Dynamics 365 Sales -sovelluksen Copilotin mukauttaminen

Mukauta Copilot keskustelua, jotta se on älykkäämpi ja merkityksellisempi organisaatiollesi. Voit mukauttaa Dynamics 365 Sales Copilot chat-käyttökokemuksen seuraavia ominaisuuksia:

• Lisää aiheita, joiden avulla Copilot oppia organisaatiosi tiedoista, sisällöstä ja prosesseista.
• Mukauta kehoteopas sisältämään organisaatiosi kannalta olennaisimmat kehotteet.
• Lisää sanastotermejä, jotka auttavat Copilotia ymmärtämään liiketoimintatermejäsi.

Mukauttamisen edellytykset

Jos haluat mukauttaa Copilot Dynamics 365 Sales:ssä, sinulla on oltava Copilot Studio Author -rooli. Ota yhteyttä Power Platform -järjestelmänvalvojaasi roolin määrittämiseksi sinulle Power Platform -hallintakeskuksessa. Lisätietoja roolista on kohdassa Copilot Studion tekijät.

Copilotin mukauttaminen Copilot Studion avulla (esikatselu)

[Tämä osa on esijulkaisuasiakirja, ja se voi muuttua.]

Ratkaisun avulla voit hallita mukautuksia, jotta voit ottaa ne helposti käyttöön eri ympäristöissä. Lue lisää kohdasta Ratkaisun luominen Copilot Studiossa

1. Kirjaudu sisään Copilot Studio.

2. Valitse Dynamics 365-ympäristösi ja valitse sitten Agents.

3. Valitse Copilot Dynamics 365 Salesissa mukauttaaksesi Copilotin Dynamics 365 Salesissa.

4. Mukauta seuraavia Copilot chat-kokemuksen ominaisuuksia:

   • Luo tai muokkaa aiheita Copilot Studiossa. Voit luoda uusia aiheita tai muokata aiemmin luotuja aiheita ja lisätä organisaatioosi liittyviä merkityksellisiä tietoja, tietolähteitä ja toimintoja.

     Huomautus

     • Mukautetut aiheet veloitetaan kulutettujen Copilot Studio -kredittien mukaan. Lisätietoja kapasiteetista on artikkelissa Agentin ominaisuuksien kulutukseen perustuvan laskutuksen hallinta.
     • Kuva- ja Video-viestityyppejä agentilta käyttäjälle ei tueta. Voit kiertää ongelman käyttämällä Mukautuvat kortit.
   • Muokkaa SalesSparks-aihetta kehoteoppaan mukauttamiseksi.

Sanaston ja synonyymien lisääminen auttaa Copilotia ymmärtämään liiketoimintatermejäsi

Voit harjoittaa Copilot Dynamics 365 Sales ymmärtääksesi liiketoimintatermejäsi. Sanaston avulla voit yhdistää liiketoimintatermit taulukoiden sarakkeisiin, jotta myyjät voivat saumattomasti esittää Copilot kysymyksiä käyttämällä liiketoimintatermejäsi. Synonyymien avulla voit lisätä vaihtoehtoisia nimiä taulukoiden sarakkeille. Tämä auttaa Copilot ymmärtämään eri tapoja, joilla myyjät voivat viitata samoihin tietoihin.

Oletetaan, että sinulla on mahdollisuus-taulukossa mukautettu kenttä nimeltä mukautettu tuotto, joka sisältää mahdollisuuden arvioidun tuoton. Voit lisätä mahdollisuustuotto synonyymin mukautetun tuoton sarakkeeseen mahdollisuustaulussa.

Lisää synonyymeja ja sanastotermiä seuraavasti:

1. Avaa Copilot Studio ja valitse Dynamics 365 Sales ympäristösi.

2. Valitse Agents>Copilot kohteessa Dynamics 365 Sales.

3. Valitse Tiedot-osiossaMyyntiSpecificQnA.

4. Valitse Sanasto-osa ja kirjoita termi ja kuvaus.

5. Valitse Synonyymit-osa ja lisää synonyymeja taulukoiden asianmukaisille sarakkeille.

6. Tallenna muutoksesi valitsemalla Julkaise .

Videoiden katsominen

Seuraavista videoista saat lisätietoja Copilot mukauttamisesta Dynamics 365 Sales:

Copilotin laajentaminen myynnissä Osa 1
Copilotin laajentaminen myynnissä, osa 2
Copilotin laajentaminen myynnissä, osa 3
Copilotin laajentaminen myynnissä, osa 4

Liittyvät tiedot

Usein kysyttyjä kysymyksiä Copilot-keskustelusta mallipohjaisissa sovelluksissa
Vastaavien tekoälyn usein kysytyt kysymykset Power Apps