Perustason agenttien mukautukset

Agentin aloitussivu on agentin pääsivu. Käyttäjät aloittavat vuorovaikutuksensa vaikutusalueella olevassa ympäristössä. Se tarjoaa yleensä agentin nimen, kuvakkeen ja mainintatiedot. Se voi sisältää muita sen tarkoituksen perusteella elementtejä, kuten aiempia vuorovaikutuksia, koontinäyttöjä tai mediavalikoimia, kontekstin tarjoamiseksi ja asiaankuuluvien ominaisuuksien käytön nopeuttamiseksi.

Näiden peruselementtien saaminen oikein on välttämätöntä. Ne määrittävät identiteetin, asettavat odotukset ja viestivät luottamuksesta ennen ensimmäisen viestin lähettämista.

Agentin aloitussivun yleiskatsaus, jossa näkyvät otsikkorivi, kuvake, nimi, maininta, keskusteluiden syöteruutu, kehotteiden aloitukset, palaava käyttäjänäkymä, jossa on keskusteluvalitsin ja luettelo, sekä aloitussivu, joka sisältää siirtymisen ja historian.

Agentin aloitussivu koostuu useista eri elementeistä. Jokaisella elementillä on erityinen rooli auttaessaan käyttäjiä ymmärtämään agenttia ja olemaan hänen kanssaan yhteydessä.

Elementti Description
Otsikkopalkki Näyttää agenttien perustiedot, siirtymistoiminnot ja perusasetukset.
Kuvake Agentin brändäyselementti, joka helpottaa käyttäjien tunnistamista.
Name (Nimi) Agentin yksilöivä tunnus tai otsikko, joka auttaa käyttäjiä tunnistamaan sen tarkoituksen tai funktion.
Nimeä Näyttää keinot tai organisaation agentin takana, jotta käyttäjät voivat varmistaa sen aitouden ja luotettavuuden.
Keskusteluiden syöteruutu Ensisijainen keino, jonka avulla käyttäjät voivat olla vuorovaikutuksessa agentin kanssa, antaa heille mahdollisuuden kirjoittaa kyselyjä tai komentoja. Keskusteluiden syöttöruutu noudattaa samoja ohjeita kuin alkuperäinen Microsoft 365 Chat, mikä takaa yhdenmukaisen käyttökokemuksen.
Kehotekäynnistimet Lyhyet, napsautettavat ehdotukset, jotka näkyvät agentin aloitusnäytöllä, ennen kuin käyttäjä kirjoittaa mitään. Ne opastavat käyttäjiä aloittamaan ja tekemään mitä agentti voi tehdä.

Icon

Kuvake on ensimmäinen visuaalinen signaali, jonka käyttäjät liittävät agenttiin. Sen on oltava selkeä, tarkoituksenmukainen ja johdonmukainen brändisi kanssa.

Noudata seuraavia ohjeita, kun suunnittelet agenttikuvakettasi:

  • Käytä yksinkertaista, tunnistettavaa kuvaa, joka kuvastaa agentin tarkoitusta.
  • Varmista, että kuvake toimii pienissä kooissa. Se näkyy kompaktilla käyttöliittymäpinnalla, kuten otsikkorivillä, keskusteluvalitsimessa ja agenttisäilössä.
  • Vältä kuvakkeen tekstiä. Nimet tunnistetaan erikseen.
  • Katso koko-, muoto- ja värivaatimukset Teams-sovelluksen kuvakeohjeiden mukaisesti.

Muistio

Kuvakkeet ovat osa sovelluspakettiasi. Varmista ennen julkaisemista, että kuvakeresurssit täyttävät Teams Storen vaatimukset. Lisätietoja on agenttien vahvistusohjeissa.

Nimi

Nimi on yksilöivä tunniste, jonka käyttäjät näkevät koko agenttikokemuksen ajan – otsikkorivillä, agenttivalitsimessa, keskusteluhistoriassa ja agenttisäilössä. Sen tulisi välittömästi ilmoittaa agentin tarkoitus.

Nimeä agenttisi näiden ohjeiden mukaisesti:

  • Käytä selkeää, ytimekästä nimeä, joka kuvastaa agentin toimintoa tai toimialuetta. Esimerkkejä: Contoso-lipunhallinta tai Myyntiputki-agentti.
  • Vältä ylilatatiivisia väitteitä, kuten "paras", "hämmästyttävä" tai "#1".
  • Vältä yleisiä nimiä, jotka eivät erota agenttia muista.
  • Deklaratiivisten agenttien name osalta deklaratiivisen agentin JSON-tiedoston arvon manifest.jsonja name_for_human kaikkien laajennusten JSON-tiedostojen on oltava identtiset.
  • Älä käytä nimissä ohjelauseita, URL-osoitteita, emojeja tai piilotettuja merkkejä.

Important

Käyttöliittymässä olevan agentin nimen on vastattava tarkasti kokoonpanoluettelossa määritettyä nimeä. Epäjohdonmukaisuudet voivat aiheuttaa validointivirheitä, kun julkaiset kauppaan.

Nimeä

Maininta näyttää agentin takana olevan julkaisijan tai organisaation. Se näkyy agentin aloitussivulla ja auttaa käyttäjiä tarkistamaan agentin lähteen ennen yhteydenpitoa.

Selkeä maininta tukee käyttäjien luottamusta. Käyttäjät, jotka pystyvät tunnistamaan, kuka agentin on rakentanut, ja pitämään kyseistä tahoa vastuullisena, käyttävät sitä todennäköisemmin luottavaisin mielin. Tämä luottamus on erityisen tärkeää yritysympäristöissä, joissa agentit saattavat käsitellä arkaluonteisia työnkulkuja tai tietoja.

Varmista, että mainintasi kuvastaa todellista organisaatiosi nimeä, joka on rekisteröity kumppanikeskuksessa. Vältä harhaanjohtavaa mainintaa, joka viittaa Microsoft sisäänrakennettuun tai ensimmäisen osapuolen edustajaan, jos agentti on julkaistu itsenäisesti.

Kehotteen aloitukset

Kehotteet ovat lyhyitä ja napsautettavia ehdotuksia, jotka näkyvät agentin aloitusnäytössä. Ne ohjaavat käyttäjiä merkityksellisiin vuorovaikutuksiin ennen kuin he kirjoittavat mitään.

Tehokkaat kehotteiden aloituskomennat:

  • Kuvaa todellisia käyttötapauksia. Kunkin käynnistimen on vastattava tehtävää, jonka agentti voi suorittaa loppuun.
  • Käytä selkeää, toimintokeskeistä kieltä. Johda verbillä tai selkeällä kysymyksellä. Vältä ammattisanasanaa.
  • Kattaa agentin valmiudet. Älä klustero kaikkia aloittelijoita yhden ominaisuuden ympärille.
  • Pitäkää ne lyhyinä. Kunkin kehotteen aloitustoiminnossa saa olla enintään 128 merkkiä.

Ensimmäisen suorituksen käyttökokemus

Kun käyttäjä käyttää agenttiasi ensimmäistä kertaa, aloitussivulla näkyy agentin kuvake, nimi, maininta ja kehotteen aloituskuvake. Keskusteluhistoriaa ei ole. Tämä on hetki tehdä vahva ensivaikutelma.

Ensikäynnistyskokemuksen tulisi olla seuraava:

  • Määritä käyttäjätiedot ja tarkoitus välittömästi. Käyttäjien tulisi tietää, mitä agentti tekee muutaman sekunnin kuluessa saapumisesta.
  • Laske este, niin aloitat. Kehotteet poistavat tyhjän kehotteen ongelman antamalla käyttäjille konkreettisia ja luotettavia aloituskohtia.
  • Määritä tarkat odotukset. Nimen, attribuution ja kehotteen aloittelijoiden yhdistelmän tulisi yhdessä kertoa, mitä agentti voi ja ei voi tehdä.

Saat lisätietoja ensiajokokemusten suunnittelusta ohjeartikkelista Agenttien ihmiskeskeinen suunnittelu.

Palaava käyttökokemus

Kun palaava käyttäjä avaa agentin, aloitussivu näyttää lisäkontekstin, jonka avulla hän voi jatkaa siitä, mihin hän jäi.

Keskusteluvalitsin

Keskusteluvalitsimen avulla käyttäjät voivat helposti selata keskusteluistunnon historiaa agentin kanssa, vaikka sitä ei voi mukauttaa. Se näkyy palautettavan käyttäjän näkymässä aiempien keskustelujen siirtymisen luettelona, jonka avulla käyttäjät voivat jatkaa aiempia vuorovaikutuksia toistamatta kontekstia.

List

Vaikka luetteloa ei voi mukauttaa, se on valinnainen osa, joka esittää agentin toimialueen viimeaikaiset tai olennaiset kohteet suoraan aloitussivulla. Se tarjoaa nopean pääsyn aiempiin tulosteihin, seurattuihin kohteisiin tai koottuun sisältöön ilman uutta kehotetta.

Kotisivu

Agenttien tapauksessa, jotka ylittävät yhden keskustelusyötteen, voit laajentaa aloitussivua siirtymis- ja luettelonäkymillä. Nämä komponentit helpottavat ominaisuuksien löytämistä ja mahdollistavat monipuolisempia ja tutumpia vuorovaikutuksia – samalla tavalla kuin koontinäyttö.

Näyttö, jossa näkyy siirtymisrakenteen suunnittelurakenne Microsoft Copilot -käyttökokemuksessa.

Siirtymisen avulla agentit voivat esittää useita näkymiä tai tiloja yhdellä aloitussivulla. Agentti voi esimerkiksi tarjota Aloitus-välilehden ja Merkitykselliset tiedot -välilehden, jotta käyttäjät voivat siirtyä keskusteluliittymän ja tietojen yhteenvetonäkymän välillä.

Käytä siirtymistä, kun agentillasi on merkityksellisiä erillisiä pintoja, jotka hyötyvät pysyvistä ylimmän tason käyttöoikeuksista.

Liittyvä sisältö

  • Last updated on