Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Copilot on tekoälyavustaja Dynamics 365 Salesissa, joka auttaa myyntitiimejä tehostamaan päivittäistä työtä. Siinä on chat-käyttöliittymä, jonka avulla myyjät voivat saada tietoa SharePointista, pyytää asiakaspäivityksiä ja uusia tehtäviä, valmistautua kokouksiin sekä lukea viimeisimmät uutiset asiakkuuksistaan. Myyjät voivat keskustella Copilotin kanssa luonnollisella kielellä tai käyttää ennalta määritettyjä kehotteita saadakseen tarvitsemansa tiedot. Lue, miten voit käyttää Copilotia Dynamics 365 Salesissa.
Note
Microsoft Copilot -myyntiagentti on myyntitiimien Copilot-kokemuksen seuraava kehitysaskel. Myyntiagentti tarjoaa tekoälypohjaista apua myyntitoimintoihin Microsoft 365 -sovelluksissa ja Dynamics 365 Sales:ssa. Voit käyttää sitä Dynamics 365 Sales -sovelluksestasi. Kun ominaisuudet kehittyvät edelleen, myyntiedustajasta tulee ensisijainen tapa käyttää Copilot apua Dynamics 365 Sales. Lisätietoja Microsoft 365 Copilotin myyntiagentin ja Dynamics 365 Salesin Copilotin eroista sekä siitä, miten myyntiagenttiin siirrytään, on usein kysyttyjen kysymysten artikkelissa.
Lisenssivaatimukset
Lue lisää Copilot-lisenssivaatimuksista Dynamics 365 Sales-, Outlook- ja Teams-palveluissa Dynamics 365 -lisenssioppaasta ja katso vertailutaulukko vertaillaksesi eri lisenssisuunnitelmien ominaisuuksia.
Tietojen suojaus ja yksityisyys
Copilot in Dynamics 365 Sales voi saada tietoa vain tietueista ja tiedostoista, joihin kirjautuneella käyttäjällä on pääsy. Lue lisää kohdasta Tietoturva ja tietosuoja.
Keskustele luonnollisella kielellä tai käytä esimääritettyjä kehotteita
Dynamics 365 Salesin Copilot tukee keskustelua luonnollisella kielellä. Voit esittää Copilotille kysymyksiä myyntitietueista tai myyntikohtaisista ehdoista. Voit myös käyttää esimääritettyjä kehotteita saadaksesi tarvitsemasi tiedot. Copilot antaa kehote-ehdotuksia tarkastelemasi tietueen kontekstin perusteella.
Lisätietoja on kohdassa Copilotin kysymysten esittäminen Dynamics 365 Salesissa.
Dynamics 365 Salesin Copilotin ominaisuudet
| Ominaisuus | Kuvaus | Lisätietoja |
|---|---|---|
| Tietueen yhteenveto | Luo tiiviin yhteenvedon myyntitietueiden avaintiedoista, kuten liideistä, mahdollisuuksista ja tileistä. | Luo yhteenveto tietueista Copilotilla |
| Upotetut kokemukset | Integroi tekoälyn luomat yhteenvedot ja merkitykselliset tiedot suoraan liidin ja mahdollisuuden lomakkeisiin. |
Mahdollisuusyhteenvedon pienoissovelluksen tarkasteleminen Liidien yhteenveto liidien hyväksymisen jälkeen |
| Viimeaikaiset muutokset tietueisiin | Kun viimeaikaiset päivitykset ja myyntitietueisiin tehdyt muutokset näkyvät, myyjät pysyvät ajan tasalla tietueidensa viimeisimmästä kehityksestä. | Kysy Copilotilta myyntitietueiden viimeaikaisista muutoksista |
| Tietotuki | Antaa sisältösuosituksia ja vastauksia SharePointiin tallennettujen asiakirjojen kysymyksiin. | Suositusten ja vastausten hankkiminen SharePointista Copilotin avulla |
| Kokouksen valmistelu | Auttaa myyjiä valmistautumaan tuleviin kokouksiin tekemällä yhteenvedon kokoukseen liittyvästä mahdollisuudesta. | Valmistaudu tuleviin myyntitapaamisiin |
| Sähköpostiapu | Auttaa myyjiä luomaan ammattimaisen näköisiä sähköpostiviestejä ja tekemään yhteenvedon sähköpostikeskusteluista, jotka lisätään asiakashuomautukset. | Copilot Email Assistin käyttäminen |
| Uutispäivitykset | Yhteenveto asiakkaisiin ja prospekteihin liittyvistä uutispäivityksistä. | Näytä tilin uusimmat uutiset |
Maantieteellinen käytettävyys ja tuetut kielet
Copilot in Dynamics 365 Sales on saatavilla niillä maantieteellisillä alueilla ja niillä kielillä, jotka on lueteltu Copilotin kansainvälisessä saatavuusraportissa. Opi käyttämään raporttia.
Copilot ottaa huomioon käyttäjän suosiman käyttöliittymäkielen ja lokalisoi vastaukset sen mukaan. Käyttäjän ensisijaisen käyttöliittymäkielen, organisaation kielen ja tietyn Copilot-ominaisuuden tukemien kielten mukaan vastaukset lokalisoidaan vastaavasti. Seuraavassa taulukossa on yhteenveto odotetusta toiminnasta eri skenaarioissa:
| Organisaation peruskieli | Käyttäjän ensisijainen käyttöliittymä kieli | Odotettu toiminta |
|---|---|---|
| Englanti | Englanti | Tulos englanniksi |
| Englanti tai muu kuin englanti | Yksi tuetuista muista kielistä kuin englanti | Tuloste käyttäjän haluamalla käyttöliittymäkielellä. |
| Englanti tai muu kuin englanti | Kieli, jota ei tueta | Tuloste on arvaamaton, koska kieltä ei tueta. Vastauksissa käytetään sekaisin englantia ja käyttäjän kieltä. Käytä yhtä tuetuista Copilot-kielistä. |
Copilot kansainvälisen saatavuusraportin käyttäminen
Copilotin kansainvälinen saatavuusraportti tarjoaa tietoa Dynamics 365 Salesin Copilot-ominaisuuksien saatavuudesta eri alueilla ja kielillä.
Copilotin kansainvälistä saatavuusraporttia voidaan suodattaa tuotteen nimen, alueen ja kielen perusteella. Tällä tavoin saadaan tietää, onko Copilot-ominaisuus saatavana omalla alueella ja kielellä. Vaihtoehtoisesti voit käyttää raporttia saadaksesi luettelon Copilot ominaisuuksista, jotka ovat käytettävissä alueellasi ja ensisijaisella kielelläsi. Seuraava näyttökuva esittää Dynamics 365 Salesin Copilotin ominaisuuksia, jotka ovat saatavilla Euroopassa ja joita tuetaan saksaksi:
Julkaisuaalto-sarake osoittaa julkaisuaallon, joka tarjoaa tuen.