Créer, récupérer et afficher l’offre groupée de prise en charge d’stockage Azure Mover

Le projet de migration de votre organisation utilise azure Storage Mover pour effectuer la majeure partie du travail spécifique à la migration. Un problème inattendu au sein de l’un des composants est susceptible d’amener la migration vers un point d’arrêt. Les agents de transfert de stockage sont capables de générer un fichier de support pour aider à résoudre ces problèmes.

Cet article vous aide tout au long du processus de création du bundle de support sur l'agent, de récupération du bundle de journaux compressé et d'accès aux journaux qu'il contient. Cet article suppose que vous utilisez le système d’exploitation hôte de la machine virtuelle et que l’hôte est en mesure de se connecter à la machine virtuelle invitée.

Vous avez besoin d’un client FTP sécurisé sur l’hôte si vous souhaitez transférer le bundle. Un client FTP sécurisé est installé sur les instances Windows les plus courantes.

Vous avez également besoin d’un outil d’archive Zstandard (ZSTD) tel que WinRAR pour extraire les journaux compressés si vous souhaitez les examiner vous-même.

À propos du pack de support pour l’agent

Un bundle de support est un ensemble de journaux qui peut vous aider à déterminer la cause sous-jacente d’une erreur ou de tout autre comportement inexplicable dans l’immédiat. Ils peuvent varier considérablement en taille et sont compressés avec un outil d’archive Zstandard.

Une fois que les journaux d’activité ont été extraits du bundle, ils peuvent être utilisés pour localiser et diagnostiquer les problèmes qui se sont produits pendant la migration.

L'extraction des journaux du fichier tar compressé Zstd crée la structure de fichier suivante :

• Divers
  • df.txt — Utilisation du système de fichiers
  • dmesg.txt — Messages du noyau
  • files.txt — Listes d’annuaires
  • free.txt : afficher la quantité de mémoire libre et utilisée dans le système
  • ifconfig.txt — Paramètres de l’interface réseau
  • meminfo.txt — Utilisation de la mémoire
  • netstat.txt — Connexions réseau
  • top.txt : Utilisation de la mémoire du processus et du processeur
• racine
  • xdmdata
    • archive : journaux des travaux archivés
    • azcopy : journaux AzCopy
    • journal de copie : copier les journaux
    • kv— Agent — données persistantes
    • xdmsh : journaux de shell restreints
• Exécuter
  • xdatamoved
    • datadir — Emplacement du répertoire de données
    • kv — Données persistantes de l’agent
    • pid — ID de processus de l’agent
    • chien de garde
• var
  • journal — Différents journaux d’activité de l’agent et du système
    • xdatamoved.err — Journal des erreurs de l’agent
    • xdatamoved.log — Journal de l’agent
    • xdatamoved.warn — Journal des avertissements de l’agent
    • xdmreg.log — Journal du service d’inscription

Générer le bundle de support de l’agent

La première étape pour identifier la cause racine de l’erreur consiste à collecter le bundle de support auprès de l’agent. Pour récupérer le bundle, effectuez les étapes suivantes.

1. Connectez-vous à l'agent à l'aide des identifiants administratifs. Mot de passe par défaut pour les agents admin, mais vous devez fournir le mot de passe mis à jour s’il a été modifié. Dans l’exemple fourni, l’agent conserve le mot de passe par défaut.

2. Dans le menu racine, choisissez l’option 5, la commande Collect support bundle , pour générer le bundle avec un nom de fichier unique. Le bundle de support est créé dans un partage, localement sur l'agent. Un message de confirmation contenant le nom du bundle de support s’affiche. Les commandes nécessaires pour récupérer le bundle sont également affichées comme indiqué dans l’exemple fourni. Ces commandes doivent être copiées et utilisées dans la section Récupérer le package de support de l’agent.

   

Récupérer le bundle de support de l’agent

À l’aide de la machine hôte de la machine virtuelle, entrez les commandes fournies par l’agent pour récupérer une copie du bundle de support. Vous pouvez être invité à approuver l’hôte et à présenter la clé ECDSA (Elliptic Curve Digital Signature Algorithm) pendant la connexion initiale à la machine virtuelle. Les commandes respectent la casse, et l’indicateur fourni est P en majuscule.

Étapes suivantes

Vous trouverez peut-être des informations dans les articles suivants :

• Notes de publication
• Hiérarchie des ressources