Koostetun analytiikan tarkasteleminen Viva Insights

Copilot Studio -agenttien raportti Viva Insights voi auttaa sinua ymmärtämään, miten keskusteluagentteja käytetään koko vuokraajassa.

Raportti ei ole saatavilla generatitiivista orkestrointia käyttäville agenteille, mukaan lukien autonomiset agentit tai agentit, jotka laajentavat Microsoft 365 Copilot.

Lisätietoja on Copilot Studio -agenttien raportissa Viva Insights -dokumentaatiossa.

Edellytykset

Copilot Studio -agenttien raportin käyttäminen edellyttää Viva Insightsin vaatimusten täyttämistä. Lisäksi asetukset tietojen siirtämiseksi Microsoft Copilot Studiosta Viva Insightsiin on otettava käyttöön Power Platform -hallintakonsolissa.

Viva Insightsin kehittyneiden merkityksellisten tietojen asetukset

Löydät tämän raportin Viva Insights kehittyneistä merkityksellisistä tiedoista. Organisaatiosi on täytettävä lisenssivaatimukset edistyneille oivalluksille ja otettava käyttöön edistyneet oivallukset organisaatiollesi. Ota kehittyneet merkitykselliset tiedot käyttöön organisaatiossasi noudattamalla tätä tarkistusluetteloa .

Jos organisaatiosi on jo ottanut käyttöön lisätyt merkitykselliset tiedot, katso Viva Insights-dokumentaation artikkelista Copilot Studio -agenttien raportti, miten raportti määritetään.

Kun otat tämän asetuksen käyttöön On, seuraavat tiedot lähetetään Viva Insights päivittäin:

Agentin tiedot:

• Name
• Tila (perinteinen tai generatiivinen)
• Kuva, joka edustaa agenttia
• Tyyppi (sisäinen tai ulkoinen)
• Luokka (Myynti, MukautettuPalvelu, Markkinointi, HR, IT, oikeudellinen, rahoitus tai muu)

Copilot Studio määrittää agenttityypin ja luokan agentin tietojen perusteella. Viva Insights käyttää agenttityyppiä ja luokkaa tietojen ryhmittelyyn ja ROI-laskutoimituksiin.

Käyttötiedot:

• Istuntojen kokonaismäärä, istunnon osallistumisen tila, istunnon tulos, CSAT-pisteet (asiakastyytyväisyys) ja istunnon kesto
• Koostetun tietolähteen käyttö
• Aiheiden nimi ja käyttötiedot

Power Platformin tietoasetukset

Varmista, että seuraavat asetukset on otettu käyttöön. Ota yhteyttä Power Platform -järjestelmänvalvojaan, jos haluat tehdä muutoksia näihin asetuksiin.

• Microsoft 365 Services: Copilot Studio -agenttien raportti edellyttää tietoja, jotka kulkevat Copilot Studiosta Viva Insights Microsoft 365-palvelujen avulla. Azure tietojen käyttöehdot ja sitoumukset eivät ohjaa Microsoft 365-palveluja. Sen sijaan toimintotietoja hallitaan Microsoft 365-ehtojen ja tietojen tallennussitoumusten avulla. Yleiset järjestelmänvalvojat ja Power Platform -järjestelmänvalvojat voivat poistaa Microsoft 365 tallentamat tiedot käytöstä Power Platform -hallintakeskuksen kautta. Tämän asetuksen poistaminen käytöstä estää tietojen tallennuksen jatkossa Microsoft 365:een. Microsoft 365:een aiemmin tallennetut tiedot poistetaan tai tyhjennetään Microsoft 365:lle määritetyn tietojen säilytyskäytännön mukaisesti.

• Copilot Studio -agentin tietojen jakaminen Viva Insightsin avulla: Salli tietojen siirtäminen Copilot Studiosta Viva Insightsiin. Voit hallita tätä asetusta myös ympäristöryhmissä.

• Jos vuokraajasi ensisijainen tietojen sijainti Viva Insights on eri kuin Copilot Studio -ympäristösi sijainti, ota Cross-Geo-rajajako käyttöön koosteanalytiikkatietojen geovälisen jakamisen sallimiseksi. Voit hallita tätä asetusta myös ympäristöryhmissä.