Suppression d’une boîte aux lettres inactive

Description du service Microsoft Purview Audit

Lorsque vous n’avez plus besoin de conserver le contenu d’une boîte aux lettres inactive, vous pouvez supprimer définitivement la boîte aux lettres en supprimant toutes ses conservations. Ensuite, la boîte aux lettres inactive est automatiquement marquée pour suppression et définitivement supprimée après son traitement.

Les blocages peuvent être l’un des suivants :

• Stratégies et étiquettes de rétention Microsoft 365 avec paramètres de rétention ou de rétention et de suppression
• Blocages associés à un cas eDiscovery
• Suspension pour litige
• Une conservation sur place
• Un délai de blocage, que Microsoft 365 applique automatiquement après la suppression d’un autre blocage.

Consultez la section Plus d'informations pour obtenir une description de ce qui se produit après la suppression des blocages d'une boîte aux lettres inactive.

Avant de supprimer une boîte aux lettres inactive

• Vous devez utiliser Exchange Online PowerShell pour supprimer les conservations d’une boîte aux lettres inactive. Vous ne pouvez pas utiliser le Centre d’administration Exchange (CAE) ou le portail Microsoft Purview pour ces procédures. Pour obtenir des instructions détaillées sur l’utilisation d’Exchange Online PowerShell, voir Connexion à Exchange Online PowerShell.

• Identifiez les blocages d’une boîte aux lettres inactive à l’aide des instructions de l’Étape 1 : Identifier les blocages d’une boîte aux lettres inactive. Vous aurez besoin de ces informations pour savoir quelles conservations supprimer et des informations d’identification.

• Déterminez si vous souhaitez copier le contenu d’une boîte aux lettres inactive dans une autre boîte aux lettres avant de supprimer le blocage final qui entraînera la suppression de la boîte aux lettres inactive. Pour plus d’informations, voir Restaurer une boîte aux lettres inactive.

• Sachez que si vous supprimez la dernière conservation d’une boîte aux lettres inactive, la boîte aux lettres sera définitivement supprimée après l’expiration de la période de rétention de 30 jours de la boîte aux lettres à suppression réversible. Une fois la boîte aux lettres inactive définitivement supprimée, elle ne peut pas être récupérée. Avant de supprimer une conservation, assurez-vous que vous n’avez plus besoin du contenu de la boîte aux lettres. Si vous souhaitez réactiver une boîte aux lettres inactive, vous pouvez la récupérer. Pour plus d’informations, voir Récupérer une boîte aux lettres inactive.

• Pour plus d’informations sur les boîtes aux lettres inactives, voir En savoir plus sur les boîtes aux lettres inactives.

Comment supprimer une boîte aux lettres inactive en supprimant les conservations

Une fois que vous avez identifié le type de conservation placé sur la boîte aux lettres inactive et s’il existe plusieurs conservations, vous pouvez supprimer les conservations de la boîte aux lettres. Il existe une exception si la boîte aux lettres inactive a une ou plusieurs étiquettes de rétention configurées pour retenir les éléments. Dans ce cas, vous ne pouvez pas supprimer le blocage.

Lorsque la dernière conservation est supprimée, aucune autre action n’est requise de votre part, car la boîte aux lettres inactive sera automatiquement supprimée.

Suivez les instructions correspondant au type de prise que vous devez retirer :

• Supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention
• Supprimer une boîte aux lettres inactive d’une conservation eDiscovery
• Supprimer la conservation pour litige d’une boîte aux lettres inactive
• Supprimer une In-Place d’une boîte aux lettres inactive
• Supprimer une conservation différée d’une boîte aux lettres inactive

Supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention

La procédure de suppression d’une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention Microsoft 365 dépend de l’étendue de la stratégie adaptative ou statique.

Vous ne pourrez pas supprimer une boîte aux lettres inactive si le verrou de conservation est appliqué à la stratégie de rétention.

Comment supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention avec une étendue adaptative

Lorsque vous utilisez le générateur de requêtes avancé pour définir l’étendue adaptative de vos boîtes aux lettres, modifiez-la pour exclure les boîtes aux lettres inactives à l’aide de la propriété OAPATH IsInactiveMailbox :

IsInactiveMailbox -eq "False"

Vous ne pouvez pas exclure les boîtes aux lettres inactives à l’aide du générateur de requêtes simples. Si la stratégie de rétention est configurée pour utiliser une étendue adaptative qui utilise le générateur de requêtes simple, créez une étendue de stratégie adaptative qui utilise le générateur de requêtes avancé. Modifiez ensuite la stratégie de rétention pour utiliser cette nouvelle étendue adaptative.

Comment supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention avec une étendue statique

Cette procédure dépend de la configuration de la stratégie de rétention appliquée à la boîte aux lettres inactive pour l’ensemble de l’emplacement de la stratégie (parfois appelée « à l’échelle de la stratégie organization ») ou de la configuration de la stratégie pour inclure des boîtes aux lettres spécifiques (parfois appelée « explicite »). Pour plus d’informations, consultez Informations sur la configuration des étendues statiques.

Utilisez les applets de commande PowerShell suivantes pour récupérer un GUID de stratégie et identifier le type de conservation d’une boîte aux lettres :

• Si la stratégie est configurée pour l’emplacement entier : Utilisez l’applet de commande Get-OrganizationConfig dans Exchange Online PowerShell pour obtenir des informations sur ces stratégies.

• Si la stratégie est configurée pour inclure des boîtes aux lettres spécifiques : Utilisez le paramètre et l’applet de commande Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox dans Exchange Online PowerShell pour obtenir des informations sur ces stratégies.

Étendue statique : Comment supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention configurée pour l’emplacement entier

Exécutez la commande PowerShell suivante pour une stratégie de rétention spécifique :

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

Vous pouvez également exécuter les commandes PowerShell suivantes pour supprimer la boîte aux lettres inactive :

• Pour les stratégies de rétention qui utilisent les anciens emplacements de rétention, tels que les boîtes aux lettres Exchange, les conversations Teams et les interactions Copilot, et les messages de canal Teams :

  Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds
  

• Pour les stratégies de rétention qui utilisent les emplacements de rétention les plus récents, tels que les messages de canal privé Teams (pré-migration applicable uniquement), les conversations Teams et les expériences Microsoft Copilot :

  Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -AddExchangeLocationException <identity of inactive mailbox> -DeletedResources "[{'EmailAddress':'<Primary SMTP address of inactive mailbox>'}]"
  

  Vous pouvez également spécifier l’identité de la boîte aux lettres inactive à l’aide d’une variable et d’un fichier JSON, ce qui est nécessaire si vous devez spécifier plusieurs boîtes aux lettres inactives à l’aide de la même commande. Pour plus d’informations, consultez les exemples PowerShell.

  Importante

  Avant d’exécuter la commande, veillez à lire les informations de mise en garde concernant le paramètre DeletedResources relatives aux adresses SMTP en double.

Étendue statique : Comment supprimer une boîte aux lettres inactive d’une stratégie de rétention configurée pour inclure des boîtes aux lettres spécifiques

Exécutez les commandes PowerShell de sécurité & de conformité suivantes :

• Pour les stratégies de rétention qui utilisent les anciens emplacements de rétention, tels que les boîtes aux lettres Exchange, les conversations Teams et les interactions Copilot, et les messages de canal Teams :

  Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>
  

• Pour les stratégies de rétention qui utilisent les emplacements de rétention les plus récents, tels que les messages de canal privé Teams, les conversations Teams et les expériences Microsoft Copilot :

    Set-AppRetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>
  
  

Supprimer une boîte aux lettres inactive d’une conservation eDiscovery

Voir Suppression d’emplacements de contenu d’une conservation eDiscovery.

Supprimer une conservation pour litige d’une boîte aux lettres inactive

Exécutez la commande PowerShell suivante pour supprimer une conservation pour litige d’une boîte aux lettres :

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

Supprimer une In-Place d’une boîte aux lettres inactive

Il existe deux façons de supprimer un blocage sur place à partir d'une boîte aux lettres inactive :

• Supprimez l’objet In-Place Hold. Si la boîte aux lettres inactive que vous souhaitez supprimer définitivement est la seule boîte aux lettres source pour une conservation In-Place, vous pouvez simplement supprimer l’objet de conservation In-Place.

  Remarque

  Vous devez désactiver le blocage avant de pouvoir supprimer un objet de blocage sur place. Si vous essayez de supprimer un objet de blocage sur place ayant le blocage activé, vous recevrez un message d'erreur.

• Supprimez la boîte aux lettres inactive en tant que boîte aux lettres source d’une conservation In-Place. Si vous souhaitez conserver d’autres boîtes aux lettres sources pour une conservation In-Place, vous pouvez supprimer la boîte aux lettres inactive de la liste des boîtes aux lettres sources et conserver l’objet de conservation In-Place.

Comment supprimer une boîte aux lettres inactive d’une conservation In-Place eDiscovery

Si la conservation eDiscovery est active, l’utilisateur peut être supprimé de l’emplacement eDiscovery.

Utiliser l’applet de commande Invoke-HoldRemovalAction) pour rechercher et supprimer une conservation sur place eDiscovery

1. Lors de l’exécution de la Invoke-HoldRemovalAction avec le paramètre GetHolds, les blocages qui s’appliquent à la boîte aux lettres spécifiée peuvent être trouvés :

   Invoke-HoldRemovalAction -Action GetHolds -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> 
   

Si la conservation eDiscovery héritée est présente, la valeur HoldId sera uniquement un GUID sans préfixe ou en aura « pu » un. Consultez la rubrique Identification du type de conservation placée sur une boîte aux lettres Exchange Online.

1. Vous pouvez supprimer les conservations eDiscovery héritées ou la stratégie de conservation des cas inactifs de la boîte aux lettres inactive en fournissant le HoldId :

   Invoke-HoldRemovalAction -Action RemoveHold -ExchangeLocation <identity of inactive mailbox> -HoldId <hold ID>
   
   

Supprimer une conservation différée d’une boîte aux lettres inactive

Après avoir supprimé tout autre type de conservation, Microsoft 365 applique automatiquement une conservation différée afin que le contenu ne soit pas purgé immédiatement. Bien qu’une conservation différée soit appliquée, la boîte aux lettres est toujours considérée comme étant en attente, de sorte qu’elle reste une boîte aux lettres inactive et n’est pas marquée pour suppression. Il s’agit d’une raison courante pour laquelle une boîte aux lettres est toujours répertoriée comme inactive après la suppression de ce que vous pensiez être la dernière conservation.

Un délai de conservation est appliqué en définissant l’une des propriétés de boîte aux lettres suivantes sur true :

• DelayHoldApplied pour le contenu Outlook
• DelayReleaseHoldAppliqué au contenu cloud généré par des applications non-Outlook telles que Microsoft Teams

Exécutez la commande suivante pour vérifier si l’une des propriétés est définie sur la boîte aux lettres inactive en case activée :

Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL *Delay*

Une retenue différée expire automatiquement après 30 jours. Pour le supprimer plus tôt, exécutez l’une des commandes suivantes ou les deux, selon la propriété définie sur True :

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayHoldApplied

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RemoveDelayReleaseHoldApplied

La suppression de la conservation différée recalcule également le status de conservation de la boîte aux lettres. S’il ne reste aucune autre conservation, la boîte aux lettres cesse d’être une boîte aux lettres inactive et devient une boîte aux lettres à suppression réversible.

Pour plus d’informations sur les conservations différées, notamment sur leur interaction, voir Gestion des boîtes aux lettres en conservation différée.

Plus d’informations

• Une boîte aux lettres inactive est un type de boîte aux lettres supprimée (récupérable). Dans Exchange Online, une boîte aux lettres supprimée (récupérable) est une boîte aux lettres qui a été supprimée mais qui peut être récupérée pendant une période de rétention spécifique. Pour les boîtes aux lettres supprimées de manière réversible qui ne sont pas en attente, la boîte aux lettres est récupérable dans les 30 jours. Une boîte aux lettres inactive (une boîte aux lettres en attente avant sa suppression) reste dans un état de suppression réversible avec conservation jusqu’à ce que la conservation soit supprimée. Une fois la dernière conservation supprimée d’une boîte aux lettres inactive, la boîte aux lettres n’est plus dans un état inactif. Au lieu de cela, il sera supprimé de manière réversible et restera dans Exchange Online pendant 30 jours à compter du jour où le blocage a été supprimé et récupérable pendant cette période. Après 30 jours, une boîte aux lettres supprimée (récupérable) est marquée pour suppression définitive et ne peut pas être récupérée.

• Que se passe-t-il après la suppression de la dernière conservation d’une boîte aux lettres inactive ? La boîte aux lettres est traitée comme les autres boîtes aux lettres à suppression réversible et est marquée pour suppression définitive après l’expiration de la période de rétention de 30 jours de la boîte aux lettres à suppression réversible. Cette période de rétention commence à la date à laquelle la dernière conservation est supprimée de la boîte aux lettres inactive. La propriété InactiveMailboxRetireTime est définie lorsque la boîte aux lettres passe d’inactive (suppression réversible en attente) à plus inactive (suppression réversible sans conservation). À ce stade, la propriété InactiveMailboxRetireTime est définie sur la date actuelle à laquelle la transition s’est produite. Un assistant qui s’exécute (appelé l’assistant MailboxLifeCycle) recherche les boîtes aux lettres dont la propriété InactiveMailboxRetireTime est définie. Si « InactiveMailboxRetireTime + 30 days » est inférieur à la date actuelle, la boîte aux lettres est effacée.

  Si les boîtes aux lettres apparaissent toujours comme inactives après la suppression de la dernière conservation et que InactiveMailboxRetireTime n’est pas défini, vérifiez d’abord qu’aucune conservation n’est toujours appliquée, y compris une conservation différée, qui est appliquée automatiquement après la suppression d’une autre conservation :

  Get-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> | FL LitigationHoldEnabled,ComplianceTagHoldApplied,InPlaceHolds,*Delay*
  

  Si un blocage est toujours appliqué, supprimez-le. Le recalcul du status de conservation ne supprime pas une conservation, donc ne modifie pas une boîte aux lettres qui est toujours en attente.

  S’il ne reste aucune conservation, vous pouvez forcer le nouveau calcul du status de conservation de la boîte aux lettres inactive à l’aide de la commande suivante :

  Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox
  

• Une boîte aux lettres inactive est-elle définitivement supprimée immédiatement après la suppression de toutes les conservations ? Une boîte aux lettres précédemment inactive sera disponible à l’état de suppression anticipée pendant 30 jours. Après 30 jours, la boîte aux lettres sera marquée pour suppression définitive.

• Comment afficher les informations d’une boîte aux lettres inactive une fois toutes les conservations supprimées ? Une fois toutes les conservations supprimées et la boîte aux lettres inactive redevenue une boîte aux lettres supprimée de manière réversible, elle ne sera pas renvoyée à l’aide du paramètre InactiveMailboxOnly avec la cmdlet Get-Mailbox . Cependant, vous pouvez afficher des informations sur la boîte aux lettres à l'aide de la commande Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox. Par exemple :

  Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
  Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime
  
  Name                   : pilarp
  Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
  LitigationHoldEnabled  : False
  InPlaceHolds           : {}
  WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
  IsInactiveMailbox      : False
  WasInactiveMailbox     : True
  InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM
  

  Dans l’exemple ci-dessus, la propriété WhenSoftDeleted identifie la date de suppression réversible, qui dans cet exemple est le 16 juin 2022. La propriété WasInactiveMailbox est répertoriée comme True étant une boîte aux lettres inactive antérieure. La boîte aux lettres sera définitivement supprimée 30 jours après le 30 septembre 2022.