Usein kysyttyjä kysymyksiä myyntiedustajan käyttämisestä Microsoft 365 Copilot Dynamics 365 Sales

Tässä artikkelissa annetaan vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin myyntiagentin määrittämisestä ja käyttämisestä Dynamics 365 Sales Microsoft 365 Copilot.

Usein kysyttyjä kysymyksiä määrityksistä

Seuraavissa osioissa annetaan vastauksia kysymyksiin, joita järjestelmänvalvojilla voi olla määritettäessä myyntiagenttia Microsoft 365 Copilot Myyntikeskus-sovelluksesta.

Miksi mukautuksia ei käytetä myyntiedustajaan, kun käytän sitä Dynamics 365 Sales?

Kun määrität myyntiedustajan Microsoft 365 Copilot Dynamics 365 Sales:ssä, varmista, että valitset oikean ympäristön Myyntiedustajan asetukset -sivulta. Mukautuksesi ovat ympäristökohtaisia, joten sinun täytyy määrittää ne kullekin ympäristölle, jossa haluat käyttää myyntiagenttia.

Vahvista toimimalla seuraavasti:

1. Myyntiagentin asennuskokemuksen avaaminen
2. Varmista, että Myyntikeskus-sovelluksessa valittu ympäristö on sama kuin Outlook Myyntiagentin asetukset -sivulla valittu ympäristö. Jos näin ei ole, valitse oikea ympäristö ja ota mukautuksesi käyttöön uudelleen.

Miksi en pääse myyntiedustajan asetussivulle Outlook?

Kun valitset myyntiedustajan asetukset myyntikeskussovelluksessa, se avaa asetussivun Outlook. Jos et pääse asetussivulle tai näet tyhjän sivun, se voi johtua jostakin seuraavista syistä:

• Sinulla ei ole tarvittavia käyttöoikeuksia myyntiedustajan asetusten käyttämiseen. Lisätietoja on artikkelissa Dynamics 365 järjestelmänvalvojien edellyttämät oikeudet.
• Estit ponnahdusikkunat selaimessasi. Varmista, että Outlook-verkkosovelluksen ponnahdusikkunat sallitaan.

Usein kysyttyjä kysymyksiä käytöstä

Seuraavissa osioissa annetaan vastauksia kysymyksiin, joita käyttäjillä saattaa olla, kun he käyttävät myyntiagenttia Microsoft 365 Copilot Myyntikeskus-sovelluksesta.

Miksi en näe myyntiagenttia?

Jos et näe myyntiagenttia myyntikeskussovelluksessa, agenttia ei ehkä ole asennettu Microsoft 365 Copilot. Lisätietoja agentin asennuksesta on artikkelissa Myyntiagentin asentaminen Outlook ja Microsoft 365 Copilot.

Miksi en saa vastauksia myyntiedustajalta?

Jos näet myyntiedustajan myyntikeskussovelluksessa, mutta et saa vastausta agentilta, sinulla ei ehkä ole tarvittavia käyttöoikeuksia myyntiedustajan käyttämiseen. Lisätietoja on artikkelissa Dynamics 365 myyjille tarvittavat oikeudet.

Mikä on ero myyntiedustajan ja myyntitaitojen välillä Copilot Coworkissa?

Myyntiedustaja ja myyntitaidot Copilot Coworkissa auttavat myyjiä myyntitehtävissä, mutta ne on suunniteltu erilaisiin tehtäviin.

• Myyntiedustaja on optimoitu toistettaviin, toteutukseen keskittyviin myyntityönkulkuihin, jotka organisaatiot ovat myyjille konfiguroituja. Se tarjoaa kontekstuaalisia toimintoja ja nopean pääsyn myyntitietoihin myyjäkokemuksissa, kuten Dynamics 365 Sales, Outlook, Teams ja Microsoft 365 Copilot. Esimerkiksi myyjät voivat käyttää myyntiedustajaa valmistautuakseen tapaamiseen, saadakseen yhteenvedon asiakaskeskustelusta tai nopeasti päästäkseen myyntitietoihin.
• Copilot Coworkin myyntitaidot on suunniteltu ad hoc, pitkäkestoiseen ja lopputulokseen keskittyvään työhön, joka vaatii päättelyä useiden lähteiden välillä, yhteistyötä ja iteratiivista päätöksentekoa. Nämä kokemukset tuottavat usein tuloksia, kuten asiakirjoja, esityksiä tai suosituksia. Esimerkiksi myyjät voivat käyttää myyntitaitoja Copilot Coworkissa analysoidakseen myyntimahdollisuutta, laatiakseen tarjouksen, laatiakseen myyntistrategian ja laatiakseen esityksen asiakkaalle.

Seuraava taulukko tiivistää myyntiedustajan ja myyntitaitojen erot Copilot Coworkissa: