137,413 questions

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Demande de facture

Bonjour Pourriez vous me transmettre la facture correspondante au paiement suivant : Merci

Microsoft 365 et Office | Autre
a demandé 2026-10-17T11:17:49.7233333+00:00
Souad Kad 0 Points de réputation
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Code erreur 0x800705b9 lors mise à jour Windows11 26H2

Bonjour, Dans la mises à jour se trouve la mise à jour de WINDOWS11 26H2. Lorsque je lance cette mise à jour, cetet dernière se charge très lentement et lors de l'installation, je reçois le message d'erreur 0x800705b9. J'ai essayé plusieurs…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Installer et mettre à niveau
a demandé 2026-10-16T06:31:59.9833333+00:00
eddy montfort 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T11:09:24.74+00:00
abdelhafid zekri 5,095 Points de réputation
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entrer une adresse mail sur outlook 365 de chez SFR

je n'arrive pas à entrer une adresse un compte mail ?

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
a demandé 2026-10-17T10:59:35.82+00:00
Nascimento Da Silva 0 Points de réputation
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Ma facture n'apparait pas

Mes factures n'apparaissent pas dans mon profil, ni dans mon historique

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Android
a demandé 2026-10-16T10:34:10.5733333+00:00
Gwendoline Papoin 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T10:51:47.69+00:00
Julie Huynh 4,020 Points de réputation Conseiller indépendant
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Paiement d'un abonement mais pas pris en compte

Bonjour, J'ai effectué un paiement microsoft family de 129 euros le 2 octobre et il n'a pas été pris en compte. J'ai bien été débité du montant de 129 euros sur mon compte. De plus, ce jour je viens de renouveller un abonement microsoft individuel de…

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows
a demandé 2026-10-17T10:13:35.31+00:00
JEAN-CHARLES LEBARS 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T10:50:16.5633333+00:00
DaveM121 939.6K Points de réputation Conseiller indépendant
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compte outlook piraté , je ne recois plus aucun mail ils sont supprimés directement tout seul

Bonjour, je me suis fait pirater mon adresse mail , j'ai tout verifier j'ai pu changer mon mdp mais le hacker a installer un truc qui fait que des que je recois un mail il est supprimé directement de ma boite mail. ( j'ai verifié les regles / transfert /…

Outlook | Outlook pour mobile | Outlook pour iOS | Pour la maison
a demandé 2026-10-17T10:48:21.79+00:00
paul bozec 0 Points de réputation
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erreur connexion xbox live

Bonjour, Voir capture : Pouvez vous me dire si je peux résoudre ma connexion pour jouer a mes jeux ? Merci

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Jeux
a demandé 2026-10-15T13:34:54.9733333+00:00
anthony locquet 20 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T10:15:54.65+00:00
Carl-L 23,620 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Win 11 26h2 pilote nvme

Bonjour, Suite à install Win11 26h2 pro, les temps de sauvegarde de mon disque système C: est plus que doublé (Save avec Acronis True Image et/ou Aomei backup, environ 80Go). Les sauvegardes se font a prtir d'un disque NVME Samsung vers un SSD…

Windows pour les particuliers | Other | Périphériques et pilotes
a demandé 2026-10-14T09:15:44.1966667+00:00
claude tanfin 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T10:03:12.2+00:00
abdelhafid zekri 5,095 Points de réputation
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licence du logiciel publisher dans la suite microsoft 365

Je suis utilisateur de Publisher dans la suite 365. Ce logiciel Publisher n'est plus pris en compte et je me retrouve avec un nombre incalculable de fichier Publisher que je ne peux plus ouvrir et modifier. Merci de bien vouloir réactiver ma licence…

Microsoft 365 et Office | Autre
a demandé 2026-10-17T10:01:54.7433333+00:00
Julien LAURENT 0 Points de réputation
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Problème de réactivation suite au remplacement d'une carte

Bonjour, Je dispose d'une licence Windows 11 obtenue par migration Windows7 -> Windows10 J'ai changé il y a six mois de carte mère + processeur pour être compatible Windows 11. J'ai pu faire la mise à jour gratuite vers Windows 11 sans problèmes. …

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Licences et activation
a demandé 2026-10-17T07:20:18.4+00:00
Xavier GROELLY 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T09:57:46.9933333+00:00
DaveM121 939.6K Points de réputation Conseiller indépendant
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débit de 99 euros alors que j'ai souscris à un abonnement mensuel à 10 euros

Bonjour, J'ai un débit au 16 octobre 2026 pour un paiement de 99 euros MICROSOFT*SUBSCIE MSBILL.INFO alors que je suis sur un abonnement mensuel. j'aimerais être remboursé de mes 99 euros. L'abonnement mensuel à 10 euros est plus souple pour nous. Merci

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
a demandé 2026-10-17T09:07:33.0933333+00:00
pierre-antoine ducourtioux 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T09:47:05.8766667+00:00
DaveM121 939.6K Points de réputation Conseiller indépendant
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ERREUR Bac à sable (Sandbox)

Bonjour, Le bac à sable (Sandbox) s'arrête avec le message d'erreur suivant:

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Sécurité familiale et en ligne
a demandé 2026-10-17T08:42:47.5133333+00:00
Typooo 20 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T09:44:24.9866667+00:00
Typooo 20 Points de réputation
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Impossibilité d'ajouter un moyen de paiement

Malgré des tentatives de modifier mon moyen de paiement avec cinq cartes différentes, je n'y arrive toujours pas et je dois absolument payer mon abonnement office 365.

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | MacOS
a demandé 2026-10-17T09:23:20.0866667+00:00
Stéphane ROCHE 0 Points de réputation
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Outlook new : contacts supprimés réapparaissent systématiquement.

Bonjour, j'ai 176 contacts que j'essaie de supprimer dans mon compte OUTLOOK new. Lorsque j'essaie de les supprimer, j'ai le message : "impossible de supprimer le contact". C'est apparemment un problème d'affichage, car quand je les exporte…

Outlook | Windows | Nouvel Outlook pour Windows | Pour la maison
a demandé 2026-10-17T09:07:27.8066667+00:00
Ptilou 0 Points de réputation
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Mon casque bluetooth n'est pas détecté

Bonjour, Je viens d'acquérir mon premier pc fixe sous windows 11, et je me retrouve très embêtée. Mon casque Bluetooth (Lekip x Tsume) n'est pas détecté par le bluetooth de mon ordinateur, pas plus que mon casque JBL. Le bluetooth est activé et semble…

Windows pour les particuliers | Windows 11 | Périphériques et pilotes
a demandé 2026-10-17T09:03:00.55+00:00
Clém Hpe 0 Points de réputation
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Agenda outlook - récupération de série d'événement

Bonjour, Suite à une erreur de manip j'ai accidentellement supprimé dans l'agenda outlook une "série" d'événement sans "envoyer de réponse". Il s'agit de réunion bimensuelle dont j'adaptais chaque horaire manuellement "sans en…

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour le business
a demandé 2026-10-16T12:49:02.34+00:00
Caroline RODRIGUEZ 0 Points de réputation
a commenté 2026-10-17T08:42:53.49+00:00
Jayden-P 3,795 Points de réputation Conseiller indépendant
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Fermeture d’un compte Microsoft family

Le père de mes enfants qui était administrateur du groupe famille est décédé depuis 2 ans. Je suis l’administratrice du groupe famille tout comme lui mais je n’ai pas créé le groupe. Je désire fermer le compte mais mes 2 adresses courriel figurent sur le…

Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Autres | Autres
Microsoft 365 et Office | Microsoft Family Safety | Autres | Autres

Une application et un service gratuits qui aident les familles à créer des habitudes numériques saines et à rester connectées. Elle est conçue pour favoriser à la fois la sécurité en ligne et la vigilance dans le monde réel, en proposant des outils de gestion du temps d’écran, de filtrage des contenus et de partage de localisation.

8 questions
a demandé 2026-10-16T19:37:10.2633333+00:00
Brigitte Briere 0 Points de réputation
a modifié la question 2026-10-17T07:54:43.3166667+00:00
Xavier-D 13,890 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur
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Téléchargement pack Office 2024 impossible

Bonjour J'ai acheté le pack Office 2024 pour mon Mac (version récente). Impossible de l'installer sur mon ordinateur "ne semble pas être un fichier de téléchargement valide." Lors de l'achat il m'a été demandé d'échanger la clef de produit, ce…

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | MacOS
a demandé 2026-10-16T15:55:48.62+00:00
Sophie B 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T07:27:49.8766667+00:00
Aliboron - (MVP Office Mac '03-'19) 13,365 Points de réputation Modérateur bénévole
1 réponse L’une des réponses a été acceptée par l’auteur de la question.

Windows 11 Insider - Build 26220.9739 - 25H2 - canal Beta

Vos commentaires sur l'installation de cette Build Insider Windows 11 Insider - Build 26220.9739 - 25H2 - canal Beta https://learn.microsoft.com/en-us/windows-insider/release-notes/beta/preview-build-26220-9739 Consultez l'article du Blog…

Programme Windows Insider | Windows Insider Preview | Installer, activer et Windows update
a demandé 2026-10-16T18:52:24.18+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.7K Points de réputation Modérateur bénévole
a accepté 2026-10-17T07:09:30.36+00:00
Chantal11-MVP_2010-2022_Sécurité_Insider 135.7K Points de réputation Modérateur bénévole
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Boite de reception

Bonjour, Tous les anciens e-mails de ma boîte de réception Hotmail ont soudainement disparu ce matin, le 16 octobre 2026. Ils étaient encore présents hier, le 15 octobre. Je continue à recevoir normalement les nouveaux messages et mon dossier « Éléments…

Outlook | Windows | Outlook classique pour Windows | Pour la maison
a demandé 2026-10-16T11:41:57.9266667+00:00
DAYSE DETOURBET 0 Points de réputation
a répondu 2026-10-17T06:41:08.4533333+00:00
Carl-L 23,620 Points de réputation Personnel externe Microsoft Modérateur