Suivre l’utilisation d’un segment

Si vous utilisez des segments dans des applications basés sur la même organisation Microsoft Dataverse que vous connectez à Dynamics 365 Customer Insights - Data, vous pouvez suivre l’utilisation d’un segment. Pour Customer Insights - Segments de données utilisés dans les parcours clients, le système vous informe de l’utilisation de ce segment.

Identifier les dépendances d’un segment suivi

1. Lorsque vous modifiez un segment utilisé dans l’environnement Customer Insights - Data, ou dans un parcours client dans Customer Insights - Journeys, une bannière dans le constructeur de segments vous informe des dépendances.

2. Vous pouvez inspecter les détails de la dépendance directement depuis la bannière ou sélectionner Utilisation dans le constructeur de segments.

Le volet d’utilisation de segment affiche les détails sur l’utilisation de ce segment dans les applications basées sur Dataverse. Pour les segments utilisés dans des parcours clients, vous trouverez un lien permettant d’examiner le parcours dans Marketing où ce segment est utilisé. Si vous avez les autorisations d’accéder à l’application Marketing, vous pouvez consulter plus de détails.

Supprimer un segment suivi

Lorsque vous essayez de supprimer un segment suivi, le système vous informe de son utilisation. Si le segment que vous vous apprêtez à supprimer est utilisé dans un parcours client dans le Marketing, ce parcours s’arrête pour tous les utilisateurs du segment. Si le parcours fait partie d’une campagne marketing, la suppression affecte cette campagne elle-même. Toutefois, vous pouvez toujours supprimer le segment malgré les avertissements.

Applications prises en charge

L’utilisation est actuellement suivie dans les applications dataverse suivantes :

• Parcours client dans Dynamics 365 Marketing