Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Ammattilaiset ovat erityisiä tekoälyavustajia, joilla on mukautettuja tietoja, taitoja ja työkaluja, jotka toimivat Copilot ja Microsoft 365 Chat. Ne laajentavat Copilot toimintoja muodostamalla yhteyden sisäisiin tietolähteisiin ja ulkoisiin ohjelmointirajapintoihin, mahdollistamalla erikoistuneita työnkulkuja ja lisäämällä tuottavuutta.
Kun ymmärrät suunnittelijana, mitä agentit ovat ja miten ne luodaan, voit tehdä parempia päätöksiä asettelusta, vuorovaikutusmalleista ja siitä, miten käyttäjät kokevat agentteja työnkulkuja. Tässä artikkelissa esitellään agentin ydinkomponentit ja kaksi agenttityyppiä, joita suunnittelet.
Miten agentit toimivat
Agenttien voimanlähteenä ovat kielimallit, ja ne integroituvat olemassa oleviin järjestelmiin, jotta käyttäjät voivat saavuttaa toimialuekohtaiset tavoitteet. Agenttien toiminta taustalla auttaa suunnittelemaan parempia käyttökokemuksia.
Seuraavassa kaaviossa näytetään agentin toimintaa muokkaavat ydinosat, kuten agenttipohja, tietolähteet, taidot ja orkestrointitaso.
Seuraavassa taulukossa kuvataan kukin osa:
| Osa | Description |
|---|---|
| Agenttipohja | Visualisointi ja vuorovaikutteinen kerros, jossa käyttäjät voivat käyttää agenttia – keskustelu, kehotteet, painikkeet ja niin edelleen. Tämä näkyy yleensä Microsoft 365 ohjelmistopaketin sisällä Keskustele- tai Copilot -paneelissa. |
| Ohjeet | Säännöt ja tavoitteet, jotka ohjaavat agentin käyttäytymistä, mitä sen pitäisi tehdä ja miten sen pitäisi reagoida. Säännöt ovat peräisin agentin luojalta. |
| LLM | Suuri kielimalli tulkitsee luonnollisen kielen kehotteen, jonka käyttäjä lähettää välittäjän kautta, jotta välittäjä voi määrittää, mitä vaiheita tulee suorittaa. |
| Orkestraattori | Logiikkamoduuli, joka tulkitsee käyttäjän syötteen ja koordinoi vastausprosessia. Se valitsee tärkeimmät tietolähteet ja taidot varmistaakseen, että lopullinen tulos vastaa käyttäjän odotuksia. |
| Tietämys | Sisäiset tai ulkoiset tiedot, joita agentti käyttää vastausten pohjana – kuten sähköpostit, SharePoint asiakirjoihin, keskusteluviesteihin, kokoustallenteisiin tai kolmannen osapuolen palveluihin. |
| Osaamisalueet | Toiminnot, käynnistimet ja työnkulut, joita agentti voi suorittaa käyttäjien pyyntöjen täyttämiseksi. Tällaisia ovat esimerkiksi sisällön yhteenveto, kokousten ajoittaminen, tehtävien tai tiedostojen luominen ja viestien lähettäminen. |
Agenttien tyypit
Microsoft tukee kahdenlaisia agentteja: deklaratiivisia agentteja ja mukautettuja moduuliagentteja. Jokainen tyyppi tarjoaa erilaisen mukautustason ja sopii eri skenaarioihin.
Suunnittelijana huomaat, että molemmat tyypit noudattavat lähes identtisiä vuorovaikutusmalleja ja tuntevat olevansa samankaltaisia kuin käyttäjät. Tärkeimmät erot ovat siinä, mitä voit mukauttaa ja kuka hallitsee pohjana olevaa infrastruktuuria.
Deklaratiiviset edustajat
Deklaratiiviset agentit mukauttavat Copilot ohjeilla, tiedoilla ja toimilla tehtävien automatisoimiseksi käyttämällä Microsoft sisäistä tekoälyinfrastruktuuria. He eivät tarvitse ylimääräistä isännöintiä. Luo ne koodittomuuskoodaamistyökaluilla tai vähäisen koodin työkaluilla. Niitä voi käyttää Microsoft 365 teamsissa, Word ja Outlook. Ne sopivat erinomaisesti yksinkertaisiin työnkulkuihin, joita voit suorittaa Copilot olemassa olevissa ominaisuuksista, kuten tietojen yhteenvedosta, tietojen poimimisesta tai yksinkertaisten toimintojen suorittamisesta.
Deklaratiiviset agentit käyttävät Copilotin orkestrointikerrosta ja perusmalleja, ja ne perivät Microsoftin suojaus-, vaatimustenmukaisuus- ja vastuullisen tekoälyn standardit.
Kun suunnittelet deklaratiivisia agentteja, voit mukauttaa:
- Tietolähteet
- Taidot ja ominaisuudet
Copilot tarjoaa agenttipohja-, järjestäjä- ja perusmallit, etkä voi muokata niitä. Aloita deklaratiivisilla agenteilla, kun rakennat agentteja Microsoft 365 Copilotissa.
Räätälöidyt moottorikomponenttiagentit
Mukautetut moduuliagentit tarjoavat täyden mukautuksen, joten tiimit voivat räätälöidä agenttipohjan, tietokannan, osaamisalueen, pohjana olevat perustamallit ja orkestrointilogiikan erityistarpeiden mukaan. He sopivat hyvin monimutkaisiin työnkulkuihin, joissa agentit tarvitsevat autonomian suunnitellakseen, tehdäkseen päätöksiä ja toimiakseen itsenäisesti. Lisäksi ne tukevat agenttien ja edustajien yhteistyötä, ja ne voidaan luoda vähäisen koodin tai koodia tukevien ympäristöjen avulla.
Toisin kuin deklaratiiviset agentit, mukautetut moduuliagentit edellyttävät ylimääräisiä isännöintitoimia ja ohjeita suojaukseen ja vastuulliseen tekoälyn käyttöön. Voit julkaista niitä Microsoft 365 sovelluksissa sekä ulkoisissa ympäristöissä, sisäisissä sivustoissa ja organisaation koontinäytöissä.
Kun suunnittelet mukautettuja moduuliagentteja, voit mukauttaa:
- Tietolähteet
- Taidot ja ominaisuudet
- Orkestrointilogiikka
- Perustusmallit
- Autonomian toiminta
Agenttipohja pysyy Copilot tai asianmukaisten Microsoft sovellusten alkuperäisellä pinnalla, eikä sitä voi korvata kokonaan.
Copilot, Microsoft 365 Chat ja agentit
Käyttäjät käyttävät usein termejä Copilot, Microsoft 365 Chat ja agentteja samalla tavalla, mutta he viittaavat erillisiin käyttökokemuksiin. Erojen ymmärtäminen auttaa suunnittelemaan oikean käyttökokemuksen oikeaan kontekstiin.
| termi | Description |
|---|---|
| Lentoperämies | Sisäinen avustaja Microsoft 365 sovelluksissa, kuten Outlook, Teamsissa, Word ja Excel, joka auttaa käyttäjiä kontekstikohtaisissa tehtävissä. Se sopeutuu sovellukseen, jossa käyttäjä on – esimerkiksi tehdä yhteenvedon sähköpostiviestistä Outlook tai korostaa tärkeitä kohtia Teams-kokouksen aikana. |
| Microsoft 365 Chat | Copilot hyödyntävä keskusteluavustaja, joka toimii organisaatiosi Microsoft 365 tietojen kanssa. Se hakee tietoja Outlook, Teamsista, OneDrive, SharePoint ja verkosta, joten käyttäjät voivat esittää laajoja kysymyksiä ja saada kontekstuaalisesti monipuolisia vastauksia käyttämällä yrityksen sisältöä. |
| Asiakaspalvelijat | Microsoft 365 Copilot Chat-ympäristössä olevat erityiset tekoälyavustajat, jotka on suunniteltu tiettyjä toimialueita tai tehtäviä varten. Ne laajentavat Copilot ominaisuuksia muodostamalla yhteyden ulkoisiin palveluihin tai tietolähteisiin. Asiakaspalvelijat elävät Copilot Chat käyttöliittymässä tarjoten asiantuntijatietoja ja toimintoja kontekstissa, kun käyttäjät tarvitsevat niitä. |
Voit ottaa agentteja käyttöön yksityisesti organisaatiossasi tai tehdä ne julkisesti saataville Agenttien kaupan kautta.