Tutoriel d’accès aux fichiers journal

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Azure Communication Services introduit des changements de rupture, et certains services sont en cours de retraite. Découvrez-en plus dans le guide de la retraite et des changements récurrents.

Dans ce tutoriel, vous allez apprendre à accéder aux fichiers journaux stockés sur l’appareil à l’aide du SDK Calling.

Prérequis

  • Accès à un CallClient instance
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<File> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}
// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}
// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<string> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

Étapes suivantes

Pour plus d’informations sur la structure d’un flux de support de bout en bout, consultez le document de support intégré. Ce document décrit les outils disponibles pour créer un flux de support efficace dans vos applications.

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