Créer et configurer des stratégies de rétention

Les stratégies de rétention pour Teams prennent en charge les canaux partagés. Lorsque vous configurez les paramètres de rétention pour l'emplacement des messages du canal Teams, si une équipe a des canaux partagés, ils héritent des paramètres de rétention de leur équipe parente.

À partir de fin avril 2026, les stratégies de rétention prennent également en charge les journaux d’appels Teams nouvellement créés lorsque vous créez les stratégies de rétention avec PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams.

1. Connectez-vous au portail> Microsoft PurviewLes solutions>Gestion du cycle de vie des> donnéesStratégies>Stratégies de rétention.

2. Sélectionnez nouvelle stratégie de rétention pour démarrer la configuration Créer une stratégie de rétention et nommez votre nouvelle stratégie de rétention.

3. Pour la page Affecter des unités d’administration , conservez la valeur par défaut Répertoire complet. Les unités d’administration ne sont actuellement pas prises en charge pour cette stratégie.

4. Pour choisir le type de stratégie de rétention à créer, sélectionnez Adaptatif ou Statique,en fonction du choix que vous avez effectué à partir des instructions avant de commencer. Si vous n’avez pas encore créé d’étendues adaptatives, vous pouvez sélectionner Adaptive, mais comme il n’y aura aucune étendue adaptative à sélectionner, vous ne pourrez pas terminer la configuration avec cette option.

5. En fonction de l’étendue sélectionnée :

   • Si vous avezchoisi Adaptatif : dans la page Choisir les étendues et les emplacements de stratégie adaptative, sélectionnez Ajouter des étendues et sélectionnez une ou plusieurs étendues adaptatives qui ont été créées. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs emplacements. Les emplacements que vous pouvez sélectionner dépendent des types d’étendue ajoutés. Par exemple, si vous avez uniquement ajouté un type d’étendue Utilisateur, vous pourrez sélectionner les conversations Teams mais pas les messages du canal Teams.

   • Si vous avez choisi Statique : Dans la page Choisir les emplacements pour appliquer la stratégie , sélectionnez un ou plusieurs emplacements :

     • Message du canal Teams : messages des conversations des canaux standard et partagés et des réunions des canaux standard et partagés. Inclut uniquement les messages provenant de conversations et de réunions de canal privé après la migration .
     • Conversations Teams : pour Teams, les messages provenant de conversations privées privées, de conversations de groupe, de conversations de réunion et de conversations avec vous-même.
     • Messages de canal privé Teams : pré-migration applicable uniquement. messages provenant de conversations et de réunions de canal privé. Si vous sélectionnez cette option, vous ne pouvez pas sélectionner les autres emplacements Teams dans la même stratégie de conservation.
     • Expériences Microsoft Copilot : pour les expériences Copilot intégrées et personnalisées, chaque utilisateur invite des réponses. Inclut Microsoft 365 Copilot, Security Copilot, Copilot in Fabric, Copilot Studio.
     • Applications IA d’entreprise : pour les applications d’IA d’entreprise non Copilot intégrées ou connectées à votre organisation à l’aide de méthodes telles que l’inscription Entra ou les connecteurs de données, toutes les invites et réponses des utilisateurs. Inclut les applications IA enregistrées Entra, ChatGPT Enterprise, Microsoft Foundry.
     • Autres applications IA : pour les autres applications IA prises en charge, toutes les invites et réponses des utilisateurs. inclut ChatGPT, Google Gemini, Microsoft Bing, DeepSeek.

     Par défaut, toutes les équipes et tous les utilisateurs sont sélectionnés. Vous pouvez toutefois affiner cette sélection grâce aux options Choisir et Exclure.

6. Pour Décider si vous souhaitez conserver le contenu, supprimez-le ou les deux pages, spécifiez les options de configuration pour conserver et supprimer le contenu.

   Vous pouvez créer une stratégie de rétention qui conserve uniquement le contenu sans le supprimer, conserve puis supprime le contenu après une période donnée, ou supprime simplement le contenu après une période donnée. Si vous souhaitez en savoir plus, voir Paramètres pour la conservation et la suppression du contenu.

7. Terminez l’assistant pour enregistrer vos paramètres.

Pour obtenir des conseils permettant de déterminer quand utiliser les stratégies de rétention pour Teams et comprendre l’expérience de l’utilisateur final, voir Gérer les stratégies de rétention pour Microsoft Teams dans la documentation Teams.

Pour obtenir des détails techniques sur le fonctionnement de la rétention des données Teams et Copilot, y compris les éléments des messages pris en charge pour les informations de rétention et de minutage avec des exemples de procédures pas à pas, consultez En savoir plus sur la rétention de Microsoft Teams et En savoir plus sur la rétention de Copilot.

Problèmes de configuration connus pour les stratégies de rétention Teams

• Bien que vous puissiez sélectionner l’option pour démarrer la période de rétention lorsque les éléments ont été modifiés pour la dernière fois, la valeur Lorsque les éléments ont été créés est toujours utilisée. Pour les messages qui sont modifiés, une copie du message d’origine est enregistrée avec son timestamp d’origine pour identifier les cas où ce message avant modification a été créé, et le message après modification dispose d’un timestamp plus nouveau.

• Lorsque vous sélectionnez Modifierpour l’emplacement des conversations Teams, vous devriez voir les invités et utilisateurs qui n’utilisent pas de boîte aux lettres. Les stratégies de rétention ne sont pas conçues pour ces utilisateurs. Ne les sélectionnez pas.

• Avant fin avril 2026 : les enregistrements de données d’appel (CDR) Teams pour les conversations et les messages de canal Teams étaient inclus dans les stratégies de rétention des conversations Teams. À présent, les CDR sont inclus uniquement dans une stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams, comme décrit dans la section suivante.

Stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams

Les journaux d’appels Teams représentent la collection de données relatives aux appels générées par Teams, y compris les enregistrements de données d’appel (CDR) et d’autres métadonnées d’appel. Les CDR sont également parfois appelés enregistrements de détails d’appels, ou simplement enregistrements d’appels.

Avant de prendre en charge la rétention des journaux d’appels Teams fin avril 2026, les CDR pour les conversations Teams et les canaux Teams étaient inclus dans les stratégies de rétention pour l’emplacement de conversation Teams. À l’avenir, les nouveaux CDR ne sont pris en charge que lorsque vous créez une stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams. Les CDR inclus dans les stratégies de rétention des conversations Teams précédentes continuent d’être gérés par ces mêmes stratégies.

Cette stratégie de rétention distincte pour les journaux d’appels ne peut être créée et modifiée qu’à l’aide de PowerShell. Il a les considérations suivantes :

• La stratégie inclut les journaux d’appels pour les conversations et les canaux Teams.
• La stratégie s’applique uniquement aux nouveaux journaux d’appels créés une fois la stratégie configurée et active.

Une fois que vous avez créé la stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams, elle s’affiche dans lesstratégiesde gestion du cycle de vie des> données du portail Microsoft Purview, où elle est visible mais en lecture seule.

Pour créer une stratégie de rétention pour les journaux d’appels Teams, commencez par utiliser l’applet de commande New-AppRetentionCompliancePolicy . Par exemple, la commande suivante crée une stratégie de rétention du journal des appels Teams pour toutes les boîtes aux lettres :

New-AppRetentionCompliancePolicy -Name "<PolicyName>" -Applications "User:MicrosoftTeamsCallLog" -ExchangeLocation "All"

Ensuite, utilisez l’applet de commande New-AppRetentionComplianceRule pour créer une règle de rétention qui spécifie la durée et l’action de rétention. Par exemple, la commande suivante crée une règle de suppression uniquement qui supprime définitivement les données du journal des appels Teams après un an :

New-AppRetentionComplianceRule -Name "<RuleName>" -Policy "<PolicyName>" -RetentionDuration 365 -RetentionDurationDisplayHint Days -RetentionComplianceAction Delete

Pour plus d’informations sur l’utilisation des applets de commande PowerShell pour créer et gérer des stratégies de rétention, consultez Applets de commande PowerShell pour les stratégies de rétention et les étiquettes de rétention.

Stratégies de rétention supplémentaires requises pour la prise en charge de Teams

Teams, c’est bien plus que des messages et journaux d’appels provenant de conversations et de canaux. Si vous avez des équipes créées à partir d’un groupe Microsoft 365 (anciennement groupe Office 365e), vous devez également configurer une stratégie de rétention qui inclut ce groupe Microsoft 365 à l’aide de l’emplacement des boîtes aux lettres & sites du groupe Microsoft 365. Cette stratégie de rétention s’applique au contenu de la boîte aux lettres, du site et des fichiers du groupe. Files inclut les enregistrements de réunions Teams et les transcriptions des réunions de canal.

Pour conserver ou supprimer les enregistrements de réunions Teams avec leurs transcriptions à partir des conversations des utilisateurs, vous avez besoin d’une stratégie de rétention qui inclut le compte OneDrive de l’organisateur comme emplacement.

Si vous avez des sites d’équipe qui ne sont pas connectés à un groupe Microsoft 365, qui inclut des sites pour les canaux partagés Teams et les canaux privés Teams, vous avez besoin d’une stratégie de rétention qui inclut les sites SharePoint classique et de communication ou les emplacements des comptes OneDrive pour conserver et supprimer des fichiers dans Teams :

• Les fichiers partagés dans une conversation sont stockés sur le compte OneDrive de l’utilisateur qui a partagé le fichier.

• Les fichiers chargés dans les canaux sont stockés sur le site SharePoint associé à l’équipe.

Il est possible qu’une stratégie de conservation appliquée aux groupes Microsoft 365, sites SharePoint ou comptes OneDrive supprime un fichier référencé dans une conversation ou un message de canal Teams avant la suppression de ces messages. Dans ce scénario, le fichier s’affiche encore dans le message Teams, mais lorsque les utilisateurs sélectionnent le fichier, un message d’erreur « fichier introuvable » s’affiche. Ce comportement n’est pas spécifique aux stratégies de rétention et peut également se produire si un utilisateur supprime manuellement un fichier à partir de SharePoint ou de OneDrive.

1. Connectez-vous au portail> Microsoft PurviewLes solutions>Gestion du cycle de vie des> donnéesStratégies>Stratégies de rétention.

2. Sélectionnez Nouvelle stratégie de rétention pour créer une stratégie de rétention.

3. Pour la page Affecter des unités d’administration , conservez la valeur par défaut Répertoire complet. Les unités d’administration ne sont actuellement pas prises en charge pour cette stratégie.

4. Pour choisir le type de stratégie de rétention à créer, sélectionnez Adaptatif ou Statique,en fonction du choix que vous avez effectué à partir des instructions avant de commencer. Si vous n’avez pas encore créé d’étendues adaptatives, vous pouvez sélectionner Adaptive, mais comme il n’y aura aucune étendue adaptative à sélectionner, vous ne pourrez pas terminer la configuration avec cette option.

5. En fonction de l’étendue sélectionnée :

   • Si vous avezchoisi Adaptatif : dans la page Choisir les étendues et les emplacements de stratégie adaptative, sélectionnez Ajouter des étendues et sélectionnez une ou plusieurs étendues adaptatives qui ont été créées. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs emplacements. Les emplacements que vous pouvez sélectionner dépendent des types d’étendue ajoutés. Par exemple, si vous avez uniquement ajouté un type d’étendue Utilisateur, vous pourrez sélectionner les messages utilisateur Viva Engage, mais pas les messages de la communauté Viva Engage.

   • Si vous avez choisi Statique : sur la page Choisir les emplacements pour appliquer la stratégie, basculez sur l’un ou les deux emplacements pour Viva Engage : Message de la communauté Viva Engage et messages utilisateur Viva Engage.

     Par défaut, tous les utilisateurs et communautés sont sélectionnés, mais vous pouvez les affiner en spécifiant les groupes et les utilisateurs à inclure ou à exclure.

     Pour les messages utilisateur Viva Engage :

     • Si vous conservez la valeur par défaut à Tous les utilisateurs invités B2B Azure ne sont pas inclus.
     • Si vous sélectionnez Modifier pour la colonne Inclus, vous pouvez appliquer une stratégie de rétention pour les utilisateurs externes si vous connaissez leur compte.

6. Pour Décider si vous souhaitez conserver le contenu, supprimez-le ou les deux pages, spécifiez les options de configuration pour conserver et supprimer le contenu.

   Vous pouvez créer une stratégie de rétention qui conserve uniquement le contenu sans le supprimer, conserve puis supprime le contenu après une période donnée, ou supprime simplement le contenu après une période donnée. Si vous souhaitez en savoir plus, voir Paramètres pour la conservation et la suppression du contenu.

7. Terminez l’assistant pour enregistrer vos paramètres.

Pour plus d’informations techniques sur le fonctionnement de la rétention pour Viva Engage, y compris les éléments des messages pris en charge pour les informations de rétention et de minutage avec des exemples de procédures pas à pas, consultez En savoir plus sur la rétention pour Viva Engage.

Problèmes de configuration connus pour les stratégies de rétention de Viva Engage

• Bien que vous puissiez sélectionner l’option pour démarrer la période de rétention lorsque les éléments ont été modifiés pour la dernière fois, la valeur Lorsque les éléments ont été créés est toujours utilisée. Pour les messages qui sont modifiés, une copie du message d’origine est enregistrée avec son timestamp d’origine pour identifier les cas où ce message avant modification a été créé, et le message après modification dispose d’un timestamp plus nouveau.

• Lorsque vous sélectionnez Modifier pour l’emplacement des messages utilisateur Viva Engage, vous pouvez voir des invités et des utilisateurs n’appartenant pas à la boîte aux lettres. Les stratégies de rétention ne sont pas conçues pour ces utilisateurs. Ne les sélectionnez pas.

Stratégies de rétention supplémentaires nécessaires pour prendre en charge Viva Engage

Viva Engage, c’est plus que des messages communautaires et des messages privés. Pour conserver et supprimer des messages électroniques pour votre réseau Viva Engage, configurez une stratégie de rétention supplémentaire qui inclut tous les groupes Microsoft 365 utilisés pour Viva Engage, à l’aide de l’emplacement des boîtes aux lettres & des sites de groupes Microsoft 365.

Cet emplacement inclut également les fichiers téléchargés vers les communautés Viva Engage. Ces fichiers sont stockés dans le site SharePoint connecté au groupe pour la communauté Viva Engage.

Il est possible qu’une stratégie de rétention appliquée aux sites SharePoint supprime un fichier référencé dans un message Viva Engage avant que ces messages ne soient supprimés. Dans ce scénario, le fichier s’affiche toujours dans le message Viva Engage, mais lorsque les utilisateurs sélectionnent le fichier, ils reçoivent une erreur « Fichier introuvable ». Ce comportement n’est pas spécifique aux stratégies de rétention et peut également se produire si un utilisateur supprime manuellement un fichier à partir de SharePoint.

Utilisez les instructions suivantes pour les stratégies de rétention qui s’appliquent ces services:

• Exchange: Email et dossiers publics
• SharePoint : Sites et conteneurs SharePoint Embedded
• OneDrive: Comptes
• Groupes Microsoft 365
• Skype Entreprise

1. Connectez-vous au portail> Microsoft PurviewLes solutions>Gestion du cycle de vie des> donnéesStratégies>Stratégies de rétention.

2. Sélectionnez nouvelle stratégie de rétention pour démarrer la configuration Créer une stratégie de rétention et nommez votre nouvelle stratégie de rétention.

3. Pour la page Affecter des unités d’administration , conservez la valeur par défaut Répertoire complet. Les unités d’administration ne sont actuellement pas prises en charge pour cette stratégie.

4. Pour choisir le type de stratégie de rétention à créer, sélectionnez Adaptatif ou Statique,en fonction du choix que vous avez effectué à partir des instructions avant de commencer. Si vous n’avez pas encore créé d’étendues adaptatives, vous pouvez sélectionner Adaptive, mais comme il n’y aura aucune étendue adaptative à sélectionner, vous ne pourrez pas terminer la configuration avec cette option. Les stratégies adaptatives ne sont pas adaptées aux emplacements Exchange dossiers publics ou aux Skype Entreprise.

5. En fonction de l’étendue sélectionnée :

   • Si vous avezchoisi Adaptatif : dans la page Choisir les étendues et les emplacements de stratégie adaptative, sélectionnez Ajouter des étendues et sélectionnez une ou plusieurs étendues adaptatives qui ont été créées. Sélectionnez ensuite un ou plusieurs emplacements. Les emplacements que vous pouvez sélectionner dépendent des types d’étendue ajoutés. Par exemple, si vous avez uniquement ajouté un type d’étendue Utilisateur, vous pouvez sélectionner des boîtes aux lettres Exchange, mais pas des sites SharePoint.

   • Si vous avez choisi Statique : dans la page Choisir les emplacements, activez ou désactivez les emplacements, à l’exception des emplacements pour Teams et Viva Engage. Vous pouvez laisser pour chaque emplacement la valeur par défaut Appliquer la stratégie à l’intégralité de l’emplacement ou Spécifier des inclusions et des exclusions.

   Informations spécifiques aux emplacements :

   • Boîtes aux lettres Exchange et dossiers publics Exchange
   • Sites SharePoint et comptes OneDrive
   • Sites & boîtes aux lettres du groupe Microsoft 365
   • Skype Entreprise

6. Pour Décider si vous souhaitez conserver le contenu, supprimez-le ou les deux pages, spécifiez les options de configuration pour conserver et supprimer le contenu.

   Vous pouvez créer une stratégie de rétention qui conserve uniquement le contenu sans le supprimer, conserve puis supprime le contenu après une période donnée, ou supprime simplement le contenu après une période donnée. Si vous souhaitez en savoir plus, voir Paramètres pour la conservation et la suppression du contenu sur cette page.

7. Terminez l’assistant pour enregistrer vos paramètres.