Demander une augmentation de la limite de quota pour les ressources d’Environnements de déploiement Azure

Ce guide explique comment envoyer une demande de support pour augmenter les ressources disponibles pour Azure environnements de déploiement dans votre abonnement Azure.

Si votre organisation utilise largement les Environnements de déploiement, vous pouvez être soumis à une limite de quota pendant le déploiement. Lorsque vous atteignez la limite d’une ressource dans votre abonnement, vous pouvez demander une augmentation de limite (parfois appelée augmentation de capacité ou augmentation de quota) pour étendre le nombre de ressources disponibles. Le processus de demande permet à l'équipe des environnements de déploiement Azure de s'assurer que votre abonnement n'est pas impliqué dans des fraudes ou des déploiements à grande échelle involontaires et soudains.

Pour en savoir plus sur le processus général de création de demandes de support Azure, consultez Créer une demande de support Azure.

Prérequis

• Disposez du rôle de Propriétaire, Contributeur ou Contributeur aux demandes de support au niveau de l’abonnement.
• Rassemblez des informations supplémentaires.

Collecter des informations pour votre demande

Si vous collectez les informations requises avant démarrer le processus de demande, envoyer une demande de support pour augmenter votre quota sera plus rapide.

• Identifier le type de quota

  Si vous atteignez la limite de quota pour une ressource d’environnements de déploiement, vous voyez une notification indiquant le type de quota affecté pendant le déploiement. Notez-le et envoyez une demande pour ce type de quota.

  Les ressources suivantes sont limitées par abonnement :

  • Limite du runtime par mois (minutes)
  • Limite du runtime par déploiement (minutes)
  • Limite de stockage par environnement (Go)

• Déterminer la région dans laquelle augmenter le quota

  Les ressources d’environnements de déploiement peuvent exister dans de nombreuses régions. Pour un fonctionnement optimal, vous devez choisir la région où se trouve votre projet d’Environnements de déploiement.

  Pour plus d’informations sur les régions Azure, leur relation aux zones géographiques globales et les services disponibles dans chaque région, consultez Infrastructure mondiale Azure.

Envoyer une nouvelle demande de support

Vous pouvez procéder comme suit pour demander une augmentation de limite :

1. Connectez-vous au portail Azure, sélectionnez Support + Dépannage dans la barre de menus, puis entrez support dans la fenêtre de recherche :

   

2. Pour Avec quel service rencontrez-vous un problème ?, sélectionnez Azure Deployment Environments, puis sélectionnez Suivant.

3. Sélectionnez votre abonnement. Pour Ressource, sélectionnez Question Générale, puis Sélectionnez Suivant.

4. Sélectionnez Gérer les projets, puis sélectionnez Suivant.

5. Sous Contacter le support technique, sélectionnez Créer une demande de support :

   

6. Dans la page Nouvelle demande de support , entrez les informations suivantes en fonction des besoins, puis sélectionnez Suivant.

   Nom	Valeur
   Type de problème	Limites du service et de l’abonnement (quotas)
   Abonnement	Sélectionnez l’abonnement concerné par la demande.
   Type de quota	environnements de déploiement Azure

7. Sous Détails supplémentaires, dans la section Détails du problème , sélectionnez Entrer les détails.

   

8. Dans les détails du quota, entrez les informations suivantes :

   Nom	Valeur
   Type de quota	Sélectionnez le Type de quota que vous souhaitez augmenter.
   Région	Sélectionnez la Région dans laquelle vous souhaitez augmenter votre quota.
   Quota supplémentaire	Entrez le nombre de minutes supplémentaires dont vous avez besoin, ou gigaoctets par environnement pour augmenter la limite de stockage.
   Informations supplémentaires	Entrez toute information supplémentaire concernant votre demande.

   

9. Sélectionnez Enregistrer et continuer.

Remplir la demande de support

Pour remplir la demande de support, entrez les informations suivantes :

1. Complétez le reste des détails supplémentaires à l’aide des informations suivantes :

   Informations de diagnostic avancées

   Nom	Valeur
   Autoriser la collecte d’informations de diagnostic avancées	Sélectionnez : Oui ou Non.

   Méthode de support

   Nom	Valeur
   Plan de support	Sélectionnez votre plan de support.
   Gravité	Sélectionnez la gravité du problème.
   Moyen de communication préféré	Sélectionnez e-mail ou téléphone.
   Votre disponibilité	Entrez votre disponibilité.
   Langue du support	Sélectionnez la langue souhaitée.

   Informations de contact

   Nom	Valeur
   Prénom	Entrez votre prénom.
   Nom de famille	Entrez votre nom de famille.
   E-mail	Saisissez votre adresse e-mail de contact.
   E-mail supplémentaire pour la notification	Entrez une adresse e-mail pour les notifications.
   Téléphone	Saisissez votre numéro de téléphone de contact.
   Pays/région	Entrez votre localisation.
   Enregistrez les modifications du contact pour les prochaines demandes de support.	Sélectionnez cette option pour enregistrer les modifications.

2. Cliquez sur Suivant.

3. Sous l’onglet Examiner et créer, vérifiez les informations, puis sélectionnez Créer.

Contenu connexe

• Vérifiez le quota par défaut pour chaque type de ressource par type d’abonnement : Limites des Environnements de déploiement Azure