Référence de table/entité SLA (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Contient des informations sur les indicateurs clés de performance suivis au niveau de service pour les incidents qui appartiennent à différents clients.

Note

Le tableau des SLA Microsoft Dynamics 365 Customer Service étend le tableau des SLA Microsoft Dynamics 365.

Colonnes/attributs personnalisés

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modifie la définition des colonnes/attributs définis dans d’autres solutions. Répertorié par SchemaName.

ObjectTypeCode

Modifications par rapport à ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Choix/options ObjectTypeCode

Valeur Étiquette
10853 Compte de messagerie personnalisé
10895 Carte d’objets riche
11485 Métadonnées de configuration de la réservation
11486 Client Extension
11487 Caractéristique de l’exigence
11488 Association de ressources réservables
11489 Réel
11490 Configuration
11491 Alerte de réservation
11492 Statut de l’alerte de réservation
11493 Modification de réservation
11494 Règle de réservation
11495 Fermeture d’entreprise
11496 Unité organisationnelle
11497 Priorité
11498 Groupe de besoins
11499 Unité d’organisation des besoins
11500 Relation d’exigence
11501 Catégorie de ressource de besoin
11502 Préférence de ressource d’exigence
11503 Statut de l’exigence
11504 Besoins en ressources
11505 Détail des besoins en ressources
11506 Territoire de ressources
11507 Réglage du tableau de planification
11 508 Paramètre de planification
11509 Paramètre du planificateur de l’utilisateur système
11510 Préférence d’exécution
11511 Détail du groupe de temps
11512 Origine de la transaction
11513 Modèle de travail
11514 Exigence d’entrée
11515 Planning d’entrée
11516 Demande d’optimisation
11517 Modification des exigences
11518 Dépendance des exigences
11519 Exportation d’utilisation des ressources
11520 Indicateur de fonction de planification
11521 Objectif de calendrier
11522 Plan d’optimisation
11523 Portée de la planification
11524 Horaire suggéré
11525 Exigence non planifiée
11526 canal
11527 Scénario
11528 Hub de notification Azure
11529 Secret d’instance de canal
11530 Option de réponse à l’enquête
11531 Réponse à l’enquête
11532 Valeur de réponse à l’enquête
11533 Langue du widget de chat (obsolète)
11534 Widget de discussion
11535 Contexte du chat en direct
11536 Emplacement du widget de chat
11537 Question d’enquête localisée (obsolète)
11538 Séquence de questions de l’enquête
11539 Question de l’enquête
11540 Ensemble de règles d’engagement Web
11541 Configuration de l’ensemble de règles d’engagement Web
11542 Révision de l’ensemble de règles d’engagement Web
11543 Zone du site d’engagement Web
11544 Paramètres du fournisseur de communication
11545 Fournisseur de communication Paramétrage de l’entrée
11546 Numéro de téléphone
11547 Transporteur
11548 Configuration du modèle personnalisé
11549 Voix neuronale personnalisée
11550 Paramètres du numéro SMS
11551 Contexte d’engagement SMS
11552 Numéro de SMS
11553 Secret de réglage SMS
11554 Contexte de l’engagement sur Facebook
11555 L’application Facebook
11556 Facebook Page
11557 Contexte d’engagement de messagerie personnalisé
11558 Contexte d’engagement LINE
11559 Canal de messagerie personnalisé
11560 Compte LINE
11561 Compte Twitter
11562 Nom d’utilisateur Twitter
11563 Compte WeChat
11564 Compte WhatsApp
11565 Numéro WhatsApp
11566 Contexte de l’engagement sur Twitter
11567 Contexte de l’engagement WeChat
11568 Contexte d’engagement WhatsApp
11569 Compte Apple Messages pour l’entreprise
11570 Messages Apple pour le contexte de l’engagement des entreprises
11571 Entité OC Apple Pay
11572 Compte d’agent Google Business Messages
11573 Compte partenaire Google Business Messages
11574 Contexte d’engagement de Google Business Messages
11575 État de l’approvisionnement du descripteur Twitter
11576 Secret du pseudo Twitter OC
11577 Compte Microsoft Teams
11578 (Obsolète)Contexte d’engagement des équipes
11579 Contexte d’engagement des équipes
11580 Contexte d’engagement Microsoft 365 Copilot
11581 Configuration du canal Microsoft 365 Copilot
11582 Contexte d’engagement ChatGPT
11583 Configuration du canal ChatGPT
11584 Cadre de consultation d’agent IA
11585 Paramètre de sécurité externe
11586 Contexte de l’engagement des gardiens
11587 Contexte de l’engagement par appel téléphonique
11588 Musique de téléphone
11589 Voix
11590 Réglage de la langue du canal vocal
11591 Réglage du canal vocal
11592 Messagerie vocale
11593 Paramètre d’organisation des canaux vocaux
11594 État de la migration du flux de travail vocal V2
11595 Réglage du temps calme
11596 Attributs de la politique d’annulation
11597 Attribut de conversation
11598 NRT Configuration Conversation
11599 Modèle de message
11600 Numéro d’identification d’appelant du planificateur d’engagement proactif
11601 Règle CallerID du planificateur d’engagement proactif
11602 Configuration proactive de rappel
11603 Profil de rappel proactif
11604 Livraison proactive
11605 Attribut de livraison proactive
11606 Batch de livraison proactive
11607 Erreur de lot de livraison proactive
11608 Configuration de l’engagement proactif
11609 Attribut de configuration de l’engagement proactif
11610 État de la configuration de l’engagement proactif
11611 Engagement proactif Configuration de communication globale
11612 Modèle de message d’engagement proactif
11613 Indicateurs de diffusion
11614 Configuration proactive du planificateur d’engagement
11615 Politique d’annulation de la configuration proactive de l’engagement
11616 Caractéristique de configuration de l’engagement proactif
11617 Configuration sortante
11618 Message sortant
11619 Construction d’adaptation
11620 Modèle d’adaptation
11621 Profil d’adaptation
11622 Paramètres du profil d’adaptation
11623 Balise d’adaptation

Relations One-to-Many

Ces relations sont un-à-plusieurs. Répertorié par SchemaName.

msdyn_bookingalert_sla_slaid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_bookingalert
RéférencementAttribut slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slaid
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: UseCollectionName
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Quantité de commande minimum : 10001
QueryApi : null
ViewId : 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_bookingalert
RéférencementAttribut slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: DoNotDisplay
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Commande:
QueryApi : null
ViewId : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_ocoutboundmessage
RéférencementAttribut slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
IsCustomizable False
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: UseCollectionName
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Quantité de commande minimum : 10001
QueryApi : null
ViewId : 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_ocoutboundmessage
RéférencementAttribut slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
IsCustomizable False
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: DoNotDisplay
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Commande:
QueryApi : null
ViewId : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_ocvoicemail
RéférencementAttribut slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: UseCollectionName
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Quantité de commande minimum : 10001
QueryApi : null
ViewId : 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Relation à plusieursTo-One : msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Propriété Valeur
RéférencementEntité msdyn_ocvoicemail
RéférencementAttribut slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
IsCustomizable True
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: DoNotDisplay
Groupe: Details
Étiquette:
MenuId : vide
Commande:
QueryApi : null
ViewId : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Voir aussi

Référence de table/entité Dataverse
Référence de l’API Web Dataverse
sla

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