncios y que se instala en el servidor web del editor. Esto permite que la etiqueta expandible se expanda fuera de iFrames hostiles. No podemos garantizar que un archivo iFrame buster esté presente en todos nuestros editores, por lo que la etiqueta debe estar preparada para mostrar una imagen de respaldo en caso de que no pueda expandirse correctamente.

Flash

Sigue estas recomendaciones al crear creatividades Flash:

• Desarrolla tus creatividades Flash para que se puedan ver en Flash versión 8 o inferior
• Utilice el nombre de variable de clic estándar clickTAG

Las creatividades Flash se generan mediante ActionScript y dependen del complemento del navegador para renderizarlas correctamente. El archivo Flash controla las interacciones del usuario, de modo que, cuando se hace clic en ellos, se accede a una nueva ventana cargando la siguiente función de ActionScript (según la versión):

getURL([URL], “_blank”); (ActionScript 2.0)
navigateToURL([URL], “_blank”); (ActionScript 3.0)

Los archivos Flash controlan sus propios clics, lo que significa que la página de destino debe definirse dentro del archivo Flash, lo que se realiza con una macro clickTAG. El desarrollador de Flash inserta la macro en lugar de donde insertaría la página de aterrizaje. A su vez, el servidor de anuncios proporcionará la página de destino definiendo este valor "clickTAG" en el contexto de un contenedor de JavaScript. Ahora el anunciante puede cargar un archivo Flash y especificar la página de destino. También podemos pasar dinámicamente nuestro rastreador de clics, lo que permite a la creatividad realizar un seguimiento de los clics.

El recurso creativo no se muestra

Mi creatividad no aparece. ¿Cuál es el problema?

Hay algunas cosas que puedes buscar antes de enviar un ticket al Soporte de Xandr. En primer lugar, ¿el código de tráfico (html, javascript, etc.) coincide con la creatividad? Una etiqueta de javascript que se interpreta como html puro (por ejemplo, <script></script>) debe traficarse como html. El javascript sin formato (por ejemplo, var x = "mi etiqueta") debe ser traficado como tal. El código de etiqueta determina cómo ese bus de impresiones entregará el anuncio (es decir, si se envolverá dentro de un doc.write o no), por lo que a menudo es el problema detrás de las creatividades en blanco.

Si el código de etiqueta es correcto, carga una vista previa creativa con la URL de nuestro servidor:

https://creative-preview-an.com/cached/creative/insert creative id here

Después de actualizar un par de veces, si la página está en blanco, debe inspeccionar el contenido de la etiqueta de la creatividad. Compruebe si hay errores de formato evidentes en el espaciado, etc. Tenga en cuenta que no admitimos comentarios de javascript en este momento. Si la etiqueta tiene comentarios, quite los envoltorios de comentarios:

<!//---- {your creative content / code would be here} ----//>

Cuando edite y guarde el recurso creativo, espere entre 10 y 15 segundos antes de actualizar varias veces para comprobar si los cambios han funcionado.

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, puedes probar para ver si el problema está por nuestra parte: copia tu etiqueta en un archivo de texto, guárdala como HTML y abre el archivo HTML con tu navegador. Si no se carga, el problema está en la etiqueta o en el contenido de terceros. Si la creatividad se carga, el problema puede deberse a cómo estamos previsualizando la creatividad. Si la eliminación de los envoltorios de comentarios o la alteración del formato incorrecto no solucionan el problema y la creatividad se carga en el explorador, no dude en enviar un vale de soporte técnico.

Permitir nuestras IP y dominios de auditoría

Para obtener más información sobre por qué es posible que el creativo no se muestre o por qué las auditorías fallan, consulte Prácticas recomendadas de auditoría.

¿Por qué he recibido un correo electrónico que decía que mi recurso creativo estaba desactivado?

Si tu creatividad (1) no se ha ejecutado y (2) no se ha modificado en 15 días, se desactivará automáticamente y no aparecerá en ningún inventario. Las notificaciones por email se enviarán automáticamente a los miembros correspondientes de cualquier creatividad desactivada. A partir de marzo de 2018, las creatividades caducadas se reactivarán automáticamente si su ofertante reanuda las pujas con la creatividad.

Servicios de verificación de anuncios

Si tu cliente utiliza los servicios de verificación de anuncios, es posible que la creatividad no se muestre, de forma predeterminada, en nuestra interfaz de usuario de auditoría o en la URL de versión preliminar de impresión. Hemos creado la macro, ${IS_PREVIEW}, para indicar al proveedor de verificación de anuncios que la creatividad debe procesar. Esta macro se reemplazará por un 1 cuando la previsualicemos.

<IFRAME SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjsi/dc/54321/123456/adi/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;sz=160x600;click=${CLICK_URL};ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" WIDTH=160 HEIGHT=600 MARGINWIDTH=0 MARGINHEIGHT=0 HSPACE=0 VSPACE=0 FRAMEBORDER=0
SCROLLING=no BORDERCOLOR='#000000'>
    <SCRIPT language='JavaScript1.1' SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjss/dc/54321/455394/adj/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie sz=160x600;click=${CLICK_URL};ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
    </SCRIPT>
    <NOSCRIPT>
        <A HREF="${CLICK_URL}https://ad.doubleclick.net/jump/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=160x600;ord=${CACHEBUSTER}?">
            <IMG SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rfw/dc/54321/455392/ad/N1068.151790.ABCDE/B6797568.72;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=160x600;ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" BORDER=0 WIDTH=160 HEIGHT=600 ALT="Advertisement">
        </A>
    </NOSCRIPT>
</IFRAME>

Para que los creativos con seguridad para anuncios hagan clic correctamente en su página de destino desde nuestra vista previa de la interfaz de usuario y la interfaz de usuario de auditoría, se debe usar adsafe_preview macro en las <secciones de scripts> y <sin scripts> .

<IFRAME SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjsi/dc/23354/1869069/adi/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER};click=${CLICK_URL}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}" WIDTH=300 HEIGHT=250 MARGINWIDTH=0 MARGINHEIGHT=0 HSPACE=0 VSPACE=0 FRAMEBORDER=0 SCROLLING=no BORDERCOLOR='#000000'>
<SCRIPT language='JavaScript1.1' SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rjss/dc/23354/1869070/adj/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER};click=${CLICK_URL}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
</SCRIPT>
<NOSCRIPT>
<A HREF=”${CLICK_URL}https://ad.doubleclick.net/jump/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER}?adsafe_preview=${IS_PREVIEW}">
<IMG SRC="https://fw.adsafeprotected.com/rfw/dc/23354/1869068/ad/N3867.456584.XAXIS.COM/B7976864.14;abr=!ie4;abr=!ie5;sz=300x250;pc=[TPAS_ID];ord=${CACHEBUSTER}?" BORDER=0 WIDTH=300 HEIGHT=250 ALT="Advertisement"></A>
</NOSCRIPT>
</IFRAME>

<script type="text/javascript">
document.write('<scr' + 'ipt src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=tf&c=19&mc=imp&pli=&PluID=0&ord=&rtu=-1 "></scr' + 'ipt>');
</script>

¿Cómo sé si la etiqueta de mi tercero es HTML o JavaScript?

Antes de decidir cómo Xandr debe servir la creatividad, debe determinar el formato de etiqueta: HTML o JavaScript. Las creatividades HTML son reconocibles por sus corchetes angulares (por ejemplo, <html>). A menudo vemos problemas en los que la etiqueta se etiquetó con el formato de etiqueta incorrecto. JavaScript, por otro lado, es un lenguaje de scripting que define variables y funciones, lo que da como resultado una salida determinada. Xandr debe envolver las creatividades de JS en HTML para que se le diga al navegador que está viendo un idioma.

¿Cuándo debo utilizar la opción "Servir en iFrame"?

Un iFrame es un marco insertado que contiene otro documento. Si traficas con anuncios expandibles o rich media, no debes tener seleccionada esta característica, ya que esto hará que el anuncio no se expanda más allá del espacio publicitario. Esto se debe a que JavaScript no puede hacer referencia a nada fuera del documento iFrame contenido.

Servir en iFrame comprobado:

• Xandr siempre servirá la etiqueta en un iFrame, incluso si tenemos que hacer uno.

Servir en iFrame no marcado:

• Xandr no servirá la etiqueta en un iFrame a propósito. Es importante tener en cuenta que no hay forma de que Xandr pueda garantizar que la etiqueta no aterrice en un iFrame debido a la naturaleza del mercado RTB.

¿Cómo puedo corregir mi etiqueta expandible si no se está expandiendo?

A veces, las creatividades expandibles no pasan la auditoría porque, de forma predeterminada, es posible que no se representen correctamente en nuestros entornos de vista previa. Sin embargo, un simple ajuste puede permitir que el expandible funcione bien en nuestra versión preliminar, en nuestra interfaz de usuario de auditoría y, lo que es más importante, en un entorno real. Tomemos la siguiente etiqueta como ejemplo:

Etiqueta de ejemplo

<script src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?ncu=$$${CLICK_URL_ENC}$$&cn=rsb&c=28&pli=XXXXXXX&PluID=0&w=728&h=90&ord=${CACHEBUSTER}">
</script>
<noscript>
<a href="${CLICK_URL}https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=brd&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" target="_blank">
<img src="media/adServer.bs?cn=bsr&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" border=0 width=728 height=90>
</a>
</noscript>

El cambio debe realizarse en la primera parte de la etiqueta, específicamente en la URL "src". Es necesario agregar un valor "&ifrm=-1" a la dirección URL, como se muestra a continuación:

Etiqueta modificada (**desplácese**)

<script src="https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?ncu=$$${CLICK_URL_ENC}$$&cn=rsb&c=28&pli=XXXXXXX&PluID=0&w=728&h=90&ord=${CACHEBUSTER}&ifrm=-1">
</script>
<noscript>
<a href="${CLICK_URL}https://bs.serving-sys.com/BurstingPipe/adServer.bs?cn=brd&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" target="_blank">
<img src="media/adServer.bs?cn=bsr&FlightID=XXXXXXX&Page=&PluID=0&Pos=7636" border=0 width=728 height=90>
</a>
</noscript>

Este valor "ifrm=-1" permite la detección automática del entorno en el que se carga la etiqueta, lo que le permite expandirse correctamente fuera de un iFrame amigable o independiente, y mostrar una copia de seguridad predeterminada en un iFrame hostil.

¿Cuál es el tamaño máximo de archivo permitido?

No existe un tamaño máximo de archivo, pero algunos vendedores pueden bloquear las creatividades que tienen un tamaño de carga inicial superior a 40 kb.

¿Por qué mi creatividad está sesgada o truncada?

Lo más probable es que se haya seleccionado el tamaño de etiqueta incorrecto.

SSL

¿Qué es el inventario SSL?

Muchos sitios, como Facebook y los grandes proveedores de correo electrónico, requieren que los usuarios inicien sesión de forma segura (https) para cifrar la comunicación hacia y desde el sitio y protegerse contra escuchas y manipulaciones. Cuando un usuario visita una página que está detrás de una conexión segura, un anuncio no seguro o píxeles no seguros que se sirven con el anuncio harían que el navegador mostrara un mensaje de advertencia. Si el usuario decide no cargar el contenido no seguro, se desperdiciarán impresiones y se reportarán discrepancias.

¿Servir con SSL me cuesta algo extra?

Xandr no cobra una tarifa de auditoría de plataforma adicional para auditar la creatividad para el cumplimiento de SSL.

¿Qué debe ser seguro para la publicación de anuncios SSL?

Lo creativo en sí debe ser seguro. Todos los archivos cargados por la creatividad, y todos los archivos cargados por esos archivos, etc., también deben ser seguros. Esto se aplica a los píxeles y píxeles a cuestas.

¿Serviré la versión segura SSL de mi creatividad en impresiones "Standard" que no sean SSL?

No. Xandr servirá tu etiqueta creativa "Standard" en ubicaciones estándar y tu etiqueta "Segura" en ubicaciones seguras.

Si mi creatividad no supera la auditoría SSL, ¿se ve afectada la prestación de servicios que no son SSL?

No. Si su creatividad no supera la auditoría SSL pero pasa la auditoría de la plataforma, servirá en el inventario que no es SSL.

¿Cómo puedo enviar una creatividad para una auditoría SSL?

En el objeto creativo dentro de la API, establezca el campo allow_ssl_audit en true.

¿Recibiré alguna notificación si se produce un error en la auditoría SSL?

Sí. Se envía una notificación por correo electrónico para cada creatividad que no supera la auditoría SSL. La notificación incluirá la siguiente información:

• Id. creativo
• Información sobre las infracciones, por ejemplo, las direcciones URL no seguras a las que se llamó
• Vínculo al informe de auditoría, que muestra toda la cadena de llamadas
• Instrucciones para ponerse en contacto con el soporte técnico

Tenga en cuenta que no recibirá notificaciones sobre auditorías correctas.

Si mi creatividad no supera la auditoría SSL, ¿cómo puedo hacer que se apruebe?

Corrija las infracciones enumeradas en el correo electrónico de notificación y vuelva a enviar la creatividad para la auditoría SSL.

Si mi creatividad no supera la auditoría SSL, ¿se ve afectada la prestación de servicios que no son SSL?

No. Si su creatividad no supera la auditoría SSL pero pasa la auditoría de la plataforma, servirá en el inventario que no es SSL.

¿Deben ser seguros los píxeles piggyback?

Sí. Todos los archivos cargados por la creatividad deben ser seguros. Esto se aplica a los píxeles y píxeles a cuestas.

Pruebas de Sherlock

Sherlock, nuestro motor automatizado de pruebas de calidad creativa, analizará tus creatividades para garantizar que todo el contenido asociado a una creatividad sea seguro.

• Si se rechaza alguna creatividad, se ha detectado cargando al menos una URL insegura o porque el certificado SSL no es válido.
• Se enviarán correos electrónicos automatizados que le indicarán qué dominio sirvió el contenido inseguro. Puedes configurar las direcciones de correo electrónico para recibir estas notificaciones en tu miembro. Consulte el Servicio para miembros y busque los campos audit_notify_email y sherlock_notify_email.
• Trabaje con el desarrollador para asegurarse de que solo se devuelvan URL seguras y, a continuación, vuelva a incluir la creatividad en la auditoría SSL.

Para obtener más información sobre nuestro motor de pruebas automatizado, consulte Sherlock - Control de calidad creativo.

Plantillas creativas

Cada creatividad necesita una plantilla que cumpla los siguientes criterios.

• El tipo/subtipo de medio de plantilla creativa se une al tipo/subtipo de medio creativo
• El formato de plantilla creativa es igual al formato creativo

Se requieren plantillas creativas porque nuestras etiquetas de ubicación esperan contenido HTML o JavaScript. Para ser compatibles, nuestras creatividades también deben ser HTML o JavaScript. Las plantillas son en realidad envolventes alrededor de la creatividad, lo que permite que una creatividad se represente correctamente. Sin una plantilla creativa, los usuarios tendrían que cargar etiquetas HTML y JavaScript para cada anuncio que desee ejecutar en Xandr, lo cual no es eficaz.

Las plantillas creativas nunca son específicas de creatividades y tienen un alcance general. Cada plantilla se puede asignar mediante API, el servicio de plantillas creativas. Los elementos creativos específicos de la plantilla se indican mediante macros. El Bus de impresión rellenará estas macros automáticamente dada la información creativa.

Campos importantes de la plantilla:

• content_html – El envoltorio creativo en HTML

  <a href="${CLICK_URL}" target="_blank">
  <img width="${CREATIVE_WIDTH}" height="${CREATIVE_HEIGHT}" style="border-style: none" src="${MEDIA_URL}" /> </a>
  

• content_js – El envoltorio creativo en JavaScript.

  document.write('<a href="${CLICK_URL}" target="_blank"><img width="${CREATIVE_WIDTH}" height="${CREATIVE_HEIGHT}" style="border-style: none" src="${MEDIA_URL}"/></a>');
  

Plantilla de imagen HTML:

• La <etiqueta HTML a> (ancla) hace que su contenido sea "clicable"
• "href" (referencia de hipervínculo): contiene la dirección URL cargada al hacer clic
• "destino": especifica dónde debe cargarse la dirección URL
  • "_self": Cargar en la misma ventana/pestaña <= Este es el valor que se usa si no se especifica nada
  • "_blank": cargar en nueva ventana/pestaña <= esto es necesario en todo el servicio de anuncios

• En la llamada "tt" (iFrame):
  • Si la plantilla creativa tiene un "content_html", se devolverá.
  • Si la plantilla creativa no tiene un "content_html", pero sí un "content_js", devuelve el "content_js" ajustado en el script> (convirtiéndolo en <HTML).
  • La API valida no tener ninguno, pero si esto se permitiera, la creatividad se dejaría en blanco.
• En la llamada "ttj" (JavaScript):
  • Si la plantilla creativa tiene un "content_js", se devolverá.
  • Si la plantilla creativa no tiene un "content_js", entonces en blanco, incluso si la plantilla tiene un "content_html.4"

Macros creativas Standard:

${CLICK_URL} – Xandr click tracker + landing page URL
${CREATIVE_WIDTH}
${CREATIVE_HEIGHT}
${MEDIA_URL} – The URL of the image. Speaking about creative templates in general, the URL of the output type is specified when a creative is set up. 

Relacionado con la auditoría

¿Puedo pasar valores de macro a la auditoría creativa que se usan cuando se previsualiza la creatividad?

No. La creatividad debe servir sin que se transfiera ningún parámetro dinámico cuando la creatividad se previsualiza como parte de la auditoría creativa.

Ejemplo: supongamos que la URL de la creatividad es "https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}", y el valor que se pasa para CAMP en la respuesta a la puja daría lugar a que se sirviera una creatividad para la marca ABC. Luego, llamar a la URL "https://cnd.server.com/123.js?camp={CAMP}", sin ningún reemplazo de macro, también debe resultar en que se devuelva una creatividad para la marca ABC.

¿Puedo servir un creativo en la auditoría y otro cuando gano una subasta?

No. El recurso creativo que se carga en Xandr debe mostrar un anuncio de la marca subyacente cuando se previsualiza, así como cuando se entrega en RTB. Esto significa que la creatividad debe poder servir sin que se llene ninguna macro.

¿Tengo que pagar por separado la auditoría MSFT y la auditoría Xandr?

No. Cuando los auditores revisen una creatividad, la auditarán tanto para Microsoft como para Xandr. Todo esto está incluido en la misma tarifa de auditoría. Los campos audit_status y msft_audit_status se rellenarán en consecuencia.

¿Cómo puedo establecer que un creativo esté activo?

Esto se puede hacer usando el servicio creativo estableciendo el campo activo en "activo". Esto también se puede hacer a través de la interfaz de usuario del ofertante en la pestaña Creatividades, seleccionando la creatividad y marcando la casilla "activa" en la pantalla de edición completa.

¿Cómo me aseguro de que mis recursos creativos no sean auditados?

Con el servicio creativo, establezca el estado de auditoría en "sin auditoría".

Cómo pongo mi creatividad en la cola de auditoría?

Con el servicio creativo, establezca el campo allow_audit en true. También se puede hacer a través de la interfaz de usuario del ofertante en la pestaña Creatividades; para ello, seleccione la creatividad y marque "Volver a enviar" en el campo "Estado de auditoría". El creativo también debe estar activo y el miembro con el que está registrado el creativo también debe estar activo.

Si no estoy de acuerdo con los resultados de una auditoría, ¿qué debo hacer?

Usa nuestro formulario del Portal de soporte al cliente de Microsoft Advertising para ponerte en contacto con el equipo de Calidad de anuncios.

¿Qué significa cuando is_expired=1?

Esto significa que la creatividad no ha funcionado ni se ha modificado en más de 45 días, y está efectivamente inactiva. La creatividad debe establecerse como activa y volver a auditarse si ha expirado.

¿Cómo puedo obtener el estado de auditoría de mis recursos creativos?

Hay tres métodos disponibles:

1. Uso del servicio creativo:
   • Puedes realizar llamadas diarias con el parámetro min_last_modified, en el formato AAAA-MM-DD para ver todas las creatividades cuyo estado ha cambiado. También debe usar el parámetro num_elements y start_element.
   • Por ejemplo, si ejecuta https://api.adnxs.com/creative/12345?min_last_modified=2018-05-15&num_elements=100&start_element=0, los resultados incluirán 100 creatividades modificadas desde el 15 de mayo de 2018. El parámetro "count" incluirá el número total de creatividades, pero como la API solo devolverá hasta 100 objetos a la vez, puede paginar los resultados utilizando el parámetro start_element.
2. Usa la solicitud de notificación de auditoría:
   • Cuando se auditan las creatividades, las solicitudes de notificación de auditoría se envían al controlador si se ha configurado en el servicio de ofertante.
   • Para establecer el uso de un controlador de solicitudes de notificación de auditoría, debe tener un único punto de conexión que pueda recibir y procesar estas solicitudes a medida que se envían.
3. Usar una exportación de Excel
   • Si deseas recibir un informe semanal de tu estado creativo por correo electrónico, habla con tu equipo técnico y de cuentas de Xandr.
4. Utilice la interfaz de usuario del ofertante para ver las creatividades.

¿Qué se devuelve cuando llamo al servicio creativo?

Todo el objeto creativo se devuelve cuando llama al servicio creativo, por lo que deberá analizar los parámetros de estado de auditoría relevantes.

La página de destino de mi recurso creativo no se abre en una pestaña o ventana nueva. ¿Por qué se marcó como no auditable?

Requerimos que al hacer clic en un anuncio se abra una nueva pestaña o ventana para que los usuarios no se vean obligados a salir de la página del editor. Si su creatividad es una etiqueta de terceros, puede agregar una macro simple para asegurarse de que esto suceda:

TARGET="_blank"

¿Puedo rotar marcas en mi creatividad o mostrar más de una marca al mismo tiempo?

No. Cada creatividad puede mostrar solo una marca. Esto no puede cambiar durante la vida útil de la creatividad en la plataforma, a menos que la creatividad deje de funcionar, se establezca en la cola para una nueva auditoría y se audite para la nueva marca. Los creativos tampoco pueden mostrar más de una marca. Si la creatividad es claramente para un minorista en línea y muestra un producto que ahora está hecho por ese minorista, pero es un producto de muestra que puede comprar en ese minorista, y si la creatividad hace clic en el sitio web de ese minorista, entonces está bien.

¿Tengo que establecer la marca de mi creatividad?

No. Esto lo hace nuestro equipo de auditoría.

¿Qué es exactamente una marca?

BMW es una marca. BMW Serie 5 no se considera una marca separada.

¿Por qué mis recursos creativos no funcionan?

Hay varias razones por las que una creatividad puede no estar funcionando:

• Si una creatividad tiene active=0, no se publicará.
• Si una creatividad tiene is_expired=1, no se ha publicado ni se ha modificado en más de 45 días y deberá volver a auditarse.
• Si una creatividad no supera la auditoría de Microsoft, no aparecerá en el inventario de Microsoft.
• Si una creatividad está "pendiente" para la auditoría de Xandr, solo servirá en la parte del inventario que permita creatividades no auditadas.

Los vendedores en Xandr también pueden optar por prohibir por marca, categoría, idioma, atributo técnico o comprador, por lo que un vendedor puede prohibir una creatividad que de otro modo sería válida.

Carga de creatividades

¿Puedo cargar varias creatividades en una llamada API?

No. Pero puede cargar mediante programación varias creatividades en POST consecutivos a la API. Tenga en cuenta que solo realiza 60 escrituras en una ventana de 60 segundos consecutivos.

¿Cómo puedo cargar creatividades?

Puede cargar creatividades a través de la API de servicios creativos .

Cómo cargar una creatividad de Flash?

En la API de Creative Services , puede proporcionar un enlace en el campo "media_url" o proporcionar una etiqueta utilizando el campo "contenido". Si alojas un archivo javascript que entrega el flash, especificarías la URL de tu javascript en el media_url, y el formato sería url-js. Los media_url pueden ser, por ejemplo:

https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=${PRICE_PAID}&custom_macro=${custom_macro}

Como alternativa, es posible que desee que Xandr entregue el javascript o iframe que entrega el flash. Por ejemplo, puede usar el formato "iframe-html" (o raw-js, si ingresa el javascript sin procesar, no si usa una etiqueta html que llama a javascript) y configurar el contenido como:

<SCRIPT 
 TYPE="text/javascript" 
 SRC="https://ad.sample_site.com/ad_server/ads.js?my_ad_id=12345&price_paid=${PRICE_PAID}&custom_macro=${custom_macro}">
</SCRIPT>

¿Cuál es el código creativo?

El código es su ID interno para un creativo. Cuando se hace una creatividad en Xandr, se le da una identificación en nuestro sistema (por ejemplo, 12345). Si internamente se refiere a esta creatividad como 'abc', especificaría el código de la creatividad como 'abc'. Cuando puje, envíe 12345 como identificación o 'abc' como código.

¿Cuál es el formato correcto que se debe usar?

El formato puede ser uno de los siguientes: "url-html", "url-js", "flash", "image", "raw-js", "iframe-html" o "texto". Los valores, url-html y url-js, deben utilizarse cuando utilices el parámetro media_url en la creatividad. Esto significa que la creatividad se define únicamente por una referencia a un sitio web que tiene contenido html o javascript. El formato raw-js debe usarse cuando la creatividad es puramente javascript. Esto significa que la creatividad es solo javascript. Si la creatividad tiene el siguiente formato:

<script language="JavaScript" type="text/javascript">javascript here....</script>

entonces la creatividad es iframe-html y no raw-js.

Si hay una etiqueta de JavaScript, puedes seguir pujando con creatividades de iframe (y viceversa): Xandr formateará el contenido de tu creatividad de forma adecuada. Por ejemplo, utilizaremos document.write(...) alrededor de tu iframe creative para etiquetas javascript.

Contenido frente a original_content

• original_content: La etiqueta exactamente como se carga en la api.
• content: La etiqueta exactamente como la macro ${CONTENT} de la plantilla creativa la espera.
• En el caso de una etiqueta HTML, si se marca la opción servir en iFrame , tanto el contenido como el contenido original serán exactamente iguales.
• Etiqueta HTML con la opción servir en iFrame desactivada, el contenido y el contenido original serán diferentes.

¿Cómo puedo corregir el siguiente mensaje de error "Se ha producido un error con la solicitud: la URL del rastreador de Vast Wrapper no es válida"?

Asegúrese de que no haya ningún carácter no válido o no compatible presente en la URL de VAST, así como en los segmentos de terceros adjuntos a la creatividad. Por ejemplo,

• Este es el conjunto de caracteres VAST válidos: ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZabcdefghijklmnopqrstuvwxyz0123456789-._~:/?#[]@!$&'()*+,;=.
• Este es un conjunto de caracteres no válidos comunes: |, <, >, ^, {,}.

Además:

• Si hay llaves { } presentes en la URL o segmento de VAST, deben estar $ delante del corchete.
• Asegúrate de que no haya un doble % presente en la URL o el segmento de VAST.