Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
[Tämä artikkeli sisältää julkaisua edeltävää materiaalia ja voi muuttua.]
Liiketoimintataidot ovat luonnollisen kielen ohjeita, jotka kuvaavat organisaatiosi työtä. Ne edustavat liiketoimintaprosesseja, käytäntöjä ja toimialueen tietämystä muodossa, jota agentit voivat ymmärtää ja noudattaa. Jokainen taito kuvaa, miten voit suorittaa tietyntyyppisen työn: siihen liittyvät osavaiheet, tarvittavat tiedot ja sovellettavat liiketoimintasäännöt.
Tärkeää
- Tämä on esiversiotoiminto.
- Esiversiotarjonta toimitetaan sellaisenaan, ja sitä voidaan muokata tai se voidaan lopettaa milloin tahansa. Kulutukseen perustuvissa palveluissa pohjana olevien sovelluspalvelujen käytöstä saattaa edelleen aiheutua käyttöoikeusmaksuja esiversiojakson aikana.
- Esikatselutoimintoihin sovelletaan täydentäviä käyttöehtoja, ja ne ovat käytettävissä ennen virallista julkaisua, jotta asiakkaat voivat käyttää niitä ennakkoon ja antaa palautetta.
Asiakaspalvelijat voivat löytää ja käyttää liiketoimintataitoja, joihin heillä on käyttöoikeus suorituksen aikana, tehtävien suorittamiseen organisaatiosi prosessien mukaisesti. Kun useat agentit käyttävät samaa osaamista, he noudattavat samaa prosessia ja varmistavat yhdenmukaisen toiminnan koko organisaatiossasi.
Jotta liiketoimintataidot voidaan ottaa käyttöön Dataverse-ympäristössä, Power Platform -järjestelmänvalvoja ottaa käyttöön työpaikan älykkyysosaamisen. Lisätietoja on kohdassa Yrityssovelluksiin osallistumisen hallinta työosallisuuksissa.
Tärkeää
Liiketoimintataidot eivät ole suoritettavaa koodia. Ne sisältävät luonnollisen kielen ohjeet, jotka ohjaavat edustajien toimintaa, samaan tapaan kuin prosessi saatetaan dokumentoida uutta työntekijää varten.
Tärkeitä ominaisuuksia:
- Uudelleenkäytettävyys – Määritä prosessi kerran ja käytä sitä useissa aineissa ja pinnoilla
- Johdonmukaisuus – Agentit noudattavat samaa prosessin määritelmää, mikä vähentää tulosten vaihtelua
- Ylläpidettävyys – päivitä taidot yhdessä paikassa, jotta voit muuttaa toimintaa kaikissa sitä käyttävissä agentteissa
- Hallinto – Hallitse sitä, ketkä voivat luoda, muokata ja käyttää liiketoimintataitoja omistajuuden, jakamisen ja Dataversen käyttöoikeusroolien kautta.
- Ratkaisun huomioon ottava – ratkaisun huomioon ottava objekti, joka näkyy ratkaisunhallinnassa ja voidaan siirtää ympäristöstä toiseen
Osaamisrakenne
Liiketoimintataidoissa käytetään kerrostettua rakennetta tehokkaaseen etsimiseen ja hakemiseen.
| Taso | Sisältö | Tarkoitus |
|---|---|---|
| Alkuteksti | Nimi, kuvaus ja valinnaiset avainarvon metatiedot | Agenttien on helppo löytää tarvittavat taidot ja antaa lisätietoja niiden järjestämisestä |
| Ohjeet | Täydellinen taitoprofiili | Sisältää täydellisen prosessin määrityksen |
| Resurssit | Liitetyt viitetiedostot | Sisältää tukiasiakirjoja, malleja, käytäntöjä ja muita materiaaliagentteja, joita voidaan käyttää osaamista seuratessaan |
Agentit hakevat metatietoja löytääkseen soveltuvat taidot ja hakevat sitten täydelliset ohjeet ja resurssit vain tarvittaessa.
Suojaus ja hallinto
Tallenna liiketoimintataidot Dataverseen. Ne seuraavat Dataversen tietoturvamalleja riippumatta siitä, käyttävätkö agentit niitä työ-IQ MCP:n kautta vai suoraan Dataverse MCP:n kautta. Kullakin taidolla on omistaja, joka hallitsee käyttöoikeuksia. Omistajat voivat antaa kaikille ympäristössä olevien käyttöoikeudet, jakaa valituille Dataverse-käyttöoikeusrooleille tai antaa suoran käyttöoikeuden tietyille käyttäjille tai ryhmille.
Käyttäjillä, jotka käyttävät osaamista Dataverse-käyttöoikeusroolin kautta, on oltava sekä valittu rooli että taitojen jakamisen roolin käyttöoikeusrooli. Käyttöoikeusroolien käyttö ja suora käyttö voivat antaa tarkastelu- tai muokkausoikeuksia.
| Turvallisuusrooli | Oikeudet |
|---|---|
| Peruskäyttäjä | Voivat luoda taitoja (niiden omistamia) Voivat käyttää taitoja, joihin heillä on käyttöoikeus. |
| Ympäristön tekijä | Voit luoda ja jakaa taitoja (niiden omistamia) Ratkaisun käyttöönottoa voidaan hallita |
| Järjestelmänvalvoja tai järjestelmämukauttaja | Voivat luoda ja jakaa taitoja Ratkaisun käyttöönottoa voidaan hallita |
Seuraavat vaiheet
Luo ja käytä liiketoimintataitoja