Seuraa autonomisia agentteja

Copilot Studio:n Monitor-sivu tarjoaa kootun katsauksen agenttisi yleiseen terveyteen tapahtumatriggerien avulla eri sessioiden välillä. Sivulla on myös Yleiskatsaus-alue, joka sisältää korkean tason tunnuslukuja (KPI-lukuja) agenttia varten, Säästöt-alue, jolla analysoidaan agentin ja agentin työkalujen tuomat aika- ja kustannussäästöt, sekä Yhteenveto-alue, joka sisältää tärkeitä merkityksellisiä analyysitietoja agentin suorituskyvystä.

Saat lisätietoja seuraavista:

• Yhteenveto- ja yleiskatsausalueet, katso Monitorin yleiskatsaus.
• Säästöalue, katso Valvo ajan ja kustannusten säästöjä agenteille.

On neljä ydinaluetta, joihin kannattaa keskittyä autonomisen agentin suorituskyvyn tarkastelussa ja parantamisessa:

• Suoritusten tulokset: käynnistimen aloittaman istunnon lopputuloksen tunteminen auttaa tunnistamaan, missä agenttisi onnistuu ja missä sitä on parannettava.
• Käynnistimen käyttö: kun tiedetään, mitä käynnistimiä käytetään ja miten usein, saadaan lisätietoja siitä, mitä agentti tekee ja miksi.
• Työkalun käyttö: työkalujen käyttömäärän ja onnistumisasteen tunteminen voi auttaa määrittämään, ovatko kyseiset työkalut hyödyllisiä ja onnistuuko niiden käyttö.
• Tietolähteen käyttö: Opit, kuinka usein yksittäisiä tietolähteitä käytetään ja kuinka usein agentti palautti virheitä.

Aikavälin muuttamiseksi valitse Monitor-sivun yläreunasta pudotusvalikko. Voit tarkastella viimeisen 360 päivän aikana tapahtuneiden istuntojen analytiikkaa.

Suoritusten tulokset

Suoritusten tulokset -osassa näkyy kaavio, joka seuraa kunkin istunnon tuloksen tyyppiä.

Jos haluat ladata suoritustulostiedot (kaaviossa visualisoidut tiedot), valitse valikkokuvake ja valitse Lataa CSV.

Näkyvissä on myös istuntojen kestojen erittely. Valitse Näytä tiedotSuorituksen tulokset -kaaviossa. Avautuvassa sivupaneelissa näkyy onnistuneiden suoritusten ja epäonnistuneiden istuntojen keskimääräinen kesto sekä istuntojen pituuden muuttuminen ajan mittaan.

Pitkäkestoiset istunnot voivat aiheuttaa viiveitä työnkuluissa, joiden osa agentti on. Agenttia voidaan nopeuttaa tarkentamalla käynnistin- tai agenttitasolla annettuja ohjeita.

Käynnistimen käyttö

Käynnistimen käyttö -osa sisältää kaavion ja mittarit, jotka seuraavat sitä, miten usein kukin käynnistin käynnisti istunnon. Kaaviossa on näkyvissä käynnistimen käytön muuttuminen ajan mittaan.

Valitse Näytä tiedot, jos haluat tarkastella erittelyä kaikista valitun ajanjakson aikana käytetyistä käynnistimistä, suorituksen käynnistäneistä yleisimmistä tapahtumista ja tapahtumista, joilla on eniten epäonnistuneita suorituksia.

Näiden tietojen avulla parannukset voidaan kohdentaa tiettyihin suorituksiin sekä ymmärtää minkälaisiin tapahtumiin agentit reagoivat eniten.

Työkalujen käyttö

Työkalun käyttö -osiossa näytetään kaavio ja mittausarvot, jotka seuraavat, kuinka usein työkalut käynnistetään ajan kuluessa ja kuinka usein agenttisi käytti näitä työkaluja onnistuneesti. Osa sisältää myös trendi-ilmaisimia, jotka osoittavat, miten usein agentti käyttää kutakin työkalua sekä kutsuttujen työkalujen onnistuneen käytön prosenttiosuuden.

Kaaviossa näkyvät viisi parasta työkalua, joita on käytetty analytiikkasivun yläreunassa määritetyn päivämäärän aikana.

Kun osoitinta pidetään kaavion alapuolella olevassa selitteessä työkalujen päällä, kyseinen työkalu korostuu kaaviossa

Jos haluat avata kaikkien määritetyllä ajanjaksolla käytettyjen työkalujen luettelon ja trendi-ilmaisimet sisältävän sivupaneelin, valitse kaaviossa Näytä tiedot. Työkalun käyttö -paneelissa näkyvät kysymysten prosenttiosuuksien laskelmat kunkin työkalun osalta. Jos agentilla on aliagentteja, voit määrittää näytettäväksi sekä pää- että aliagenttien laskelmat (Kaikki) tai vain pää- tai aliagentin laskelmat.

Tietolähteiden käyttö

Tietolähteen käyttö -osiossa on tietoja siitä, miten agenttisi käyttää tietolähteitä ja miten tehokkaasti kyseiset lähteet tukevat agenttiasi. Paneeli näyttää viisi parasta tietolähdettä, joita käytetään määritetyn päivämääräalueen aikana, mukaan lukien kunkin lähteen tyypit, kokonaiskysymykset, vastauksen laatu ja reaktiot. Napsauttamalla jotakin luettelossa olevista lähteistä avautuu sivu, joka sisältää kaikki kyseiseen lähteeseen viitatut käyttäjäkysymykset . Valitse paneelin oikeasta yläkulmasta Näytä kaikki -painike, jolloin agenttisi käyttämä tietosivu avautuu.

Valitse Näytä tiedot avataksesi sivupaneelin, jossa on tietolähteen käyttötrendi ja virhetasot. Näiden kaavioiden avulla on mahdollista tunnistaa tietolähteet, jotka toimivat hyvin käyttäjien auttamiseksi, ja tietolähteet, joita kannattaa parantaa.

Valitse sivupaneelissa Kaikki, jolloin näkyviin tulevat sekä pää- että aliagenttien mittarit. Vaihtoehtoisesti voit valita Pääagentti-kohdan, jolloin näkyviin tulevat vain pääagenttia koskevat mittarit, tai Aliagentti-kohdan, jolloin näkyviin tulevat vain aliagenttia koskevat mittarit.

• Lähteen käytön trendi on kaavio siitä, kuinka usein agenttisi on käyttänyt tietolähteitäsi valitun ajanjakson aikana. Liikuta hiiren osoitinta kaavion alla olevassa selitteessä minkä tahansa tietolähteen päällä kyseisen tietolähteen korostamiseksi kaaviossa. Valitse sitten tietolähteet, joiden avulla voit ottaa sen käyttöön tai poistaa sen käytöstä kaavionäkymästä.
• Virheet -kohdassa näytetään niiden istuntojen prosenttiosuus, jotka käyttivät kutakin virheen aiheuttanutta tietolähdetyyppiä (esimerkiksi SharePoint).