Muistiinpano
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää kirjautua sisään tai vaihtaa hakemistoa.
Tämän sivun käyttö edellyttää valtuutusta. Voit yrittää vaihtaa hakemistoa.
Käyttöönotto on sujuvaa, jos sitä suunnitellaan etukäteen. Seuraava taulukko sisältää asioita, joita kannattaa harkita ennen käyttöönottoprosessin aloittamista.
| Kohde | Kuvaus | Huomioitavia seikkoja |
|---|---|---|
| Ympäristön etsiminen | Luo organisaation ympäristöstä yksityiskohtainen kuvaus, joka sisältää käyttäjien, ryhmien tai tiimien määrän sekä liiketoimintayksiköiden tai osastojen määrän ja tyypin. Määritä tiedot, jotka haluat tuoda asiakkaan osallistumisen sovelluksiin, ja yleiset tietojen tallennusvaatimukset. Sisällytä liiketoimintavaatimusten analyysi, joka kuvaa organisaatiosi odotuksia tai palvelutasosopimuksen vaatimuksia. Palvelutasosopimus kuvaa toimituksia, tukea ja tietoliikennettä, joita kukin osapuoli tarjoaa. Määritä suojaus- ja tietosuojakäytännöt. | Määritä, ovatko asiakkaat ja tuotteet päällekkäisiä liiketoimintayksiköiden kanssa niin, että yksiköt voivat käsitellä samoja tietoja. Tarkista organisaation olemassa olevat suojauskäytännöt ja erityisvaatimukset. Mieti, voisiko ennakoitu liiketoiminnan kasvu vaikuttaa käyttäjien määrään. Anna tarpeeksi aikaa tälle löydölle, koska havainnot voivat vaikuttaa siihen, miten palvelua toteutetaan. |
| Kertakirjautuminen | Kertakirjautumisen avulla käyttäjä voi käyttää useita järjestelmiä tai palveluja yhden tunnistetietojoukon kautta. Kun käyttäjä on kirjautunut verkkoon, hänen ei tarvitse antaa tunnistetietojaan uudelleen käyttäessään asiakkaan osallistumistasovelluksia. Huomautus: Microsoft 365 tilaajien kohdalla ympäristön on oltava samassa vuokraajassa kuin Microsoft 365-tilaus. Active Directory käyttäjätili voidaan synkronoida vain yhden vuokraajan kanssa. |
Kertakirjautumisen käyttöönottoon liittyy lisävaatimuksia. Mieti, kuinka tärkeää kertakirjautuminen on organisaatiollesi. Katso lisätietoja artikkelista Käyttäjätilien synkronoinnin hallinta. |
| Integraatio Microsoft 365 -sovellusten kanssa | Voit parantaa yrityksesi verkkoyhteistyötä integroimalla Microsoft 365-sovellukset tilaukseesi. Tämä integrointi edellyttää erillistä Microsoft 365 tilausta. Saat parhaan integrointikokemuksen, kun Microsoft 365 -tilaus ja -ympäristö ovat samassa vuokraajassa. Jos haluat integroida Microsoft 365 kaikki ominaisuudet Dynamics 365:n kanssa Customer Engagement (on-premises), tarvitset Microsoft 365 Enterprise E3:n tai uudemman. Skype for Business PSTN-puhelu- ja neuvottelu edellyttää Microsoft 365 Enterprise E5:tä. Muita Microsoft 365 ei tueta. Lisätietoja käyttöoikeuksista ja hinnoittelusta on artikkelissa Dynamics 365 hinnoittelusta ja Dynamics 365 käyttöoikeusoppaasta. |
Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 yrityssuunnitelmien vertailu. |
| Microsoft Online Services -ympäristön hallinnolliset roolit | Jos hallitset tilaustasi Microsoft Online Services -ympäristössä, voit määrittää käyttäjille järjestelmänvalvojarooleja. Nämä roolit määrittävät vastuut tilausten hallintatoimissa, kuten laskutuksen hallinnassa, salasanojen hallinnassa ja käyttäjien hallinnassa. | Tarkista käytettävissä olevat järjestelmänvalvojaroolit ja ympäristön tarpeet, jotta voit määrittää, mitä rooleja käytetään ja mitkä käyttäjät määritetään. Yleinen järjestelmänvalvoja -roolilla on oikeus hallita tilausprosessin kaikkia osien käyttöoikeuksia. Määritä tämä rooli usealle henkilölle, jotta joku on aina käytettävissä tilauksen hallintaan. Huomautus: Hallintaroolit kattavat tilausten hallintafunktiot. Ne eivät ole samoja kuin käyttöoikeusroolit, jotka ohjaavat käyttäjien käyttöoikeuksia palvelun resursseihin. |
| Käyttöoikeusroolit | Customer Engagement -sovellukset käyttävät roolipohjaista suojausta. Käyttäjän käyttöoikeusrooli määrittää tehtävät, joita käyttäjä voi suorittaa, ja tiedot, joita käyttäjä voi tarkastella. | Jokaisella käyttäjällä on oltava vähintään yksi käyttöoikeusrooli, jotta hän voi käyttää asiakkaan osallistumistasovelluksia. Huomautus: Microsoft Online Services -ympäristössä käyttöoikeusroolit eivät ole samat kuin hallintaroolit, jotka kattavat tilausten hallinnan ja niihin liittyvät toiminnot Microsoft 365 -hallintaportaalissa. |
| Tietojen tuominen | Customer Engagement -sovellukset tarjoavat ohjatun toiminnon tietojen tuomiseen muista sovelluksista ja palveluista. | Jos tuot tietoja muista järjestelmistä, harkitse, miten käsittelet tiedot virheiden minimoimiseksi. Lisätietoja on kohdassa Tietojen tuominen (kaikki tietuetyypit). |
| Tuotepäivitykset | Jotkin versiot sisältävät valinnaisia tuotepäivityksiä, jotka voit halutessasi ottaa käyttöön. | Tuotepäivitykset voivat vaikuttaa olemassa oleviin mukautuksiin. Tarkista jokaisen päivityksen dokumentaatio, ennen kuin otat sen käyttöön tuotantoympäristössä. Joitakin tuotepäivityksiä ei voi poistaa tai palauttaa helposti niiden aiempiin toimintoihin. Vihje: Jos et ole varma, otetaanko päivitys käyttöön tuotantoympäristössä, arvioi uudet toiminnot kokeiluympäristön avulla. Lisätietoja on artikkelissa Tietoja kokeiluympäristöistä. |