Agent de résolution des problèmes Azure Copilot (préversion)

L’agent de résolution des problèmes Azure Copilot vous aide à diagnostiquer les problèmes, à trouver des solutions et à résoudre les problèmes dans votre environnement Azure. Si possible, l’Agent de résolution des problèmes analyse votre environnement spécifique pour exécuter les diagnostics de la cause racine. Une fois qu’il identifie la cause racine, l’Agent de résolution des problèmes détermine les étapes d’atténuation appropriées. Il fournit des solutions personnalisées et des instructions pas à pas. Dans de nombreux cas, l’Agent de résolution des problèmes offre même un correctif en un clic pour résoudre le problème pour vous.

Important

L’agent de résolution des problèmes de Azure Copilot est actuellement en préversion. Consultez les Conditions d’utilisation supplémentaires pour les préversions Microsoft Azure pour les conditions légales qui s’appliquent aux fonctionnalités Azure en version bêta, en préversion ou qui ne sont pas encore publiées en disponibilité générale.

Pour utiliser l’Agent de résolution des problèmes, sélectionnez Résolution des problèmes dans les nouvelles options de conversation dans Azure Copilot. Si l'Agent de résolution des problèmes ne peut pas résoudre votre problème, il peut créer une demande de support pour vous, collecter tous les détails nécessaires pour vous aider à Support Microsoft vous aider plus efficacement. Vous pouvez consulter et confirmer les détails avant l’envoi de la demande.

Note

Les administrateurs peuvent activer ou désactiver l’accès à l’agent de résolution des problèmes Azure Copilot et à d’autres agents Azure Copilot. Si vous ne voyez pas l’Agent de résolution des problèmes comme option lors du démarrage d’une nouvelle conversation, contactez votre administrateur.

Types de ressources pris en charge

L’agent de résolution des problèmes fonctionne avec tous les types de ressources Azure. Il est souvent particulièrement utile pour résoudre les problèmes liés aux types de ressources suivants :

  • Base de données Azure Cosmos DB
  • Machines virtuelles Azure
  • Azure Kubernetes Service (AKS)

Exemples de requêtes de résolution des problèmes

Voici quelques exemples de types d’invites que vous pouvez utiliser avec l’agent de résolution des problèmes. Modifiez ces requêtes en fonction de vos scénarios effectifs, ou essayez d’autres requêtes pour créer différents types de requêtes. Si vous ne travaillez pas déjà dans le contexte d’une ressource, vous devrez peut-être fournir la ressource spécifique à résoudre.

  • « Aidez-moi à résoudre les problèmes liés à l’échec de mon API Cassandra Cosmos DB. »
  • « J’essaie de me connecter depuis mon ordinateur de développement local à l’API Cassandra d’Azure Cosmos DB, mais je reçois systématiquement un délai d’expiration. Que dois-je faire ? »
  • « Aidez-moi à examiner pourquoi ma machine virtuelle n’est pas saine. »
  • « Je ne peux pas me connecter à ma machine virtuelle, pouvez-vous m’aider à résoudre les problèmes ? »
  • « Vérifier l'état de santé de mes pods. »
  • « Examiner les problèmes de mise en réseau à l’origine des défaillances de connectivité des pods ».
  • « Identifiez les raisons d’une utilisation élevée du processeur ou de la mémoire dans mon cluster AKS. »
  • « Créer une demande de support ».
  • « Ouvrir un ticket de support pour mon problème »

Considérations et limitations actuelles

Gardez à l’esprit les considérations et limitations suivantes lors de l’utilisation de l’agent de résolution des problèmes Azure Copilot.

  • L’atténuation automatique des problèmes courants n’est pas disponible pour tous les problèmes ou types de ressources. Par exemple, les correctifs en un clic ne sont actuellement pas disponibles pour résoudre les problèmes liés à AKS. Dans ces cas, l’Agent de résolution des problèmes fournit des instructions détaillées pour vous aider à résoudre le problème, ou peut créer une demande de support pour une investigation plus approfondie.
  • Les fonctionnalités de dépannage sont basées sur les données de diagnostic actuellement disponibles et les vérifications prédéfinies.
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