Référence de tableau/entité (Microsoft Dynamics 365 Field Service) de messages automatisés (msdyn_ocsystemmessage)

Stocke les messages système envoyés au récepteur de messages pour divers événements.

Note

La table des messages automatisés (msdyn_ocsystemmessage) de Microsoft Dynamics 365 Field Service étend la table des messages automatisés (msdyn_ocsystemmessage) de Microsoft Dynamics 365.

Colonnes/attributs accessibles en écriture

Ces colonnes/attributs renvoient true pour IsValidForCreate ou IsValidForUpdate (généralement les deux). Répertorié par SchemaName.

msdyn_widgetid

Propriété Value
Description Identifiant unique pour le widget de chat associé au message système.
DisplayName Widget
IsValidForForm True
IsValidForRead True
LogicalName msdyn_widgetid
Niveau requis Aucun(e)
Type Recherche
Targets msdyn_livechatconfig

Colonnes/attributs personnalisés

Microsoft Dynamics 365 Field Service modifie la définition des colonnes/attributs définis dans d’autres solutions. Répertorié par SchemaName.

msdyn_streamsource

Modifications par rapport à msdyn_streamsource (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_streamsource Choix/Options

Value Étiquette
19241000 Microsoft Teams
192300000 WhatsApp
192310000 LINE
192320000 WeChat
192330000 Facebook
192340000 SMS
192350001 twitter
192350002 Personnalisée
192360000 Chat en direct
192370000 Voix
192380000 Video
192390000 Co-navigation
192400000 Partage d'écran
192440000 Appel vocal
192450000 Messages Apple pour les entreprises
192450001 Messages professionnels de Google

msdyn_systemmessageeventtype

Modifications par rapport à msdyn_systemmessageeventtype (Microsoft Dynamics 365)

msdyn_systemmessageeventtype Choix/Options

Value Étiquette
192350075 Vous êtes déjà en attente pour recevoir un rappel lorsqu’un représentant du service client est disponible. Vous pouvez choisir de continuer à attendre cet appel si nécessaire ou de déconnecter et recevoir le rappel
192360000 Offrir une messagerie vocale
192360001 Messagerie vocale terminée
192360002 Échec de la messagerie vocale
192360003 Agent direct non disponible
192360005 Renvoi d’appel entrant direct
192360006 Transfert externe de débordement initié
192360007 Prompter et raccrocher
192360008 Invite et transfert vers un numéro externe
192360009 Inciter et faire remonter
192360010 Message pour le message Bot Langue modifiée
192360011 Message pour langage de bot non pris en charge
192360012 Entré dans une section confidentielle de la conversation
192360013 Sortie de la section confidentielle de la conversation
192360014 Enregistrement basé sur le consentement – Le client a dit oui à l’invite d’enregistrement
192360015 Enregistrement basé sur le consentement – Le client a dit non à l’invite d’enregistrement
192360016 Enregistrement basé sur le consentement – N’a pas reçu l’événement après {n} secondes
192360017 Enregistrement basé sur le consentement – Bot non configuré pour l’enregistrement du consentement
192360018 La consultation avec la file d’attente ou le groupe d’utilisateurs est lancée
192360019 La demande de consultation a échoué en raison d’une défaillance du système.
192360020 Échec de la consultation de la file d’attente ou du groupe d’utilisateurs en raison d’une période d’ouverture en dehors des heures d’ouverture
192360021 La consultation avec la file d’attente ou le groupe d’utilisateurs est annulée
192360022 Aucun représentant du service n’a été trouvé pour consulter la file d’attente ou le groupe d’utilisateurs
192360025 Conversation ouverte ajoutée à la file d’attente pour la voix
192370004 Agent en attente
192370005 L’agent n’est plus en attente
192370008 Rappel en double
192380001 Échec du rappel - limite d’appels simultanés dépassée
192380002 Rappel échoué - numéro n’a pas le droit d’appeler cette destination
192380003 Rappel échoué - numéro de téléphone invalide
192380004 Rappel échoué - le client a refusé l’appel
192380005 Rappel échoué - numéro client occupé
192380006 Échec des appels sortants - limite d’appels simultanés dépassés
192380007 Appel sortant échoué - Le numéro sortant n’a pas le droit d’appeler cette destination
192380008 Appel sortant échoué - numéro de téléphone invalide
192380009 Appel sortant échoué - le client a refusé l’appel
192380010 Appel sortant échoué - numéro client occupé
192380011 Appel sortant échoué - Le numéro de destination est temporairement indisponible
192380012 Appel échoué - impossible de compléter
192380013 Échec de la planification des rappels
192380014 Proposez un rappel avec un numéro alternatif
192380015 Offre de rappel Message de transfert de numéro alternatif

Relations plusieurs-à-un

Ces relations sont multiples. Répertorié par SchemaName.

msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

RelationTo-Many : msdyn_livechatconfig msdyn_livechatconfig_msdyn_ocsystemmessage

Propriété Value
EntitéRéférencée msdyn_livechatconfig
ReferencedAttribute msdyn_livechatconfigid
RéférencementAttribut msdyn_widgetid
ReferencingEntityNavigationPropertyName msdyn_widgetid
Est hiérarchique
Configuration en cascade Archiver: NoCascade
Assigner: NoCascade
Supprimer: RemoveLink
Fusionner: NoCascade
Reparenter : NoCascade
Vue cumulative : NoCascade
Partager: NoCascade
Déséchanger : NoCascade

Relations One-to-Many

Ces relations sont un-à-plusieurs. Répertorié par SchemaName.

msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Relation à plusieursTo-One : msdyn_ocoutboundconfiguration msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate

Propriété Value
RéférencementEntité msdyn_ocoutboundconfiguration
RéférencementAttribut msdyn_messagetemplate
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_msdyn_ocsystemmessage_msdyn_ocoutboundconfiguration_messagetemplate
EstPersonnalisable False
AssociatedMenuConfiguration DisponibleHors ligne : Vrai
Comportement: UseCollectionName
Groupe: Details
Étiquette :
MenuId : vide
Quantité de commande minimum : 10000
QueryApi : null
ViewId : 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Voir aussi

Référence de table/entité Dataverse
Référence de l’API Web Dataverse

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