Décrire les données du client pour l’unification des données

La première étape de l’unification consiste à sélectionner les tables et les colonnes au sein des ensembles de données que vous souhaitez unifier et mapper les colonnes à un type descriptif. Sélectionnez les tables qui contiennent des détails relatifs au client, tels que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail. Vous pouvez sélectionner une ou plusieurs tables.

Les étapes et images suivantes montrent la première fois que vous traversez le processus d’unification. Pour modifier les paramètres d’unification existants, consultez Mettre à jour les paramètres d’unification.

Sélectionner des tables et des colonnes

1. Accédez à Données>Unifier.

   

2. Cliquez sur Démarrer.

3. Sur la page Données du client, sélectionnez Sélectionner des tables et des colonnes. Le volet Sélectionner des tables et des colonnes s’affiche.

4. Sélectionnez au moins un tableau.

5. Pour chaque table sélectionnée, identifiez les colonnes à utiliser pour mettre en correspondre les enregistrements clients et les champs à inclure dans le profil unifié. Vous pouvez sélectionner les colonnes requises individuellement d’une table ou inclure toutes les colonnes d’une table en cochant la case au niveau de la table. Vous pouvez rechercher des mots-clés dans toutes les colonnes et tables pour sélectionner les colonnes requises que vous souhaitez mapper.

   Excluez toutes les colonnes qui ne sont pas utilisées pour la mise en correspondance ou dont vos utilisateurs métier en aval n’ont pas besoin. L’ajout de colonnes inutiles et excessives ralentit le traitement et ajoute une complexité indésirable au profil du client. Si vous avez plus de 1 000 colonnes, examinez attentivement la valeur des colonnes sélectionnées par rapport au temps de traitement supplémentaire et à la complexité supplémentaire.

   

   Dans cet exemple, nous ajoutons les tables eCommerceContacts et loyCustomer. En choisissant ces tables, vous pouvez obtenir des informations sur les clients professionnels en ligne qui sont membres du programme de fidélité.

6. Sélectionnez Appliquer pour confirmer vos sélections. Les tables et les colonnes sélectionnées s’affichent.

Sélectionner la clé primaire

Pour chaque table, effectuez les étapes suivantes :

1. Choisissez la Clé primaire. La valeur de la clé primaire identifie de manière unique une ligne. Les clés primaires ne doivent pas avoir de valeurs en double, manquantes ou nulles. Vous pouvez utiliser comme clés primaires des colonnes de type de données chaîne de caractères, entier et GUID.

2. Choisissez un Type qui décrit chaque colonne, comme Person.FullName, Location.City ou Identity.Service.Email. Lorsque vous associez les colonnes aux types, Customer Insights - Data comprend ce que représentent les colonnes et peut recommander des règles, fusionner des données redondantes et configurer des modèles prédictifs.

   Note

   Pour remplir le nom du client dans la fiche client, associez une colonne au type Personne.NomComplet.

   1. Pour créer un type personnalisé, sélectionnez le champ Type pour la colonne ou entrez le nom de votre type personnalisé.

   2. Pour afficher une image de profil sur la page Client, sélectionnez la colonne qui contient l’URL accessible au public et sélectionnez Person.ProfileImage.

3. Passez en revue les types recommandés pour garantir que le mappage intelligent a correctement identifié le type de chaque colonne.

4. Pour les colonnes qui ne sont pas automatiquement mappées à un type, sélectionnez un champ de type, entrez un type personnalisé ou laissez-les non mappées. Ces colonnes sont répertoriées sous Définir les données dans les colonnes non mappées. Vous n’avez pas besoin de mapper chaque colonne. Cependant, il est important de cartographier les colonnes avec des données démographiques clés, telles que les noms et adresses. Les colonnes sans type démographique clair n’ont pas besoin d’être mappées.

5. Une fois les étapes de chaque table effectuées, sélectionnez Enregistrer les colonnes sources.

   

6. Sélectionnez Suivant.