Aloita päivitetyn mobiilikokemuksen käyttö

Dynamics 365 Field Service -mobiilisovelluksen uusi käyttäjäkokemus auttaa huoltoteknikoita pääsemään nopeasti tarvitsemiinsa tietoihin. Se tarjoaa mobiiliystävällisen navigoinnin ja ohjaukset, jotka auttavat teknikoita säästämään arvokasta aikaa päivittämällä varauksen tilan nopeasti ja saamalla ajo-ohjeet työpaikkoihinsa.

Uuden mobiilikäyttökokemuksen esityslistanäkymä

Uuden mobiilikokemuksen esityslistanäkymä on optimoitu etulinjan työntekijöille. Se tukee nopeaa pääsyä keskeisiin toimintoihin, kuten varaustilan päivittämiseen, reittien hakemiseen tai Copilot-toimintojen käyttöön.

Järjestelmänvalvojat voivat määrittää esityslistanäkymän näyttämään organisaation liiketoimintatarpeisiin liittyviä kenttiä.

Esityslistan näkymän ajan päivitys

Kun päivität varauksen tilan kalenterinäkymässä, päivität myös tiettyjä aika-arvoja taustalla olevaan varaustietueeseen. Seuraavat arvot päivittyvät, kun tila muuttuu. Luettelo viittaa valmiiseen tilaan, johon kaikki mukautetut tilat on yhdistetty.

• Ajoitettu-tilasta Matkustaa-tilaan:

  • Aloitusaikapäivitykset nykyaikaan
  • Loppuajan päivitykset nykyiseen aikaan plus kestoon

• Aikataulusta tai matkallaKäynnissä-kohtaan:

  • Loppuaika päivittyy nykyiseen aikaan ja kestoon lisättynä
  • Jos saapumisaika on tyhjä (ensimmäinen kerta, kun teknikko saapuu paikan päälle), saapumisaika päivittyy nykyiseen aikaan

• Valmis-tilasta Käynnissä-tilaan:

  • Loppuaikapäivitykset nykyaikaan plus 1 minuutti

• Mistä tahansa tilasta Valmis-tilaan:

  • Loppuajan päivitykset nykyaikaan
  • Jos tuleva varaus on asetettu valmiiksi (aloitusaika on myöhempi kuin nykyinen aika), aloitusaika päivittyy nykyiseen aikaan miinus 1 minuutti

Tilan päivittäminen esityslistanäkymässä ei muuta arvioitua saapumisaikaa.

Sovelluksessa siirtyminen

Voit avata siirtymisvalikon valitsemalla Lisää näytön alareunasta.

Näkymät on optimoitu mobiilisovellukselle ja ne tarjoavat etulinjan työntekijöille tarvittavat tiedot löytääkseen tarvittavat tiedot. Lue lisää artikkelista Ymmärrä mallipohjaiset sovellusnäkymät.

Sivustokartan elementit, joita ei linkitetä näkymään, kuten koontinäytöt tai mukautetut sivut, hahmonnetaan perinteisessä Unified Interfacessa.

Varauksen käsitteleminen esityslistanäkymästä

Pyyhkäise varausta vasemmalta oikealle tai valitse varauksen valikko päästäksesi sen pikatoimintoihin. Avaa varaus, niin näet koko lomakkeen ja voit päivittää tiedot Unified Interfacessa. Pikatoimintojen avulla voit päivittää varauksen tilan ja antaa käyttöoikeuden Copilot ominaisuuksia, jos ne ovat käytössä.

Avataksesi karttasovelluksen ja saadaksesi reittiohjeita, valitse reittikuvake varausruudusta. Ohjeissa käytetään osoitteen koordinaatteja tai osoitemerkkijonoa, jos paikkapaikkaa ei ole saatavilla. Jos osoitetta ei ole määritetty, reittiohjekuvake ei tule näkyviin.

Voit muuttaa varauksen tilaksi automaattisesti Matkalla aina, kun saat kulkuohjeet työn sijaintiin, valitsemalla PÄivitä automaattisesti. Voit muuttaa sitä myöhemmin sovelluksen asetuksissa.

Copilotin käyttäminen

Field Servicen uusi mobiilikäyttökokemus antaa teknikoiden päivittää työmääräyksiä nopeasti ja saada yhteenvedon työmääräyksistä. Pyyhkäise varausta vasemmalle avataksesi Copilotin.

Lue lisää tekoälypohjaisesta työmääräyksen päivityksestä (esikatselu) ja Yhteenvedosta työmääräyksistä Copilot-ohjelmalla.

Upotetun Guidesin käyttäminen mobiilisovelluksessa

Jos organisaatiosi käyttää Dynamics 365 Guidesia käyttääkseen Guidesia mobiililaitteessa, voit käyttää niitä Field Service -mobiilisovelluksen uuden käyttökokemuksen avulla. Jos oppaat käyttävät samaa ympäristöä kuin Field Service, käyttäjät löytävät Kirjasto-toiminnon sovelluksen alaosasta. Valitse se, jos haluat käyttää organisaation oppaiden kirjastoa, hakea tiettyjä oppaita ja seurata niitä vaiheittain.

Lue lisää Embedded Guides in Field Service -mobiilisovelluksesta (esikatselu).

Hallitse käyttäjäasetuksia

Uudessa mobiilikäyttökokemuksessa sovelluksen käyttäjät voivat avata sovelluksen asetukset napauttamalla käyttäjäkuvaketta.

• Aikavyöhyke: Määritä sovelluksen aikavyöhyke. Jos laitteen kokoonpano ja käyttäjän Dynamics 365 -asetukset eivät täsmää, järjestelmä päivittää Dynamics 365 -profiilin vastaamaan laitteen asetuksia.
• Kieli: Määritä valitse mobiilisovelluksen kieli.
• Kartta: Määritä sovelluksen toiminta, kun saat reittiohjeet asiakkaan toimipaikkaan, ja valitse oletuskarttapalvelu.
• Sovellukset: Jos käyttäjä voi käyttää useita Field Service -mobiilisovellusmoduuleja, hän voi valita ladattavan sovellusmoduulin. He voivat myös käyttää sovellusmoduulin asetuksia ottaakseen optimoidun kuvan latauksen käyttöön tai saadakseen virheenkorjaustietoja.