Ajouter des ressources préférées pour une exigence

Ajoutez des ressources préférées à une exigence afin d’appliquer des restrictions aux correspondances de ressources lorsque vous utilisez l’assistant de planification ou l’optimisation de la planification des ressources lors de la planification. Le champ Type de préférence détermine la manière dont les ressources sont mises en correspondance. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer des ressources préférées.

1. Dans Field Service, sélectionnez la zone Service.

2. Sous Planification, sélectionnez Exigences de ressource.

3. Ouvrez un besoin en ressources et sélectionnez Associé>Préférences de ressources.

4. Sélectionnez Nouvelle préférence de ressource requise.

5. Sélectionnez une ressource et définissez un type de préférence :

   • Préféré : l’assistant de planification affiche d’abord les ressources préférées dans la vue Gantt si elles répondent à tous les autres critères et filtres. Il affiche également une icône en forme de cœur à côté du nom de chaque ressource préférée.
   • Restreint : l’Assistant Planification exclut toutes les ressources marquées comme restreintes. Vous pouvez retirer le filtre en utilisant la vitre filtrante.
   • Choix obligatoire parmi : L’Assistant Planification filtre les résultats pour n’inclure que ces ressources. Si aucune des ressources n’est disponible, le planning Assistant ne renvoie aucun résultat. Vous pouvez retirer le filtre en utilisant la vitre filtrante.

6. Pour ajouter une autre ressource, sélectionnez Nouvelle préférence de ressource requise.

7. Sélectionnez Enregistrer et fermer.

Examinez vos préférences de ressources lors de la planification

Sur le tableau des horaires, sélectionnez l’exigence et trouvez la disponibilité. Les préférences de ressources apparaissent en fonction du type de préférence que vous avez sélectionné.

Utiliser les ressources préférées grâce à Resource Scheduling Optimization

Pour que l’optimisation de la planification des ressources prenne en compte les ressources privilégiées, ajoutez l’objectif Maximiser les ressources privilégiées à l’objectif d’optimisation. L’optimisation de planification des ressources tente alors de correspondre les ressources préférées , sélectionne toujours Must Choose parmi les ressources, et ne sélectionne jamais les ressources Restreintes .